“在安徽賣外地酒”,,合肥郎順酒業(yè)(常青商貿(mào))總經(jīng)理朱鴻俊算是特立獨(dú)行的一個(gè)徽商,。
安徽酒類市場一直處于“刀光劍影”中,朱鴻俊花了五年時(shí)間從零開始搭建團(tuán)隊(duì)并成功突圍,。云酒頭條(微信號(hào):云酒頭條)對話朱鴻俊,,深入挖掘一線代理商的運(yùn)營邏輯,酒商在面臨競爭高壓時(shí),,“低風(fēng)險(xiǎn)”戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)如何確立,?
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一支“實(shí)干、學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)
“出來單干的時(shí)候沒有團(tuán)隊(duì),一切都是從零開始”,,朱鴻俊感慨道,。
要想將競爭中的風(fēng)險(xiǎn)降低,首先要有一個(gè)相對穩(wěn)定,、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作為支撐,,有抗壓能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)才更有發(fā)展的前景,。為了初步達(dá)成這一目標(biāo),,朱鴻俊用了五年時(shí)間,從零開始搭建,。
在2017年結(jié)束與某名酒長達(dá)8年的合作之前,,朱鴻俊一直沒有屬于自己的運(yùn)營銷售團(tuán)隊(duì)。他十分清楚團(tuán)隊(duì)的重要性,,“如果沒有一個(gè)上至生產(chǎn)下至終端的全供應(yīng)鏈管控體系,,就是孤軍奮戰(zhàn),一旦出現(xiàn)行業(yè)不景氣,、酒水品牌受挫等情況,,將會(huì)遭受很大的打擊”。
自2017年從零開始到現(xiàn)在,,朱鴻俊已經(jīng)擁有二十多人的專業(yè)團(tuán)隊(duì),,當(dāng)評價(jià)起自己組建的隊(duì)伍時(shí),他用了兩個(gè)詞:實(shí)干,、學(xué)習(xí),。
在朱鴻俊看來,,商貿(mào)公司與其貼標(biāo)語喊口號(hào),,不如實(shí)打?qū)嵉馗伞,!皝砦疫@里學(xué)習(xí)的年輕人就像是軍訓(xùn)一樣,,半年的時(shí)間就能進(jìn)化成老兵”,朱鴻俊說:“我們的銷售人員是真的一家一家地跑,、一個(gè)店一個(gè)店去聊,,每個(gè)人都是在實(shí)戰(zhàn)中不斷學(xué)習(xí)、成長起來的,?!?/span>
為打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),朱鴻俊十分注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的行業(yè)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。作為管理者,,他自己也一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),“在公司里所有的人都不講廢話,除了我自己”,。
正是這些“廢話”,,使得朱鴻俊與他的公司在短短五年內(nèi)成長為合肥十分有代表性的大商。
在管理團(tuán)隊(duì)上,,朱鴻俊在經(jīng)過不斷試錯(cuò)后,,摸索出了一套屬于自己的方法,其中最有代表性的是“資源承接”,。
“公司會(huì)給每一個(gè)人配備專用的工作手機(jī),,客戶、監(jiān)察,、財(cái)務(wù),、客戶經(jīng)理等我會(huì)單獨(dú)拉群,所有的業(yè)務(wù)聯(lián)系,、溝通,、細(xì)節(jié)、打款都通過群信息,,做到有跡可循,、有史可查,”朱鴻俊說,。
這樣完全透明,、直接的方式,一方面增加了工作效率,,避免因?yàn)榭蛻艚?jīng)理與客戶本人,、公司內(nèi)部人員單線聯(lián)系導(dǎo)致效率浪費(fèi)問題,所有的信息細(xì)節(jié)直接在群里公布,,各部門根據(jù)自己的工作任務(wù)進(jìn)行信息摘取,,在群里直接對話,信息得以有效互通,。
當(dāng)客戶經(jīng)理離職的時(shí)候,,工作手機(jī)需要交還給公司,公司內(nèi)部則將工作手機(jī)中的客戶資源承接給下一位負(fù)責(zé)人,,并通過更換微信頭像和介紹,、微信群通知客戶的方式,來告知負(fù)責(zé)人更換的情況,。這樣透明而直接的工作群方式可以避免客戶經(jīng)理獨(dú)自一人對接過多資源,。
敢于試錯(cuò)是朱鴻俊對于團(tuán)隊(duì)建立經(jīng)驗(yàn)的又一總結(jié)。正是通過這樣精細(xì)化的操作,,使得朱鴻俊在初步面對消費(fèi)升級下的安徽市場時(shí),,并沒有亂了陣腳,而是通過穩(wěn)定既定客戶、爭取潛在客戶,、維持團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等方式,,在經(jīng)濟(jì)下行的沖擊下咬著牙“挺了過來”。
正是通過不斷試錯(cuò),、不斷嘗試新模式,,朱鴻俊實(shí)現(xiàn)了公司初步擴(kuò)張的目標(biāo)。“明年公司還會(huì)擴(kuò)張到50人左右,,我相信公司之后會(huì)越走越好,,因?yàn)槁纷邮菍Φ模叩镁蜁?huì)更順利,。”
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“舍近求遠(yuǎn)”為哪般,?
如何在市場競爭白熱化的大背景下,尋求一條“低風(fēng)險(xiǎn)”的發(fā)展通道,?
“黃淮名酒帶”“白酒盤中盤”等標(biāo)簽,,是徽酒市場“內(nèi)卷”的標(biāo)志,并形成了不同于其他區(qū)域市場的特點(diǎn),,其中最顯著的莫過于依靠頭部企業(yè)的暢銷產(chǎn)品來主打流量,。
徽酒市場競爭趨近白熱化,在這樣一個(gè)信息透明,、競爭激烈的環(huán)境下,,產(chǎn)品的價(jià)格逐漸透明,暢銷產(chǎn)品難以帶來足夠的利潤,,毛利過小,。同時(shí)暢銷產(chǎn)品普遍價(jià)格較高,資金占用嚴(yán)重,,這對于還未形成規(guī)模體系的徽商而言,,是一道無法逾越但又必須參與進(jìn)去的鴻溝。
一旦卷進(jìn)徽酒的競爭體系之中,,不僅要應(yīng)對白熱化的競品競爭,,還要進(jìn)行“微利運(yùn)營”,,雖然因?yàn)榛站崎L時(shí)間的消費(fèi)培育,,消費(fèi)者已經(jīng)對徽酒形成粘性。但部分產(chǎn)品利潤空間低,,加之外地酒頻頻入皖,,經(jīng)銷商的日子也并不是那么好過。
“用暢銷產(chǎn)品來保流量,,徽酒就是這樣的市場打法,。如果你要賣徽酒,就要做好被‘卷’進(jìn)去的準(zhǔn)備”,朱鴻俊認(rèn)為,,“除非你資金足夠強(qiáng)大,,又或者你長時(shí)間在這個(gè)體系下運(yùn)作,不然風(fēng)險(xiǎn)還是很大的,?!?/span>
如何轉(zhuǎn)變思路,降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),?不做徽酒轉(zhuǎn)做外地酒成為朱鴻俊的選擇,。
這樣的選擇看起來有些冒險(xiǎn)——舍棄徽酒品牌的本土化優(yōu)勢,攜手省外品牌在安徽做推廣,,在一些人看來會(huì)有些“舍近求遠(yuǎn)”,。但站在朱鴻俊的角度上,錯(cuò)位發(fā)展將會(huì)帶來更大的發(fā)展可能,,和頭部企業(yè)“硬碰硬”,,并非明智之舉。
幫助朱鴻俊順利起步的,,是郎牌特曲,。
作為郎酒推出的濃醬兼香型白酒,郎牌特曲在風(fēng)味,、口感上,,都比單純的濃香和醬香更契合安徽消費(fèi)者,從利潤角度考慮也可以帶來更為可觀的毛利,。代理一線酒企的二線產(chǎn)品,,既可以借助品牌東風(fēng)進(jìn)行產(chǎn)品推銷,也可以節(jié)省資金,,兼顧更多產(chǎn)品,。
朱鴻俊又與瀘州老窖1952達(dá)成合作,其運(yùn)營思路再次獲得驗(yàn)證,。借助上述兩款產(chǎn)品,,朱鴻俊在安徽市場很快地站穩(wěn)住了腳跟,更加堅(jiān)定自己“不做徽酒,,只做外地酒”的策略,。
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爆款“慢”做
“無論是什么體量的代理商,一個(gè)階段內(nèi)都只能把重心放在一個(gè)主要品牌上,?!敝禅櫩”硎荆鞍阎饕放频漠a(chǎn)品做透,,可能需要三,、五年的深耕,,求快變現(xiàn)并不可取?!?/span>
為應(yīng)對大單品可能出現(xiàn)的“價(jià)格透明風(fēng)險(xiǎn)”,,朱鴻俊選擇爆款“慢”做。
對于酒企而言,,爆款單品是產(chǎn)品推廣過程中首屈一指的“先鋒”,,可以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行市場鋪排,利用品牌力來進(jìn)行引流推銷,,爆品就是流量產(chǎn)品,。
但無論是爆款單品還是暢銷產(chǎn)品,上市一定時(shí)間后都無法繞開價(jià)格透明化的現(xiàn)象,,“微利運(yùn)營”給代理商和經(jīng)銷商帶來的實(shí)際收益增長可能不達(dá)預(yù)期,。
“大家都知道頭部酒企牌子響,但越是暢銷的產(chǎn)品就越容易賣不上價(jià)”,,朱鴻俊說:“利潤空間太小,,就好比是700-800元的酒,單瓶利潤只在20-30元,,這樣的產(chǎn)品毛利率低,,而且還有代理名品的各種附加費(fèi)用,運(yùn)作成本過高,?!?/span>
為此,朱鴻俊做了大量的市場調(diào)研,,在調(diào)研中他發(fā)現(xiàn),,徽酒各品牌也面臨著價(jià)格透明化的挑戰(zhàn),大多酒企是通過“暢銷產(chǎn)品打流量,,實(shí)際收益靠二線”的基本運(yùn)營思路來進(jìn)行市場鋪排,。
如何提升二線產(chǎn)品在總產(chǎn)品代理中的比例,是能否賺到錢的關(guān)鍵所在,。朱鴻俊經(jīng)過大量實(shí)踐后總結(jié)規(guī)律,,當(dāng)所代理的產(chǎn)品中二線產(chǎn)品占到總量的20%時(shí),就能實(shí)現(xiàn)正向盈利,。
而如何進(jìn)行產(chǎn)品比例調(diào)整,,則需要前端慢放、中期快打,、后期穩(wěn)健收口,,保證價(jià)格不亂、市場持續(xù)向好,。
理清思路后,,朱鴻俊結(jié)合安徽的市場特色,開始嘗試推洋河夢之藍(lán)水晶版M6+,,而在這個(gè)過程中,,“樸實(shí)無華”成為這個(gè)階段的主要調(diào)性。
堅(jiān)持持續(xù)性跟客戶交流,,堅(jiān)持主攻拒絕次數(shù)多的客戶,,朱鴻俊帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)下沉一線,深入到每一個(gè)客戶點(diǎn),,和客戶做朋友,,搭建關(guān)系網(wǎng),建立親密關(guān)系,。
蘇酒和徽酒同屬黃淮名酒帶,,產(chǎn)品都以綿柔為主,在安徽也有著不錯(cuò)的接受度,。新品帶來的高利潤空間,,品牌的影響力,包括多年代理省內(nèi)名酒積累的人脈資源,,幫助朱鴻俊很快打通了夢水晶M6+的市場推廣之路,。
在積累這些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),朱鴻俊也在進(jìn)行郎牌特曲的推廣,。同樣,,他并沒有選擇紅花郎或者是青花郎。依托郎酒品牌的知名度和自己“實(shí)干家”的人設(shè),,以及合肥郎順酒業(yè)(常青商貿(mào))“逆向而上”的企業(yè)品牌影響,,郎牌特曲成為朱鴻俊穿越疫情沖擊的法寶。
不僅是進(jìn)行單獨(dú)產(chǎn)品的推廣,,多品牌運(yùn)作也可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),。
注重主要品牌的深度挖掘,讓酒品牌反向賦能公司品牌,,就能帶來實(shí)實(shí)在在的客戶流量,。在這樣的背景下,進(jìn)行多品種運(yùn)作,,借助“老品牌”的東風(fēng),,帶動(dòng)新品的推廣,豐富利潤構(gòu)成,,減少單一品牌,、單一香型帶來的競爭壓力和風(fēng)險(xiǎn)。
“對于酒商而言,,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,,朱鴻俊說,,“安徽的方法放在別的地方不一定適用,只有在結(jié)合當(dāng)?shù)馗偁帒B(tài)勢的基礎(chǔ)下,,不斷試錯(cuò),、不斷調(diào)整,才能找到最適合自己企業(yè)的生存法則,?!?/span>