編者按:有人說,這是新零售加速崛起的好時代,;也有人說,,新零售終將成為過去時。
但不容忽視的,,是新零售近十余年來,,在酒業(yè)發(fā)展過程中留下的痕跡。
云酒頭條(微信號:云酒頭條)對話其中的親歷者,、見證者,,他們的成敗得失、轉(zhuǎn)變與思考,,或許能夠照見這條賽道更遠(yuǎn)的道路,。
成都酒商王凱軍最近幾天坐不住了。時下,,他正盤算著加盟一家酒水零售專業(yè)連鎖門店,,實現(xiàn)傳統(tǒng)煙酒店的轉(zhuǎn)型。
王凱軍著重關(guān)注兩點(diǎn):“一是專業(yè)酒水零售連鎖店,;二是能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下融合,,即線上下單,、線下配送的即時零售模式,。”
當(dāng)前,,無接觸配送,、即點(diǎn)即送的酒類新零售模式,,正融入新消費(fèi)群體尤其是酒類年輕消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣,。
在業(yè)內(nèi)專家看來,酒類即時零售是一種零售模式創(chuàng)新,,是實體零售商實現(xiàn)全渠道轉(zhuǎn)型和優(yōu)化購物體驗的重要形式,,也是符合消費(fèi)者期待的、未來可以預(yù)見的主流消費(fèi)方式,。
而在王凱軍這樣的傳統(tǒng)酒水零售商看來,,酒類即時零售和社區(qū)電商如同一股洶涌的浪潮,,正在席卷酒類零售渠道,“新舊渠道博弈之下,,酒商再也不能躺平了”。
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數(shù)字里的
酒類即時零售新風(fēng)口
近年來,,酒類線上渠道增速迅猛,有著線上線下一體化、供應(yīng)鏈完善,、即時配送等優(yōu)勢的即時零售和憑借預(yù)售模式,、集約化配送、熟人銷售的社區(qū)團(tuán)購成為酒類新零售渠道新的增長點(diǎn),。
如今,,消費(fèi)者線上購物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,酒類垂直電商迅猛發(fā)展,,線上化率持續(xù)提高,,2021年酒類新零售市場規(guī)模將近1400億元,,占了整個酒類規(guī)模的近十分之一,。
在酒類即時零售賽道,1919酒類直供,、京東酒世界,、酒小二等酒類新零售平臺經(jīng)過多年耕耘,積累沉淀了大量的線上客戶流量,同時打通了線下專業(yè)連鎖門店,,具備專業(yè)即時配送能力,客戶復(fù)購率也大大提升。
而酒類社區(qū)團(tuán)購的運(yùn)營模式大致為:通過平臺招募社區(qū)內(nèi)的業(yè)主、周邊小店店主等作為團(tuán)長,,依托微信群、小程序等工具發(fā)布商品信息,,消費(fèi)者通過這些工具下單后,,平臺統(tǒng)一將商品送到團(tuán)長處,,消費(fèi)者可上門自提。
當(dāng)前,,酒類即時零售和社區(qū)團(tuán)購正在成為酒類零售商必爭之地,。
據(jù)上海市場的1919連鎖門店數(shù)據(jù)顯示,,目前酒類零售到店率已經(jīng)不足20%,超過80%的用戶都選擇在線上下單。
而在全國市場上,,1919線上銷售業(yè)務(wù)正以100%的速度在增長,,個別省有門店甚至達(dá)到300%,。
2021年,,1919酒類直供京東渠道銷量同比增長162%,美團(tuán)外賣銷售同比增長170%,,抖音官方旗艦店開播超1000場,,年度GMV超1億元。
盒馬數(shù)據(jù)顯示,,酒類銷售增幅保持在15%左右,,尤其是家庭場景自飲品類酒增長迅速。
便利蜂發(fā)布的“十一黃金周”消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示,,多家便利蜂門店銷售額相比節(jié)前一周出現(xiàn)不同程度增長,,線下客流、線上外賣單量均實現(xiàn)提升,。
京東到家,、京東小時購數(shù)據(jù)顯示,今年國慶期間,,白酒禮盒在京東到家,、京東小時購上的銷售額同比增長超10倍,。
業(yè)內(nèi)人士分析,,上述數(shù)據(jù)真實地反映了當(dāng)前酒類線上渠道的增長速度,。在這種增長中,有線下門店作支撐,,“線上下單,、線下提貨,即時配送,、服務(wù)到家”的渠道模式則有著更為明顯的增長潛力,。
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新舊渠道博弈
即時零售終將殺死誰?
王凱軍以自己今年的酒水銷售訂單為例,,做了一次簡單的復(fù)盤,。
今年以來,他的訂單中超過40%的比例都是臨時訂單,,客戶要求在一定時間內(nèi)及時將酒水送達(dá)酒店或是家中,,這一比例在往年則不到10%,“這說明客戶的即飲需求在提升”,。
王凱軍的煙酒店1公里范圍內(nèi)突然多了兩家酒類連鎖門店,,近半年銷售壓力增加,“酒水專業(yè)連鎖門店正在強(qiáng)勢擠壓傳統(tǒng)煙酒店”,。
他由此得出結(jié)論:酒類零售的消費(fèi)趨勢正在向“即飲”和“專業(yè)”兩種需求轉(zhuǎn)變,,且轉(zhuǎn)變迅速。
“在家里囤酒,,出門聚會從后備箱拿酒的消費(fèi)者已經(jīng)越來越少,,尤其是年輕消費(fèi)者,他們更習(xí)慣在聚會時臨時點(diǎn)酒,,即點(diǎn)即用,。”這是酒商王凱軍與他身邊的酒水零售商的共同感受,。
疫情之下,,市場酒類線下渠道消費(fèi)場景偶有缺失,廠商銷量受到直接影響,。云酒頭條(微信號:云酒頭條)走訪的多家傳統(tǒng)煙酒店均表示認(rèn)同,,“庫存積壓難以消化,現(xiàn)金流難以為繼,?!?/span>
鄭州金水區(qū)煙酒店老板劉新民介紹,今年以來,,金水區(qū)僅他所知就有七八家新開的酒類連鎖門店,,包括酒便利,、1919酒類直供、京東酒世界等在即時零售賽道早早布局的酒類新零售品牌,。
而在最近兩年,,興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選等幾大社區(qū)團(tuán)購電商平臺也成為酒類零售的熱門渠道,。
“專業(yè)酒類連鎖門店品類齊全,,價位段完善,而社區(qū)團(tuán)購電商平臺則以啤酒,、葡萄酒等酒品類中較低價位產(chǎn)品為主,。這些即時配送、服務(wù)到家的酒類零售渠道對煙酒夫妻店等傳統(tǒng)零售終端形成了極大的擠壓,?!眲⑿旅裾f。
相比之下,,傳統(tǒng)煙酒店依靠團(tuán)購,、圈層營銷的傳統(tǒng)模式業(yè)績普遍下滑,渠道轉(zhuǎn)型迫在眉睫,。
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躺平還是變革
傳統(tǒng)零售商路在何方,?
在眾多酒類專業(yè)連鎖品牌中,1919快喝店引起了王凱軍的注意,。
1919近期發(fā)布的門店戰(zhàn)略調(diào)整方案顯示,,1919連鎖門店將逐漸轉(zhuǎn)為快喝店,向即時零售轉(zhuǎn)型,,同時門店轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)投入,,線下由貨架陳列變成前置倉,采取1919自有共享騎手+第三方騎手的配送模式,。
1919招商團(tuán)隊成都負(fù)責(zé)人告訴云酒頭條(微信號:云酒頭條),,1919吃喝APP于3月完成私域全鏈路的構(gòu)建,與企業(yè)微信全面打通,,通過拉新,、裂變等方式將流量沉淀到企業(yè)微信、社群,、小程序,、公眾號、視頻號等渠道,,實現(xiàn)私域閉環(huán),,并通過內(nèi)容營銷和精細(xì)化服務(wù)做好用戶留存,提升用戶復(fù)購率和消費(fèi)頻次,。
線上線下融合,,尤其是企業(yè)微信,、社群、小程序等私域渠道完全打通,,對王凱軍這樣的區(qū)域酒商來說,,無疑有著極大的誘惑力?!?span style="max-inline-size: 100%;cursor: text;line-height: 25.6px;color: #4352a3;">私域流量可以很好地轉(zhuǎn)化為訂單客戶,,而且對區(qū)域客戶有很強(qiáng)的針對性,,能夠極大地提升客戶黏性,。”
在云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員,、獨(dú)特咨詢創(chuàng)始人王偉設(shè)看來,,即時零售和社區(qū)團(tuán)購帶來的酒類渠道變革,與舊的零售模式相比優(yōu)勢明顯,。
“不論是即時零售還是社區(qū)團(tuán)購,,都是在解決酒類零售的‘最后一公里’,都在向以消費(fèi)者為核心的新消費(fèi)時代靠攏,?!蓖鮽ピO(shè)同時對傳統(tǒng)酒水零售商提出建議:一方面,保持對傳統(tǒng)線下渠道的客戶積累,,另一方面可以考慮加盟專業(yè)連鎖門店或是向新零售O2O社區(qū)團(tuán)購轉(zhuǎn)型,。“尤其是社區(qū)團(tuán)購,,成本低,、操作難度小,以啤酒,、葡萄酒中的低價位產(chǎn)品為主,,可以與線下門店做很好的優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)一步提升區(qū)域酒水零售商的客戶覆蓋面和復(fù)購率,?!?/span>