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編者按:當(dāng)每年的“五一”來臨,,我們都會想到什么,?


是景區(qū)熙熙攘攘的客流,,是大排檔更加濃密的煙火氣,是旺季加緊忙碌的酒老板,,還是逐漸升溫的酒市……


美酒,成就美好生活,。云酒頭條(微信號:云酒頭條)特別策劃五一特輯,,將筆觸聚焦于行業(yè)一線,他們中有釀酒師傅,、烤花工,,也有直播達(dá)人、業(yè)務(wù)員……他們是千萬酒業(yè)人中的平凡一員,,卻都有著各自不平凡的經(jīng)歷與故事,。在忙碌且充實的日常里,他們也因為這個行業(yè),,感受到更多美好,。


致敬,每一位前進(jìn)道路上不辭辛苦的酒業(yè)人,!



酒類“新零售”大時代的到來,,改變了無數(shù)銷售人員的生活軌跡。


線下渠道,、電商直播,、一件式批發(fā)零售等線上、線下銷售形式融合,,越來越多的銷售人員進(jìn)入酒類行業(yè),,他們有些是誤打誤撞,有些則是被逼無奈,;有些如今已經(jīng)在行業(yè)中獲得認(rèn)可,,有些則在受挫后黯然退場,。


從這個層面看,白酒銷售與其說是向消費者推薦商品,、實現(xiàn)成交,,不如說是銷售人員的自我溝通和解、不斷成長,。


我們也能驚奇地發(fā)現(xiàn),盡管酒類銷售人員日常工作節(jié)奏較快,,但幾乎所有與我們接觸過每個“他們”,,都擁有著正能量、樂觀向上的精神面貌,,這或許既是無數(shù)酒類銷售工作者成功的原因,,亦是其結(jié)果。



?

“不是所有人都適合直播”


春糖期間,,在貴州畢節(jié)酒廠的展位上,,薇薇和廠花兩主播正在全情投入地直播。


“榜一大哥,,戰(zhàn)書我們下啦,,我們在成都,醬酒之心主題展水仙廳,?!?/span>


兩位主播聊的了家常,講得了酒體,,說得了相聲,,唱得了雙簧。


“我們今天銷量不錯,,但更主要的是要讓全國的消費者都知道畢節(jié)酒廠在醬酒之心亮相,,這是一種實力的體現(xiàn)?!?/span>


此時,,鏡頭外的歡歡,一直在鏡頭外幫著助播,,做起了氛圍組,。


大學(xué)畢業(yè)以后,仁懷姑娘黃歡歡回到了仁懷,,現(xiàn)在她是貴州畢節(jié)酒廠4位主播之一,。


與無數(shù)懵懂的年輕人不同,她明確地知道自己適合什么職業(yè),,雖然大學(xué)學(xué)的是計算機(jī),,但她熱愛新媒體,,想把愛好與賺錢融為一體。預(yù)判了寫程序和男生比起來肯定優(yōu)勢不足,,黃歡歡入職一家新媒體公司,。


“開始做運營時,但老板覺得我性格開朗,、活潑,語言組織能力強,,更適合直播,。”黃歡歡就這樣開啟了她的白酒主播之路,。


事實上,,白酒主播并非一個輕松的職業(yè)。


在黃歡歡看來,,直播并不是新興事物,,但很多酒企的直播間相當(dāng)于是冷啟動。剛開始直播,,往往屏幕前的觀眾寥寥無幾,,但還是要堅持每天12個小時以上的直播時長


“畢節(jié)酒廠目前有4位主播,,四個人輪播,,每天早上8點到下午4點,下午4點再到晚上12點兩班倒,。周末也是4個人調(diào)休,。”


黃歡歡已經(jīng)慢慢調(diào)整心態(tài),、摸索出了自己的節(jié)奏,,慢慢找到了自己的風(fēng)格,并逐漸積累了一定粉絲,,情況漸入佳境,。在她看來,想要成為一名優(yōu)秀的主播,,需要不斷挖掘并找到自己受人信任,、受人喜歡的閃光點,而這是每一個普通人都擁有的特質(zhì),,但不是所有人都適合直播,。


“能點進(jìn)白酒直播間并想成交的消費者,實際上都是懂一點酒的,,這個時候,,主播的講解,、回答問題都要非常專業(yè),才能贏得消費者的信賴,?!秉S歡歡稱其為每個主播必須經(jīng)歷的“試煉”。


比如有消費者會問“畢節(jié)酒廠的酒和某品牌的酒有什么差異,?”黃歡歡說,,“這個時候肯定不能說‘某品牌的酒我沒喝過’‘不懂’之類的話?!?/span>


在這個時候,,她往往會用更專業(yè)知識和消費者講解,“從講解到成交,,有時候甚至要一周左右的時間,,這期間,消費者會不斷在直播間來提問,,最考驗直播的專業(yè)知識儲備和耐心,。”


黃歡歡給自己的定位就是專業(yè)知識型主播,,和薇薇,、小熊的風(fēng)趣幽默截然不同。但她也在為如何貼近消費者,、與消費者保持緊密聯(lián)系而發(fā)愁,,“當(dāng)下消費者對直播的理解還處于秀場化的才藝展示,如何將專業(yè)傳遞給更多消費者,,仍需要進(jìn)一步摸索,。”


在交談中,,她的語境和發(fā)音都像是在直播,。“改不過來了”,,黃歡歡坦言,,只要是稍微正式的場合,自己就會不由自主的“播音腔”,。


對于未來,,黃歡歡正在用樂觀積極的心態(tài)去迎接。從小長在仁懷的她,,認(rèn)為白酒行業(yè)發(fā)展前景不可限量,,并試圖將直播作為長期能夠發(fā)展并為之奮斗的事業(yè)。



?

“未來兩個月的業(yè)績,都從糖酒會加的微信來”


為了加到經(jīng)銷商的微信,,王靜一路從醬酒之心展館一樓跟著經(jīng)銷商到了二樓,,邊走邊介紹產(chǎn)品,最終得償所愿,。


加上微信后,,她立即發(fā)了自己的姓名、公司,、職務(wù)和電話號碼,,并根據(jù)自己獲取的客戶選品需求信息,做好了備注,。有時候客戶即使和她零交流,,她也會備注客戶的外貌等信息。


這之后,,她便不再打擾客戶。


“展會期間想了解產(chǎn)品的客戶都挺忙的,,這個時候發(fā)太多微信,,客戶會覺得被打擾了,有時候還會把微信給刪了,?!蓖蹯o有自己的邏輯。


春糖會結(jié)束的第一天,,王靜才真正開啟她的微信“陌拜”之路,。


“糖酒會回去沒,您這幾天也辛苦了,,有看到意向的產(chǎn)品嗎,?我們今天也回貴州了,歡迎有時間來貴州做客,?!边@是她發(fā)給客戶們的第一條微信,。


回復(fù)的客戶,,王靜會單獨再建一個分組,。


“您主要找什么產(chǎn)品,我跟據(jù)您需求給您推薦,。我們高中低價位段的產(chǎn)品都有,?!边@是王靜給新建分組內(nèi)的客戶發(fā)的微信。


接下來,,就是每天的產(chǎn)品圖片發(fā)送和產(chǎn)品介紹,。這要根據(jù)客戶的回復(fù),,看他是否有進(jìn)一步了解的意向,如果客戶表現(xiàn)出來完全沒有意向,,王靜則不會再打擾客戶,,怕被視為“騷擾”,。


“有意向的客戶,,還需要電話溝通,,了解需求,,如果客戶所在地有我們的業(yè)務(wù)員,,就轉(zhuǎn)單給當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù),分提成,。如果沒有,,那還要去當(dāng)?shù)嘏c拜訪,,促成簽單,,或者邀請客戶來酒廠參觀。”王靜說,“一般來酒廠更容易簽單,?!?/span>


初中畢業(yè)后,,王靜就出來打工了,,為了供家里的弟弟讀書,,十四年間做過很多工作,2018年才進(jìn)入酒行業(yè)做銷售,。


“我加入這個行業(yè)的時候,正處于行業(yè)快速發(fā)展的階段,,一些地方的醬酒熱起來了,對業(yè)務(wù)員的學(xué)歷門檻不高,,只要口才好,,察言觀色能力不錯,,能簽單,,待遇都不差,?!?span style="max-inline-size: 100%;cursor: text;line-height: 1.5em;color: #4352a3;">這份工作,,是王靜做過的工作中,工資待遇最好,,最有盼頭的工作,。


今年的糖酒會期間,,她一共加了600多位客戶的微信,,接下來兩個月,除了維護(hù)老客戶,,業(yè)績就要從這些客戶里挖掘,,她自己也在想盡各種辦法,。


在做白酒銷售后,王靜甚至變得更加陽光外向,、更愿意向他人分享自己的生活,,她相信人賺不到認(rèn)知之外的錢,,在酒行業(yè)做銷售,與其他所有事一樣,,需要一步一個腳印地長期耕耘,,沒有任何捷徑……



?

“沒買展位,我抱著樣品跑酒店展”


這是90后的林熙文接手家里精釀啤酒廠后,,第一次參加糖酒會,。


會前他思忖再三,最終還是決定不買展位,,“我們沒有品牌,,就是做精釀啤酒OEM。規(guī)模有限,,利潤也有限,。”


因為這個決定,,林熙文春糖會期間真是“跑斷腿,,累壞腰?!?/span>


在展會上遇到他時,他正蹲在酒店門口的走廊處與客戶交流,,面前的大紙箱子里,,都是他們廠的樣品。


沒過一會兒,這個區(qū)域聚集了越來越多林熙文這樣的“參展商”,。


“這樣也能找到一些意向客戶,?!绷治跷脑敿?xì)規(guī)劃了自己的參展動線,,岷山,、錦江、世外桃源等酒店他都先跑了一遍,,然后詳細(xì)分析了什么時間去合適,。


在他看來,,這樣的“擺攤”式參加糖酒會,事半功倍,,“一天要發(fā)出去200多張名片呢”。


林熙文的精釀啤酒代加工廠,可代工品種有精釀啤酒,、原漿啤酒,、白啤酒,、黑啤酒,、英格蘭甜世濤啤酒等各類產(chǎn)品,,“麻雀雖小,,五臟俱全。還能幫助注冊商標(biāo),,包裝私人定制”,。


目前,精釀賽道勢頭不錯,,林熙文分析,新進(jìn)入精釀賽道的話,,OEM是不錯的選擇,,既可以降低運營啤酒產(chǎn)品成本,,又能快速補充產(chǎn)品生命線,。


他認(rèn)為,,對于新進(jìn)入精釀啤酒行業(yè)的新手而言,,開始產(chǎn)品的價格成本是占有市場維持利潤的關(guān)鍵。如果是自己選擇建廠投產(chǎn),直接成本可能遠(yuǎn)高于預(yù)期收益,。代加工,,雖然短期會高于自己釀造的制造成本,但從廠房,、生產(chǎn)設(shè)備,、人員、維護(hù)等成本計算的話成本會大大降低,。


而對于急于補充新產(chǎn)品的啤酒運營商來說,,OEM方式也不失為一條捷徑。發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會與推出產(chǎn)品之間畢竟有一段時差,,運營商可以利用OEM產(chǎn)品能迅速填補市場空白,,搶占市場


林熙文認(rèn)為,,這就是自己的商機(jī),。目前廠子利潤薄、規(guī)模小,,但是每年的收入,,比他在IT行業(yè)做個中層管理者要可觀,所以才選擇接管酒廠,。


以上,,是三位白酒銷售工作者典型的一天。


早晨8點鐘,,畢節(jié)酒廠的直播間準(zhǔn)時開播,,為觀眾推薦好酒;而此刻恰好是王靜編輯每天的早安微信文案的時刻,;一小時后,,張熙文收拾妥當(dāng),開始逐一和“準(zhǔn)客戶”電話溝通,。


下午4點,,當(dāng)畢節(jié)酒廠直播間主播換班時,王靜可能已經(jīng)聯(lián)系好了要來酒廠參觀的客戶,,張熙文則在安排當(dāng)晚的飯局,。


無數(shù)的銷售工作者,從線上到線下,,竭力推動著酒類行業(yè)日復(fù)一日地運轉(zhuǎn),,甚至于不分晝夜地為消費者、位經(jīng)銷商提供產(chǎn)品信息,、產(chǎn)品服務(wù)以及人際間的情感撫慰,。


無需多年以后,我們現(xiàn)在已然發(fā)現(xiàn),酒類行業(yè)的蓬勃發(fā)展,,正在改變無數(shù)普通人的命運軌跡,,讓每個人有了更多消費、職業(yè),、人生的選擇權(quán),。

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