2007年12月,,30歲的池金清投資1.9萬,在鄭州開出了金輝酒業(yè)第一家夫妻煙酒店——“商城路店”,。 煙酒店開張后,,既無名酒優(yōu)勢也沒有經(jīng)營亮點,生意乏善可陳,,池金清夫婦就和當時鄭州成千上萬個煙酒店老板一樣,,依靠起早貪黑和勤進快銷維持生存,80平米門店年銷量始終徘徊在600萬上下,,甚至一度瀕臨倒閉,。 如何才能擴大店面,做大做強,?池金清反復思考這一問題,。 池金清22歲便來鄭州闖蕩,擺過地攤上過財經(jīng)學院,,非常善于總結(jié)和學習,。一個偶然的機會,他看到介紹美國Costco(好市多)貨倉式經(jīng)營的相關(guān)書籍,,其中關(guān)于倉儲式營銷模式的介紹,,一下打通了他的“任督二脈”。池金清隨即將煙酒店改名為金輝名酒貨倉,,按照倉儲式經(jīng)營對門店進行改造升級,,當年銷售額便突破2000萬。 2012年,,找到感覺的池金清準備“豪賭一把”,,提出了“四個一”工程:向銀行貸款100萬元,開一家1000萬元規(guī)模的店,,把銷售額做到1個億,,利潤做到1000萬,三年后這些目標都實現(xiàn)了,。2012年至2019年間,,金輝名酒貨倉年均復合增長率超50%。 2019年,,公司占地8000多平米的運營總部港啟動,,金輝名酒貨倉升級為金輝云酒貨倉,公司成立“作馬供應(yīng)鏈公司”啟動特許經(jīng)營,。 2020年至今,,經(jīng)歷三年疫情,,但金輝依然跑出了加速度。2021-2022年公司持續(xù)迭代,,金輝云酒貨倉利用大數(shù)據(jù),、云計算技術(shù),全面導入O2O模式,,線上線下一體化運營,,提出“立足鄭州、深耕河南,、目標導向,、精益思維”的戰(zhàn)略升級目標。 截至2023年7月,,金輝酒業(yè)擁有120多家門店,其中鄭州超過90家,,最遠門店開在西藏,,員工團隊增長到近1000人,。 進入2023年,公司又提出用5年時間,,實現(xiàn)“千家門店、百億營收,、百億市值”的戰(zhàn)略規(guī)劃,勵志成為國家級酒類流通行業(yè)一線品牌,。 池金清打造酒業(yè)Costco的夢想,,正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實。云酒頭條(微信號:云酒頭條)深入河南金輝酒業(yè),,發(fā)現(xiàn)了關(guān)鍵的“九字訣”,。 ? 會激勵 讓員工自己當老板 “打造千家店、為當股東干”這句話作為金輝酒業(yè)核心價值綱領(lǐng),,凸顯了公司和員工的關(guān)系。 也就是說,,金輝酒業(yè)打造千家門店的初心,,就是為員工搭建創(chuàng)業(yè)平臺,讓員工有當上老板的機會,。 如何讓員工“以公司為家”,,激勵成為關(guān)鍵,。池金清出生于河南農(nóng)村,很早就有擺地攤經(jīng)商的經(jīng)歷,,同時又在大學系統(tǒng)學習過市場營銷,。在他看來,只有員工將公司的事當成“自己的事”,,公司才能真正地凝聚人心,,讓員工為之奮斗。 敢于重獎,,是激勵的第一步,。 在河南酒圈,金輝酒業(yè)銷售團隊以“狼性強”“敢于闖”,、善于拿大單,、提成高、獎勵重,、福利好著稱,。 2016年,金輝酒業(yè)當時僅有22家店,,當年收入最高的店長年收入達到82萬元,,公司特意獎勵了她一臺寶馬5系,以至于在行業(yè)內(nèi)大家都稱她為“寶馬姐”,。伴隨金輝酒業(yè)的發(fā)展,,公司更是以重獎來激發(fā)員工斗志。2022年員工個人銷售突破4000萬的有多人,。2021-2022年,,為了激勵員工,公司一次性購買了24輛寶馬,、5輛紅旗獎勵,。 更能體現(xiàn)金輝酒業(yè)培養(yǎng)員工當老板的,是其獨特的“店長對賭承包制”,。 金輝酒業(yè)每開一家新店,,都會舉辦門店競拍大會,對有意競爭店長的員工進行目標業(yè)績競拍,。公司結(jié)合員工承諾業(yè)績目標,、門店基礎(chǔ)、店長競選人及門店團隊的業(yè)務(wù)能力等綜合因素,,最終確定店長人選,。主管行政和銷售的兩位店長選出后,需要繳納對賭保證金。如果期滿經(jīng)營目標達成公司退回保證金,,如果超額完成則雙倍返還保證金,。 換句話說,金輝人人都可以當老板,,只要有能力,,就有當股東分紅的機會。 “店長對賭承包制”的推出,,無疑在內(nèi)部引入競爭機制,為希望脫穎而出的員工提供了發(fā)展通道,。公司現(xiàn)有近300位員工持股,,有的是在單店入股,有的是在總公司入股,,員工持股金額超過1000多萬,,帶來了豐厚的回報。 當然,,金輝酒業(yè)大力激勵員工的同時,,也對員工提出了高標準考核。員工當月進入銷售前10名公司給予重獎,,如第二個季度沒有保持業(yè)績就要退出獎勵,,這也讓員工為留在前10名始終面對壓力,要保持旺盛的斗志,。 ? 會學習 思想領(lǐng)先才能真正領(lǐng)跑 走進金輝酒業(yè),,公司文化墻上凸顯這樣一段話“學識決定格局、格局決定布局,、布局決定結(jié)局,、結(jié)局決定人生”,在酒類流通企業(yè)中,,金輝酒業(yè)以善于學習,、善用培訓著稱。 在金輝酒業(yè),,員工入職后都要參加不同類型的培訓,,培訓內(nèi)容除白酒歷史文化、產(chǎn)品知識,、銷售技巧,,還包括《大學》《論語》《道德經(jīng)》以及白酒詩詞等。公司要求員工必須背誦部分內(nèi)容,,人資和督導部門會定期進行抽查,。 池金清本人,,更是以身作則,將學習和培訓發(fā)展作為金輝酒業(yè)核心競爭力之一,。 2011年,池金清被朋友邀請參加一場學習,,通過老師專業(yè)講解,,他對企業(yè)經(jīng)營管理提高了認識,收獲頗豐,,后來才得知培訓是收費的,,朋友幫他墊付了錢。這也啟發(fā)了池金清,,學習和培訓能改變一個人的認知,,而團隊認知的改變,往往是企業(yè)快速發(fā)展的基礎(chǔ),。 池金清將培訓作為賦能員工,、賦能團隊的工具之一。截至目前,,金輝酒業(yè)已累計投入3000萬用于學習培訓,。2023年,金輝酒業(yè)攜手一家A股上市公司,,簽訂了千萬級培訓計劃,。在金輝,管理干部只要達到一定要求和級別,,公司會出資安排其到長江商學院,、人大經(jīng)管學院、鄭州大學MBA等參加培訓,,提升自身經(jīng)營管理水平和綜合素養(yǎng),。公司要求干部參加培訓后,必須在內(nèi)部對員工再次轉(zhuǎn)訓,,傳授知識賦能團隊成長,。 池金清表示,酒類流通企業(yè)的競爭,,很大程度是企業(yè)家和員工認知水平的競爭,,只有思想領(lǐng)先才能市場領(lǐng)跑。同時,,思想領(lǐng)先不單單局限于老板本人,,更要賦能給員工甚至客戶,只有這樣,,才能打造一支高瞻遠矚,、能打硬仗的鐵軍。 金輝酒業(yè)通過學習培訓,重新建立了企業(yè),、團隊,、客戶生態(tài)鏈,成為公司穩(wěn)健發(fā)展的動力,。 ? 心服務(wù) 精耕細作市場 漫步鄭州街頭,,消費者每走進一家金輝云酒貨倉,都會被其獨有的貼心服務(wù)撲面而來,。 品鑒服務(wù):為會員提供酒水等產(chǎn)品的品鑒服務(wù);沙龍服務(wù):為會員提供小型沙龍活動,;餐飲服務(wù):為會員提供健康餐飲,、私密聚會服務(wù);儲酒服務(wù):為會員提供酒窖封藏儲酒服務(wù),;定制服務(wù):為會員提供個性定制服務(wù)。 此外,所有金輝酒業(yè)門店都為消費者提供免費咖啡,、茶水,、紅包,、檔案袋,、打火機、愛心衛(wèi)生間等,,最大限度滿足消費者需求。 在金輝酒業(yè)有一個人所皆知的故事,,一位消費者到門店使用愛心衛(wèi)生間,對店員服務(wù)非常贊賞,,當時便買了些酒,,一來二去大家熟悉以后,,這位客戶一年在金輝酒業(yè)采購了上百萬酒水,。 同理,,公司推出免費咖啡、礦泉水等,,都是為通過服務(wù)增強消費者黏性,。 在池金清看來,,金輝酒業(yè)120多家門店,每家門店都是一個服務(wù)端口,,公司更像一個平臺。除五大基礎(chǔ)服務(wù)外,,還有更多為客戶服務(wù)賦能的工具,,具體包括:會員名酒上門鑒定、積分抵現(xiàn),、會員生日禮,、品牌俱樂部活動、獨立茶室品茗,、節(jié)日專屬禮,、私享品鑒特權(quán),、私董會圈層、資源共享特權(quán)等,。在公司運營總部港,,還專門設(shè)置了品鑒區(qū)和餐飲包間,每天客戶都有品鑒,、沙龍、培訓等活動展開,。 以私享品鑒特權(quán)為例,符合要求的會員,,每季度享有1場名酒私享品鑒特權(quán),。公司為客戶提供商務(wù)招待,菜品和酒水都由金輝承擔,。如果客戶等級更高,,還可以通過私董會圈層,、資源嫁接,,共享金輝酒業(yè)資源。 池金清表示,,金輝酒業(yè)定位國內(nèi)倉儲式酒類連鎖運營開創(chuàng)者,,店面零售在營收中占比在20%以內(nèi),客單價達到1800元以上,,主要依靠團購、企業(yè)定制,、大客戶動銷,這就對公司服務(wù)提出了非常高的要求,。 公司對客戶服務(wù)的原則是“員工分層”“產(chǎn)品分類”“客戶分級”,,通過分層分級精耕細作,真正做到合適的員工將滿意的產(chǎn)品賣給匹配的客戶,,實現(xiàn)名酒與自營品牌的套餐搭配組合,使公司獲得營收和利潤的雙增長,。 從2007年進入酒類創(chuàng)業(yè)到2023年開出120多家門店,,池金清用16年,實現(xiàn)從夫妻店到酒業(yè)Costco的逆襲,。金輝酒業(yè)成功的底層邏輯何在? 池金清提到,,Costco是倉儲式連鎖運營創(chuàng)始者,,公司堅持成本控制、高效運營,、員工忠誠度以及客戶至上,,其成功離不開與供應(yīng)商的直接合作、會員制度的引入和對員工的重視和培養(yǎng),。 金輝酒業(yè)作為中國酒類流通行業(yè)最接近Costco的企業(yè),,采用80%跟隨加20%創(chuàng)新策略,學習Costco成功經(jīng)驗,,“九字訣”是對公司經(jīng)營管理的部分總結(jié),。下一步,金輝酒業(yè)將不斷與時俱進迭代升級,,真正向中國酒類連鎖第一陣營發(fā)起沖擊,。