你可能不會(huì)想到,普通消費(fèi)者維權(quán)難,,實(shí)際上企業(yè)維權(quán)也不容易,。 在近日召開(kāi)的中國(guó)酒類(lèi)流通協(xié)會(huì)電商專(zhuān)業(yè)委員會(huì)(下稱(chēng):電商專(zhuān)委會(huì))籌備會(huì)上,來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),、MCN機(jī)構(gòu)以及酒類(lèi)企業(yè)的代表70余人共話行業(yè)生態(tài)。 其中,,不少名酒企業(yè)代表在談到電商賣(mài)酒時(shí),,都提到一個(gè)相近的現(xiàn)象——電商渠道仍是“雙刃劍”,,名酒知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)難,。 名酒維權(quán)難在哪里,,是否有良策,? ? “屢禁不止” “屢禁不止,就跟打游擊一樣,?!?/span> 9月6日上午,,在與云酒頭條(微信號(hào):云酒頭條)談到打擊線上售假時(shí),,某知名酒企電商事業(yè)部負(fù)責(zé)人王龍一肚子苦水。 王龍的苦惱來(lái)自多個(gè)方面,。 首先,門(mén)檻低,。對(duì)于線上開(kāi)店,、直播賣(mài)酒等,各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)門(mén)檻放得特別低,。商家無(wú)論是否經(jīng)過(guò)廠家授權(quán)都能開(kāi)店賣(mài)酒,,甚至有商家靠“P圖”也能過(guò)關(guān)。 也有平臺(tái)對(duì)此設(shè)置了門(mén)檻,,比如要求商家繳納數(shù)額很高的保證金,,從而將一些中小商家卡在門(mén)外,并且對(duì)于假貨“零容忍”:一旦查到假貨,,馬上予以關(guān)店,。這些舉措一度收到了很好的效果。 但是,,今年3月之后,,情況發(fā)生了很大變化——平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,部分平臺(tái)門(mén)檻出現(xiàn)調(diào)整,。 對(duì)此,,王龍舉了一個(gè)例子。 名酒對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商有嚴(yán)格的授權(quán)等級(jí),,一般來(lái)說(shuō),,一級(jí)授權(quán)是酒廠直接授權(quán),二級(jí)是經(jīng)銷(xiāo)商,,三級(jí)是終端,,層層朝下。只有獲得一級(jí)授權(quán)的商家才有資格在網(wǎng)上開(kāi)店,現(xiàn)實(shí)卻讓名酒企業(yè)十分困擾:有的商家手持三級(jí)授權(quán)就能開(kāi)店,。 “現(xiàn)在這個(gè)門(mén)檻越降越低,,都快要‘擦地板了’,,還談什么授權(quán)?”王龍對(duì)此很是氣憤。 其次,成本高。廠家打假通常要到網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)貨物、經(jīng)過(guò)各個(gè)流程開(kāi)箱,、進(jìn)行質(zhì)檢,最后才能通知電商平臺(tái)是否關(guān)店,。 為了打假,,王龍所在公司的打假辦、市場(chǎng)管理部以及經(jīng)銷(xiāo)商都做了許多工作,但是收效甚微,至今仍有許多案例久拖未決,。 “由此造成了高昂的管理成本,不僅包括財(cái)務(wù)成本,,還包括人力成本,、時(shí)間成本,?!蓖觚埍硎尽?/span> 最后,,治標(biāo)不治本。目前,各平臺(tái)對(duì)于造假售假者的懲罰措施很難一步到位,,以至于平臺(tái)打假之后,,對(duì)方可以很輕松地更換鏈接、店址,,從頭再來(lái),。 “即便我們通過(guò)正規(guī)途徑在工商部門(mén)備了案,他們(造假售假者)還是一直重復(fù)地做這種事”,,王龍說(shuō)。 苦惱的不只有王龍。 某TOP5酒企負(fù)責(zé)人李先生也有類(lèi)似的苦惱:不法商家會(huì)在非授權(quán)店鋪里面,,直接使用其產(chǎn)品LOGO,或者未經(jīng)許可盜用其宣傳圖片……“這都侵犯了我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。” 知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)為何如此讓人“頭疼”? ? 鋌而走險(xiǎn) 不只因高額利潤(rùn) 或許可以從官方披露的打擊線上假酒案例中找到答案,。 宜賓市市場(chǎng)監(jiān)管局公布“春雷行動(dòng)2023”的第一批典型案例披露,,一不法商家利用了五糧液LOGO,,通過(guò)平臺(tái)直播,將散裝白酒宣傳為“五糧液501車(chē)間生產(chǎn)的五糧液特級(jí)原度酒”銷(xiāo)售給消費(fèi)者,。 今年2月,,東??h公安局破獲一起通過(guò)抖音直播平臺(tái)銷(xiāo)售假冒品牌白酒案件,抓獲犯罪嫌疑人3名,,查獲假冒品牌白酒1000余瓶,,搗毀倉(cāng)庫(kù)1個(gè)。經(jīng)查,,涉案團(tuán)伙使用成本10多元的低價(jià)酒,,借用茅臺(tái)的包裝仿冒千元名酒茅臺(tái),利潤(rùn)之高,,令人咂舌,。 散裝白酒、低價(jià)酒搖身一變就成為高價(jià)名酒,,這樣的“好事”豈能錯(cuò)過(guò),? 《資本論》早已明言:“有百分之五十的利潤(rùn),它就鋌而走險(xiǎn),;為了百分之一百的利潤(rùn),,它就敢踐踏一切人間法律……” 假酒泛濫的最直接原因就是造假成本過(guò)低而收益過(guò)高,給造假者帶來(lái)高額利潤(rùn),。 如前所述,,諸多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)面對(duì)線上假酒滿天飛的現(xiàn)狀,或視而不見(jiàn),,或措施不嚴(yán),,或懲罰不力,特別是在商家的注冊(cè)環(huán)節(jié)未能?chē)?yán)把“審核關(guān)”,,導(dǎo)致后面一連串問(wèn)題的發(fā)生,。 電商專(zhuān)委會(huì)籌備會(huì)上,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)代表也表示,,意識(shí)到了線上假酒的問(wèn)題所在,,將采取相關(guān)措施,與協(xié)會(huì),、酒企等各方一起努力,,減少此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。 云酒頭條(微信號(hào):云酒頭條)注意到,,某平臺(tái)曾發(fā)布公告,,自2022年9月15日起針對(duì)酒類(lèi)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理,并提醒商家及時(shí)自查整改;未及時(shí)整改的,,平臺(tái)將對(duì)違規(guī)商家/商品按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理,。可見(jiàn),,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始有所行動(dòng),。 有專(zhuān)業(yè)人士分析,,線上售賣(mài)假酒屢禁不止,行業(yè)不乏呼吁監(jiān)管部門(mén)加大執(zhí)法力度的聲音,。 8月15日,,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站發(fā)布《關(guān)于新時(shí)代加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法的意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》),其中包括:要加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法,,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法,,嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、直播帶貨中侵權(quán)假冒違法行為,;加強(qiáng)外商投資領(lǐng)域和老字號(hào)品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),,加大對(duì)假冒仿冒相關(guān)公眾所熟知的商標(biāo)、惡意搶注商標(biāo)等違法行為的打擊力度,,依法平等保護(hù)內(nèi)外資企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),。 《意見(jiàn)》又指出將加強(qiáng)重點(diǎn)產(chǎn)品執(zhí)法。以關(guān)系人民群眾生命健康,、財(cái)產(chǎn)安全的食品藥品等日用消費(fèi)品為重點(diǎn),,嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)、假冒專(zhuān)利等違法行為……《意見(jiàn)》的出臺(tái)為市場(chǎng)監(jiān)管指明了方向,。 ? 加強(qiáng)行業(yè)自律 制定嚴(yán)格規(guī)范 電商專(zhuān)委會(huì)籌備會(huì)上,,多位名酒企業(yè)代表一致認(rèn)為,面對(duì)線上假酒的甚囂塵上,,“各人自掃門(mén)前雪”的做法顯然已不適合,,電商專(zhuān)委會(huì)的誕生正是時(shí)候。 某酒企代表表示,,該企業(yè)此前也做了諸多努力,,除了其市場(chǎng)部門(mén)加大打假力度之外,,還對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商加強(qiáng)管控,、與相關(guān)電商平臺(tái)加強(qiáng)溝通、與同行加強(qiáng)協(xié)作,,然而問(wèn)題依舊,。 一、搭建資源共享平臺(tái),,將優(yōu)質(zhì)的平臺(tái),、機(jī)構(gòu)、企業(yè),、品牌形成有效的對(duì)接,,最大程度地發(fā)揮優(yōu)勢(shì); 二,、建立認(rèn)證制度,,其中包括品牌的認(rèn)證,、產(chǎn)品的認(rèn)證、品牌的認(rèn)證和達(dá)人的認(rèn)證,,使之具有代表性,、權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性; 三,、建立準(zhǔn)入制度,,只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)委會(huì)認(rèn)證的品牌產(chǎn)品才能進(jìn)入相關(guān)電商平臺(tái),這樣既具有權(quán)威性,,也能夠從客觀上保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),; 四、堅(jiān)持有效的治理規(guī)則,,要對(duì)網(wǎng)上紛亂的價(jià)格現(xiàn)象加以治理,、規(guī)范,從而保證生態(tài)的良性發(fā)展,。 *圖片來(lái)源:攝圖網(wǎng) *文中人名均為化名