企業(yè)微信誕生之初,，便被定位為“連接器”的角色。對(duì)內(nèi)它是連接騰訊生態(tài)內(nèi)微信公眾號(hào),、視頻號(hào),、小程序等應(yīng)用的一個(gè)樞紐；對(duì)外則發(fā)揮社交屬性,，連接上下游產(chǎn)業(yè),、連接客戶、連接消費(fèi)者,。

對(duì)于酒業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，企業(yè)微信發(fā)揮連接作用，主要提供三個(gè)方面的能力,。

▎鄧享平

一是對(duì)組織的能力,。連接內(nèi)部員工，協(xié)同辦公,，向管理要效率,。

在酒業(yè)穿越周期的過(guò)程中，如何打造一個(gè)敏捷的組織,？是企業(yè)需要思考的問(wèn)題,。騰訊企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)鄧享平介紹，過(guò)去,，包括茅臺(tái),、汾酒、習(xí)酒等企業(yè),，都在用企業(yè)微信完成內(nèi)部的管理升級(jí),，這其中包含了組織的管理、工廠的管理,、數(shù)字化系統(tǒng)的管理,。

二是對(duì)產(chǎn)業(yè)的能力。連接上下游,，協(xié)同共生,，提升產(chǎn)業(yè)效率。

眾所周知,，白酒行業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條非常長(zhǎng)的行業(yè),，從原材料采購(gòu),、生產(chǎn)、分銷到最終銷售,，以及衍生的酒旅融合等配套產(chǎn)業(yè),，涉及要素較多。企業(yè)微信可助力酒企更高效的連接上下游產(chǎn)業(yè)鏈,，提升跨組織的溝通效率與業(yè)務(wù)協(xié)同,。

三是對(duì)客戶的能力。連接消費(fèi)者與客戶,，助力成交效率的提升,。

“在整個(gè)微信生態(tài)能主動(dòng)跟客戶連接的能力，目前只有企業(yè)微信,?！编囅砥奖硎尽?/span>

當(dāng)前,，白酒行業(yè)越來(lái)越多的企業(yè)將全面“ToC”戰(zhàn)略置于高位,，在行業(yè)渠道轉(zhuǎn)型、消費(fèi)理念加速變化的趨勢(shì)下,，與消費(fèi)者產(chǎn)生直接連接才能發(fā)揮品牌營(yíng)銷的最大效果,。企業(yè)微信便是提供這一對(duì)話的直接工具。

基于這三種能力,，酒企足以通過(guò)一個(gè)APP,，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部、產(chǎn)業(yè)鏈,、客戶與消費(fèi)者的多方協(xié)同管理與連接,。數(shù)字化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)改造，這重在解決行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的“效率”問(wèn)題,。

效率提升在于解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，存量現(xiàn)狀則更多是對(duì)于C端消費(fèi)而言,。

當(dāng)前,，白酒行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，如何運(yùn)營(yíng)好現(xiàn)有存量客戶是酒業(yè)必須要解決的問(wèn)題,。基于熟人,、老客戶而產(chǎn)生的成交,，對(duì)品牌銷售貢獻(xiàn)的比重會(huì)越來(lái)越高。

在現(xiàn)有幾大線上平臺(tái)中,，淘寶,、京東,、抖音等都是基于公域流量而構(gòu)建起龐大的用戶基礎(chǔ)和商業(yè)生態(tài)。微信則依托其強(qiáng)大的社交屬性,，通過(guò)私域流量的深度運(yùn)營(yíng),，構(gòu)建了一個(gè)集社交、內(nèi)容,、電商,、支付、服務(wù)等多功能于一體的綜合生態(tài)系統(tǒng),。

鄧享平表示,，企業(yè)微信可以幫助品牌實(shí)現(xiàn)從“流量品牌”到“留量品牌”的轉(zhuǎn)換。私域的“留量”在從銷售導(dǎo)向可以幫助企業(yè)去做GMV增長(zhǎng),、引流到店,、公私域聯(lián)動(dòng)，從品牌導(dǎo)向可以幫助新品做冷啟動(dòng),、品牌宣傳,、用戶調(diào)研等。

微信超13億的月活用戶,，是線上最富足的私域流量陣地,。依托企業(yè)微信，酒企,、經(jīng)銷商可以與客戶與消費(fèi)者闡述直接對(duì)話,，沉淀私域流量，做熟人運(yùn)營(yíng),，提升復(fù)購(gòu),。

私域流量具備精準(zhǔn)營(yíng)銷、獲客成本低,、用戶粘性強(qiáng)等特征,。對(duì)于酒企來(lái)說(shuō)，私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不僅是提升品牌影響力,、優(yōu)化營(yíng)銷策略的有效手段,，也是降低成本、提升營(yíng)銷效率的重要途徑,。

“私域是品牌直連消費(fèi)者,，去創(chuàng)造更高品牌體驗(yàn)的一個(gè)最佳的機(jī)會(huì)?！编囅砥秸J(rèn)為,。

與此同時(shí)，企業(yè)微信所沉淀的好友,，也將成為企業(yè)資產(chǎn)被繼承,。

以白酒行業(yè)的業(yè)務(wù)代表為例,，這是一個(gè)會(huì)經(jīng)常更換負(fù)責(zé)產(chǎn)品的崗位。傳統(tǒng)思路下,，員工的離職或轉(zhuǎn)崗?fù)鶗?huì)帶走相關(guān)客戶,，但企業(yè)微信的介入，則可以讓這些客戶沉淀為企業(yè)的資源,。

此外,，微信同樣也是一個(gè)開放的生態(tài)?；谛〕绦虻裙δ?，京東、美團(tuán)等成交平臺(tái)可直接通過(guò)微信打開,，酒企可以在企業(yè)微信內(nèi)實(shí)現(xiàn)從廣告投放到銷售轉(zhuǎn)化的閉環(huán),。

歸根到底，所有生意的成交都是基于“人”而展開,，企業(yè)微信正是作為連接“人”的橋梁而存在的,。