對于酒類流通行業(yè)而言,,河南市場無疑是群雄逐鹿的紅海。這里不僅云集了幾乎全國所有知名的酒類品牌,,更不斷涌現出眾多大商,。如何在激烈的競爭中求得生存,打造一支戰(zhàn)無不勝的鐵軍,,既是市場的要求,,也是這些成功企業(yè)的必備“法寶”。 2007年,,河南金輝酒業(yè)有限公司成立,。十年后的今天,這支擁有30家店和330多名員工的“精銳部隊”,,僅靠C端消費便打造出兩家年入億元的門店,,一年營收超6億元,其背后的“金輝模式”與“金輝現象”更是受到業(yè)界廣泛關注,。 如何鍛造出如此強悍的銷售團隊,,董事長池金清有著他自己獨到的見解和訣竅。在前不久召開的中國酒類流通協(xié)會第六屆第二次會員(代表)大會期間,,池金清分享了金輝這支銷售鐵軍的成長歷程,。 以下是演講實錄: ? 22家店 330人 一年賣6.5億 通過這幾年的學習,我認為對一個企業(yè)的老板而言,,到底誰才是最重要的客戶十分重要。 2011年只有我自己賣酒,,酒賣得不怎么好,,一年也賣不過一千萬,而今年應該能賣6.5個億,。目前我們有22家店,,還有6家正在裝修,到今年年底要實現年初30家店面的規(guī)劃布局,,這些店面中單店過億目前有兩家,,并且不含B端,。 我們銷售的產品中,名酒的比例可能沒有達到70%,,但也不會小于60%,,并且主要還是以名酒銷售為主。 我們現在的團隊大概是330人,,我最欣慰的是在這330人當中,,年收入達到30萬以上的現在有60人。而這些員工當中,,一個店長2016年最高收入的達到了82萬,,我們還特意獎勵了她一臺寶馬5系,以至于在平臺上大家都稱她為“寶馬姐”,。 ? 不到50萬家當豪賭“四個一”工程 2011年的時候,,當時我們只有一家店。通過學習,,2012年我開了第二家店,。當時我給自己規(guī)劃了一個“四個一工程”。盡管單店的全部家當不到50萬,,但那兩年的學習讓我萌發(fā)了一個念頭,,我要再開一個投資100萬的店,但開起來后讓大家看了像投資了1000萬的店,。 當時我勾畫了自己的夢想:一年的銷售額要過1個億,、一年的利潤要達到1000萬。 實際上“四個一工程”是我2011年下半年規(guī)劃的,,2012年9月16號開始實現,。第二個“一”是銀行貸款帶給我的100萬(三家聯保),當時還借助了前幾年信用的背書,,廠家大概也給我們拿了六七百萬的貨,。 在開業(yè)的時候,我的朋友借給我?guī)纵v車,,搞起了“買酒送車”的活動,。盡管當時的6輛車一輛也沒送出去,但在鄭州市和鄭州新區(qū)的整個影響力起來了,。 2012年時規(guī)劃了一個億的目標,,當時離目標還很遠,2012年只賣了3000萬,。 大家都知道,,2013年行業(yè)下滑,有的說是行業(yè)碰到了嚴冬,,有的說是行業(yè)斷崖式下滑,。2013年我也在觀望,,“國八條”出現之后我也有顧慮,到底行業(yè)未來的發(fā)展趨勢怎么樣,。當大家都在觀望的時候,,我?guī)е鴪F隊在學習。2014年,,當別人還認為是行業(yè)“嚴冬”的時候,,金輝找到了自己發(fā)展的春天。因為通過學習,,我知道未來要想發(fā)展好,,從一點上努力就夠了:打造一個好的團隊。 從打造團隊開始著手,,我們在2014年由兩家店變成了4家店,,2015年由4家店變成了8家店,到今年完成了30家店的布局,。這些店沒有一家加盟,,全是自己直營。 ? 入職金輝的十大原則 接下來我跟大家聊一下我跟團隊之間的緊密合作關系,。 我的團隊和員工,,他們未來對美好生活的向往、對美好生活的追求是什么,?只要把這一塊解決了,,企業(yè)發(fā)展的速度問題和不平衡問題就能夠迎刃而解。 在經營企業(yè)這幾年當中,,我說經營企業(yè)實際上就是經營團隊,,經營團隊就是在經營這群人。只要有這群人即使沒有了供應鏈,、沒有了品牌,,甚至沒有了銷量、沒有了客戶,,只要有這群人在,,我相信慢慢地都會有。 在經營團隊的過程中,,我們給團隊定了十大福利和十大原則,。這十大福利大部分都是期權性的,你干到什么樣就享受什么樣的福利,,但是你不能違背公司的原則,。 我們的銷售人員轉正當天,,必須換成公司統(tǒng)一電話,,所有銷售人員的電話都是公司的,。員工來到公司成為公司的業(yè)務人員,你的電話就成為了公司的業(yè)務電話,。這個業(yè)務本身就是公司的,,所以當你離開的時候,只要是正常離職,,這個業(yè)務電話就應該留下來,,交給另一個業(yè)務員使用。 公司曾有過一個案例,,有一個曾在五星級酒店工作的女孩,,客戶資源非常豐富,號碼中也有很多資源,,因此申請不換號碼,。我說你不換也可以,但有兩個選擇:一是“你干你的我干我的”,,二是把你的號碼過戶給公司,,成為公司的業(yè)務電話,并在你離開的時候交給下一個業(yè)務員使用,。 第二點,,也是做酒人最不好管控的,就是拉私單,。拉私單這塊確實不好管控,,但金輝提前立下規(guī)定,明確什么樣的情況屬于拉私單,,以及拉私單之后應該承擔什么樣的責任,,這就上升到了一個原則層面的高度。只要出現拉私單,,就是觸碰公司的原則,,無條件開除。我們對督導部的獎勵是只要發(fā)現一單屬于私單,,不管處理的結果如何,,都會對督導部獎勵現金一萬元,所以對這塊也非常警惕,。 在這我也講一個案例,。我們的一個銷售亞軍,她去年自己的收入也就三四十萬,。今年7,、8月份因為一單拉私單多掙了500塊錢,被我們的督導部發(fā)現,最后無條件開除,。她當時找到人力資源,、總經理、法務求情,,結果公司在這塊處理的時候給她出了4條處理意見:一是因為私單金額為500塊錢,,處以現金罰款一萬元;二是取消全年約15萬到20萬的分紅,;三是留店查看一年,;四是取消福利并降職。 每個月發(fā)福利的日子都她是最難受的一天,,因為330名員工只有她是沒有福利的,。過去賣一箱酒提成15塊,降職之后提成變成了10塊,,這是對她的四條處理結果,。所以在這方面,公司目前很干凈,。因為督導部有3人,,法務部還有2人,他們就主要在負責這方面,。十大原則的核心就是底線思維,。 ? 十大福利,舍得花錢換來單店銷售均超2000萬 目前我們在提升團隊滿意度這塊,,制定了十大福利,。 我們的第一大福利就是每個月給員工發(fā)福利,比如上個月發(fā)的是三塊安利的香皂和一盒安利的牙膏,,每個月都發(fā)一些勞保用品,。 我們每年的六月份是機制優(yōu)化月,這是今年剛優(yōu)化上來的,。在我們公司工作滿兩年的干部或者是優(yōu)秀員工,,他的直系親屬考上大學,未來四年的學費公司全報銷,。 特長工資方面,,公司根據員工情況,讓員工自己申請,,每個月通過PK,、演講、才藝比拼等獲得,。琴棋書畫茶只要懂一樣,,就可以為其申請?zhí)亻L工資。一個月500,最高的可以申請兩項,。如果你學歷比較高,,跟別人學歷不一樣,那么學歷也算特長,。即使什么特長也沒有,形象好也是特長,,形象工資加500塊錢,。 當時我全部身家50萬,貸款貸了100萬,,開了1000萬的店,。2013年遇見“國八條”,整個行業(yè)成斷崖式下滑,,但還好2013年我開始學習,,進入培訓。這幾年光我拿出的現金,,就有將近500萬培訓費用,,用于帶著團隊一起學習。 正是因為這500萬的投資,,才有了我們金輝酒業(yè)的今天,。22家店中,我們的單店現在的年銷售額沒有低于2000萬的,,低于2000萬的我都很快砍掉,。過億的店現在有兩家,2018年再打造出一家,。這里面沒有B端,,全是“零售+團購”。 孝心假也是我們公司獨有的,,員工在父親,、母親的生日,還有父母的結婚紀念日必須強制帶薪回家休息,。比正常假期多三天,,其他正常法定假期該怎么休息還怎么休息。 每年我們還會給干部進行體檢,,這個很多企業(yè)都在執(zhí)行,。在公司只要干夠三年,每年除了正常收入之外,,發(fā)一萬元車補,,干夠5年每年再額外發(fā)一萬元房補。 ? 舍得分錢,22家店打造出22個老板 接下來還有八大獎勵,。公司的整體經營現在是高福利,、高待遇,但是背后一定是高標準,、高要求,,最終讓大家一起實現高收益。 八大獎勵第一條是“紅娘獎”,,員工介紹的員工只要轉正,,就獎勵500塊錢。離春節(jié)還有兩個月,,昨天我們進行了120人的面試會,,再過半個月可能還有一場。因為現在我還有6家店要開業(yè),,要進行一下人才儲備,,所以專門設了一個“紅娘獎”。 員工所介紹的這個人,,未來的12個月只要有一次進入了業(yè)績前十,,就一次性獎勵3000元。招人的最高境界就是挖人,,最好還是挖同行的人,。因為同行都給你培養(yǎng)幾年了,員工來挖,,你挖過來這個人未來這12個月能全部進入前10,,公司就獎勵你3.6萬元,基本上等于你的基本待遇,。如果進入前20,,未來獎勵你12000元。現在我們有一個銷售人員,,連續(xù)8個月讓他的“紅娘”拿到5次3000了,。這個女孩叫王晶,原來是賣木地板的,,幾乎不加班,,來到金輝之后從沒早下班。 我們公司的黨支部書記跟我說,,以后咱們這個平臺要想做大,,必須提高現有團隊的滿意度。只要咱們團隊的滿意度高,,企業(yè)想做多大就可以做多大,。沒有的品牌慢慢的可以孵化出來,,沒有的客戶慢慢的可以孵化出來,供應鏈現在不夠強大慢慢地也可以孵化出來,。但如果現在團隊的滿意度差,,即使現在企業(yè)做得很大,未來也不是好事,。所以我愛人一直在提倡,,一定要打造一個有愛的平臺,提升現有團隊的滿意度,。 公司目前有80位左右的干部,,凡是轉正后的干部,他們的家我和我愛人都去過,,除非他還沒轉正。并且我們去的時候還專門組一個車隊,,到家里去看望父親母親,。我說我的員工才是我的大客戶,員工的父母才是我的大客戶的大客戶,,所以我要足夠的尊重他們,。我們?yōu)楣镜摹笆笤稀睂iT搞了一個形象墻,元老神圣不容侵犯,,連我都要敬三分,,更別說新來的了。 十年同舟風雨共濟,,今年正好是我們企業(yè)的十年,。我們公司有十大元老、十大功勛人物,,同時還有六朵金花,、五大金剛。現在公司里面的300多個員工當中有80多個股東,,這80個股東拿來1000多萬,。單店中公司投70%,員工投30%,,但是分利潤的時候員工分60%,,公司占40%。他們投錢少,,但是利潤占的多,。所以現在我們單店每天公司壓力是最大的不在于高層,更多的在于店長,。我們每個店長都是企業(yè)的合伙人,,并且這個店長要保證未來的企業(yè)利潤要達到多少,、達不到多少怎么辦。 安徽鳳陽縣曾創(chuàng)立家庭聯產承包責任制,,金輝專門打造了店長對賭承包責任制,。我去年做100萬的店,今年我承包給店長,。去年的利潤是100萬,,今年你經營這個店,未來一年你的利潤不能低于80萬,。我們不是定到120萬,,更不是定到180萬。 低于80萬怎么辦,?你要是想干這個店的店長,,我讓你享受店長的十大好處。但是你要是干不出80萬,,先交10萬押著,,你干79萬,這10萬押金沒了,。公司跟店長之間,,每一個單店都是對賭承包責任制。因為他投的錢很少,,但是未來他要保證這個店一年的收益,。如果做夠100萬,去年做了100萬的店今年還能做100萬,,交10萬(押金)我退你20萬,,100萬以上的部分50%都是你的。跟店長之間的這種合作,,目前也是我們金輝獨創(chuàng)的,。 我經常在全國的酒類的平臺上學習,經常出來分享,,也不斷地走動一些企業(yè),。前段時間專門我跑到郝鴻峰那里看看,還去京東劉強東那里去看了一下,。今天又到吳向東吳總這里來看一下,。我自己總結了一下,很多能成大事的企業(yè),,在打造團隊滿意度,、提升團隊滿意度這一塊很多都有相似之處。 我們現在有一個群叫金輝大家庭群,,所有銷售人員都在這個群里面,,并且要求所有銷售人員必須拉過來一個你最重要的人進入這個群,。每天的業(yè)績排行榜第一時間放到這個群里面,讓家里的父母都知道你昨天一天都掙了多少錢,、提成拿了多少,、業(yè)績做了多少。我們只說提成,,從來不談業(yè)績,。 現在很多都是單件提成,有的提5塊,,有的提10塊,,有的提15塊,第一名獎勵5000,,第二名獎勵3000……這個很多人都會,。但是在經營企業(yè)和團隊方面,我發(fā)現另外一個在很多企業(yè)經營過程中不敢實行的事情,。 很多企業(yè)都是干好了怎么獎,,但在罰這塊很多老板都下不去手。怎么辦,?這個月你可以拿到5000塊錢獎金,,下個月如果你保持不了前10名請把獎金退回,;這個月獎勵5000,,但是下個月沒在前10名里面,你無論拿了2000,、3000還是5000,,下個月獎金退回。我發(fā)現這個措施使得前10名在拼命地保住名次,,而其他人在努力成為前10名,。 因為我知道員工大部分都是農村的,我也是農村的,,他們家里面也缺錢,。我剛才說過,80個干部家我們沒有沒去過的,,春季去一次秋季去一次,。老板組個車隊到員工家去轉轉,能夠讓員工有面子,,也能夠讓員工的父母有面子,。但這是針對做得好的員工。 每年干部的家我基本上都去了,,優(yōu)秀的員工有時候我在有時候我不在,。做得好的話,,我到家跟優(yōu)秀員工的父母做跪拜都可以。但是如果你做不好,,敢違背了公司的原則,,你給我跪拜我都不會留你。對于用人的最高境界,,我們現在也在學習,。 柳傳志有一個用人的最高境界叫“二七一法則”:每一個季度都有20%的人拿150%人的200%的工資,70%的人正常,,10%的人必須淘汰,,甚至有的時候兩個月就淘汰了。通過這種手段篩選出我們現在的300多個員工,,大概是從上萬名員工里面大浪淘金一樣淘出來的,。 我們每個月10號給大家發(fā)工資,晚一天罰我1000,,我曾經因為在上海學習被罰過6000,。每個月1號給父母發(fā)孝養(yǎng)金,我們的300多個員工當中每一個人的父母每個月都能領到錢,,如果沒收到,,部門第一負責人罰款500。 所以實際上我們這22個店打造出來的是22個老板,,并且這22個老板還每個月,、每年保證著公司的收入。 關于金輝打造的這支銷售“鐵軍”,,你怎么看,?文末留言等你分享!