一場新型冠狀病毒疫情,讓酒類廠商加緊變陣,。
有酒商表示:以1月23日武漢“封城”為節(jié)點(diǎn),,可以將2020年春節(jié)分為“節(jié)前”和“節(jié)后”兩個階段,。節(jié)前,,廠商貨如輪轉(zhuǎn),銷售基本正常,;節(jié)后,,交通管制、餐飲關(guān)門,、聚會取消,,線下銷售基本停擺。
如何面對疫情引發(fā)的市場突變,?
云酒頭條采訪了李渡酒業(yè),、1919酒類直供、民酒網(wǎng)等以新零售為代表的企業(yè),。它們有的在工廠尚未復(fù)工前提下,,積極探索特訓(xùn)營及云店新模式破局;有的積極推廣“無接觸配送”,,同時依據(jù)線上“訂單濃度”精準(zhǔn)開店,;還有的不斷進(jìn)行電商迭代,曾創(chuàng)下20分鐘直播賣貨4000萬佳績,,不斷探索酒類新零售戰(zhàn)疫之路,。
李渡、1919,、民酒網(wǎng)的探索,,給疫情之下的廠商何種啟迪?
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李渡直播+特訓(xùn)營
2月8日是元宵節(jié),,受新冠疫情影響,,原本全年無休的李渡元代燒酒作坊遺址也暫停開放。
疫情影響復(fù)工,,品牌打造和市場營銷怎么辦,?李渡掌門人湯向陽祭出了兩招:線上轉(zhuǎn)型和全員特訓(xùn)營,加大電商項(xiàng)目推廣力度,。
在江西人的心目中,,即將到來的“二月二”(2月24日)屬于龍?zhí)ь^之日。按照慣例,李渡在這一天要舉辦盛大的封壇儀式,。然而,,疫情期間不能集會,李渡隨即向線上轉(zhuǎn)型,。
據(jù)悉,,2月18日—24日期間,李渡將在線上推出多場直播,,將二月二傳統(tǒng)習(xí)俗文化傳遞給公司消費(fèi)者,,合作伙伴、經(jīng)銷商,。一場全線上封壇大典,,正在緊密籌備中。
疫情突發(fā),,員工難以集中辦公怎么解決,?李渡還推出線上特訓(xùn)營。特訓(xùn)的內(nèi)容,,一是公司產(chǎn)品知識和銷售技巧,;二是公司目標(biāo)的貫宣和內(nèi)部的相互溝通,三是全員集中學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營案例,。湯向陽指出,,經(jīng)過線上特訓(xùn),希望能培育出一支能打硬仗的團(tuán)隊(duì),。
▲李渡酒業(yè)發(fā)起的線上視頻約酒活動
李渡相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,線上轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是加強(qiáng)線上銷售網(wǎng)絡(luò)布局,李渡酒業(yè)將繼續(xù)發(fā)力“云店”項(xiàng)目,,利用社交工具,,線上下單,集中發(fā)貨,,發(fā)揮好圈層營銷優(yōu)勢,。2020年,李渡將加速沉浸式體驗(yàn)升級和加大社群營銷推廣力度,,真正做到“化危為機(jī)”,。
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1919按照“訂單濃度”精準(zhǔn)開店
作為酒業(yè)新零售龍頭,1919酒類直供在全國門店超過1800家,。疫情之下,,公司積極變陣戰(zhàn)疫。
武漢“封城”后,,1919除湖北部分門店受影響暫時歇業(yè),,上千家門店照常營業(yè),。公司推出無接觸配送服務(wù),客戶在線下單后,,店員將酒水送到指定地點(diǎn),,并將酒和簽收單放下離開一段距離,保持目視監(jiān)控,。等到消費(fèi)者簽收,、取酒后離開,店員收回簽收單,,完成配送環(huán)節(jié),。
▲1919推出的“無接觸配送”服務(wù)
除此以外,1919還加強(qiáng)了和餓了么,、口碑等平臺的合作,。疫情期間外賣是高頻剛需,1919跨界合作,,餓了么平臺訂單量增長了124%,小瓶白酒,、啤酒等走勢良好,。
據(jù)悉,阿里戰(zhàn)略投資1919后,,公司線上運(yùn)營能力突飛猛進(jìn),,目前產(chǎn)品通過線上引流和銷售占比達(dá)到70%以上,快喝APP成為主力,。由于線上訂單流量較大,,為了更好服務(wù)消費(fèi)者,公司開始按照線上“訂單濃度”精準(zhǔn)開店,。
1919相關(guān)負(fù)責(zé)人向云酒頭條表示,,伴隨1919線上運(yùn)營突飛猛進(jìn),以及全國逐步復(fù)工,,線上訂單數(shù)量越來越大,。
針對這種情況,1919提出按照線上“訂單濃度”開店,。對線上訂單量特別大的區(qū)域,,公司多開門店響應(yīng)消費(fèi)者。公司還結(jié)合實(shí)際,,在多地將“19分鐘送酒”進(jìn)行了調(diào)整,,提升配送和服務(wù)質(zhì)量,受到了消費(fèi)者的歡迎,。
此次疫情突發(fā),,1919整體銷量難免受到影響,。但公司發(fā)揮線下門店配送優(yōu)勢,推出“無接觸配送”業(yè)務(wù),,同時發(fā)揮線上引流和運(yùn)營能力強(qiáng)特點(diǎn),,在新零售戰(zhàn)疫上,進(jìn)行了積極探索,。
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民酒網(wǎng)的迭代樣本
成都民酒網(wǎng)電子商務(wù)有限公司以線上銷售白酒為主,,連續(xù)多年摘取京東“雙十一”酒品銷量冠軍。突發(fā)的疫情,,并未打斷公司的轉(zhuǎn)型之路,。
公司首席戰(zhàn)略官李春林表示:民酒網(wǎng)主銷品牌白酒,也不乏開發(fā)產(chǎn)品,。年前公司銷售正常,,疫情突發(fā)導(dǎo)致聚飲、送禮等消費(fèi)場景消失,,庫存形成“堰塞湖”,,消費(fèi)者節(jié)后下單延遲,預(yù)計(jì)將對公司年度銷售造成一定沖擊,。
“疫情具備突發(fā)性,,但民酒網(wǎng)誕生后歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型。未來,,公司還將繼續(xù)迭代升級”,,李春林表示。
民酒網(wǎng)誕生之初,,屬于標(biāo)準(zhǔn)的B2C電商,。公司依靠名酒產(chǎn)品引流+自有品牌創(chuàng)造毛利,在京東,、天貓等平臺開店銷售,,躋身行業(yè)頭部品牌。
2018年后,,抖音,、快手等電商新業(yè)態(tài)崛起,直播帶貨成為熱點(diǎn),。適應(yīng)這一變化,,2019年公司攜手快手排名前三的頭部主播舉行直播,20分鐘內(nèi)銷量達(dá)到4000萬,,嘗到轉(zhuǎn)型的甜頭,。
2020年后,會員制和私域流量興起,。多年交易,,民酒網(wǎng)積累了大量會員和交易數(shù)據(jù),,通過分析會員歷史數(shù)據(jù),利用合理的會員積分和等級制度,,民酒網(wǎng)為會員提供差異化服務(wù)和精準(zhǔn)營銷,,提高了顧客忠誠度和復(fù)購率,在會員制和私域流量管理上做出了探索,。
在李春林看來,,新冠疫情具有突發(fā)、短期特點(diǎn),,酒類消費(fèi)長期需求未變,。民酒網(wǎng)并未針對疫情制定短期對策,公司正不斷加大和名酒合作力度,,做精做深市場,,公司商業(yè)模式適應(yīng)市場需求不斷迭代,相信即使2020銷量遭受沖擊,,也能夠渡過難關(guān),。
疫情突發(fā)猶如雪崩,沒有一朵雪花能夠幸免,。疫情之下酒類廠商普遍遭遇市場停擺,、銷路不暢、庫存高企,。
在此大背景下,李渡酒業(yè),、1919,、民酒網(wǎng)作為行業(yè)翹楚,選擇從線下轉(zhuǎn)線上,、線上引流線下精準(zhǔn)開店,、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面破局,凸顯了因時而變的創(chuàng)新精神,。這可能也正是酒類流通行業(yè)歷經(jīng)困難,,依然生生不息的關(guān)鍵所在。