一場新型冠狀病毒疫情,,讓酒類廠商加緊變陣。
有酒商表示:以1月23日武漢“封城”為節(jié)點,,可以將2020年春節(jié)分為“節(jié)前”和“節(jié)后”兩個階段,。節(jié)前,廠商貨如輪轉,,銷售基本正常,;節(jié)后,交通管制,、餐飲關門,、聚會取消,線下銷售基本停擺,。
如何面對疫情引發(fā)的市場突變,?
云酒頭條采訪了李渡酒業(yè)、1919酒類直供,、民酒網等以新零售為代表的企業(yè),。它們有的在工廠尚未復工前提下,積極探索特訓營及云店新模式破局,;有的積極推廣“無接觸配送”,,同時依據線上“訂單濃度”精準開店;還有的不斷進行電商迭代,,曾創(chuàng)下20分鐘直播賣貨4000萬佳績,,不斷探索酒類新零售戰(zhàn)疫之路。
李渡,、1919,、民酒網的探索,給疫情之下的廠商何種啟迪,?
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李渡直播+特訓營
2月8日是元宵節(jié),,受新冠疫情影響,原本全年無休的李渡元代燒酒作坊遺址也暫停開放。
疫情影響復工,,品牌打造和市場營銷怎么辦,?李渡掌門人湯向陽祭出了兩招:線上轉型和全員特訓營,加大電商項目推廣力度,。
在江西人的心目中,,即將到來的“二月二”(2月24日)屬于龍?zhí)ь^之日。按照慣例,,李渡在這一天要舉辦盛大的封壇儀式,。然而,疫情期間不能集會,,李渡隨即向線上轉型,。
據悉,2月18日—24日期間,,李渡將在線上推出多場直播,,將二月二傳統(tǒng)習俗文化傳遞給公司消費者,合作伙伴,、經銷商,。一場全線上封壇大典,正在緊密籌備中,。
疫情突發(fā),,員工難以集中辦公怎么解決?李渡還推出線上特訓營,。特訓的內容,,一是公司產品知識和銷售技巧;二是公司目標的貫宣和內部的相互溝通,,三是全員集中學習先進的企業(yè)經營案例,。湯向陽指出,經過線上特訓,,希望能培育出一支能打硬仗的團隊,。
▲李渡酒業(yè)發(fā)起的線上視頻約酒活動
李渡相關負責人表示,線上轉型的重點是加強線上銷售網絡布局,,李渡酒業(yè)將繼續(xù)發(fā)力“云店”項目,,利用社交工具,線上下單,,集中發(fā)貨,發(fā)揮好圈層營銷優(yōu)勢,。2020年,,李渡將加速沉浸式體驗升級和加大社群營銷推廣力度,真正做到“化危為機”。
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1919按照“訂單濃度”精準開店
作為酒業(yè)新零售龍頭,,1919酒類直供在全國門店超過1800家,。疫情之下,公司積極變陣戰(zhàn)疫,。
武漢“封城”后,,1919除湖北部分門店受影響暫時歇業(yè),上千家門店照常營業(yè),。公司推出無接觸配送服務,,客戶在線下單后,,店員將酒水送到指定地點,,并將酒和簽收單放下離開一段距離,保持目視監(jiān)控,。等到消費者簽收,、取酒后離開,,店員收回簽收單,完成配送環(huán)節(jié),。
▲1919推出的“無接觸配送”服務
除此以外,,1919還加強了和餓了么、口碑等平臺的合作,。疫情期間外賣是高頻剛需,,1919跨界合作,餓了么平臺訂單量增長了124%,,小瓶白酒,、啤酒等走勢良好。
據悉,,阿里戰(zhàn)略投資1919后,,公司線上運營能力突飛猛進,目前產品通過線上引流和銷售占比達到70%以上,,快喝APP成為主力,。由于線上訂單流量較大,為了更好服務消費者,,公司開始按照線上“訂單濃度”精準開店,。
1919相關負責人向云酒頭條表示,伴隨1919線上運營突飛猛進,,以及全國逐步復工,,線上訂單數量越來越大。
針對這種情況,,1919提出按照線上“訂單濃度”開店,。對線上訂單量特別大的區(qū)域,,公司多開門店響應消費者。公司還結合實際,,在多地將“19分鐘送酒”進行了調整,,提升配送和服務質量,受到了消費者的歡迎,。
此次疫情突發(fā),,1919整體銷量難免受到影響。但公司發(fā)揮線下門店配送優(yōu)勢,,推出“無接觸配送”業(yè)務,,同時發(fā)揮線上引流和運營能力強特點,在新零售戰(zhàn)疫上,,進行了積極探索,。
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民酒網的迭代樣本
成都民酒網電子商務有限公司以線上銷售白酒為主,連續(xù)多年摘取京東“雙十一”酒品銷量冠軍,。突發(fā)的疫情,,并未打斷公司的轉型之路。
公司首席戰(zhàn)略官李春林表示:民酒網主銷品牌白酒,,也不乏開發(fā)產品,。年前公司銷售正常,疫情突發(fā)導致聚飲,、送禮等消費場景消失,,庫存形成“堰塞湖”,消費者節(jié)后下單延遲,,預計將對公司年度銷售造成一定沖擊,。
“疫情具備突發(fā)性,但民酒網誕生后歷經三次轉型,。未來,,公司還將繼續(xù)迭代升級”,李春林表示,。
民酒網誕生之初,,屬于標準的B2C電商。公司依靠名酒產品引流+自有品牌創(chuàng)造毛利,,在京東,、天貓等平臺開店銷售,躋身行業(yè)頭部品牌,。
2018年后,,抖音、快手等電商新業(yè)態(tài)崛起,,直播帶貨成為熱點,。適應這一變化,,2019年公司攜手快手排名前三的頭部主播舉行直播,,20分鐘內銷量達到4000萬,,嘗到轉型的甜頭。
2020年后,,會員制和私域流量興起,。多年交易,民酒網積累了大量會員和交易數據,,通過分析會員歷史數據,,利用合理的會員積分和等級制度,民酒網為會員提供差異化服務和精準營銷,,提高了顧客忠誠度和復購率,,在會員制和私域流量管理上做出了探索。
在李春林看來,,新冠疫情具有突發(fā),、短期特點,酒類消費長期需求未變,。民酒網并未針對疫情制定短期對策,,公司正不斷加大和名酒合作力度,做精做深市場,,公司商業(yè)模式適應市場需求不斷迭代,,相信即使2020銷量遭受沖擊,也能夠渡過難關,。
疫情突發(fā)猶如雪崩,,沒有一朵雪花能夠幸免。疫情之下酒類廠商普遍遭遇市場停擺,、銷路不暢,、庫存高企。
在此大背景下,,李渡酒業(yè),、1919、民酒網作為行業(yè)翹楚,,選擇從線下轉線上,、線上引流線下精準開店、商業(yè)模式創(chuàng)新等方面破局,,凸顯了因時而變的創(chuàng)新精神,。這可能也正是酒類流通行業(yè)歷經困難,依然生生不息的關鍵所在,。