文 | 劉圣松 朱軍杰(ID:YJTT2016) 劉圣松系云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、諫策咨詢公司總經(jīng)理,;朱軍杰系諫策戰(zhàn)略咨詢品牌經(jīng)理 一是白酒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到新一輪的競爭中,,從產(chǎn)品時代到渠道時代,再到心智時代,,產(chǎn)業(yè)高度競爭,,產(chǎn)品數(shù)量極大豐富,傳播信息極度泛濫的背景下,,白酒企業(yè)想在競爭中存留下來或發(fā)展,,必須要獲得自身的有利的心智位置。 二是定位理論從1972年傳入中國以來,,歷經(jīng)半個世紀(jì)之久,,各種理論及方法層出不窮。 筆者將站在白酒行業(yè)看定位,,用定位的視角進(jìn)行一些梳理,,方便業(yè)內(nèi)人士認(rèn)知,當(dāng)然也可能也存在一定局限性,,營銷畢竟是一個系統(tǒng)工程,,不可以局部代替全局來思考,謹(jǐn)以作為一種方式和方法進(jìn)行參考,。 ? 定位理論與白酒產(chǎn)業(yè)分化 1.定位理論的來源于產(chǎn)業(yè)分化 定位理論誕生于商業(yè)界的持續(xù)分化,,分化是商業(yè)界的源動力,商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的時代,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部互相競爭,,產(chǎn)品品類極大豐富,,怎么讓消費(fèi)者在眾多品牌和產(chǎn)品中選擇自身品牌,需要在品牌在消費(fèi)者心智中產(chǎn)生定位認(rèn)知,。 從管理學(xué)大師德魯克的角度看,,企業(yè)是社會的一個器官,最終的價值是要幫助社會完成某種任務(wù),,才可以實(shí)現(xiàn)自身價值,,定位理論正是幫助企業(yè)找到自身對社會價值的過程,節(jié)約企業(yè)傳播成本,,提升傳播效率的學(xué)科,。 2.從四大名酒到十二大香型看定位 白酒產(chǎn)業(yè)的進(jìn)程就是一個分化,白酒產(chǎn)業(yè)從1952年第一屆評酒會上評選出的老四大名酒,,到1963年的老八大名酒,,到1979年的名酒身份與濃、清,、米,、醬四大香型的劃分,到十二大香型劃分,,再到目前的醬香熱,醬香大品類內(nèi)的小品類劃分,,白酒行業(yè)從四大名酒到香型的百花齊放,,按定位理論看是產(chǎn)業(yè)推動的必然趨勢,各大品牌通過品類在消費(fèi)者心智中建立認(rèn)知,,通過品牌化表達(dá)建立自身品牌差異化的壁壘,。 3.從白酒頭部企業(yè)高端化戰(zhàn)略看定位 白酒產(chǎn)業(yè)的特殊屬性和時代發(fā)展需求,決定著高端市場長遠(yuǎn)發(fā)展的巨大紅利,,2019年醬香型白酒銷售1350億元,,以白酒7%的產(chǎn)能,占據(jù)了白酒行業(yè)42.7%的利潤,;白酒龍頭企業(yè)躋身高端化身份心智的定位,,無疑是一種趨勢。 從頭部企業(yè)獲得身份的歷程來看,,最早從茅臺和汾酒的國酒之爭,,再到茅臺和五糧液的國酒之爭,茅臺占領(lǐng)了國酒頭號后借助白酒行業(yè)黃金發(fā)展期,,雖然2019年茅臺下架“國酒標(biāo)志”的認(rèn)知,,但消費(fèi)者心智認(rèn)知已經(jīng)形成,茅臺依靠心智積累的優(yōu)勢持續(xù)帶動本輪醬香熱的滾動。 郎酒借助比附定位方式——“中國兩大醬香型白酒之一”,,在醬香熱趨勢下獲得新的高端位置成為定位行業(yè)標(biāo)桿案例,;瀘州老窖利用國字頭的競爭,后來者居上,,塑造了老窖濃香國酒的高端認(rèn)知,,使其在高端酒市場上,三分天下有其一,。頭部企業(yè)所有的動作都指向一個方向,,在消費(fèi)者心智中定位高端的認(rèn)知,以此獲取行業(yè)中最大的利潤,。 4.從白酒細(xì)分市場需求看定位 牛欄山以帶動光瓶酒市場發(fā)展的驅(qū)動力,,形成了高性價比的心智定位;光瓶酒黑馬品牌光良兩年不到市場銷售額超5.8億,,靠性價比+數(shù)據(jù)化表達(dá),,實(shí)現(xiàn)了高線光瓶的逆襲;江小白,、小郎酒帶動了小酒市場驅(qū)動力的動力,,形成了小酒市場的心智認(rèn)知;勁酒,、茗釀,、竹葉青等帶動了保健酒市場的蓬勃發(fā)展,占據(jù)了消費(fèi)者健康心智的位置,,這些企業(yè)都根據(jù)自身原來優(yōu)勢在競爭激勵的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中找到自身發(fā)展的道路,,并使之戰(zhàn)略化,定位理論的前提是產(chǎn)業(yè)的高度分化,,競爭激勵的情況下,,獲得新的心智定位,就能跳出紅海競爭,,開辟一片新的藍(lán)海機(jī)會,,啟動規(guī)模化發(fā)展之路,,獲得了行業(yè)內(nèi)豐厚的利潤,。 5.從白酒各自身份屬性看定位 各酒企在競爭中,某種程度上都是為了獲得某種身份心智認(rèn)知,,而這種身份心智認(rèn)知是要建立在消費(fèi)者心智邏輯上的,,如金六福——中國人的福酒,,中國人對福文化的潛意識,;瀏陽河——紅色文化名酒,,紅色在我國的特有屬性。名酒—省酒—區(qū)域性酒企身份等,,每種身份的獲得,,都可以在消費(fèi)者心智中建立對應(yīng)的認(rèn)知,建立自身的壁壘,,獲得競爭中的相對優(yōu)勢,。 ? 酒企為什么要做白酒定位 1.找到酒企自身優(yōu)勢 筆者認(rèn)為,如果企業(yè)自身定位不清晰,,就很難在一個支點(diǎn)上形成壓倒性優(yōu)勢,,淪入同質(zhì)化的競爭中的紅海。 2.獲得戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)化力量 當(dāng)我們沒有一個核心的品牌定位時,,組織的執(zhí)行和認(rèn)知是分散的,,市場活動的節(jié)奏也是分散的。清晰的品牌定位能達(dá)到整體大于各部分質(zhì)和的效果,,提升企業(yè)整體的方向感,,獲得結(jié)構(gòu)化競爭的力量。 3.優(yōu)化酒企資源配置 快速幫助酒企找到第一性增長戰(zhàn)略,,并優(yōu)化資源配置提升傳播效率,,如果品牌定位不清晰,,企業(yè)資源投入是分散的,,不清晰的,,會浪費(fèi)很多不必要的品牌資源投入,。 4.節(jié)約酒企傳播成本 明確不要做什么往往更重要,當(dāng)戰(zhàn)略不清晰時,,做得多錯得會更多,。德魯克曾講過,,企業(yè)的經(jīng)營過程中90%的精力是浪費(fèi)的,,這部分浪費(fèi)里,人的浪費(fèi)尤為嚴(yán)重,,因?yàn)椴皇敲恳粋€動作都能創(chuàng)造價值,,品牌定位就是要把每一個品牌動作和行為,放在有效率的角度來去執(zhí)行,,是一種投資而非費(fèi)用,。 5.正向積累酒企品牌資產(chǎn) 品牌定位能幫助酒企積累品牌資產(chǎn),從品牌角度來講,,品牌定位是儲蓄罐,,能保證后期的每一個品牌事件,海報,、創(chuàng)意等在品牌定位的方向下進(jìn)行,,像一枚枚硬幣一樣,,填滿儲蓄罐形成在消費(fèi)者心智中價值的認(rèn)知,產(chǎn)生長遠(yuǎn)的價值,。 ? 白酒定位的邏輯是什么 1.白酒定位是一個戰(zhàn)略邏輯而非戰(zhàn)術(shù)邏輯 企業(yè)如果對定位認(rèn)知不清晰,,認(rèn)為定位只是一個戶外畫面,一個廣告語,,不能從高層到企業(yè)各環(huán)節(jié)形成統(tǒng)一認(rèn)知,,不作為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展邏輯來考慮,形成系統(tǒng)認(rèn)知和運(yùn)作,,再好的品牌定位都是很難成功的,。 2.白酒定位是一個本質(zhì)邏輯而非模仿邏輯 定位不是萬能的,它是企業(yè)根據(jù)自身實(shí)力在某一領(lǐng)域有優(yōu)勢或按照細(xì)分市場需求找到某一領(lǐng)域的優(yōu)勢,,是白酒企業(yè)自身優(yōu)勢的通過關(guān)鍵詞的放大,,而非空虛來風(fēng)。如牛欄山,、紅星定位在全國定位為光瓶品質(zhì)自飲專家,,是完全符合邏輯和企業(yè)自身實(shí)力定位交付的。 3.白酒定位是一個開放的邏輯而非封閉邏輯 定位不能忽視營銷的第一性原理,,那就是消費(fèi)者的需求,,但矛盾的是消費(fèi)者的需求是會變化的,在沒有汽車出現(xiàn)之前,,消費(fèi)者只會想到要一匹更快的馬,,而不會想到要一輛汽車,直到汽車出現(xiàn),;所以品牌定位不是一個封閉邏輯而是一個開放的邏輯,;而非僅僅是一個關(guān)鍵詞,如江小白從品牌創(chuàng)建之初想要解決的問題就是怎么讓年輕人喝白酒的問題,,通過青春文化個性化的互動解決了年輕人嘗試飲酒的問題,,但發(fā)展到一定階段遇到新的瓶頸,江小白從高粱酒過渡到水果味的江小白,,變的是口感,,不變的認(rèn)知,這是始終致力于年輕人怎么能快樂喝酒的心智認(rèn)知,。 4.白酒定位是一個外部邏輯而非企業(yè)內(nèi)部邏輯 營銷所有的成果在于消費(fèi)者心智,,而非企業(yè)內(nèi)部思維,很多企業(yè)做品牌定位會有很多誤區(qū),,把自身產(chǎn)品屬性做定位,,比如想做個高價位的酒,此款酒就是高端定位,,獻(xiàn)禮大師的酒,,好像這款酒就會變成大師的酒一樣,,從來沒有考慮消費(fèi)者為什么要花錢購買高價位的酒,而營銷最終要考慮一款酒能否解決消費(fèi)者在什么場景下什么任務(wù)的問題,。 5.白酒定位是從理性分析再到感性交付的系統(tǒng)邏輯 白酒定位并非空穴來風(fēng),,而是從消費(fèi)者心智出發(fā),真正了解消費(fèi)者需求,,分析競爭對手,,結(jié)合自身優(yōu)勢,優(yōu)化心智關(guān)鍵詞,,把這個關(guān)鍵詞植入到消費(fèi)者心智當(dāng)中的理性邏輯,;再利用感性邏輯,利用合適的產(chǎn)品名稱,、超級符號,、超級色彩、超級語言,、超級KV進(jìn)行交付,;再到企業(yè)戰(zhàn)略資源投入傳播建立心智的認(rèn)知,三環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程,,每一步都很重要,。 6.白酒定位是心智概念的表達(dá)可直接也可內(nèi)涵化 很多企業(yè)糾結(jié)于自己品牌是不是符合定位,參考定位的方式與方法,,為了關(guān)鍵詞而定位,,而忽視了心智和品牌內(nèi)涵本身的特性,如為了第一搶占,,比附定位等,;此非見定位之實(shí)也,定位本質(zhì)是心智的占領(lǐng),,可直接更可內(nèi)涵化,,關(guān)鍵是要考慮自身和消費(fèi)者感受;如沱牌舍得定位為中國智慧文化心智的認(rèn)知,,瀏陽河紅方定位為紅色文化名酒,;所以說內(nèi)涵化的品牌定位其實(shí)更高級。 ? 從定位方法到白酒定位案例 1.比附定位 建立邏輯是心智中唯二的認(rèn)知,,在已有標(biāo)桿認(rèn)知的對比的前提下,建立自身的影響力的方式和方法,,在此過程中構(gòu)建自身的優(yōu)勢,,但一般只有行業(yè)龍頭企業(yè)使用才有意義,最突出的例子,,郎酒的—中國兩大醬香白酒之一,,對標(biāo)茅臺定位,,擴(kuò)大自身的影響力,是白酒定位中比較成功和有意義的,;潭酒從最早的三大醬酒之一到敢標(biāo)真年份·內(nèi)行喝潭酒找到自身定位發(fā)展的路,,真在于定位只有一沒有二。 2.品類定位 成為品類的代表,,敢于封殺品類特性,,此品類非行業(yè)品類,而是消費(fèi)者心智中的品類,,解決“我就是誰,,誰就是我”的邏輯,在此市場上郎酒的小郎酒成為小酒市場上心智的代表認(rèn)知,,泥坑白瓶也是成為品質(zhì)白酒代表的心智定位代表之一,。 3.認(rèn)知習(xí)慣定位 在定位方法中,要搶先占住心智已有認(rèn)知,,并使品牌認(rèn)知得以強(qiáng)化,,例如一想到法國,就能想到葡萄酒,;一想到中國就能想到中國絲綢,;一想到山西,就能想到醋,;一想到紹興,,就能想到黃酒等;例如瀏陽河小曲,,是湖南本土酒種除了酒鬼的馥郁香,,特有的蜜香型口感,是湖南區(qū)域,,時間和空間的記憶,,所以定位為在湖南喝小曲;山東出芝麻香,,是白酒的十二大香型之一,,所以有“中國芝香·一品景芝,在山東·喝芝香”這樣的定位,。 4.情感定位 酒的特有屬性離不開情感,,把情感在特定的背景下由戰(zhàn)術(shù)上升到戰(zhàn)略結(jié)合自身品牌特性,也會形成強(qiáng)大的品牌心智認(rèn)知,,例如最早的孔府家酒,,結(jié)合時代背景,在心智中結(jié)合家文化的情感定位“孔府家酒·讓人想家”“浮來春酒·爺爺?shù)淖類鄣取薄?/span> 5.USP定位方法 通過產(chǎn)品自有屬性提煉出迎合消費(fèi)者需求的方法,,最成功的就是“怕上火·喝王老吉”,;白酒USP定位一個大方向就是健康的屬性,,如瀘州老窖的茗釀,汾酒的竹葉青,;能做到健康又高級不把自身限定在保健酒領(lǐng)域,,這就需要品牌功力了。 6.特有場景定位 通過把品牌與特定場景結(jié)合捆綁產(chǎn)生心智認(rèn)知,,建立心智影響力,,比如“涼露,吃辣喝的酒”,,一想到吃辣,,火鍋就想到?jīng)雎叮浑m然品牌沒有成功,,但也讓品牌從萬千酒的品種中讓人產(chǎn)生了記憶,。 7.其他定位 定位方法還有很多種,如精神氣質(zhì)定位,、使命價值觀定位,、自我表征定位、市場空白點(diǎn)定位等,,定位方法是需要結(jié)合企業(yè)具體情況開展,,無一固定方法可循。 筆者認(rèn)為,,定位是一個企業(yè)在整個行業(yè)中找到自身位置的邏輯,,從企業(yè)定位思考再到構(gòu)建再到結(jié)合企業(yè)情況運(yùn)用涉及到多個層面,定位是一個突出認(rèn)知的概念,,但營銷涉及到品牌,、產(chǎn)品、渠道,、組織,、戰(zhàn)略等各個方面,只有系統(tǒng)驅(qū)動才能帶動全身驅(qū)動,。