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文 | 鮑躍忠(ID:YJTT2016)

*作者系云酒·中國(guó)酒業(yè)品牌研究院高級(jí)研究員,、新零售專家


編者按:從大招商到強(qiáng)化新零售渠道建設(shè),,酒企對(duì)于門店的建設(shè)意識(shí)不斷增強(qiáng),也對(duì)酒商提出了更高的要求,。在第一期內(nèi)容中,,云酒·中國(guó)酒業(yè)品牌研究院高級(jí)研究員、新零售專家鮑躍忠撰寫專欄文章《招千個(gè)商,不如開千家店,?》(點(diǎn)擊鏈接閱讀原文),,著重分析了酒企建設(shè)搭建自有零售渠道的必要性和具體方法。


門店的重要性不斷增強(qiáng),,“鮑躍忠談酒類專業(yè)店經(jīng)營(yíng)”專欄第二期,,則將聚焦酒類銷售門店的選址策略,探討優(yōu)質(zhì)門店背后的選址邏輯,。



酒類專業(yè)店是屬于零售范疇的業(yè)務(wù),,必須按照零售的專業(yè)化要求來運(yùn)營(yíng)好這個(gè)體系,,包括選址的專業(yè)化、門店設(shè)計(jì)規(guī)劃的專業(yè)化,、商品組合與管理的專業(yè)化,、門店運(yùn)營(yíng)管理的專業(yè)化、顧客運(yùn)營(yíng)的專業(yè)化等,。


選址是做好一家賣酒的零售店非常關(guān)鍵的第一步,。


在零售行業(yè)一直流傳著這樣一句話:做零售成功的關(guān)鍵,第一是選址,、第二是選址,、第三還是選址??梢娺x址對(duì)于開好一家零售店的重要性,。因?yàn)橹挥惺紫冗x好址才能有流量,才能有進(jìn)店顧客,,門店才會(huì)有好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),。如果選址錯(cuò)誤,這家店注定很難成功,。



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選址要基于兩大功能


目前看,,很多酒企在嘗試做自己的零售渠道體系,布局做酒類專業(yè)店系統(tǒng),。現(xiàn)在看到的一些酒企所做的零售系統(tǒng),,基本可以劃分為兩類性質(zhì)的店。


一是以品牌展示為主要功能的店


譬如茅臺(tái),、五糧液等一些品牌,,選擇在高鐵站、機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳開出品牌專業(yè)店,。也包括江小白在江津高速服務(wù)區(qū)開出的品牌店,。


開這類店主要是出于營(yíng)銷的考量,主要發(fā)揮品牌展示的價(jià)值,,賣多少酒并不是開店的主要目標(biāo),。


所以像茅臺(tái)這樣的企業(yè),開這一類店一般選擇的開店區(qū)域?yàn)闄C(jī)場(chǎng)候機(jī)廳,、高鐵站,。而一般不會(huì)選擇綠皮車為主的車站。因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)候機(jī)廳,、高鐵站所帶來的流量,、目標(biāo)人群與茅臺(tái)、五糧液的目標(biāo)消費(fèi)群體基本是一致的。反之,,以綠皮車為主的車站所帶來的目標(biāo)群,,體則與他們的目標(biāo)消費(fèi)群體不太吻合。


二是以賣酒為主要開店目標(biāo)的店


品牌的專賣店,,像華致酒行,、1919這樣的酒類專業(yè)店,和這幾年在很多地區(qū)快速發(fā)展,、以30分鐘快送到家為主要銷售方式的店,例如像泰山原漿,、優(yōu)布勞開出的以到家為主的專賣店,,以及像李渡這幾年嘗試沉浸式體驗(yàn)營(yíng)銷模式所開出的以“大廟、中廟,、小廟”命名的體驗(yàn)店,,都屬于這一范疇。


本文包括接下來主要討論的,,是以賣酒為主要目標(biāo)的門店,,在選址方面的課題。


在當(dāng)前中國(guó)零售市場(chǎng)全渠道發(fā)展的環(huán)境下,,關(guān)于開店,,必須從兩大功能角度做好規(guī)劃。一是到店的功能:店作為一個(gè)線下物理場(chǎng)所,,所能提供的產(chǎn)品展示,、用戶體驗(yàn)、用戶社交,、產(chǎn)品銷售的功能,;二是到家交付的功能:也就是店具備前置倉(cāng)的價(jià)值(店倉(cāng)合一),能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者線上下單,、店鋪完成快速交付的能力,。


因此,開店必須要基于這兩大功能做好選址,。



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選址要遵循4點(diǎn)原則


從目前的全國(guó)市場(chǎng)觀察看,,酒類專業(yè)店的選址存在問題較多,特別是一些品牌的專賣店選址問題更多,。主要是位置不專業(yè),,綜合評(píng)價(jià)體系不專業(yè),店型不專業(yè)等,。


開好一家零售店,、專業(yè)店,不能是有空置的鋪位就能開店,,也不是什么樣的物業(yè)結(jié)構(gòu)拿過來就能開出自己的專業(yè)店,。711作為一家全球知名的便利店企業(yè),,之所以能夠確保其店的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量,很重要的一個(gè)方面就是對(duì)選址的嚴(yán)格控制,。


關(guān)于開出一家酒的專業(yè)店的選址,,需要遵循以下原則。


1 選址的本質(zhì)是選目標(biāo)顧客


開店選址,,看似在找店,,本質(zhì)上是在找目標(biāo)顧客。選址的本質(zhì)是找到的店面能不能覆蓋你所想要的目標(biāo)顧客群體,。


一般做一家零售店的選址要求,,首先是劃定商圈,要找出在某個(gè)市場(chǎng)范圍內(nèi)符合品牌定位的商圈,,然后在這個(gè)商圈領(lǐng)域內(nèi)找到符合自己開店條件的店面,。


就像前面所提到的,茅臺(tái),、五糧液開出的品牌展示店,,主要開在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳,高鐵站是一樣的道理,。因?yàn)檫@樣的商圈才符合茅臺(tái),、五糧液的品牌定位。


不同品牌定位的店,,要選擇不同層次的商圈,。定位高端的品牌必須要選擇消費(fèi)能力較強(qiáng)的商圈,定位大眾化消費(fèi)的品牌,,要選擇大眾化消費(fèi)能力較強(qiáng)的商圈選址,。因?yàn)橹挥性谶@樣的商圈范圍,才能找到符合自己定位的目標(biāo)消費(fèi)者,。


開店選址,,品牌必須要與商圈匹配,如果商圈與品牌定位錯(cuò)配,,譬如把定位高端的品牌門店,,開在了以大眾消費(fèi)為主的商圈,這樣必將會(huì)對(duì)品牌形象造成損害,。同樣,,開出的店也很難成功。


2 選址的重點(diǎn)是選流量


流量就是店面能夠自然產(chǎn)生的到店顧客數(shù)量及入店率,。從專業(yè)技術(shù)角度講,,開店選址重點(diǎn)是要解決好到店的流量問題


現(xiàn)在很多的酒類專業(yè)店入店顧客很少,有的店平均每天幾人,、十幾人,,這樣的店是很難經(jīng)營(yíng)的。


關(guān)于顧客入店率的問題,,影響的因素很多,。包括店址、招牌,、入口等一些選址方面的問題,,也包括商品組合、營(yíng)銷能力等經(jīng)營(yíng)方面的重要因素,,還包括當(dāng)前新傳播,、社群營(yíng)銷環(huán)境所能發(fā)揮重要引流價(jià)值的新傳播營(yíng)銷、社群營(yíng)銷等一些新的營(yíng)銷手段應(yīng)用,。


從選址的專業(yè)講,選址必須要把入店率,,自然產(chǎn)生的到店顧客作為首要因素,。


所以,開店選址就是要在符合品牌定位的商圈領(lǐng)域找到流量最大的物業(yè)位置,、符合條件的物業(yè),,開出能產(chǎn)生顧客自然到店最多的店,入店率最高的店,。


3 選址的要點(diǎn)是符合品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略方向


當(dāng)前,,分層化是酒類市場(chǎng)營(yíng)銷的重要特征。消費(fèi)群體分層化,、產(chǎn)品品牌定位分層化,、零售市場(chǎng)也呈現(xiàn)分層化特征。


所以,,開出一家酒類專業(yè)店,,選址必須要符合品牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略定位。


譬如,,江小白主打“小聚,、小飲、小時(shí)刻,、小心情”四小場(chǎng)景,,據(jù)此開出的品牌專業(yè)店,必須要找到符合這些消費(fèi)場(chǎng)景的商圈,。


譬如到購(gòu)物中心開店,,因?yàn)楝F(xiàn)在的購(gòu)物中心基本是面向年輕消費(fèi)群體的聚集場(chǎng)所,并且現(xiàn)在的購(gòu)物中心基本成了以餐飲為主要特征的消費(fèi)場(chǎng)所。所以,,到購(gòu)物中心開店將非常吻合江小白的品牌定位,。


譬如到寫字樓商圈開店,滿足年輕消費(fèi)群體對(duì)品牌的體驗(yàn)需求,,也將符合江小白的品牌形象,。


譬如到網(wǎng)紅餐飲聚集區(qū)開店,滿足年輕消費(fèi)者對(duì)即時(shí)消費(fèi)的場(chǎng)景需求,,也將會(huì)對(duì)江小白的品牌展示產(chǎn)生重要影響,。


特別提示,關(guān)于到購(gòu)物中心開出酒類專業(yè)店,,更能引起酒企的高度關(guān)注,。現(xiàn)時(shí)期,購(gòu)物中心已經(jīng)成為最活躍的綜合零售業(yè)態(tài),。已經(jīng)成為年輕,、主力消費(fèi)群體主要聚集的消費(fèi)場(chǎng)所。購(gòu)物中心已經(jīng)成為各類品牌店,、特別是網(wǎng)紅店,、潮品店的聚集地。


酒類專業(yè)店在購(gòu)物中心幾乎是空白,,特別是現(xiàn)在的購(gòu)物中心餐飲在成為消費(fèi)主力,,特別是成為了年輕人的主要餐飲社交去處,酒企在購(gòu)物中心開出品牌專業(yè)店,,不論是對(duì)品牌展示還是產(chǎn)生實(shí)際的銷售業(yè)績(jī)都將帶來非常重要的價(jià)值,。


4 選址的關(guān)鍵是“好店不怕貴”


零售界有一句行話叫“好店不怕貴”,意思是好的店址不怕房租高,。


選址的關(guān)鍵是店鋪能不能帶來顧客,,顧客產(chǎn)生的交易能不能覆蓋運(yùn)營(yíng)成本。所以選址不能只是考慮房租的高低,,關(guān)鍵看店鋪的位置所能帶來的顧客流量,。



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選址要建立好3項(xiàng)工作體系


酒屬于高毛利行業(yè),具備一定的付費(fèi)能力基礎(chǔ),。所以選址的重點(diǎn)要看位置,,只要能覆蓋房租成本,位置是最重要的,。


在零售企業(yè)中,,選址是非常重要的一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。一般零售企業(yè)都有專門的選址團(tuán)隊(duì),,都建有專門的選址評(píng)價(jià)模型,,有嚴(yán)格的選址流程,。


所以,做好酒類專業(yè)店的建設(shè),,做好酒專業(yè)店的選址要建立好以下工作體系,。


1 要建立專業(yè)化的選址團(tuán)隊(duì)


選址是一門非常重要的零售專業(yè),專業(yè)的事必須要交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)承擔(dān),。要做好酒類專業(yè)店,,必須要首先建立專業(yè)的選址團(tuán)隊(duì)。


企業(yè)要找到具備零售選址能力的專業(yè)人才,,能夠結(jié)合酒類零售的特殊要求,,承擔(dān)起專業(yè)化的選址工作。


2 建立專業(yè)的選址評(píng)價(jià)模型


按照前面所提到的有關(guān)選址原則可以看出,,選址非常重要,、選址非常專業(yè)。從企業(yè)規(guī)?;铀侔l(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),,企業(yè)必須要建立自己的選址開店模型


確定企業(yè)要發(fā)展的零售店形式,,按照企業(yè)實(shí)際設(shè)定相關(guān)的選址參數(shù),,特別是要包含商圈層次、店址三公里內(nèi)目標(biāo)顧客人數(shù),、交通條件、物業(yè)條件,、以及滿足目標(biāo)消費(fèi)者即時(shí)交付場(chǎng)景需求的酒店家數(shù)等等重要參數(shù)指標(biāo)體系,。用科學(xué)的選址模型,提升選址的科學(xué)性,、準(zhǔn)確性,。


3 要充分運(yùn)用好各種的大數(shù)據(jù)資源


當(dāng)前的大數(shù)據(jù)社會(huì),各種第三方數(shù)據(jù)資源能為企業(yè)選址提供非常重要的數(shù)據(jù)支持,。譬如高德,、滴滴的出行數(shù)據(jù),能顯示某一商圈的消費(fèi)群體特征,;美團(tuán)的數(shù)據(jù)能顯示某一商圈的消費(fèi)需求特征等等,。這些數(shù)據(jù),將會(huì)為企業(yè)提升選址的準(zhǔn)確性帶來幫助,。


總之,,市場(chǎng)的發(fā)展,酒類專業(yè)店進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,。但是,,要做好酒的專業(yè)店,,必須要按照零售的專業(yè)要求,實(shí)現(xiàn)更專業(yè)化的運(yùn)作,。

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