文 | 鮑躍忠(ID:YJTT2016) *作者系云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、新零售專家 選址是做好一家賣酒的零售店非常關(guān)鍵的第一步,。 在零售行業(yè)一直流傳著這樣一句話:做零售成功的關(guān)鍵,,第一是選址、第二是選址,、第三還是選址,。可見選址對于開好一家零售店的重要性,。因?yàn)橹挥惺紫冗x好址才能有流量,,才能有進(jìn)店顧客,門店才會有好的業(yè)績表現(xiàn),。如果選址錯(cuò)誤,,這家店注定很難成功。 ? 選址要基于兩大功能 目前看,,很多酒企在嘗試做自己的零售渠道體系,,布局做酒類專業(yè)店系統(tǒng)。現(xiàn)在看到的一些酒企所做的零售系統(tǒng),,基本可以劃分為兩類性質(zhì)的店,。 一是以品牌展示為主要功能的店 譬如茅臺、五糧液等一些品牌,,選擇在高鐵站,、機(jī)場候機(jī)廳開出品牌專業(yè)店。也包括江小白在江津高速服務(wù)區(qū)開出的品牌店,。 開這類店主要是出于營銷的考量,,主要發(fā)揮品牌展示的價(jià)值,賣多少酒并不是開店的主要目標(biāo),。 所以像茅臺這樣的企業(yè),,開這一類店一般選擇的開店區(qū)域?yàn)闄C(jī)場候機(jī)廳、高鐵站,。而一般不會選擇綠皮車為主的車站,。因?yàn)闄C(jī)場候機(jī)廳、高鐵站所帶來的流量,、目標(biāo)人群與茅臺,、五糧液的目標(biāo)消費(fèi)群體基本是一致的。反之,,以綠皮車為主的車站所帶來的目標(biāo)群,,體則與他們的目標(biāo)消費(fèi)群體不太吻合。 二是以賣酒為主要開店目標(biāo)的店 品牌的專賣店,,像華致酒行,、1919這樣的酒類專業(yè)店,和這幾年在很多地區(qū)快速發(fā)展,、以30分鐘快送到家為主要銷售方式的店,,例如像泰山原漿、優(yōu)布勞開出的以到家為主的專賣店,,以及像李渡這幾年嘗試沉浸式體驗(yàn)營銷模式所開出的以“大廟,、中廟、小廟”命名的體驗(yàn)店,,都屬于這一范疇,。 本文包括接下來主要討論的,是以賣酒為主要目標(biāo)的門店,,在選址方面的課題,。 在當(dāng)前中國零售市場全渠道發(fā)展的環(huán)境下,關(guān)于開店,,必須從兩大功能角度做好規(guī)劃,。一是到店的功能:店作為一個(gè)線下物理場所,所能提供的產(chǎn)品展示,、用戶體驗(yàn),、用戶社交、產(chǎn)品銷售的功能,;二是到家交付的功能:也就是店具備前置倉的價(jià)值(店倉合一),,能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者線上下單、店鋪完成快速交付的能力,。 因此,,開店必須要基于這兩大功能做好選址。 ? 選址要遵循4點(diǎn)原則 從目前的全國市場觀察看,酒類專業(yè)店的選址存在問題較多,,特別是一些品牌的專賣店選址問題更多,。主要是位置不專業(yè),綜合評價(jià)體系不專業(yè),,店型不專業(yè)等,。 開好一家零售店、專業(yè)店,,不能是有空置的鋪位就能開店,,也不是什么樣的物業(yè)結(jié)構(gòu)拿過來就能開出自己的專業(yè)店。711作為一家全球知名的便利店企業(yè),,之所以能夠確保其店的運(yùn)營質(zhì)量,,很重要的一個(gè)方面就是對選址的嚴(yán)格控制。 關(guān)于開出一家酒的專業(yè)店的選址,,需要遵循以下原則,。 1 選址的本質(zhì)是選目標(biāo)顧客 開店選址,看似在找店,,本質(zhì)上是在找目標(biāo)顧客,。選址的本質(zhì)是找到的店面能不能覆蓋你所想要的目標(biāo)顧客群體。 一般做一家零售店的選址要求,,首先是劃定商圈,,要找出在某個(gè)市場范圍內(nèi)符合品牌定位的商圈,然后在這個(gè)商圈領(lǐng)域內(nèi)找到符合自己開店條件的店面,。 就像前面所提到的,,茅臺、五糧液開出的品牌展示店,,主要開在機(jī)場候機(jī)廳,,高鐵站是一樣的道理。因?yàn)檫@樣的商圈才符合茅臺,、五糧液的品牌定位,。 不同品牌定位的店,要選擇不同層次的商圈,。定位高端的品牌必須要選擇消費(fèi)能力較強(qiáng)的商圈,,定位大眾化消費(fèi)的品牌,要選擇大眾化消費(fèi)能力較強(qiáng)的商圈選址,。因?yàn)橹挥性谶@樣的商圈范圍,,才能找到符合自己定位的目標(biāo)消費(fèi)者。 開店選址,,品牌必須要與商圈匹配,,如果商圈與品牌定位錯(cuò)配,,譬如把定位高端的品牌門店,開在了以大眾消費(fèi)為主的商圈,,這樣必將會對品牌形象造成損害,。同樣,開出的店也很難成功,。 2 選址的重點(diǎn)是選流量 流量就是店面能夠自然產(chǎn)生的到店顧客數(shù)量及入店率。從專業(yè)技術(shù)角度講,,開店選址重點(diǎn)是要解決好到店的流量問題,。 現(xiàn)在很多的酒類專業(yè)店入店顧客很少,有的店平均每天幾人,、十幾人,,這樣的店是很難經(jīng)營的。 關(guān)于顧客入店率的問題,,影響的因素很多,。包括店址、招牌,、入口等一些選址方面的問題,,也包括商品組合、營銷能力等經(jīng)營方面的重要因素,,還包括當(dāng)前新傳播,、社群營銷環(huán)境所能發(fā)揮重要引流價(jià)值的新傳播營銷、社群營銷等一些新的營銷手段應(yīng)用,。 從選址的專業(yè)講,,選址必須要把入店率,自然產(chǎn)生的到店顧客作為首要因素,。 所以,,開店選址就是要在符合品牌定位的商圈領(lǐng)域找到流量最大的物業(yè)位置、符合條件的物業(yè),,開出能產(chǎn)生顧客自然到店最多的店,,入店率最高的店。 3 選址的要點(diǎn)是符合品牌的營銷戰(zhàn)略方向 當(dāng)前,,分層化是酒類市場營銷的重要特征,。消費(fèi)群體分層化、產(chǎn)品品牌定位分層化,、零售市場也呈現(xiàn)分層化特征,。 所以,開出一家酒類專業(yè)店,,選址必須要符合品牌的營銷戰(zhàn)略定位,。 譬如,,江小白主打“小聚、小飲,、小時(shí)刻,、小心情”四小場景,據(jù)此開出的品牌專業(yè)店,,必須要找到符合這些消費(fèi)場景的商圈,。 譬如到購物中心開店,因?yàn)楝F(xiàn)在的購物中心基本是面向年輕消費(fèi)群體的聚集場所,,并且現(xiàn)在的購物中心基本成了以餐飲為主要特征的消費(fèi)場所,。所以,到購物中心開店將非常吻合江小白的品牌定位,。 譬如到寫字樓商圈開店,,滿足年輕消費(fèi)群體對品牌的體驗(yàn)需求,也將符合江小白的品牌形象,。 譬如到網(wǎng)紅餐飲聚集區(qū)開店,,滿足年輕消費(fèi)者對即時(shí)消費(fèi)的場景需求,也將會對江小白的品牌展示產(chǎn)生重要影響,。 特別提示,,關(guān)于到購物中心開出酒類專業(yè)店,更能引起酒企的高度關(guān)注,。現(xiàn)時(shí)期,,購物中心已經(jīng)成為最活躍的綜合零售業(yè)態(tài)。已經(jīng)成為年輕,、主力消費(fèi)群體主要聚集的消費(fèi)場所,。購物中心已經(jīng)成為各類品牌店、特別是網(wǎng)紅店,、潮品店的聚集地,。 酒類專業(yè)店在購物中心幾乎是空白,特別是現(xiàn)在的購物中心餐飲在成為消費(fèi)主力,,特別是成為了年輕人的主要餐飲社交去處,,酒企在購物中心開出品牌專業(yè)店,不論是對品牌展示還是產(chǎn)生實(shí)際的銷售業(yè)績都將帶來非常重要的價(jià)值,。 4 選址的關(guān)鍵是“好店不怕貴” 零售界有一句行話叫“好店不怕貴”,,意思是好的店址不怕房租高。 選址的關(guān)鍵是店鋪能不能帶來顧客,,顧客產(chǎn)生的交易能不能覆蓋運(yùn)營成本,。所以選址不能只是考慮房租的高低,關(guān)鍵看店鋪的位置所能帶來的顧客流量,。 ? 選址要建立好3項(xiàng)工作體系 酒屬于高毛利行業(yè),,具備一定的付費(fèi)能力基礎(chǔ),。所以選址的重點(diǎn)要看位置,只要能覆蓋房租成本,,位置是最重要的,。 在零售企業(yè)中,選址是非常重要的一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域,。一般零售企業(yè)都有專門的選址團(tuán)隊(duì),,都建有專門的選址評價(jià)模型,有嚴(yán)格的選址流程,。 所以,,做好酒類專業(yè)店的建設(shè),做好酒專業(yè)店的選址要建立好以下工作體系,。 1 要建立專業(yè)化的選址團(tuán)隊(duì) 選址是一門非常重要的零售專業(yè),,專業(yè)的事必須要交給專業(yè)的團(tuán)隊(duì)承擔(dān),。要做好酒類專業(yè)店,,必須要首先建立專業(yè)的選址團(tuán)隊(duì)。 企業(yè)要找到具備零售選址能力的專業(yè)人才,,能夠結(jié)合酒類零售的特殊要求,,承擔(dān)起專業(yè)化的選址工作。 2 建立專業(yè)的選址評價(jià)模型 按照前面所提到的有關(guān)選址原則可以看出,,選址非常重要,、選址非常專業(yè)。從企業(yè)規(guī)?;铀侔l(fā)展的實(shí)際需要出發(fā),,企業(yè)必須要建立自己的選址開店模型。 確定企業(yè)要發(fā)展的零售店形式,,按照企業(yè)實(shí)際設(shè)定相關(guān)的選址參數(shù),,特別是要包含商圈層次、店址三公里內(nèi)目標(biāo)顧客人數(shù),、交通條件,、物業(yè)條件、以及滿足目標(biāo)消費(fèi)者即時(shí)交付場景需求的酒店家數(shù)等等重要參數(shù)指標(biāo)體系,。用科學(xué)的選址模型,,提升選址的科學(xué)性、準(zhǔn)確性,。 3 要充分運(yùn)用好各種的大數(shù)據(jù)資源 當(dāng)前的大數(shù)據(jù)社會,,各種第三方數(shù)據(jù)資源能為企業(yè)選址提供非常重要的數(shù)據(jù)支持。譬如高德,、滴滴的出行數(shù)據(jù),,能顯示某一商圈的消費(fèi)群體特征,;美團(tuán)的數(shù)據(jù)能顯示某一商圈的消費(fèi)需求特征等等。這些數(shù)據(jù),,將會為企業(yè)提升選址的準(zhǔn)確性帶來幫助,。 總之,市場的發(fā)展,,酒類專業(yè)店進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,。但是,要做好酒的專業(yè)店,,必須要按照零售的專業(yè)要求,,實(shí)現(xiàn)更專業(yè)化的運(yùn)作。