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近日,,關(guān)于抖音外賣(mài)將于3月1日全國(guó)上線的消息,,引發(fā)業(yè)界關(guān)注,。


抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng),,“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前仍在北京,、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中,,近期已開(kāi)放該三城的商家自助入駐,。后續(xù)將視試點(diǎn)情況,考慮逐步拓展試點(diǎn)城市,,目前無(wú)具體時(shí)間表,。


酒水作為近兩年抖音平臺(tái)上的一大重要業(yè)務(wù)板塊,其在2022年取得了高達(dá)2.5倍的增長(zhǎng)速度,。


這其中,,直播賣(mài)酒的規(guī)模更為可觀。


以羅永浩直播間為例,,僅一個(gè)半小時(shí)便完成1000萬(wàn)元的酒水銷(xiāo)售額,;瀘州老窖2020年直播次數(shù)超過(guò)130次,截至當(dāng)年12月,,商品銷(xiāo)售總額較2020年10月增長(zhǎng)了264%。


抖音加碼外賣(mài)業(yè)務(wù),,會(huì)否進(jìn)一步加碼高利潤(rùn)率的酒水行業(yè),,又將如何攪動(dòng)酒水即時(shí)零售市場(chǎng)格局



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“雖遲但到”的抖音外賣(mài)


按照抖音官方的描述,,餐飲外賣(mài)服務(wù)被命名為“團(tuán)購(gòu)配送”,。抖音APP中尚未有直接入口,用戶需要通過(guò)“同城-附近美食”進(jìn)入餐飲商家頁(yè)面,,也可以手動(dòng)在搜索欄中搜索“團(tuán)購(gòu)配送”或“外賣(mài)”發(fā)現(xiàn)商家,。


以成都地區(qū)為例,抖音上線的餐飲商家覆蓋了小吃快餐,、烤肉火鍋,、甜點(diǎn)飲品等多個(gè)品類,但并不是所有商家都提供外賣(mài)服務(wù),。


外賣(mài)餐品大多以套餐形式售賣(mài),,而單點(diǎn)菜品的情況僅出現(xiàn)在個(gè)別商家內(nèi)。此外,,盡管餐品每單價(jià)格看起來(lái)更高,,但實(shí)際上大部分商家有打折優(yōu)惠活動(dòng),且幅度在4折-8折不等,。


據(jù)某用戶表示,,選定一家距離顯示1公里以內(nèi)(實(shí)際騎行距離3.4km)的門(mén)店下單,,顯示“最快38分鐘送達(dá),預(yù)估配送費(fèi)1.5元”,,可選“立即配送”或“先囤后送”,,時(shí)間限制在兩天內(nèi),實(shí)際配送費(fèi)為0.7元,,支持“抖音支付”和“支付寶支付”,。


相比之下,美團(tuán)同一家店顯示“距離1.5km,,配送時(shí)長(zhǎng)30分鐘,,配送費(fèi)約3.5元”,實(shí)際配送費(fèi)0.5元(活動(dòng)減3元)”,;餓了么該店顯示“距離1.2km,,配送時(shí)長(zhǎng)30分鐘,配送費(fèi)3元”,,實(shí)際配送費(fèi)3元,。


由此可見(jiàn),在送達(dá)速度與配送費(fèi)方面,,抖音外賣(mài)仍有一定優(yōu)勢(shì),;但在商家品類及用戶使用感兩方面,目前還存在一些不足,。由于該功能目前還在試點(diǎn)階段,,加之未來(lái)可能出現(xiàn)的大規(guī)模推廣讓利,因此暫無(wú)法確定后期正式上線之后,,是否還會(huì)有大的改動(dòng),。


盡管目前在抖音平臺(tái)暫無(wú)看到關(guān)于酒類相關(guān)商家,但可從本次抖音加碼外賣(mài)賽道可以發(fā)現(xiàn),,酒類即時(shí)配送仍有相當(dāng)數(shù)量的用戶群體,,團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠也許也能為酒類即時(shí)配送注入一些新思維。


值得關(guān)注的是,,這并非抖音年內(nèi)首次布局消費(fèi)領(lǐng)域,,今年1月,抖音平臺(tái)在APP內(nèi)上線“抖音超市”,,在其首頁(yè)顯示的九大品類中,,“酒水保健”赫然在目,多個(gè)名酒品牌及其主力單品也現(xiàn)身其中(點(diǎn)擊鏈接閱讀原文抖音超市上線售酒,要搶自家主播的生意,?》),。


在業(yè)內(nèi)看來(lái),,抖音目前的布局是集淘寶直播、天貓,、京東超市,、美團(tuán)外賣(mài)為一體,入局外賣(mài)服務(wù)市場(chǎng)是其多元化戰(zhàn)略的一部分,,通過(guò)“即看即點(diǎn)即達(dá)”的視頻外賣(mài)模式,,更容易為平臺(tái)篩選出精準(zhǔn)的高價(jià)值人群,從而幫助平臺(tái)通過(guò)廣告業(yè)務(wù)更好地變現(xiàn),。



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抖音外賣(mài)送酒

商家,、消費(fèi)者會(huì)買(mǎi)單嗎?


近年來(lái),,雙11,、618等重大電商節(jié)點(diǎn)成為品牌沖擊銷(xiāo)量的黃金時(shí)段。


與此同時(shí),,隨著線上流量的見(jiàn)頂,,品牌增長(zhǎng)變得愈發(fā)困難。其中,,供應(yīng)鏈能力低下,、線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)割裂導(dǎo)致成本增加等,更是成為眾多品牌運(yùn)營(yíng)時(shí)繞不開(kāi)的痛點(diǎn),。以實(shí)體門(mén)店為供應(yīng)鏈,、以即時(shí)履約配送體系為依托的即時(shí)零售應(yīng)運(yùn)而生,為消費(fèi)者提供更便利,、更高效的到家業(yè)務(wù)


基于此背景之下,,酒類商家紛紛進(jìn)駐外賣(mài)平臺(tái),,加碼酒類即時(shí)零售賽道。


此前,,由于疫情影響,,國(guó)內(nèi)酒水消費(fèi)受到較大沖擊,酒類即時(shí)零售熱度猛增,,這一變化也為尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的酒類新零售帶來(lái)了新機(jī)會(huì),。


但熱度背后,酒類即時(shí)零售仍面臨困境:新模式尚未培育起新氛圍,。


事實(shí)上,,對(duì)比各大外賣(mài)平臺(tái),酒類商家的銷(xiāo)量除老牌流通企業(yè)1919,、華致酒行等,,新入局的商家銷(xiāo)量仍不如人意,。


因此,抖音平臺(tái)的加碼,,無(wú)疑對(duì)現(xiàn)有外賣(mài)業(yè)務(wù)的格局將產(chǎn)生一定影響,。


首先,在運(yùn)營(yíng)模式上,,抖音平臺(tái)借助自有流量與短視頻的優(yōu)勢(shì),,通過(guò)發(fā)揮短視頻平臺(tái)功能進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)引流、邊看視頻邊下單有助于獲得市場(chǎng)收益,;


其次,,在政策上,由上述內(nèi)容可得知,,抖音作為外賣(mài)業(yè)務(wù)新平臺(tái),,對(duì)商家的扶持力度將會(huì)更大,也更有利于商家獲利,;


最后,,在商業(yè)模式上,抖音外賣(mài)目前還是以團(tuán)購(gòu)+外賣(mài)的模式為主,,而團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)作為抖音平臺(tái)的熱門(mén)業(yè)務(wù),,也將成為外賣(mài)破局的又一新思路


在全新的運(yùn)營(yíng)模式,、政策,、商業(yè)模式上,原本在其他外賣(mài)平臺(tái)主打酒類即時(shí)配送業(yè)務(wù)的商家,,會(huì)否也將目光投向抖音,?


原本我們一直是做線下的,疫情期間看別人做外賣(mài)都做得挺好,,所以也決定把渠道中心改為線上”,,成都1516酒盒子速配負(fù)責(zé)人黎泰表示,疫情時(shí)期的生意還不錯(cuò),,但放開(kāi)之后反而略有下滑,,“大家對(duì)于我這種較新的商家還是信任度不夠”。


當(dāng)問(wèn)及是否有意向加入抖音外賣(mài)平臺(tái)時(shí),,黎泰表示,,暫時(shí)還沒(méi)有這個(gè)想法。他坦言,,“連常規(guī)外賣(mài)平臺(tái)都還沒(méi)做透,,抖音玩法感覺(jué)有點(diǎn)復(fù)雜,還是先觀望一陣”,。


“抖音做外賣(mài)的話肯定是要入駐的”,,成都另一主打線上配送的商家負(fù)責(zé)人楊維楚對(duì)抖音外賣(mài)表現(xiàn)出濃厚興趣,。他認(rèn)為,當(dāng)下頭部外賣(mài)平臺(tái)寡頭競(jìng)爭(zhēng),,商家利潤(rùn)并不豐厚,,抖音作為一個(gè)新平臺(tái),對(duì)于新入駐的商家補(bǔ)貼力度一般會(huì)比較大,,加上流量扶持,,還是愿意試試,或者能成為新渠道,。


云酒頭條(微信號(hào):云酒頭條)在同多位流通商家交流中了解到,,對(duì)于已入駐外賣(mài)平臺(tái)的酒類商家而言,品牌影響力不足,、平臺(tái)補(bǔ)貼等政策削弱利潤(rùn)等因素成為其拓展業(yè)務(wù)的瓶頸,;而對(duì)于自身?yè)碛谐墒旃?yīng)鏈與配送能力的流通企業(yè)而言,其對(duì)于速度與價(jià)格方面的需求,,成為看好接入抖音外賣(mài)的原因,。


除此之外,商家對(duì)于產(chǎn)品真?zhèn)?、物流確定性等問(wèn)題也需要進(jìn)一步規(guī)范,。



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渠道戰(zhàn)四起,如何破局,?


抖音外賣(mài)備受酒業(yè)關(guān)注,,背后實(shí)則是酒類即時(shí)零售賽道在近年來(lái)悄然生變。


但值得關(guān)注的是,,就在去年10月,,1919公布門(mén)店戰(zhàn)略調(diào)整方案,進(jìn)一步向即時(shí)零售轉(zhuǎn)型,。原有的1919連鎖門(mén)店逐漸轉(zhuǎn)為“1919快喝店”,,逐步形成“1+4”“1+5”的中心店+衛(wèi)星店模式;門(mén)店從重資產(chǎn)投入轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn)投入,,線下由貨架陳列變成前置倉(cāng),,采取1919自有共享騎手+第三方騎手的配送模式,。


這與傳統(tǒng)酒類連鎖門(mén)店的功能差異很大,。


此外,1919還將開(kāi)設(shè)名為MOJT BAR的小酒館,,搶占新消費(fèi)場(chǎng)景,,在向消費(fèi)者提供預(yù)調(diào)酒、低度潮飲,、啤酒等酒飲和輕食的同時(shí),,小酒館也將成為前置倉(cāng)來(lái)滿足夜間酒水消費(fèi)的配送需求,。


迭代的1919,可以被看作酒類即時(shí)零售“破局”的一個(gè)樣本案例,。


一方面,,從速度入手,在配備自有騎手的同時(shí),,搭配其他物流能力,,這樣不僅提高配送效率,更加降低成本,;另一方面,,從場(chǎng)景入手,將線下門(mén)店的單一售賣(mài)功能迭代,,成為消費(fèi)體驗(yàn)的前置體驗(yàn)館,,可以在售賣(mài)的同時(shí)增加與消費(fèi)者的連接。


據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2022中國(guó)即時(shí)零售發(fā)展報(bào)告》預(yù)測(cè),,我國(guó)即時(shí)零售的市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)幾年的復(fù)合增長(zhǎng)率將在50%左右,;到2026年底,即時(shí)零售行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元,。


也有業(yè)內(nèi)人士分析,,線上購(gòu)酒的消費(fèi)習(xí)慣,正在從一線城市向二三線城市下沉和滲透,,對(duì)于中國(guó)酒類新零售企業(yè)來(lái)說(shuō),,依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù),打破線下渠道封鎖,,有著積極的意義,。短期內(nèi)新舊渠道可能會(huì)在價(jià)格、產(chǎn)品等方面存在沖突,,但長(zhǎng)期仍會(huì)趨向于融合,。


抖音加碼外賣(mài),即時(shí)零售仍是潛力賽道,。但聚焦到酒業(yè),,更需要商家們的不斷升級(jí)迭代,將目光從即時(shí)零售發(fā)散,,滿足消費(fèi)者核心需求,。

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