如果評選最具企業(yè)精神的國內(nèi)企業(yè),相信“華為”會是很多國人的第一反應(yīng),。 “沒有什么比華為的崛起更能反映出中國的崛起,。”《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》在一期關(guān)于華為的報道中作出這樣的評價,。 華為何以成功,,成為一家偉大的企業(yè)?華為的成長不僅是團(tuán)隊合作的一個經(jīng)典案例,,更是掌門人任正非管理哲學(xué)的一個試驗場,,華為的企業(yè)精神、企業(yè)管理方法,、成功之道,,在某種意義上,印證了任正非管理思想的系統(tǒng)性和開創(chuàng)性,,以及對市場精準(zhǔn)的把握,。 這種企業(yè)管理經(jīng)驗?zāi)懿荒苷瞻岬骄破螅拷衲旰芏噌u酒企業(yè)遭遇滑鐵盧,,除了環(huán)境變化以外,,導(dǎo)致酒業(yè)整體下滑的內(nèi)因是什么?酒業(yè)洗牌期,,如何才能一直贏下去,? 針對這些問題,云酒頭條(微信號:云酒頭條)近期深度對話和合共識組織賦能咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人張曉麗,,聆聽她在十多年組織能力提升咨詢實踐中的分享,。 ? 如何批量培養(yǎng)和復(fù)制業(yè)務(wù)能手? 白酒行業(yè)業(yè)務(wù)人員數(shù)量直接決定了企業(yè)銷售規(guī)模,,面臨激烈的競爭和市場模式的轉(zhuǎn)型,,空有人數(shù)還不行,關(guān)鍵是能力的不斷升級,。業(yè)務(wù)人才單個出,、還是批量出,,直接決定了企業(yè)在市場上打勝仗的效率。 業(yè)務(wù)人員能力如何衡量,?那就是業(yè)績產(chǎn)出的多寡,。張曉麗發(fā)現(xiàn),決定業(yè)務(wù)人員業(yè)績好壞有四類動作:即不產(chǎn)生業(yè)績的無效動作,、與企業(yè)理念相悖的錯誤動作,、業(yè)績大于零但小于均值的低效動作和業(yè)績大于均值的高效動作。凡是業(yè)績好的個人,,都是有效動作做得好,,一個組織如何提升戰(zhàn)斗力呢?那就是集體做高效動作,。 讓一群人都做高效動作,,相當(dāng)于帶領(lǐng)一批普通人,用一套高效的戰(zhàn)術(shù)體系,,連打勝仗,。因此,戰(zhàn)術(shù)體系是核心,,因為戰(zhàn)術(shù)體系是要可復(fù)制的,。 如何實現(xiàn)復(fù)制? 張曉麗帶領(lǐng)團(tuán)隊與不同規(guī)模的酒企酒商共同探索出的路徑就是業(yè)務(wù)有效動作標(biāo)準(zhǔn)化,。業(yè)務(wù)有效動作標(biāo)準(zhǔn)化就是將業(yè)務(wù)高效動作形成有目的,、目標(biāo)、方法,、操作步驟,、使用工具的《業(yè)務(wù)使用說明書》,照著說明書做,,80%的人就能做到最好的80分,,整體提升了團(tuán)隊能力,。 在為某酒企撰寫標(biāo)準(zhǔn)化手冊時,,比如煙酒店終端業(yè)務(wù)操作,可以總括為七個有效動作:準(zhǔn)調(diào)研,、精鋪市,、搞品鑒、強(qiáng)客情,、助動銷,、篩核心店、日拜訪,,其中每一個有效動作都有一套操作指南,,比如強(qiáng)客情是用“送驚喜”的方法快速取得信任、深化客情,其中方法就有幾十種,,對個人來說,,總有幾個方法能用。 再比如為另一酒企撰寫標(biāo)準(zhǔn)化手冊時,,在經(jīng)銷商服務(wù)賦能動作中,,可以總括為六個有效動作:做運營規(guī)劃、做基礎(chǔ)管理,、做團(tuán)隊賦能,、做信心管理、做客情管理,、做市場協(xié)訪,。經(jīng)過培訓(xùn)后,業(yè)務(wù)人員理解了各類規(guī)劃的目的,、價值和方法后,,只要照著模板,都能與經(jīng)銷商一起做出一個閉環(huán)可執(zhí)行的規(guī)劃方案,。 “太陽底下沒有新鮮事”,,張曉麗說,最優(yōu)經(jīng)驗不難找,,難的是如何通過有效萃取,,形成模式和套路,只有模式和套路才能去除個人經(jīng)驗的烙印,,變得可復(fù)制,。 正是用這一方法,張曉麗及團(tuán)隊幫助過百億,、幾十億規(guī)模企業(yè)實現(xiàn)了人才能力的批量升級,,同時也幫助過新創(chuàng)和成長型企業(yè)實現(xiàn)人才的快速孵化和提升。 ? 如何批量培養(yǎng)和復(fù)制優(yōu)秀干部,? “白酒行業(yè)是一個傳統(tǒng)的行業(yè),,管理層級和市場層級分很多層,企業(yè)中層干部構(gòu)成也比較多元,,如果沒有科學(xué)的管理體系,,他們的管理效率就會大打折扣,甚至大部分時間要處于‘救火’狀態(tài),?!?/span> 如何讓干部們按邏輯管理、從容的管理,?依然是業(yè)務(wù)干部們一個一個培養(yǎng)還是一批一批培養(yǎng)的問題,。張曉麗給出的方法是業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化,,這其中包括兩個內(nèi)容:一是將業(yè)務(wù)管理全生命周期即“定目標(biāo)、追過程,、拿結(jié)果”標(biāo)準(zhǔn)化,;二是將干部工作職責(zé)和習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化。 張曉麗認(rèn)為,,雖然培養(yǎng)人才的效率決定了企業(yè)的迭代和發(fā)展速度,,但她并不倡導(dǎo)那些急功近利、揠苗助長的做法,,“要使用科學(xué)有效的方法,,盡可能提升培養(yǎng)人才的效率,讓組織能夠快速批量培養(yǎng)和復(fù)制人才,,‘快速’‘批量’是其中的關(guān)鍵詞,,因為衡量人才培養(yǎng)效率的指標(biāo)就是速度與數(shù)量?!?/span> 只有當(dāng)企業(yè)學(xué)習(xí)的速度大于外部環(huán)境變化的速度時,,企業(yè)才能持續(xù)成長。因為企業(yè)必須通過學(xué)習(xí)不斷重構(gòu)知識體系,、能力體系,,以此來提升行動能力。 很多企業(yè)都在大張旗鼓地宣稱要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,,但對于為什么要學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)什么、如何學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)以后怎么用都沒有深度思考過,,結(jié)果組織的培訓(xùn)都變成了食之無味、棄之可惜的雞肋,。 “企業(yè)學(xué)習(xí)必須上接戰(zhàn)略,、下接績效,做到‘目標(biāo)專屬,、人群專屬,、內(nèi)容專屬、講師專屬’,,學(xué)習(xí)才能深度連接經(jīng)營,、轉(zhuǎn)化成動作行為。就像任正非先生所說,,士兵要上戰(zhàn)場就教給他怎么捆炸藥包、怎么瞄準(zhǔn),,不用教他怎么當(dāng)將軍,?!睆垥喳悓υ凭祁^條(微信號:云酒頭條)分享道。 張曉麗長期服務(wù)于汾酒,、西鳳等頭部企業(yè),,更清楚科學(xué)有效的學(xué)習(xí)體系對提升組織能力意味著什么。這兩家企業(yè)正是通過構(gòu)建專屬培訓(xùn)體系,,為近年來持續(xù)的高增長提供了人才保障,。 ? 酒商的組織力 是不被市場淘汰的最后護(hù)城河 “近10年中,線下渠道的業(yè)績能夠持續(xù)增長的酒商,,無一例外都是具備市場精細(xì)化運作能力的酒商,,也就是具備深度分銷能力的酒商?!睆垥喳悓υ凭祁^條(微信號:云酒頭條)講道,。 在“后終端”時代,經(jīng)營消費者的能力對酒商來說是無比重要的一項能力,。擁有充沛的資金和豐富的市場經(jīng)驗并不意味著酒商就可以高枕無憂,,誰能有能力掌控渠道、做好消費者培育,,誰才有機(jī)會贏得下半場的勝利,。 組織能力薄弱成為很多謀求發(fā)展和轉(zhuǎn)型的酒商最大的障礙。很多酒商都認(rèn)為招人難,、留人難,、用人更難。但對于酒商的組織力來說,,就招人,、留人、用人來解決問題,,不一定有效,,因為很多酒商涉及組織機(jī)制的變革、組織文化的重塑,、薪酬績效激勵制度的完善和升級,。組織的頂層設(shè)計是企業(yè)發(fā)展的底層支撐,它同時會對人才的引進(jìn)和留存產(chǎn)生影響,。 ? 終于有一本書 可以找到解題思路了 批量復(fù)制業(yè)務(wù)能手,、批量復(fù)制優(yōu)秀干部、建專屬的培訓(xùn)體系以及酒商的組織能力升級,,哪一個都不是簡單的組織問題,。 基于豐富的咨詢工作經(jīng)驗,張曉麗將這些真實的案例和業(yè)務(wù)場景凝結(jié)成了《打勝仗:酒業(yè)人才批量培養(yǎng)與復(fù)制》(以下簡稱《打勝仗》),,以期能夠給廣大廠商提供理論上和實踐上的借鑒,。 據(jù)了解,,該書上市一周,即銷售2000冊,,有的讀者讀完后認(rèn)為這是一本看一遍就能用的書,;還有的酒企管理者挑燈夜讀,給出了“好書,、實戰(zhàn)”的評價,;也不乏有企業(yè)高管讀完后直接下單600本,發(fā)給業(yè)務(wù)線上全員和經(jīng)銷商伙伴學(xué)習(xí),。 張曉麗身上有著眾多標(biāo)簽:和合共識咨詢機(jī)構(gòu),、雙向奔赴企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員,,汾酒商學(xué)院高級顧問,、講師,西鳳酒營銷商學(xué)院顧問,、講師……10余年來,,專注于組織建設(shè)研究的張曉麗,先后培訓(xùn)過酒企酒商逾10萬人次,。 與此同時,,這本書也獲得了行業(yè)內(nèi)諸多專業(yè)人士的高評推薦。 中國酒類流通協(xié)會秘書長秦書堯為該書作序,,其中提到,,《打勝仗》一書是張曉麗在酒業(yè)10余年的探索研究成果,它將組織成長的實現(xiàn)路徑清晰地刻畫出來,,非常適合酒企和酒商各個層級的人員閱讀,。 北京君度卓越咨詢有限公司董事長、北京鏈e鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席執(zhí)行官林楓評價道,,“只有業(yè)務(wù)能力和組織能力同步增長,,企業(yè)才能實現(xiàn)良性發(fā)展。我相信,,任何一個想要有所建樹的酒業(yè)人看完此書后都會擊節(jié)叫好,。” 秦書堯,、趙禹,、劉春雄、林向,、楊光,、林楓、張健等人紛紛為其作序。究其緣由,,這是白酒行業(yè)內(nèi)第一本專注企業(yè)組織能力提升的書籍,。 去年5月,,華為公司在深圳坂田基地A區(qū)舉行第三批軍團(tuán)/系統(tǒng)部組建成立大會,,任正非提出,要把打勝仗作為一種信仰,。 “要讓打勝仗的思想成為一種信仰,,沒有退路就是勝利之路”,任正非之所以對這句話很推崇,,大致也是認(rèn)為,,商場如戰(zhàn)場,企業(yè)要想成功,,就必須要有敢打勝仗的精氣神和能力,。 當(dāng)前,中國白酒進(jìn)入到了新一輪的競爭階段,,酒業(yè)競爭說到底是人才競爭,,誰能在人才隊伍中建立優(yōu)勢,誰就能在市場競爭中形成優(yōu)勢,,實現(xiàn)彎道超車,。《打勝仗》一書,,或許會給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶來組織能力提升新思路,。