如果評(píng)選最具企業(yè)精神的國(guó)內(nèi)企業(yè),,相信“華為”會(huì)是很多國(guó)人的第一反應(yīng)。 “沒(méi)有什么比華為的崛起更能反映出中國(guó)的崛起,?!薄督?jīng)濟(jì)學(xué)人》在一期關(guān)于華為的報(bào)道中作出這樣的評(píng)價(jià)。 華為何以成功,成為一家偉大的企業(yè),?華為的成長(zhǎng)不僅是團(tuán)隊(duì)合作的一個(gè)經(jīng)典案例,,更是掌門人任正非管理哲學(xué)的一個(gè)試驗(yàn)場(chǎng),華為的企業(yè)精神,、企業(yè)管理方法,、成功之道,在某種意義上,,印證了任正非管理思想的系統(tǒng)性和開(kāi)創(chuàng)性,,以及對(duì)市場(chǎng)精準(zhǔn)的把握。 這種企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)懿荒苷瞻岬骄破??今年很多醬酒企業(yè)遭遇滑鐵盧,,除了環(huán)境變化以外,導(dǎo)致酒業(yè)整體下滑的內(nèi)因是什么,?酒業(yè)洗牌期,,如何才能一直贏下去? 針對(duì)這些問(wèn)題,,云酒頭條(微信號(hào):云酒頭條)近期深度對(duì)話和合共識(shí)組織賦能咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人張曉麗,,聆聽(tīng)她在十多年組織能力提升咨詢實(shí)踐中的分享。 ? 如何批量培養(yǎng)和復(fù)制業(yè)務(wù)能手,? 白酒行業(yè)業(yè)務(wù)人員數(shù)量直接決定了企業(yè)銷售規(guī)模,,面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)模式的轉(zhuǎn)型,空有人數(shù)還不行,,關(guān)鍵是能力的不斷升級(jí),。業(yè)務(wù)人才單個(gè)出、還是批量出,,直接決定了企業(yè)在市場(chǎng)上打勝仗的效率,。 業(yè)務(wù)人員能力如何衡量?那就是業(yè)績(jī)產(chǎn)出的多寡,。張曉麗發(fā)現(xiàn),,決定業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)好壞有四類動(dòng)作:即不產(chǎn)生業(yè)績(jī)的無(wú)效動(dòng)作、與企業(yè)理念相悖的錯(cuò)誤動(dòng)作,、業(yè)績(jī)大于零但小于均值的低效動(dòng)作和業(yè)績(jī)大于均值的高效動(dòng)作,。凡是業(yè)績(jī)好的個(gè)人,都是有效動(dòng)作做得好,,一個(gè)組織如何提升戰(zhàn)斗力呢,?那就是集體做高效動(dòng)作。 讓一群人都做高效動(dòng)作,,相當(dāng)于帶領(lǐng)一批普通人,用一套高效的戰(zhàn)術(shù)體系,連打勝仗,。因此,,戰(zhàn)術(shù)體系是核心,因?yàn)閼?zhàn)術(shù)體系是要可復(fù)制的,。 如何實(shí)現(xiàn)復(fù)制,? 張曉麗帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與不同規(guī)模的酒企酒商共同探索出的路徑就是業(yè)務(wù)有效動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化。業(yè)務(wù)有效動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化就是將業(yè)務(wù)高效動(dòng)作形成有目的,、目標(biāo),、方法、操作步驟,、使用工具的《業(yè)務(wù)使用說(shuō)明書(shū)》,,照著說(shuō)明書(shū)做,80%的人就能做到最好的80分,,整體提升了團(tuán)隊(duì)能力,。 在為某酒企撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)時(shí),比如煙酒店終端業(yè)務(wù)操作,,可以總括為七個(gè)有效動(dòng)作:準(zhǔn)調(diào)研,、精鋪市、搞品鑒,、強(qiáng)客情,、助動(dòng)銷、篩核心店,、日拜訪,,其中每一個(gè)有效動(dòng)作都有一套操作指南,比如強(qiáng)客情是用“送驚喜”的方法快速取得信任,、深化客情,,其中方法就有幾十種,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),,總有幾個(gè)方法能用,。 再比如為另一酒企撰寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)時(shí),在經(jīng)銷商服務(wù)賦能動(dòng)作中,,可以總括為六個(gè)有效動(dòng)作:做運(yùn)營(yíng)規(guī)劃,、做基礎(chǔ)管理、做團(tuán)隊(duì)賦能,、做信心管理,、做客情管理、做市場(chǎng)協(xié)訪,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,,業(yè)務(wù)人員理解了各類規(guī)劃的目的,、價(jià)值和方法后,只要照著模板,,都能與經(jīng)銷商一起做出一個(gè)閉環(huán)可執(zhí)行的規(guī)劃方案,。 “太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事”,張曉麗說(shuō),,最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)不難找,,難的是如何通過(guò)有效萃取,形成模式和套路,,只有模式和套路才能去除個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的烙印,,變得可復(fù)制。 正是用這一方法,,張曉麗及團(tuán)隊(duì)幫助過(guò)百億,、幾十億規(guī)模企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人才能力的批量升級(jí),同時(shí)也幫助過(guò)新創(chuàng)和成長(zhǎng)型企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才的快速孵化和提升,。 ? 如何批量培養(yǎng)和復(fù)制優(yōu)秀干部,? “白酒行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè),管理層級(jí)和市場(chǎng)層級(jí)分很多層,,企業(yè)中層干部構(gòu)成也比較多元,,如果沒(méi)有科學(xué)的管理體系,他們的管理效率就會(huì)大打折扣,,甚至大部分時(shí)間要處于‘救火’狀態(tài),。” 如何讓干部們按邏輯管理,、從容的管理,?依然是業(yè)務(wù)干部們一個(gè)一個(gè)培養(yǎng)還是一批一批培養(yǎng)的問(wèn)題。張曉麗給出的方法是業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化,,這其中包括兩個(gè)內(nèi)容:一是將業(yè)務(wù)管理全生命周期即“定目標(biāo),、追過(guò)程、拿結(jié)果”標(biāo)準(zhǔn)化,;二是將干部工作職責(zé)和習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)化,。 張曉麗認(rèn)為,雖然培養(yǎng)人才的效率決定了企業(yè)的迭代和發(fā)展速度,,但她并不倡導(dǎo)那些急功近利,、揠苗助長(zhǎng)的做法,“要使用科學(xué)有效的方法,,盡可能提升培養(yǎng)人才的效率,,讓組織能夠快速批量培養(yǎng)和復(fù)制人才,‘快速’‘批量’是其中的關(guān)鍵詞,,因?yàn)楹饬咳瞬排囵B(yǎng)效率的指標(biāo)就是速度與數(shù)量,?!?/span> 只有當(dāng)企業(yè)學(xué)習(xí)的速度大于外部環(huán)境變化的速度時(shí),企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng),。因?yàn)槠髽I(yè)必須通過(guò)學(xué)習(xí)不斷重構(gòu)知識(shí)體系,、能力體系,,以此來(lái)提升行動(dòng)能力,。 很多企業(yè)都在大張旗鼓地宣稱要構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織,但對(duì)于為什么要學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)什么,、如何學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)以后怎么用都沒(méi)有深度思考過(guò),,結(jié)果組織的培訓(xùn)都變成了食之無(wú)味,、棄之可惜的雞肋。 “企業(yè)學(xué)習(xí)必須上接戰(zhàn)略,、下接績(jī)效,,做到‘目標(biāo)專屬、人群專屬,、內(nèi)容專屬,、講師專屬’,學(xué)習(xí)才能深度連接經(jīng)營(yíng),、轉(zhuǎn)化成動(dòng)作行為,。就像任正非先生所說(shuō),士兵要上戰(zhàn)場(chǎng)就教給他怎么捆炸藥包,、怎么瞄準(zhǔn),,不用教他怎么當(dāng)將軍?!睆垥喳悓?duì)云酒頭條(微信號(hào):云酒頭條)分享道,。 張曉麗長(zhǎng)期服務(wù)于汾酒、西鳳等頭部企業(yè),,更清楚科學(xué)有效的學(xué)習(xí)體系對(duì)提升組織能力意味著什么,。這兩家企業(yè)正是通過(guò)構(gòu)建專屬培訓(xùn)體系,為近年來(lái)持續(xù)的高增長(zhǎng)提供了人才保障,。 ? 酒商的組織力 是不被市場(chǎng)淘汰的最后護(hù)城河 “近10年中,,線下渠道的業(yè)績(jī)能夠持續(xù)增長(zhǎng)的酒商,無(wú)一例外都是具備市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作能力的酒商,,也就是具備深度分銷能力的酒商,。”張曉麗對(duì)云酒頭條(微信號(hào):云酒頭條)講道,。 在“后終端”時(shí)代,,經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者的能力對(duì)酒商來(lái)說(shuō)是無(wú)比重要的一項(xiàng)能力,。擁有充沛的資金和豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)并不意味著酒商就可以高枕無(wú)憂,誰(shuí)能有能力掌控渠道,、做好消費(fèi)者培育,,誰(shuí)才有機(jī)會(huì)贏得下半場(chǎng)的勝利。 組織能力薄弱成為很多謀求發(fā)展和轉(zhuǎn)型的酒商最大的障礙,。很多酒商都認(rèn)為招人難,、留人難、用人更難,。但對(duì)于酒商的組織力來(lái)說(shuō),,就招人、留人,、用人來(lái)解決問(wèn)題,,不一定有效,因?yàn)楹芏嗑粕躺婕敖M織機(jī)制的變革,、組織文化的重塑,、薪酬績(jī)效激勵(lì)制度的完善和升級(jí)。組織的頂層設(shè)計(jì)是企業(yè)發(fā)展的底層支撐,,它同時(shí)會(huì)對(duì)人才的引進(jìn)和留存產(chǎn)生影響,。 ? 終于有一本書(shū) 可以找到解題思路了 批量復(fù)制業(yè)務(wù)能手、批量復(fù)制優(yōu)秀干部,、建專屬的培訓(xùn)體系以及酒商的組織能力升級(jí),,哪一個(gè)都不是簡(jiǎn)單的組織問(wèn)題。 基于豐富的咨詢工作經(jīng)驗(yàn),,張曉麗將這些真實(shí)的案例和業(yè)務(wù)場(chǎng)景凝結(jié)成了《打勝仗:酒業(yè)人才批量培養(yǎng)與復(fù)制》(以下簡(jiǎn)稱《打勝仗》),,以期能夠給廣大廠商提供理論上和實(shí)踐上的借鑒。 據(jù)了解,,該書(shū)上市一周,,即銷售2000冊(cè),有的讀者讀完后認(rèn)為這是一本看一遍就能用的書(shū),;還有的酒企管理者挑燈夜讀,,給出了“好書(shū)、實(shí)戰(zhàn)”的評(píng)價(jià),;也不乏有企業(yè)高管讀完后直接下單600本,,發(fā)給業(yè)務(wù)線上全員和經(jīng)銷商伙伴學(xué)習(xí)。 張曉麗身上有著眾多標(biāo)簽:和合共識(shí)咨詢機(jī)構(gòu),、雙向奔赴企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,,中國(guó)酒業(yè)品牌研究院高級(jí)研究員,汾酒商學(xué)院高級(jí)顧問(wèn),、講師,,西鳳酒營(yíng)銷商學(xué)院顧問(wèn),、講師……10余年來(lái),專注于組織建設(shè)研究的張曉麗,,先后培訓(xùn)過(guò)酒企酒商逾10萬(wàn)人次,。 與此同時(shí),這本書(shū)也獲得了行業(yè)內(nèi)諸多專業(yè)人士的高評(píng)推薦,。 中國(guó)酒類流通協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)秦書(shū)堯?yàn)樵摃?shū)作序,,其中提到,《打勝仗》一書(shū)是張曉麗在酒業(yè)10余年的探索研究成果,,它將組織成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)路徑清晰地刻畫(huà)出來(lái),,非常適合酒企和酒商各個(gè)層級(jí)的人員閱讀,。 北京君度卓越咨詢有限公司董事長(zhǎng),、北京鏈e鏈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席執(zhí)行官林楓評(píng)價(jià)道,“只有業(yè)務(wù)能力和組織能力同步增長(zhǎng),,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,。我相信,任何一個(gè)想要有所建樹(shù)的酒業(yè)人看完此書(shū)后都會(huì)擊節(jié)叫好,?!?/span> 秦書(shū)堯、趙禹,、劉春雄,、林向、楊光,、林楓,、張健等人紛紛為其作序。究其緣由,,這是白酒行業(yè)內(nèi)第一本專注企業(yè)組織能力提升的書(shū)籍,。 去年5月,華為公司在深圳坂田基地A區(qū)舉行第三批軍團(tuán)/系統(tǒng)部組建成立大會(huì),,任正非提出,,要把打勝仗作為一種信仰。 “要讓打勝仗的思想成為一種信仰,,沒(méi)有退路就是勝利之路”,,任正非之所以對(duì)這句話很推崇,大致也是認(rèn)為,,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),,企業(yè)要想成功,就必須要有敢打勝仗的精氣神和能力,。 當(dāng)前,,中國(guó)白酒進(jìn)入到了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)階段,,酒業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)能在人才隊(duì)伍中建立優(yōu)勢(shì),,誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成優(yōu)勢(shì),,實(shí)現(xiàn)彎道超車?!洞騽僬獭芬粫?shū),,或許會(huì)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶來(lái)組織能力提升新思路。