8月9日15時22分,，重慶江小白酒業(yè)有限公司發(fā)布《聲明》?！堵暶鳌凤@示,，東方甄選主播天權在東方甄選直播間，對江小白產品相關介紹嚴重背離事實,，要求其公開道歉并消除影響,。實際上，在直播結束后,，已有行業(yè)人士就主播上述觀點予以評論和駁斥,。

在江小白首份聲明發(fā)布后，當日19時42分,，東方甄選主播天權在其個人微博賬號發(fā)布道歉信,，稱其在直播時說了江小白不是白酒，給大家造成了誤會,，也給江小白品牌方造成了困擾,，“這確實是本人的責任，在這里表示非常的抱歉”“當時我在直播時說的江小白是指江小白的果味酒,，并不是江小白的白酒,，江小白的白酒當然是白酒”。

隨后,，19時48分,，東方甄選官方微博轉載天權上述道歉內容,，并附上評論：“對于因主播失誤給江小白品牌造成的困擾，我們在此表示誠摯的歉意!我們的主播對白酒品類的了解確實不夠專業(yè)和全面,，今后我們將加強相關的培訓,，也希望有機會能夠邀請江小白來到東方甄選直播間，向廣大網友們科普白酒知識與白酒文化”,。

對于上述道歉,，江小白方面態(tài)度明確且迅速予以回應。當晚23時16分,，江小白即在其官微發(fā)布《就“東方天權是二手英語老師”的道歉函的聲明》,。其中明確提到，“‘東方天權是二手英語老師’個人賬號發(fā)表的道歉信,，稱呼為‘各位朋友’,，并未署名蓋章。道歉的態(tài)度是不誠懇的,，并試圖掩蓋直播中惡意拉踩,、詆毀品牌的明顯事實。我公司不接受這種非正式形式和態(tài)度不誠懇的道歉,。將進一步通過向國家有關部門進行投訴和正常的法律訴訟維護自身正當權益,。”

江小白后續(xù)將如何進一步采取行動維權,，尚不可知,。但這場懸而未決的輿情事件，所反映出的諸多焦點話題,，無疑值得更多討論,。

█ 掀起波瀾的“主播失誤”

“你現在去看江小白的包裝，上面是沒有‘白酒’這兩個字,，因為不允許,。”“買江津小曲就沒有這個標（小金標）,，因為它不是固態(tài)蒸餾的,，所以不能算固態(tài)（發(fā)酵）酒?！?/span>

在直播間提及江小白和江津小曲時,，東方甄選主播天權確實“說錯了話”。

江小白《聲明》中出示的“純糧固態(tài)發(fā)酵認證證書”顯示,，2023年11月23日,，江小白申請認證的清香白酒符合《純糧固態(tài)發(fā)酵認證實施規(guī)則》，證書有效截至2026年11月22日，江小白所有白酒產品的釀造原料,、釀造工藝（純糧固態(tài)發(fā)酵）,、以及執(zhí)行標準（GB/T26761）均已在產品包裝上明確標注，無任何隱瞞或誤導行為,。

因此,，天權所說江小白包裝“沒有‘白酒’這兩個字，因為不允許”的說法,，無疑是缺乏依據,、站不住腳的。

而天權關于另一處“小金標”的表述,，亦是對白酒標準的誤讀,。

酒水行業(yè)研究者歐陽千里發(fā)布視頻并分析，“小金標”即“純糧固態(tài)發(fā)酵白酒標志”,，其由中國食品工業(yè)協(xié)會白酒專業(yè)委員會頒發(fā),，屬于行業(yè)標準?！?/span>產品擁有‘小金標’肯定屬于純糧固態(tài)發(fā)酵白酒,；但沒有‘小金標’，未必不是純糧固態(tài)發(fā)酵白酒,?！?/span>

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這同時還涉及到對白酒標準和效力的界定與明確,。

在白酒產業(yè),，相關產品國家標準由來已久。但國標對產品的強制規(guī)定和要求僅是“最低要求”,，以國標為基礎衍生出的行業(yè)標準,、企業(yè)標準，都是高于國標的,。企業(yè)在內部標準上對酒質的把控,，往往要比通用的國家標準更嚴格，對每個等級產品的要求,，尤其在最高等級產品的要求上,，一定是比國家標準要高得多,。

因此,，天權在東方甄選直播間對江津小曲的介紹，屬于對白酒標準的混淆和誤讀,，很不專業(yè),。

█ 兩度發(fā)聲維權，為何如此必要,？

天權作為東方甄選直播間主播,，在工作中未能客觀、專業(yè)介紹江小白,，并引發(fā)部分消費者對品牌和產品的錯誤認知,。

江小白對此快速響應,，表示東方甄選直播中惡意拉踩,、詆毀品牌，并要求天權和東方甄選道歉,，體現江小白對涉及產品質量輿情,，高度重視反應快速，是酒企維護自身權益的體現,。

頭部電商直播影響力潛藏“雙刃劍”

艾瑞咨詢發(fā)布行業(yè)研究報告顯示,，2023年中國直播電商市場規(guī)模達到4.9萬億元,，同比增速為35.2%,。預計2024-2026年，中國直播電商市場規(guī)模的年復合增長率將達到18%,。

成立于2021年12月的東方甄選,，粉絲量超過3000萬，帶貨能力位列電商直播行業(yè)頭部,。但這同時也意味著,，錯誤的表述和誤讀極易通過其影響力得到放大，造成更大范圍的影響,。

對此,，云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、知趣營銷總經理蔡學飛發(fā)布評論視頻表示,，流量越大責任越大,，身為大平臺的主播，要對自己說出來的話慎重,，對產品,、品牌、消費者負起應有的責任,。

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輿論導向，事關企業(yè),、行業(yè)健康發(fā)展

近年來,，由電商直播引發(fā)的輿情時有發(fā)生，甚至引發(fā)風波,，對當事方產生巨大影響,。

江小白在其第二份《聲明》中也提到，“我們深知,，作為一個經營農場種植,、酒廠釀酒的實體企業(yè)，在帶貨直播間及粉絲量千百倍于我們的巨大影響力面前,，我們的發(fā)聲都是微弱的,。事實上，我們再次感到網絡評論的巨大壓力,。但是，如果事實被巨大的網絡輿論扭曲帶偏,，我們將抗爭到底,?！?/span>

白酒行業(yè)根植于傳統(tǒng)釀造工藝。嚴格的品質控制,，也要求企業(yè)需嚴密管控從原糧種植到釀造灌裝等全流程,，并被總結提煉為國標等相關標準。對江小白的“誤讀”背后,，亦是對相關標準的混淆,，并直接影響到部分消費受眾的理解判斷。及時發(fā)聲以正視聽,，無論是對企業(yè)品牌,，還是行業(yè)良性發(fā)展都十分重要,。

█ 酒業(yè)呼喚更健全的直播電商生態(tài)

圍繞此次事件的輿情尚未結束，其折射出的部分問題,，仍值得平臺深思。

在頭部直播平臺的直播間被大主播多次提及,，對于意外獲得更多關注的江小白來說,，這實際上是一次巨大的危機公關。

東方甄選作為知名電商直播平臺,，應該對旗下主播進一步嚴格管理,。有業(yè)內人士提出,，天權直播間在醒目位置注明其為“中國白酒三級品酒師”，不僅與其前述并不專業(yè)的產品介紹形成對比,，對這一頭銜的介紹也不妥當。

2019年,，國務院決定分步取消水平評價類技能人員職業(yè)資格,，推行社會化職業(yè)技能等級認定,。76項水平評價類技能人員職業(yè)資格由此分批退出國家職業(yè)資格目錄,，技能人員水平評價由政府認定改為實行社會化等級認定，其中便包括品酒師,，實施部門為中國輕工業(yè)聯合會,。

而在此之前,，由人力資源與社會保障部頒發(fā)的相關職業(yè)資格證書上，“職業(yè)資格”處也僅體現“品酒師”三字,。業(yè)內也通常將其稱為“三級品酒師”或“國家三級品酒師”。直播間將“中國”加入其品酒師資格介紹,，顯然有失妥當,。這同樣也在提醒著各更多電商從業(yè)者進一步強化對標準的重視。

實際上,，在東方甄選直播間之外,，酒類產品介紹“不專業(yè)”“概念混淆”“錯誤表述”的情況并不鮮見，相關信息不僅誤導消費者,，也容易引發(fā)各種糾紛,，成為酒類流通中的隱患。

對此,，酒類電商直播平臺及行業(yè)各方,，都予以更多重視。2023年11月,，在?？谂e辦的AIIC2023酒業(yè)創(chuàng)新與投資大會上，中國酒類流通協(xié)會電商專業(yè)委員會正式成立,，旨在以科學設計,、充分引導，促進行業(yè)良性發(fā)展,，與酒業(yè)整體的高質量發(fā)展，同頻共振,，同步共贏,。

對于此次東方甄選事件，中國酒類流通協(xié)會電商專業(yè)委員會常務副秘書長許坤表示,，直播行業(yè)的迅速發(fā)展帶來了巨大的商機,，但也伴隨著一些亂象。為了規(guī)范行業(yè)發(fā)展,，需要加強對主播的培訓和管理,，制定相關的行業(yè)標準和規(guī)范。對于酒類產品而言,，其具有獨特的文化和品質內涵。主播在推薦酒類產品時,，更應該尊重行業(yè)知識,，避免誤導消費者。

“東方甄選這次的事件為平臺敲響了警鐘,。帶貨主播要不斷加強專業(yè)素養(yǎng)，行業(yè)各方要共同努力強化行業(yè)環(huán)境,，以促進酒類直播電商行業(yè)的健康,、可持續(xù)發(fā)展,?！痹S坤說。

此次事件引發(fā)的行業(yè)討論仍在持續(xù),，期待酒類生產和流通企業(yè)能夠從中獲得借鑒,，對提升自身輿情管理引導水平提供幫助，對酒類電商直播也能帶來警示與促進,。對于事件進一步發(fā)展,，云酒頭條也將持續(xù)關注,。