自誕生之日起,,中國酒業(yè)“G50”論壇便是一塊智慧和思想的高地,各大領(lǐng)袖廠商在這里亮出最尖端,、最犀利的思想武器,,雖是交流分享,其精彩刺激卻絲毫不遜市場交鋒,,更是令行業(yè)受益匪淺,。 在11月6日舉行的2017中國酒業(yè)“G50”年度峰會上,王耀,、賈光慶,、朱忠玉、朱躍明,、梁金輝,、常建偉、郝鴻峰,、秦本平,、李小剛等酒業(yè)領(lǐng)袖級廠商登臺開講,內(nèi)容全程高能,。他們這次究竟說了啥,?以下是精華內(nèi)容實錄。 江蘇洋河酒廠股份有限公司董事長王耀:讓洋河不惜代價,、不遺余力,、不驕不躁去做的事是什么? 對于我們白酒行業(yè)而言,,隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、居民收入提高,白酒行業(yè)呈現(xiàn)幾個明顯的變化:一是行業(yè)競合成為趨勢,、集中化程度越來越高,,強(qiáng)者恒強(qiáng);二是消費升級引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級,,中高端白酒消費升級成為支撐白酒行業(yè)新的增長點,;三是線上銷售占比提升,,線上線下一體化發(fā)展趨勢進(jìn)一步顯現(xiàn);四是個性化,、低度化,、年輕化、國際化成為發(fā)展新趨勢,。 新時代,,與時俱進(jìn),順勢而為,,是我們白酒行業(yè)面臨的共同命題,。那么,我們將如何煥發(fā)新氣象,,展示新作為,、開創(chuàng)新局面呢?我用三句話談一下體會,,這三句話是:不惜代價做出與眾不同的好產(chǎn)品,,不遺余力講出真實動人的好故事,不驕不躁打造攻守兼?zhèn)涞暮们馈?/span> 我的體會是,,要做出與眾不同的產(chǎn)品,,就需要不惜代價,將企業(yè)所有的資源和技術(shù)都融合到產(chǎn)品上去,,必須用盡最大能力來保證我們產(chǎn)品的價值化,、極致化和差異化。 2017年初,,我們推出的夢之藍(lán)·手工班就是這樣的一個作品,我們集合企業(yè)所擁有的老窖,、老酒,、老工藝于一身,把家底子都撲到這個產(chǎn)品上,。上市后,,夢之藍(lán)手工班很快就贏得了高端人群的青睞和追捧。 眼下從消費趨勢來看,,消費者的需求應(yīng)該可以概括成三個層次: 第一種是基本型需求,,也就是產(chǎn)品“必須有”的屬性和功能,你沒有,,消費者就不滿意,; 第二種是期望型需求,就是要有差異化的比較優(yōu)勢,,有些需求連消費者都不清楚,,但是他們很希望得到,; 第三種可以叫興奮型需求,就是你提供了一些完全出乎意料的,,使消費者產(chǎn)生驚喜,。 三者相比較,更多的消費者越來越傾向于第二和第三種需求,,這也將會是新時代的主要消費特征,。 有人在網(wǎng)上提到這樣一個話題——人類真的覺得酒好喝,還是因為社會灌輸了“好喝”的概念,?這個話題很有趣,,也反映出了一個問題,盡管白酒歷史悠久,、底蘊(yùn)深厚,,但有些消費者對白酒的認(rèn)知還比較模糊。所以,,我們要不遺余力講出真實動人的好故事,,讓消費者更懂酒,也更懂消費,。 所謂“真實動人”,,首先是“真實”,就是講好“真好喝,、真年份,、真健康”的故事。讓消費者在享受美酒的同時,,更能領(lǐng)略到底蘊(yùn)深厚的白酒文化,,真正體會到什么是好酒,體會到它獨特的消費價值,。 其次是“動人”,,就是要講出消費者動人的場景、動人的體驗,、動人的交互,。分析解讀用戶在不同場景下的體驗與交互,改變空洞的包裝和游說,,而是針對性挖掘出創(chuàng)意和特色的內(nèi)容,,直接擺到消費者面前,講他們可以實際感知到,、體驗到的真正體驗,、真正故事,從而激發(fā)消費興趣的潛力,。 渠道有沒有價值,,就是看你反應(yīng)夠不夠快,,到達(dá)消費者的時間是不是足夠短,距離是不是足夠短,。要想時間夠短,,距離就要短。距離有多短呢,?離消費者的距離,,如果是五公里,那就叫商圈,,一公里的叫社區(qū),,零距離的叫家庭。 最典型的就是智能化智能家居,,就是跟消費者零距離,,以后你想要什么,自己想不起來的,,冰箱自動告訴你,,家用電器自動告訴你,它是自動管的,,或者推薦你選什么,,吃的、喝的,、穿的,、用的,馬上就知道了,,這就是未來,。 渠道走向在一定層面意義上講,傳統(tǒng)渠道有可能會被消失,,就是被這些東西替代掉的,,因為離消費者越遠(yuǎn),越容易被替代,;與消費者越近,,越容易產(chǎn)生未來,。所以就線下渠道而言,,“深度分銷”是“毛細(xì)血管”,直達(dá)終端,、直達(dá)消費者,。 洋河的目標(biāo)是,通過新模式的不斷孵化和落地生根,,不驕不躁打出攻守兼?zhèn)涞暮们馈?/span>所以,,很早就堅定不移地推進(jìn)“深度分銷”營銷轉(zhuǎn)型,,把毛細(xì)血管做細(xì)、做實,,讓企業(yè)與渠道伙伴形成利益共同體,,吸取每一處的微小流量,匯聚成滔天大河?,F(xiàn)在,,這個深度分銷模式,在白酒行業(yè)已經(jīng)蔚然成風(fēng),,正在推動渠道發(fā)生新變革,。 百川名品供應(yīng)鏈股份有限公司董事長賈光慶:新型廠商關(guān)系要求經(jīng)銷商具備六大新能力 酒行業(yè)的廠商關(guān)系,在近三十年的發(fā)展過程中,,經(jīng)歷了幾次具有代表性意義的重大創(chuàng)新和發(fā)展,,每一次都是順應(yīng)時代和行業(yè)發(fā)展變化的自然結(jié)果。 第一階段,,在統(tǒng)購統(tǒng)銷時代,,以國營糖酒公司為代表的固化結(jié)構(gòu),以商為主,,廠商之間是簡單的生產(chǎn)和配送關(guān)系,。 第二階段,1988年酒水價格放開管制,,出現(xiàn)了雙軌制價格,,民營流通企業(yè)進(jìn)入了歷史舞臺,大流通,、大批發(fā)模式開始出現(xiàn),,同時市場的品牌意識越來越強(qiáng),廠家的主導(dǎo)權(quán)逐步提高,,白酒行業(yè)話語權(quán)逐步轉(zhuǎn)化成以廠家為主,。 第三階段,上世紀(jì)九十年代,,五糧醇,、金六福、瀏陽河的興起,,品牌買斷經(jīng)營這種新的廠商關(guān)系逐漸走向巔峰,,這種廠商資源優(yōu)勢互補(bǔ)的模式,是廠商關(guān)系的一次重大創(chuàng)新,,廠家通過買斷經(jīng)營提高商家積極性,,商家借助廠家資源獲取最大化的市場份額。但是經(jīng)過十幾年的發(fā)展,品牌買斷經(jīng)營由于透支品牌資產(chǎn),,在廠家核心單品不斷壯大的過程中,,已不能適應(yīng)廠商關(guān)系的新變化,逐步退出了主流的舞臺,,成為各大廠家的補(bǔ)充性產(chǎn)品和邊緣性經(jīng)營模式,。 第四階段,一些名酒在全國化發(fā)展的初期,,銷售團(tuán)隊人員較少,,對管理全國化范圍的經(jīng)銷商、批發(fā)商缺少必要的團(tuán)隊支持,,跨地級,、跨省級平臺運(yùn)營商應(yīng)運(yùn)而生,一些名酒廠借助大平臺商的模式,,提升了全國化布局的效率和效果,,商家借助一線品牌脫穎而出,實現(xiàn)了經(jīng)營上的區(qū)域擴(kuò)張,,雙方相互成就,。 隨著廠家規(guī)模的提高、銷售團(tuán)隊的增加,,行業(yè)發(fā)展的大背景需要更加精細(xì)化的運(yùn)營,。加強(qiáng)渠道管理、渠道扁平化成為行業(yè)發(fā)展趨勢,,大平臺商下的廠商關(guān)系遇到了新挑戰(zhàn),,大平臺商的生存基礎(chǔ)和生存理論需要創(chuàng)新,僅僅靠幫助酒企進(jìn)行平臺招商和區(qū)域管理,,已經(jīng)不能適應(yīng)廣大廠家的需求,,大平臺商的渠道沉積,也不能適應(yīng)渠道扁平化的趨勢,。 第五階段,,自2004年以來,以洋河,、古井為代表的龍頭企業(yè)復(fù)興,,成為行業(yè)發(fā)展的重要組成部分,其主體市場戰(zhàn)略秉承市場聚焦,、產(chǎn)品聚焦,、資源聚焦的基本原則,在廠商關(guān)系上堅持精細(xì)化招商,、一縣一商,,一區(qū)一商,一渠道一商,,廠家在終端管理,、資源投入方面發(fā)揮主導(dǎo)作用。商家的行業(yè)地位和話語權(quán)進(jìn)一步被弱化,。 移動互聯(lián)時代的到來,,我們看到消費行為、消費需求,、消費場景發(fā)生了深刻變化,,一方面是政務(wù)消費進(jìn)一步被壓制,一方面商務(wù)消費,、大眾消費不斷升級,,社會溝通方式的變化使得產(chǎn)品與消費者的溝通進(jìn)一步多樣化,新的社交方式誕生了更多的社群和新的意見領(lǐng)袖,。面對消費碎片化,、社群和意見領(lǐng)袖,廠家在積極探索和適應(yīng)新的消費時代,。 基于新的形勢,,百川做了以下幾方面的嘗試。 一是在品牌推廣層面,,能夠更加近距離地與消費者溝通,。 二是規(guī)范自身的財務(wù)和公司治理體系,為未來能夠開展更深層次的股份或者資本運(yùn)作,,參與酒企混改,,實現(xiàn)資產(chǎn)證券化,打好管理層面和公司治理層面的基礎(chǔ),。 三是提高物流配送的效率,,降低運(yùn)營成本,適應(yīng)未來物流體系,,實現(xiàn)規(guī)?;锪髋渌偷某杀居行Ы档停瑩碛锌缙奉?、多產(chǎn)品線的倉儲配送能力,。 四是擁有收集消費數(shù)據(jù)的能力,通過消費畫像,,擁有從消費端反向傳導(dǎo)生產(chǎn)端的供應(yīng)鏈產(chǎn)品研發(fā)能力,。 五是擁有商業(yè)品牌,能夠為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供二次商業(yè)品牌背書,。 六是能夠熟練掌握運(yùn)用現(xiàn)代化的移動互聯(lián)信息技術(shù)和管理基礎(chǔ),,對產(chǎn)品銷售能夠?qū)崿F(xiàn)一體化的溯源管理能力,為廠家的區(qū)域管理提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。 五糧液股份有限公司副總經(jīng)理朱忠玉:名酒的春天來了,,而且是較長周期的春天 過去幾年,,酒行業(yè)發(fā)生了深刻變化,一方面是外部環(huán)境改變帶來了行業(yè)調(diào)整,,這給傳統(tǒng)廠商提出了挑戰(zhàn),,也帶來巨大機(jī)遇。我們每個企業(yè)都在積極適應(yīng),,并取得了階段性成果,。另一方面是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,讓新業(yè)態(tài)的形成,,以及廣泛的跨界合作成為可能,,換言之,互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)和行業(yè)帶來了發(fā)展的新動力,。 在此基礎(chǔ)上,,我有兩個判斷。 第一個判斷是名酒的春天來了,。國家在各行各業(yè)都在搞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,,其實就是要去掉低效產(chǎn)能。大家都知道,,行業(yè)現(xiàn)在向名優(yōu)酒集中,,而當(dāng)前我國主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,這也切合了酒類行業(yè)的調(diào)整趨勢,。所以我認(rèn)為,,白酒行業(yè)的春天已經(jīng)到來。 最近兩年,,行業(yè)仍有所調(diào)整,,但整體復(fù)蘇的勢頭被普遍認(rèn)可。其實要分開來看,,大量的中低價位產(chǎn)品之間競爭非常慘烈,,這部分企業(yè)存在著淘汰關(guān)門的可能性。出現(xiàn)這樣一個變化,,我們要看到機(jī)遇,,名酒企業(yè)面對的是一個較長周期的春天。 第二個判斷是在這一輪競爭中,,廠商怎么轉(zhuǎn)型的問題,。80年代、90年代,,物質(zhì)極其短缺,,這個時候我們的企業(yè)只負(fù)責(zé)制造就夠了,,不需要做銷售;進(jìn)入90年代,,社會制造開始豐富,,企業(yè)要找代理,后來隨著發(fā)展,,到2000年以后,整個市場競爭更加激烈,,酒企開始需要分銷,,要掌控終端。 而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息化的進(jìn)步,,本質(zhì)是為企業(yè)建立真正的“以消費者為中心”的服務(wù)體系和運(yùn)銷體系提供了可能,。接下來,每一個企業(yè)要真正把消費者作為中心,,來制造我們的產(chǎn)品,,提供我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與消費者建立互動和溝通,。所以,,酒企和經(jīng)銷商,以及與終端之間的關(guān)系轉(zhuǎn)型,,核心是一起做好服務(wù),,真正服務(wù)好消費者。 商源集團(tuán)董事長朱躍明:廠商關(guān)系從“情人”到“夫妻” 廠商關(guān)系的理想狀態(tài),,是雙方各有優(yōu)勢,,通過不同地位,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),。但在實際中,,酒類經(jīng)銷商經(jīng)過各個階段的長期發(fā)展一路走下來,其實與廠家之間有很多時候是錯位的,,往往經(jīng)銷商做了廠家的事,,廠家做了經(jīng)銷商的事,雙方的各自優(yōu)勢沒有達(dá)到互補(bǔ)性,。 廠商之間的關(guān)系,,以前大家認(rèn)為是一種“情人”關(guān)系,而現(xiàn)在應(yīng)該發(fā)展到“夫妻”關(guān)系,,二者的區(qū)別在于,,情人關(guān)系是沒有未來的。作為廠家和經(jīng)銷商,,分工是不同的,,定位是互補(bǔ)的,,應(yīng)該志同道合,目標(biāo)統(tǒng)一,,各有所長,,長期合作,和而不同,,有容乃大,,形成長期共存的“夫妻關(guān)系”。 在這種關(guān)系變化的基礎(chǔ)上,,以后的酒類市場競爭,,不是廠與廠之間的競爭,也不是經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的競爭,,實際在一個產(chǎn)業(yè)鏈條的上,、中、下各個環(huán)節(jié)整體優(yōu)化競爭,。 商源的整個定位是“平臺+”,,是通過服務(wù),為上游和下游服務(wù)解決一體化問題,。隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代的到來,,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把分散的千千萬萬個終端店統(tǒng)一起來,,為上游平臺做好服務(wù),,我認(rèn)為這是作為一個經(jīng)銷商應(yīng)該做的。讓更多產(chǎn)品,、更多廠家能夠進(jìn)終端,,讓終端幫助終端,能夠跟消費者形成互動,,這樣的平臺是有生命力的,,它能使上游廠家、下游商家,,包括終端,,真正達(dá)成共贏共好。 安徽古井貢集團(tuán)有限責(zé)任公司董事長梁金輝:酒行業(yè)要“三限,、三提,、三推” 所謂三限,即限產(chǎn),、限量,、限型。 限制產(chǎn)量,,促進(jìn)產(chǎn)品供應(yīng)優(yōu)質(zhì)化,。限量即不能一味追求高速發(fā)展和追求銷量,,白酒是糧食的精華,我們應(yīng)該追求品質(zhì),、文化和口碑,。以白酒行業(yè)而言,2016年全國白酒總產(chǎn)量達(dá)到1358.36萬千升,,今年上半年已經(jīng)達(dá)到900萬千升,,同比增長6.6%。白酒的年消費能力實際上才700萬千升左右,,酒類產(chǎn)能嚴(yán)重過剩這一點,,我想業(yè)界也有深刻體會。 限制香型,,促進(jìn)品牌張力長效化,。中國白酒過去有三大主體香,,后來的十三種大小香型是經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)論證后確立的,,應(yīng)當(dāng)固定現(xiàn)有的幾種香型。現(xiàn)在一些企業(yè)把營銷的概念作為香型來定位,,一味地兜售各種新概念,,混淆了消費者的認(rèn)知,這實際上是對酒類品牌的透支和背離,。古今中外很多例子都告訴我們,,一定要有戰(zhàn)略定力,一定要守護(hù)好自己的品牌,。 所謂三提,,即要提高白酒的品質(zhì)、品位和品行,。提高品質(zhì)即追求優(yōu)質(zhì)品質(zhì),,追求自己的風(fēng)格,就古井集團(tuán)本身來說,,我們堅持“向生產(chǎn)要質(zhì)量,向質(zhì)量要口感,向口感要風(fēng)格,向風(fēng)格要不同”,;提高品位即文明傳播,避免過度宣傳,,“用戶至上”,,對消費者負(fù)責(zé);提高品行即文明經(jīng)營,、依法經(jīng)營,。 所謂三推,即推動白酒類的科普教育,、推廣酒類的健康文化,、推動合作共贏的聯(lián)動關(guān)系,。我們要謀劃進(jìn)行細(xì)致的科普教育,將中國白酒的歷史底蘊(yùn),、品牌文化,、工藝?yán)砟詈徒】祪r值展現(xiàn)出來,實現(xiàn)中國酒業(yè)的文化繁榮,。 山西杏花村汾酒廠股份公司總經(jīng)理常建偉:面對新時代,,酒業(yè)要講好“六個新” 在這個新時代,如何展現(xiàn)酒業(yè)新氣象,,實現(xiàn)新作為,,是我們當(dāng)前最大的課題。今天,,我想和大家分享六個“新”,。 首先是新時代和新目標(biāo)。人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾已成為中國特色的社會主義主要矛盾,。我們已經(jīng)從站起來,、富起來,走上強(qiáng)起來的發(fā)展之路,。民族的新時代已經(jīng)來臨,,我們酒業(yè)亦置身新時代當(dāng)中。 從白酒上市公司三季報披露的情況來看,,幾乎所有名優(yōu)企業(yè)都是量價齊升,,中高端產(chǎn)品銷售重獲增長,成為業(yè)績主要貢獻(xiàn)者,。這些可喜成績背后,,是行業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和增長動力的變革,。 隨著國家反腐力度的加強(qiáng),,以及對“三公消費”的限制,政務(wù)消費驅(qū)動白酒瘋狂增長的時代已經(jīng)成為過去,。當(dāng)前,,中國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,白酒消費回歸大眾,,從追求價格過渡到追求品質(zhì),,從追求稀缺過渡到追求體驗,從追求實用過渡到追求精神,,滿足消費者更高層次的需求已成為新的增量,。 同時還有新世界、新思維,。在新時代,,要實現(xiàn)新目標(biāo),,決不能默守陳規(guī),固步自封,,要堅決破除一切不合時宜的思想觀念和體制機(jī)制弊端,。 汾酒集團(tuán)黨委書記、董事長李秋喜提出,,白酒進(jìn)入了新世界,,必須要用新世界思維去思考、去發(fā)展我們的新世界,。 當(dāng)前,,消費驅(qū)動模式發(fā)生了變化:大眾消費成為最主要的消費驅(qū)動力;移動互聯(lián)時代到來,,對消費者的爭奪更為激烈,;國有企業(yè)的混合所有制改革徹底改變了行業(yè)整體格局,企業(yè)經(jīng)營更加靈活,,與市場結(jié)合更加緊密,。 新世界思維就是要圍繞這種新的變化,打通“精神世界”,、“物質(zhì)世界”,、“互聯(lián)網(wǎng)世界”,,謀求創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開放,、共享的發(fā)展。 新世界思維中,,消費者是中心,。我們要研究的是消費者的變化,他們的生活與移動互聯(lián)密切聯(lián)系在了一起,,我們必須要以開放的精神世界,,盡快適應(yīng)新世界消費,從而引導(dǎo)新世界消費者,。 例如,,消費者對“快樂”的需求、對“高顏值”的喜好,、對“秀”的渴望,,我們通過大數(shù)據(jù)去獲取和判斷這些信息,最終要將這些信息與消費者聯(lián)通,,與產(chǎn)品聯(lián)通,,與營銷模式聯(lián)通,,實現(xiàn)精神、物質(zhì),、互聯(lián)網(wǎng)世界的合而為一,。 最后兩個“新”是新氣象、新征程,。發(fā)展是解決一切問題的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,,而要發(fā)展,首先要從思想上改變,,從內(nèi)改變,。相信大家都聽過:雞蛋,從外打破是食物,,從內(nèi)打破是生命,。只有內(nèi)在的主動變革才是發(fā)展動能,改革創(chuàng)新是必然的選擇,,因循守舊必定會被時代淘汰,。 國家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,一年多來成效顯著,,一些企業(yè)尤其是國有企業(yè)整體效益向好,,新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài),、新模式,、新技術(shù)等蓬勃生長、充滿活力,,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展補(bǔ)充了新動能,。深化國有企業(yè)改革,發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì),,培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè),,是今后我們酒企新的發(fā)展路徑。 陜西西鳳酒股份有限公司董事長秦本平:對西鳳酒發(fā)展保持四個自信 在新時代的宏觀背景下,,西鳳一要堅持文化自信,,助推行業(yè)發(fā)展。可以說在新的歷史條件下,,在中國酒業(yè)發(fā)展的新常態(tài)下,,酒文化隨之進(jìn)入了一個繁榮時期。中國白酒與中國傳統(tǒng)文化密不可分,,白酒的歷史文化,、工藝文化、品類文化,以及與酒相關(guān)的社會制度,,共同形成了中國傳統(tǒng)文化不可或缺的重要部分,。近年來我們不斷延伸品牌文化,,產(chǎn)品文化,圍繞歷史西鳳、絲路西鳳,、誠信西鳳,、分享西鳳等多個緯度,,講好西鳳故事,,講好中國故事。通過多種形式的文化轉(zhuǎn)換,,推動企業(yè)的創(chuàng)新性發(fā)展,, 二是堅持品牌自信,提升發(fā)展效率,。近年來西鳳以供給側(cè)改革為抓手,,提出長期打造百年產(chǎn)品,推進(jìn)品牌重構(gòu),,聚焦品牌資源,,發(fā)揮西鳳品牌的資產(chǎn)效益,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力,。 三是堅持品類自信,,用工匠精神打造中國鳳香型白酒。近年來我們堅持品類自信,,不斷加強(qiáng)鳳香酒工藝的傳承創(chuàng)新,,為消費者塑造了尊貴尊享的味道和分享的味道。 在此基礎(chǔ)上,,從發(fā)展戰(zhàn)略的高度,,西鳳對質(zhì)量管理進(jìn)行了全方位的提升和優(yōu)化,,加大技術(shù)研發(fā),,實現(xiàn)監(jiān)管全覆蓋,同時建立符合要求,、安全優(yōu)質(zhì)的原料基地,,從源頭上保證了西鳳的品質(zhì)。 四是堅持發(fā)展自信,,搶抓“一帶一路”機(jī)遇,。“一帶一路”倡議代表著文明開放的胸懷,西鳳在加強(qiáng)對“一帶一路”沿線國家市場開發(fā)的基礎(chǔ)上,,圍繞中國歷史文化,,不斷擴(kuò)大品牌影響力,通過多措并舉,為中國白酒國際化發(fā)展做出了積極的探索和嘗試,。 近年來通過不斷調(diào)整平衡,,中國酒業(yè)正在走向健康理性、持續(xù)發(fā)展的道路,,尤其是一線酒企率先走出調(diào)整期,,迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,中國酒業(yè)格局也隨之發(fā)生了新的變化,。西鳳一方面要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗和理念,,一方面要以自身特色為基礎(chǔ),不斷發(fā)揮和擴(kuò)大優(yōu)勢,,加強(qiáng)自信,,改革創(chuàng)新,再創(chuàng)輝煌,。 瀘州老窖股份有限公司銷售常務(wù)副總經(jīng)理李小剛:面對消費變化趨勢的三條“法則” 面對新的消費趨勢和變化,,我們要著重從三個方面入手,分別是尊重消費,、引領(lǐng)消費和創(chuàng)造消費,。 首先是尊重消費。顧客即是上帝,,這是亙古不變的商業(yè)法則,,以客為真,以客為本,,這是服務(wù)消費者的基本要求,。一直以來,瀘州老窖始終以消費者為中心,,視消費者為主人,,不斷健全消費者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)質(zhì)量管理體系,實現(xiàn)了消費者滿意度的不斷提升,。未來,,我們希望與廣大流通企業(yè)開展合作,牢牢把握白酒消費從購買產(chǎn)品到購買品牌,、從滿足物質(zhì)需求向獲取精神享受轉(zhuǎn)變的新趨勢,,不斷提高營銷團(tuán)隊服務(wù)意識和服務(wù)水平,為廣大消費者帶來更多的愉悅享受和精神滿足,。 其次是引領(lǐng)消費,。只有走在人先,才能抓住機(jī)遇,,只有掌握潮流,,才能掌握主動,,近年來,我們以瓶儲年份老酒,,創(chuàng)新打造了濃香型白酒投資理財產(chǎn)品,,以桃花醉等新興酒品,實現(xiàn)了傳統(tǒng)白酒的自創(chuàng)獨立“IP”,,以冰飲風(fēng)尚等活動,,掀起了高端白酒夏季品飲的消費風(fēng)尚。今天我們真誠期待與更多的白酒流通企業(yè)合作,,細(xì)分消費群體,,找準(zhǔn)消費市場,以獨特的產(chǎn)品和超前的服務(wù),,引領(lǐng)白酒消費新常態(tài),。 三是創(chuàng)造消費。過去的市場競爭告訴我們,,誰能創(chuàng)造白酒消費的熱點,,誰就能把握市場脈搏,誰能創(chuàng)造白酒產(chǎn)品的亮點,,誰就能夠吸引消費者的眼球,。目前,瀘州老窖正積極探尋中國白酒對消費者的健康價值,、情感價值和文化價值,,研發(fā)推廣了養(yǎng)生酒、生肖酒等特色酒品,,在紅海市場中成功開辟了新的消費領(lǐng)域,。在此我們誠摯邀請有理想、有遠(yuǎn)見,、有實力的流通企業(yè),,攜手瀘州老窖,共同創(chuàng)造白酒消費需求,,共同分享財富與成功,。
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