“看不清未來,把握不住現(xiàn)在的焦慮,?!?/span>
在4月22日晚間的云酒夜話直播期間,,云酒?中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、亮劍營銷咨詢公司董事長牛恩坤說的這句話,或許是當(dāng)下許多傳統(tǒng)煙酒店老板現(xiàn)狀的真實(shí)寫照,。
行業(yè)由上自下的變革,多數(shù)人看到了經(jīng)銷商在轉(zhuǎn)型期的陣痛、迷茫、艱難抉擇,。而作為渠道末梢的煙酒店,,仿佛變得更加被動,,市場變化導(dǎo)致的影響幾乎最先反映在煙酒店上,。
當(dāng)行業(yè)里出現(xiàn)了無數(shù)新渠道,、新模式,傳統(tǒng)煙酒店轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型,?如何轉(zhuǎn)型,?轉(zhuǎn)型過程中又如何避免踩雷?
當(dāng)晚,,河南鄭州尚之德商貿(mào)有限公司總經(jīng)理李偉濤,,南陽酒客幫創(chuàng)始人、湯家老坊南陽運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人李玲玲兩位成功從煙酒店轉(zhuǎn)型而來的大商,,與牛恩坤一起做客云酒夜話,為在線觀看的12萬酒業(yè)人尋找煙酒店轉(zhuǎn)型頗具的金鑰匙,。
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前有深坑,,后有箭矢
對多數(shù)煙酒店來說,,轉(zhuǎn)型還是不轉(zhuǎn)型,,是個(gè)兩難的問題。
在李偉濤看來,,目前雖然有連鎖煙酒店品牌興起,,但終端依然以夫妻個(gè)體店居多,。目前,,個(gè)體煙酒店主要面臨四類問題,。
一是“三高一低”,,房租高,、人員工資高、各種費(fèi)用高,而利潤卻低。
二是“無優(yōu)勢”,,具體表現(xiàn)為采購無優(yōu)勢,,營銷無團(tuán)隊(duì)以及品牌無形象。
三是集體迷茫,,許多個(gè)體煙酒店遇到了發(fā)展瓶頸,,不知道未來何去何從。
四是缺少精氣神,,煙酒店老板只是“守”店,,而不是經(jīng)營店,,缺乏服務(wù)意識。
同樣,,李玲玲也表示,,傳統(tǒng)煙酒店存在采購成本高、管理成本高,、工資等費(fèi)用成本高,、時(shí)間成本等各方面的問題。
牛恩坤則提出,,目前煙酒店還存在被團(tuán)購分化,、被對手肢解、消費(fèi)者優(yōu)先購買名酒,、賺差價(jià)越來越難,、消費(fèi)者認(rèn)知能力提高、消費(fèi)圈層化以及推廣專業(yè)化等幾大痛點(diǎn),。
困境促使轉(zhuǎn)型,,而轉(zhuǎn)型同樣如履薄冰,需要避開各種坑,。
從自己的切身經(jīng)驗(yàn)和多數(shù)煙酒店的實(shí)際來看,,李偉濤認(rèn)為,煙酒店在轉(zhuǎn)型路上通常會遇到“三大坑”,。
首先,,各種廠家的坑?!皩で笸黄频臅r(shí)候需要一些代理品牌,,這個(gè)期間我們要謹(jǐn)慎分析,你要找的品牌適不適合自己用,?與你的能力是否匹配,?我們當(dāng)時(shí)做恒大冰泉,在鄭州投了一百多萬,,以為背靠大樹好乘涼,,結(jié)果把自己越陷越深。所以我們要經(jīng)得起各種廠家的誘惑,,要耐得住寂寞,,深思熟慮考慮產(chǎn)品?!?/span>
其次,,盲目擴(kuò)張的坑。部分煙酒店老板賺了錢之后想要發(fā)展,,但可能會對自己的能力盲目自信,,這時(shí)候需要找到適合自己的路,。
最后,金融貸款的坑,。李偉濤提到,,“當(dāng)你生意可以的時(shí)候,很多銀行會給你批信用卡,,然后膨脹了,,銀行給了錢之后開始各種投資,最后當(dāng)我們資金開始跟不上的時(shí)候,,銀行就開始收貸款了,,要避開這個(gè)坑?!?/span>
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煙酒店有哪些方向可以走,?
“我們痛定思痛,開始理清思路,,到底要做什么,?回想我走的這些路,沒有什么比煙酒更好干了,,所以重新回到了酒業(yè)的板塊上?!?/span>
2018年之前,,盡管李偉濤把上面的這些坑踩了個(gè)遍,但銷售過眾多品類的他依舊認(rèn)為,,酒水行業(yè)是千年的朝陽行業(yè),。
于是,2019年,,李偉濤成立了河南酒之味供應(yīng)鏈管理有限公司,,主要做新一代的酒之味名酒連鎖品牌。這也是李偉濤從失敗的慘痛教訓(xùn)中摸索到的轉(zhuǎn)型之路,。
酒之味的核心要義主要在六個(gè)字——聯(lián)盟,、利他、共贏,。
“連鎖經(jīng)營,,怎么‘連’很重要,問題是單店如何盈利,,如果研究透了就能做大做強(qiáng),。因此,我們結(jié)合新零售,、新營銷,,創(chuàng)立了新的營銷模式,。”
據(jù)李偉濤介紹,,新營銷模式首先是尋找百家左右煙酒店形成聯(lián)盟組織,,實(shí)現(xiàn)1+1>2,為每個(gè)店賦能,。在他看來,,煙酒店抱團(tuán)在采購上優(yōu)勢明顯,在百家煙酒店聯(lián)盟的采購量下,,可以幫助廠家快速把產(chǎn)品做到市場上,,廠家也愿意做資源投入,而聯(lián)合營銷可以調(diào)動群體勢能,,借助行業(yè)營銷專家,,利用新營銷和社群實(shí)現(xiàn)和消費(fèi)者的互動,實(shí)現(xiàn)共贏,。
與李偉濤做煙酒店聯(lián)盟不同,,李玲玲做的酒客幫只運(yùn)營湯家老坊品牌,產(chǎn)品單一,、定位明確,,使產(chǎn)品品質(zhì)與穩(wěn)定合作有保障。只針對廠家的模式,,使酒客幫省掉了中間環(huán)節(jié),,聚焦固定客戶的維護(hù)。
此外,,酒客幫使員工成為專業(yè)的酒水營銷員,,聚焦高質(zhì)量消費(fèi)者,湯家老坊酒道館的私密性可以增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn),,有利于品牌精準(zhǔn)推廣,。
酒客幫采取合伙人模式,設(shè)置定期的專業(yè)文化培訓(xùn)以及回廠參觀學(xué)習(xí),。在投資風(fēng)險(xiǎn)上,,僅首單有較低門檻,二次進(jìn)貨不壓貨,,且進(jìn)貨之后如果覺得酒賣不掉,,廠家會迅速退款。
在牛恩坤看來,,煙酒店轉(zhuǎn)型主要有這幾類——一是變身便利店做店內(nèi)寬度,,二是升級煙酒茶做用戶寬度,三是聚焦專賣店做某類用戶深度,四是文化一體店做關(guān)系深度,。
而無論哪種模式,,都是力求在價(jià)格優(yōu)勢、顧客方便,、質(zhì)量安全以及服務(wù)周到等方面尋求突破,。
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煙酒店創(chuàng)新發(fā)展怎么干?
在牛恩坤看來,,危機(jī)孕育著契機(jī),,煙酒店的新一輪機(jī)會已經(jīng)到來?!?span style="caret-color: #ff0000;">互聯(lián)網(wǎng)為煙酒店老板開通了線下,、社群以及網(wǎng)絡(luò)三度空間,交易可以無限放大,。而抓住新機(jī)遇,,煙酒店需要分賣貨、聚粉,、建平臺三步走,。”
在賣貨層面,形象產(chǎn)品,、主銷產(chǎn)品,、借力產(chǎn)品、機(jī)會產(chǎn)品分別承擔(dān)著抓住中高端消費(fèi)者,、大眾消費(fèi)者,、突出放大促銷效應(yīng)以及激發(fā)潛在顧客關(guān)系的作用,在占比上應(yīng)該大致為60%,、20%、10%和10%,,“四類產(chǎn)品合理組合,,盈利就不再是困難”。
在聚粉層面,,牛恩坤表示,,煙酒店要做好周邊三公里,“一是做深一個(gè)群,,圍繞高端用戶做小圈子,,二是做寬一類人,做好意見領(lǐng)袖的維護(hù),?!?/span>
他同時(shí)表示,煙酒店需要聚焦的粉絲應(yīng)該有一定消費(fèi)能力和消費(fèi)圈子,能夠影響別人消費(fèi),,并在某一領(lǐng)域有話語權(quán),。
而粉絲又分為四種類型——投資型粉絲例如合伙人,需要給政策紅利,;傳播型粉絲具備傳播資源和能力,,可以用作品鑒傳播;迭代型粉絲價(jià)值高,,需要抓住成長性,;反向型粉絲,可以試著改變其消費(fèi)偏好,。
此外,,還要善于建群,淡化交易,,以深化關(guān)系為主,,資源共享,提升粉絲價(jià)值,。
在建平臺層面,,主要邏輯分六步,包括周邊3公里內(nèi)吃喝玩樂為主的異業(yè)聯(lián)盟推廣,、再聯(lián)盟別的行業(yè),、形成類商會組織、上升為社群平臺,、整合社會資源,,最后則是共生、共存,、共贏,。
在此過程中,煙酒店老板要懂得打破區(qū)域,,升級自己以及改變關(guān)系,。打破區(qū)域指開辟線上第二空間;升級自己包括打造網(wǎng)紅煙酒店,、開通直播賣貨,;改變關(guān)系就是把店盤活,以熟客拉新客,,以高頻帶高頻,。
傳統(tǒng)煙酒店固然面臨艱難的轉(zhuǎn)型期,但行業(yè)內(nèi)不乏成功案例,。比之轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn),,堅(jiān)守傳統(tǒng)模式可能只是“死得慢一點(diǎn)”,而轉(zhuǎn)型卻是向死而生。