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文 |牛恩坤(ID:YJTT2016)

*作者系云酒?中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、亮劍營銷咨詢公司董事長


編者按

隨著疫情防控形勢的不斷好轉(zhuǎn),如何從一季度低迷的市場中快速復(fù)蘇,,并繼續(xù)尋找新的市場和商機(jī),成為多數(shù)廠商亟待解決的難題,。


然而在實際執(zhí)行過程中,一度按下暫停鍵的渠道復(fù)蘇尚待時日,,難以短時間,、廣范圍地有效執(zhí)行市場政策。而在新的市場,,名酒企業(yè)加速“回血”,帶來的競爭壓力同樣不容小覷,。


在此背景下,,不少企業(yè)選擇集中精力做優(yōu)做強小區(qū)域市場,而后全面復(fù)制推廣,。小區(qū)域市場如何引爆,,后期如何“滾動推進(jìn)”,筆者在文中給出了清晰的“三部曲”方法論,。


立體連接在實施過程中主要有兩種策略:轟動策略和滾動策略,。轟動策略是全國性的,非常態(tài)化策略,對全國性資源布局要求高,,要有合適的時機(jī),,可遇不可求;滾動策略是企業(yè)常態(tài)化的策略,,各類企業(yè)均可適用,。


在傳統(tǒng)營銷中也有小區(qū)域滾動,比如腦白金在第一個市場江陰市場進(jìn)行“飽和式轟炸”,,收割江陰市場后,,再進(jìn)軍臨近的南通市場。如此,,波浪式滾動推進(jìn),,兩年時間內(nèi)擴(kuò)張到全國市場。


固定區(qū)域的根據(jù)地割據(jù),,波浪式推進(jìn),。但凡滾動策略一般都有兩種特征:相對封閉的小區(qū)域,短期內(nèi)飽和式投入,,迅速達(dá)到引爆的臨界點,;一旦小區(qū)域擊穿、引爆,,就要快速收割銷量,、利潤,并且快速進(jìn)入新市場,,并且用同樣的方法引爆,、擊穿。這種方法,,就是小區(qū)域市場的快速裂變,。



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小區(qū)域,縣為最佳單元


轟動策略是全國性的,,或者以省,、多個省、大區(qū)為單元,。滾動策略一般以縣為最佳單元,,傳統(tǒng)營銷和新營銷都應(yīng)如此


傳統(tǒng)營銷,,大眾傳播的最小單元是縣級電視臺,;互聯(lián)網(wǎng)新營銷,能夠通過打通三度空間,,并且相對封閉式傳播的最佳單元是縣,。


近年來有些品牌商以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為引爆,、擊穿的單元,效果不佳,。筆者通過實踐驗證,,通過社群、直播能夠引爆的最佳發(fā)起人數(shù),,大約是500人以上,。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元,很難聚集這么多人員,。



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區(qū)域引爆,、擊穿


互聯(lián)網(wǎng)傳播要求能夠形成“集體圍觀,瞬間擊穿”,,實際上就是在短期內(nèi)形成信息的交叉覆蓋,。


根據(jù)“傳播密度=傳播發(fā)起寬度×內(nèi)容裂變速度×傳播次數(shù)”,除了內(nèi)容裂變速度外,,決定信息觸達(dá)率的是傳播發(fā)起寬度,,這是品牌商可以控制的觸達(dá)因素小區(qū)域引爆,、擊穿,,基本條件是信息觸達(dá)率要達(dá)到人口的20%以上,從而實現(xiàn)交叉覆蓋,。


信息觸達(dá)媒體可以是平臺化媒體,,如抖音、今日頭條(準(zhǔn)確觸達(dá)),;也可以是社群路徑的媒體,,如微信、朋友圈,、騰訊系直播,;還可以是小區(qū)域自媒體,如地方公眾號,、快手區(qū)域等,。


目前看來,立體連接的核心傳播發(fā)起,,最可控的是線下門店,,以及線下門店影響的人群。前面說過,,只要有500人以上可控的活躍傳播發(fā)起,在內(nèi)容裂變基本不錯的情況下,,是可以在一個縣級市場引爆的,。



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操作模式化,模式套路化


2018年7月,統(tǒng)一公司開始在甘肅隴南武都區(qū)導(dǎo)入“新營銷128戰(zhàn)術(shù)體系”,,在這個業(yè)績與競品差距高達(dá)5倍的區(qū)域市場,,只用了兩個月時間,就實現(xiàn)了業(yè)績的逆轉(zhuǎn),。


“128模式”,,就是統(tǒng)一立體連接落地的操作化模式。這是統(tǒng)一公司根據(jù)新營銷專家劉春雄提出的“128模式”,,按照統(tǒng)一公司的現(xiàn)狀歸納出來的,。


128模式的內(nèi)容是:1個基本點,動銷,;兩個基本原則,,線上線下聯(lián)動;線上4個動作,,線下4個動作,,共計8個節(jié)點,包括B端的定向鋪市,、無人推廣,、店內(nèi)二維碼、店主首推,,以及C端的C端群,、識別群屬性、定向傳播,,多群比拼等,。


一套模式下來,15天見效,、2個月引爆,。實施128模式后,統(tǒng)一公司在當(dāng)?shù)貥I(yè)績增長241%,,重點品項增長390%,,市占率上升至50%左右


深度分銷作為近二十年的中國最佳營銷實踐,,初期的模式化“深度分銷八步法”非常關(guān)鍵,。操作模式化、模式套路化后,,就可以大面積推廣,,就可以讓平凡人做出不平凡的業(yè)績。



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市場滾動推進(jìn)三部曲


在三年多的實踐中,,我們總結(jié)了立體連接,,滾動推進(jìn)三部曲:一是線下體驗和連接要做好,;二是社群為橋梁,觸達(dá)C端,;三是小區(qū)域引爆,、擊穿


立體連接,,線下是基本功


立體連接,,線下是基本功,社群是放大器,,傳播是引爆點,。因此,線下反而更重要,,要比深度分銷在線下做得更深,。


第一,聚集單品,,單品突破,。單品突破可能會認(rèn)為是老生常談的策略,但在體量較大的公司里,,傳統(tǒng)做法通常就是全品項突破,,在導(dǎo)入期最容易犯的錯誤就是認(rèn)為公司網(wǎng)絡(luò)好、資源多,,有團(tuán)隊和配套優(yōu)勢,,用一個產(chǎn)品突破往往認(rèn)為過于單一,形不成全品項優(yōu)勢,,還會造成推廣資源浪費,。


可在實際操作過程中,單品往往更容易形成尖刀效應(yīng),,容易把推廣焦點和資源聚焦在一個單品上,,形成明星單品效應(yīng),對其他產(chǎn)品可以實現(xiàn)帶動,。統(tǒng)一在選品上非常慎重,,在食品品類上選擇統(tǒng)一老壇酸菜為突破口,在飲品品類上聚焦阿薩姆奶茶推廣,。


第二,,定向鋪貨。定向鋪貨是一種精準(zhǔn)鎖定的推廣策略,,并不是對以往高覆蓋的否定,,而是根據(jù)推廣節(jié)奏的靈活運用,前期先精選30%的有引領(lǐng)示范作用的網(wǎng)點,。


按照新營銷體系在多個市場實踐經(jīng)驗,,鋪貨要遵循“334原則”——前期先鋪30%的核心網(wǎng)點,,讓少數(shù)渠道先活起來;之后再鋪30%的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點,,產(chǎn)品能在這些渠道賣后,就會產(chǎn)生跟隨帶動效應(yīng),,讓這些渠道再賣起來,;其余40%的渠道屬于跟風(fēng)渠道,市場一旦形成勢能,,再進(jìn)行全面覆蓋就水到渠成了,。


第三,定向鋪貨只是第一步,,接下來的工作應(yīng)立即圍繞動銷,,進(jìn)行單點盤活。單點盤活,,有一項基礎(chǔ)性工作,,就是場景化布置。要求重點品項突出,,在原來一級陳列基礎(chǔ)上升為二級陳列,,一級為標(biāo)準(zhǔn)化陳列,目的是搶眼球,;二級為活性化布置,,目的是關(guān)聯(lián)消費場景,引起情感情緒,。


第四,,激活B端。通過建立B端專屬微信群,,群內(nèi)設(shè)定PK賽,,設(shè)置評分獎勵制度,刺激店老板短期內(nèi)快推,。這里一定要注意:這是短期內(nèi)的激勵措施,,切忌做成常態(tài)化獎勵,為快推贏得時間,。


第五,,打通C端,線上線下互動推廣,。當(dāng)時正值抖音開始流行,,借助抖音的流行狂潮,線下搭建場景,,發(fā)動B端動員朋友圈為線上傳播制造內(nèi)容,,輔助宣傳物料,,短時間內(nèi)掀起了傳播高潮。


一個比較弱勢,、僅有18萬人口的縣區(qū)市場,,從鋪貨到引爆只用了兩個月時間,這里面有兩個時間節(jié)點:15天見效,、兩個月引爆,。不但實現(xiàn)飲料增長160%,食品整體增長375%的業(yè)績,,市場占有率也從最初的20%上升至50%,,與競品銷量不相上下。


為什么在一個局部市場,,新營銷128體系導(dǎo)入兩個月就實現(xiàn)了逆轉(zhuǎn),?筆者通過與甘肅分公司主任的交流,獲得了以下幾點運營心得,。


1. 原來做市場是以動作為核心,,認(rèn)為動作做完之后,自然就會有好的結(jié)果,。其實動作做完以后,,結(jié)果往往難以達(dá)到預(yù)期。而新營銷是以動銷為核心,,所有的動作都是圍繞動銷來做,,目的明確、目標(biāo)精準(zhǔn),。


2. 原來的動作是一個一個做的,,缺乏連貫性和連續(xù)性。新營銷的動作像一條流水線,,8個動作一鼓作氣,,直到動銷為止


3. 原來只做線下,,線下只能占領(lǐng)空間,,大家都集中資源搶陳列和堆頭,現(xiàn)在可以做到店老板的朋友圈里,,打通了店老板的客戶資源(也就是所謂的C端),。


4. 原來的團(tuán)隊因為業(yè)績不佳,團(tuán)隊士氣低落,。現(xiàn)在的團(tuán)隊有了一套新方法,,充滿狼性,士氣高漲,還提升了線上作戰(zhàn)的能力,。


這是一個小微市場快速引爆的案例,,市場滾動發(fā)展過程,也就是打通一個區(qū)域市場三度空間過程的三部曲,。


三部曲之一:線下體驗和連接


大多數(shù)企業(yè)可能認(rèn)為,,線上比線下更具速度優(yōu)勢。其實忽視了一個大前提:就是流量的走向,,流量在哪里,,連接的源點就在哪里。


最近幾年,,線上流量費用居高不下,流量又回歸到線下渠道,。由于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境催化,,線下空間更具體驗、場景和強認(rèn)知優(yōu)勢,,更易流量的留存,。但是傳統(tǒng)渠道的劣勢就是低效,缺乏傳接效率,。


線下如何提升連接效率呢,?


1. 定向連接優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點。這點與深度分銷的高覆蓋有所不同,,隨著渠道進(jìn)一步分層,,可在前期精選一個區(qū)域30%優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點。這類網(wǎng)點天然具備推廣能力,,在傳統(tǒng)線下推廣過程有較強的引領(lǐng)示范作用,。市場形成勢能之后,根據(jù)市場推進(jìn)節(jié)奏,,對其他網(wǎng)點再進(jìn)行開發(fā)和合理布局,。


2. 在用戶中進(jìn)行泛體驗或深體驗。在以往的鋪貨過程中,,首先面臨就是店老板對產(chǎn)品的品鑒和體驗,。由于店老板接觸的產(chǎn)品比較多,出于反推銷的需要,,一般店老板都會對品鑒產(chǎn)品進(jìn)行挑刺,。如果先從店內(nèi)一定數(shù)量的顧客先進(jìn)行體驗,之后把體驗意見反饋給店老板,。店老板就很難當(dāng)面否定多數(shù)顧客的反饋意見,。而這種在用戶中進(jìn)行泛體驗的做法,為產(chǎn)品快速進(jìn)店掃除了障礙,。


3. 快速形成首推效應(yīng),。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點背后都有較強的人脈關(guān)系,,生意圈和生活圈基本重疊,利用微信群,,可以把這些網(wǎng)點集中拉到群內(nèi),,通過短期的利益刺激和PK獎勵機(jī)制,很容易形成短時間的首推效應(yīng),。


4. 打通店老板的朋友圈,。打通店老板的朋友圈是到達(dá)C端的重要一環(huán)。店老板的生意是基于熟人關(guān)系鏈的邏輯,,熟人越多,,熟客也就越多。傳統(tǒng)深度分銷只能把產(chǎn)品賣到了店內(nèi)空間,,今天由于微信和直播等工具的出現(xiàn),,不但可以占領(lǐng)店內(nèi)空間,還可以通過拉票等獎勵手段占領(lǐng)店老板的朋友圈,,通過拼團(tuán)和小程序還可以實現(xiàn)用戶推薦和拉新,。


三部曲之二:社群觸達(dá)C端


社群是線下社交關(guān)系的聚焦地,也是線下打通線上的橋梁,。雖然兩個空間只有一線之隔,,直接打通卻非常困難。由于社群兼具線上線下社交屬性,,在線下通過社群的放大效應(yīng)打通線上是必經(jīng)的一站,。


如何才能打通?傳統(tǒng)渠道的社群運營有哪些規(guī)律可循,?


1. B端社群的聚集,。在區(qū)域市場滾動發(fā)展的過程,B端除了首推功能之外,,還承擔(dān)C端中心或者代表的角色,,一方面與C端有熟人關(guān)系或者熟客關(guān)系,另一方面還可以把C端組織起來,。B端社群是把優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)點變?yōu)楣?jié)點,,線下是網(wǎng)點,線下是節(jié)點,。


2. B端C端強互動,。B端C端打通之后,并不是C端工作的結(jié)束,,而是剛剛開始,,此階段可以幫助B端店老板建立C端社群,把社群的連接功能升級為交流互動的工具,在群內(nèi)可以開展常態(tài)化的交流和有黏性的活動,。比如拍賣產(chǎn)品以及一些線下活動,。這樣不但可以加強B端和C端的用戶,還可以把廠家的組織建在社群之中,,也加強了對BC端的掌控,。


3. 形成社群結(jié)構(gòu)。一個優(yōu)質(zhì)的社群成員結(jié)構(gòu),,群主是IP,,成員有幾個KOL,再有一些KOC來為內(nèi)容種草的人,。一個優(yōu)質(zhì)的社群不可能僅僅靠群主一個人的奉獻(xiàn)和付出,,群生命力的強弱就是結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)的好處就是互不沖突,,還能實現(xiàn)互補,。


4. 實現(xiàn)BC一體化。品牌商通過對B端的賦能,,可以打通B端,再通過賦能B端連接到C端,。這樣不僅可以實現(xiàn)組織建到了BC中,,還可以與B端和優(yōu)質(zhì)C端的代表,形成最小作戰(zhàn)單元,。


三部曲之三:小區(qū)域引爆,、擊穿


線上的數(shù)量集中與方剛老師線上做好一個縣道理相似,也就是在小區(qū)域內(nèi)擊穿,,制造星火燎原之勢,。


主要有以下方法:


1. 用增量激活存量。線下的優(yōu)勢是有存量基礎(chǔ),,但是受地域空間的限制,,無法打破,再加上線下渠道形成了路徑依賴,,基本上在存量思維里走不出來,。如果品牌商能幫店老板在原來存量的基礎(chǔ)上提升增量,終端店也愿意拿出一部分存量,。增量+存量可以擴(kuò)大總體銷量,,因此增量思維是用線上激活線下。


2. 用工具為店主賦能,。因為微信是店主的標(biāo)配,,基于微信生態(tài)的一些工具目前大行其道,實體店+社群+小程序的配套工具是線下連接用戶的高效武器。


3. 場景+直播的傳播助力,。場景是內(nèi)容的邏輯,,基于典型場景的內(nèi)容創(chuàng)造,不但有助于線下地推,,還是發(fā)動用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作的抓手,。統(tǒng)一公司在甘肅武都市場的傳播引爆,就是利用抖音的風(fēng)口,。


4. 同頻共振交叉覆蓋,。通過線下渠道的同頻共振、社群聚集發(fā)散和線上的高密度傳播拉動,,短時間內(nèi)會在一個小區(qū)域內(nèi)形成交叉覆蓋,,會營造出集體圍觀瞬間擊穿的網(wǎng)感。


一個小區(qū)域滾動發(fā)展,,需要線下的快速占領(lǐng),、社群的聚集發(fā)散和線上的數(shù)量集中,三個空間全部打通,,立體連接的結(jié)構(gòu)也就形成了,。


小區(qū)域引爆是打爆一個點,總結(jié)可復(fù)制的模式,,滾動發(fā)展,,波浪推進(jìn)就是進(jìn)行高效布局,把模式快速復(fù)制,,實現(xiàn)區(qū)域市場的板塊聯(lián)動,。


具體操作過程中有4點要注意:


1. 板塊之間合理布局,確定市場推進(jìn)節(jié)奏,。由于板塊之間的啟動時間先后次序不一致,,要根據(jù)每個市場發(fā)展階段,實現(xiàn)滾動發(fā)展,。


2. 點狀突破,,聯(lián)動效應(yīng)。集中優(yōu)勢兵力和資源,,快速集中突破,,利用榜樣市場的力量,實現(xiàn)整體聯(lián)動,。切忌引爆一個再做下一個市場的保守策略,,這種做法會貽誤戰(zhàn)機(jī)。


3. 板塊市場之間的勢能相輔相成,。板塊市場之間,,要么是地域相近,,要么是相互輻射,或者有結(jié)構(gòu)性帶動,。如仰韶彩陶坊拿下戰(zhàn)略制高點市場——鄭州之后,,對三門峽有帶動作用,對洛陽市場有輻射作用,,很快就形成了鄭州,、洛陽和三門峽的板塊市場。


4. 滾動發(fā)展是站在全局的視角做局部市場,,波浪推進(jìn)是形成局部市場之間的聯(lián)動能力,。如果小區(qū)域擊穿是攻下一個點,板塊聯(lián)動就是一場戰(zhàn)役,,講究的是整合性勝利,。通過規(guī)模化,、波浪式的增長實現(xiàn)量變,,積累到一定程度,就會形成質(zhì)的變化,。


隨著多個板塊之間的累加,,在較多區(qū)域內(nèi)就會形成品牌勢能。接下來就要在更大范圍內(nèi)進(jìn)行復(fù)制,,形成影響全局的星火燎原之勢,。


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