文 | 劉圣松 朱軍杰(ID:YJTT2016) 劉圣松系云酒·中國(guó)酒業(yè)品牌研究院高級(jí)研究員、諫策咨詢公司總經(jīng)理,;朱軍杰系諫策戰(zhàn)略咨詢品牌經(jīng)理 當(dāng)前,,大多數(shù)白酒企業(yè)長(zhǎng)期處于競(jìng)爭(zhēng)紅海中,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)利潤(rùn)率低,而企業(yè)推廣中高端產(chǎn)品的過程中又存在現(xiàn)實(shí)種種困難,。 從現(xiàn)實(shí)角度看,,很多企業(yè)品牌力不足,很難支撐中高端價(jià)位產(chǎn)品,,消費(fèi)者不買賬,。但從營(yíng)銷角度,筆者認(rèn)為,,很多情況下是在實(shí)際操作過程中推廣方法不當(dāng),,不僅耗費(fèi)了企業(yè)財(cái)力和物力的大量浪費(fèi),而且還錯(cuò)失了最佳的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),。 由此,,筆者基于多年實(shí)踐,總結(jié)了一套中高端產(chǎn)品推廣的“五一”工程,。 ? 工程一:“一套品牌及產(chǎn)品宣講” 從品牌差異化價(jià)值角度看,,品牌需要向消費(fèi)者傳達(dá)核心消費(fèi)價(jià)值,這種價(jià)值和理念是企業(yè)自身獨(dú)一無二的,,同時(shí)又可被消費(fèi)者所感知,,這樣的過程中才會(huì)有品牌和產(chǎn)品溢價(jià),讓消費(fèi)者感受品牌價(jià)值,。 品牌和產(chǎn)品宣講正是企業(yè)對(duì)自身品牌歷史,,優(yōu)勢(shì),工藝等和產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和特點(diǎn)的總結(jié)和梳理,,一是讓企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷組織知道自身產(chǎn)品及品牌優(yōu)勢(shì)形成話術(shù),;二是未來在產(chǎn)品推廣過程中向目標(biāo)群體傳達(dá)。 工欲善其事,,必先利其器,。但每個(gè)企業(yè)優(yōu)勢(shì)不一,需要從過往的品牌和產(chǎn)品中去提煉和尋找,。 ? 工程二:“一套品鑒話術(shù)及器具” 如果說“一套品牌及產(chǎn)品宣講”是企業(yè)的價(jià)值的理論認(rèn)知,,那么“一套品鑒話術(shù)及器具”,,就是在實(shí)踐過程中,讓目標(biāo)群體怎能更好的感知企業(yè)的品牌的專業(yè)度和價(jià)值性,。 筆者認(rèn)為,,必須通過實(shí)際互動(dòng)和讓消費(fèi)者可感知的維度來解決這樣的問題,這需要一套可以隨時(shí)隨地可以和消費(fèi)者溝通的話術(shù)和器具,,在互動(dòng)過程中把品牌優(yōu)勢(shì),,產(chǎn)品特點(diǎn)傳達(dá)出去。具體而言: 一是需要有一套專業(yè)品鑒器具,,如品鑒箱套裝(國(guó)標(biāo)杯,,酒樣,互動(dòng)設(shè)施等),; 二是讓消費(fèi)者互動(dòng)參與到品牌感知中去,如白酒的勾調(diào)藝術(shù)與互動(dòng)等課題演講與互動(dòng),; 三是鑒賞環(huán)節(jié),,怎樣優(yōu)雅的品鑒一杯好酒,在這樣的過程中把自身產(chǎn)品的特色特點(diǎn)突出出來,,達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無聲的目的,。 ? 工程三:“一套現(xiàn)場(chǎng)氛圍及流程” 針對(duì)中高端產(chǎn)品在不同場(chǎng)合下推廣的問題,從類型上我們更傾向于直接面向消費(fèi)者,,因?yàn)檫@樣才能解決品牌溝通深度的問題,。 在整體推廣過程中可以量化,指標(biāo)化,,根據(jù)不同的場(chǎng)合開展不同的類型: 一是一桌式品鑒或小規(guī)模的品鑒,一般依靠經(jīng)銷商和名煙名酒店針對(duì)其背后的核心消費(fèi)者完成,需要考慮包括固定場(chǎng)所氛圍打造,、品鑒器具,、過程中的推進(jìn)話術(shù)等; 二是贊助式的,,比如針對(duì)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)/政府會(huì)議,,進(jìn)行品牌宣講、用酒贊助等,,做好氛圍,,旨在擴(kuò)大品牌影響力,; 三是由企業(yè)發(fā)起主導(dǎo),有規(guī)模,,有組織的消費(fèi)者體驗(yàn)互動(dòng)式活動(dòng),,例如針對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),,政府干部等在中秋春節(jié)前帶有銷售目的主題形式,,做好現(xiàn)場(chǎng)氛圍和主題,,企業(yè)品牌宣講,,現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品品鑒及互動(dòng),,還有用餐搭配,,最終達(dá)到體驗(yàn)和銷售的雙重目的,。 ? 工程四:一套對(duì)應(yīng)人員及組織 對(duì)比傳統(tǒng)市場(chǎng)型組織的執(zhí)行力看,中高端產(chǎn)品的組織更加看重思想意識(shí)和自身素質(zhì),、品位和對(duì)品牌文化的輸出能力,。具體從結(jié)構(gòu)分工看: 一是需有一名品宣師,,即品牌理念和內(nèi)容宣講師,不斷做好熟練和提煉傳達(dá)企業(yè)優(yōu)勢(shì)和理念,; 二是需有一名品鑒師,懂得白酒品鑒,,自身產(chǎn)品特點(diǎn)帶領(lǐng)消費(fèi)者領(lǐng)略產(chǎn)品之美,,體現(xiàn)專業(yè)性; 三是需有一名現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氛圍執(zhí)行,對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行布置,。建議是首先是氣質(zhì)良好的女性,,有文化,、有品位,成熟后逐步承擔(dān)品牌宣傳大使和團(tuán)購(gòu)經(jīng)理銷售雙重功能職能,。 ? 工程五:一套核心消費(fèi)者工程 這里指的是中高端產(chǎn)品的核心運(yùn)營(yíng)體系,。我們通過不同方式進(jìn)行獲客,,那么獲客的客戶需要進(jìn)行統(tǒng)一的客戶服務(wù)和管理與追蹤,,形成對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者工程組織,。 具體而言,,一是通過工具類如微信,,小程序,,其他數(shù)據(jù)化工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理,;二是線下定期活動(dòng),,人員問候服務(wù),,旅游等形成粘性,,達(dá)到向品牌意見領(lǐng)袖宣傳,以及實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化的雙重目的,。