包裝同樣奢華、定價相差無幾,、口感風(fēng)格模糊,、高度依賴渠道促銷……當越來越多酒類產(chǎn)品陷入“同質(zhì)化”陷阱，對于企業(yè)和經(jīng)銷商來講,，如何為消費者創(chuàng)造更多的價值感和體驗,，成為取得市場突破的關(guān)鍵。

“新物種”相合酒庫帶來了系統(tǒng)化“增值”解決方案,。其核心正是C2M生態(tài),，基于消費者需求洞察，通過文化創(chuàng)意放大酒類產(chǎn)品除飲用外的情感,、文化,、收藏等價值，讓消費者得到更高價值的體驗,。

這無疑為同質(zhì)化競爭的酒類產(chǎn)品,，送來一劑良藥。

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C2M來了

對于酒業(yè)來講,，C2M尚十分陌生,。其實，所謂C2M,，即客對廠，兩個主要內(nèi)涵分別是直接對接工廠和以消費者需求為中心進行反向定制,，前者為了消解品牌溢價,，后者為了對接供需、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,、提升效率,。

C2M模式的核心邏輯，即先洞察消費者的需求,，以此向廠家反向定制產(chǎn)品,，如此一來，生產(chǎn)的產(chǎn)品“天然”就被消費者所需要,。憑借這一先天優(yōu)勢,，C2M正在各行業(yè)產(chǎn)生巨大影響,，也吸引了諸多巨頭進入。

2018年,，拼多多推出“新品牌計劃”,，宣稱將以C2M模式幫助1000家工廠打造爆品。2019年,，阿里巴巴淘寶事業(yè)群專門成立C2M事業(yè)群,，布局了以產(chǎn)業(yè)帶為核心的C2M戰(zhàn)略。此外,，京東和蘇寧等平臺也已經(jīng)入局,，推出京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計劃和蘇寧C2M生態(tài)。

僅以京東為例,，按照計劃,，京東秒殺將在未來三年重點打造10000款C2M商品和孵化100個國貨品牌，同時在未來一年扶持超30個產(chǎn)業(yè)帶,，打造產(chǎn)地品牌,，實現(xiàn)年增長超100%。

在很多人看來,，C2M模式似乎要“革廠家的命”,，把廠家變?yōu)榧兇獾纳a(chǎn)工廠，必定會受到廠家的反對,。然而從市場來看,，蒙牛、徐福記,、吉利汽車等傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),，都已經(jīng)參與到有關(guān)平臺的C2M定制項目中，“更好服務(wù)消費者”,。

如今,，酒業(yè)也已經(jīng)迎來了C2M模式“新物種”——相合酒庫。作為業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)線上線下融合的“新物種”,，相合酒庫依托線上流量與大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,，結(jié)合線下渠道優(yōu)勢，推出了C2M業(yè)態(tài),，相合酒庫C2M定制酒也已經(jīng)亮相天津婚博會等,。

相合酒庫整合營銷總監(jiān)、C2M定制酒項目負責(zé)人周利洋表示,，C2M定制當下還屬于未被完全開發(fā)的新興市場,，C2M定制酒天然具備高互動性、高場景性和高附加值等特性，可以預(yù)見的是,，它必定將會給我們的合作客戶帶來更多的活力和商機,。

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C2M憑什么“改造”傳統(tǒng)酒業(yè)？

在C2M之前,，B2C,、B2B、O2O等模式先后“火爆”,，并對酒業(yè)帶來改變,，但似乎并沒有達到初期宣傳的那樣，為酒業(yè)帶來深層次變革,。那么,，C2M憑什么“改造”傳統(tǒng)酒業(yè)呢？

C2M不僅是一種業(yè)務(wù)模式,，也不僅僅是一種長期性策略,，而是一種思想，一種圍繞供應(yīng)鏈如何雙向升級的終極思考,。在周利洋看來,，C2M核心是要直接面向用戶端，明確地獲取到大眾的定制需求,，再以用戶需求為中心,，反推流程、服務(wù),、產(chǎn)品等,，不斷地糾偏，讓項目趨于完善,。

“這不就是定制嗎,？”，相信對于熟悉酒業(yè)定制業(yè)務(wù)的人來講,，乍聽之下會有如此的“誤解”,。然而，如果深層次研究相合酒庫的C2M業(yè)態(tài),，就會了解,，其實此“定制”非彼“定制”。

C2M模式是一個“雙向”定制,。一方面，對于消費者來講,，基于對這一群體的需求洞察,，在全行業(yè)中遴選契合其需求的生產(chǎn)資源，定制更有競爭力、感染力的產(chǎn)品,；另一方面,，對于生產(chǎn)企業(yè)來講，通過“定制”在傳統(tǒng)大流通之外,，更好服務(wù)消費者差異化需求,，并形成市場粘性。

在個性化定制方面,，C2M模式有獨特的優(yōu)勢,，即廣度與速度。

廣度即供給端的優(yōu)勢,。

以相合酒庫為例,，通過覆蓋全行業(yè)品牌的定制資源，可以為消費者提供更多品牌的定制機會,，尤其通過自身龐大的定制客戶群匯量,，解決了傳統(tǒng)酒類定制因為消費者個體需求量小，而很難獲得名酒定制的困難,。

速度即需求端的優(yōu)勢,。

傳統(tǒng)酒類定制從消費者產(chǎn)生需求，到確定定制方案,，再到產(chǎn)品生產(chǎn),、物流配送，周期很長,，短則一個周,，長則一個月。相合酒庫C2M定制開啟了精益生產(chǎn),、敏捷制造的即時顧客化定制時代,，核心價值是即時響應(yīng)顧客的個性化需求。

在相合酒庫連鎖門店或者合作渠道,，消費者提出定制需求,，隨后相合酒庫C2M定制中心基于自身豐富定制的經(jīng)驗與能力，響應(yīng)提供定制方案,。在得到消費者肯定之后,，即向供應(yīng)鏈提交產(chǎn)品生產(chǎn)需求，敏捷生產(chǎn)之后,，再通過線下完成配送,，最快可實現(xiàn)24小時送達，大大縮短了定制產(chǎn)品交付時間,。

值得一提的是,，相合酒庫C2M定制,，不僅僅是一種消費者提出需求的被動定制行為，也是一種利用自身強大新零售,、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,，主動發(fā)現(xiàn)消費者需求的主動行為，這種“幫助消費者發(fā)現(xiàn)他的需求”的探索,，將極大促進成交率,。

C2M模式不僅僅是業(yè)務(wù)模式，也是賦能模式,。相合酒庫的C2M業(yè)態(tài)即通過與相合酒庫連鎖業(yè)態(tài)相合,，向渠道合伙人開放。渠道商只要加入相合酒庫的生態(tài),，即可享受相合酒庫的C2M業(yè)態(tài)的巨大勢能,。

一方面，通過高質(zhì)量,、高速度的定制服務(wù),，以及覆蓋名優(yōu)白酒在內(nèi)的定制資源，幫助合作渠道商收集并滿足廣大消費者的定制酒需求,，從而為其持續(xù)引流客戶資源,；另一方面，定制酒相較于大流通產(chǎn)品有更好的利潤率與市場表現(xiàn),，讓合作渠道商賺取更多的利潤,。

客戶至上時代，對于相合酒庫渠道合伙人來講,，不再需要投入巨資購買定制設(shè)備,、培養(yǎng)定制團隊，也不用再等待上游廠家長周期的定制服務(wù),，幾乎可以實現(xiàn)“零成本”開展定制業(yè)務(wù),，在享受更高利潤的同時，不斷擴大客戶群體,。

正是基于上述優(yōu)勢,，相合酒庫C2M業(yè)態(tài)一經(jīng)披露，即引起了來自廠家,、渠道商和消費者的關(guān)注,。

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讓文化創(chuàng)意創(chuàng)造更多價值

當前，酒業(yè)面臨不斷激烈化的市場競爭,，尋找“市場新增量”進行突圍成為現(xiàn)實需求,，滿足消費者個性化需求的“定制”成為機會點，這也吸引了不少酒企和定制商加速進入這一賽道,。

基于C2M生態(tài),，相合酒庫在千億級定制酒市場的發(fā)力,，體現(xiàn)出從消費者思維出發(fā)，對個性化,、多元化消費需求的探索，核心在于對酒類產(chǎn)品價值的“再發(fā)現(xiàn)”,。

中國酒文化源遠流長,、內(nèi)涵豐富，但如今其價值卻常被被固化為“社交”與“自飲”,。實際上,，一瓶酒所承載的價值遠超于此，例如戀愛約會,、紀念慶功,、封藏等場景，其附著的便是情感,、文化,、收藏等價值。

基于對這一系列價值的“再發(fā)現(xiàn)”,，相合酒庫加大對定制酒市場的投入,，在產(chǎn)品各個方面充分融入用戶思維。如在品牌方面,，相合酒庫在全國范圍內(nèi)遴選酒類品牌,，覆蓋不同香型與酒體，供消費者定制,、收藏,；在設(shè)計層面，不僅酒瓶,、包裝,、標簽可以重新設(shè)計，還可以提供更深度的定制服務(wù),。

文化創(chuàng)意是相合酒庫C2M定制酒的核心邏輯,。通過文化創(chuàng)意，提升定制酒的價值,，讓消費者得到情感,、收藏、文化等更高層次的體驗,。

例如,，定制酒可以印上承載客戶獨特情感記憶信息的二維碼，用戶掃描二維碼即可以呈現(xiàn)出圖片,、文字,、視頻等紀念信息,，在飲酒的同時，獲得更好地情感升華與體驗,，增加紀念意義,。

在這樣一個“萬物皆可C2M”時代，相合酒庫作為線上線下融合的酒類流通“超級入口”,，通過發(fā)力C2M,，不僅也讓廠家和渠道商深度參與到“極致好酒”的誕生過程當中，為酒類流通升級進行持續(xù)賦能,，強化反哺和再造酒業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的能力,；也通過文化創(chuàng)意，讓消費者更容易買到“極致好酒”,，獲得更過的定制體驗與價值,，滿足其精細化、差異化的需求,，進一步凸顯酒類產(chǎn)品的情感和收藏價值,，實現(xiàn)服務(wù)價值與產(chǎn)品價值的完美融合。