包裝同樣奢華,、定價(jià)相差無幾、口感風(fēng)格模糊,、高度依賴渠道促銷……當(dāng)越來越多酒類產(chǎn)品陷入“同質(zhì)化”陷阱,，對(duì)于企業(yè)和經(jīng)銷商來講,，如何為消費(fèi)者創(chuàng)造更多的價(jià)值感和體驗(yàn)，成為取得市場(chǎng)突破的關(guān)鍵,。

“新物種”相合酒庫(kù)帶來了系統(tǒng)化“增值”解決方案,。其核心正是C2M生態(tài)，基于消費(fèi)者需求洞察,，通過文化創(chuàng)意放大酒類產(chǎn)品除飲用外的情感,、文化、收藏等價(jià)值,，讓消費(fèi)者得到更高價(jià)值的體驗(yàn),。

這無疑為同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的酒類產(chǎn)品，送來一劑良藥,。

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C2M來了

對(duì)于酒業(yè)來講,，C2M尚十分陌生。其實(shí),，所謂C2M,，即客對(duì)廠，兩個(gè)主要內(nèi)涵分別是直接對(duì)接工廠和以消費(fèi)者需求為中心進(jìn)行反向定制,，前者為了消解品牌溢價(jià),，后者為了對(duì)接供需、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈,、提升效率,。

C2M模式的核心邏輯，即先洞察消費(fèi)者的需求,，以此向廠家反向定制產(chǎn)品,，如此一來，生產(chǎn)的產(chǎn)品“天然”就被消費(fèi)者所需要,。憑借這一先天優(yōu)勢(shì),，C2M正在各行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，也吸引了諸多巨頭進(jìn)入,。

2018年,，拼多多推出“新品牌計(jì)劃”，宣稱將以C2M模式幫助1000家工廠打造爆品,。2019年,，阿里巴巴淘寶事業(yè)群專門成立C2M事業(yè)群，布局了以產(chǎn)業(yè)帶為核心的C2M戰(zhàn)略,。此外,，京東和蘇寧等平臺(tái)也已經(jīng)入局，推出京喜產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃和蘇寧C2M生態(tài),。

僅以京東為例,，按照計(jì)劃,，京東秒殺將在未來三年重點(diǎn)打造10000款C2M商品和孵化100個(gè)國(guó)貨品牌，同時(shí)在未來一年扶持超30個(gè)產(chǎn)業(yè)帶,，打造產(chǎn)地品牌,，實(shí)現(xiàn)年增長(zhǎng)超100%。

在很多人看來,，C2M模式似乎要“革廠家的命”,，把廠家變?yōu)榧兇獾纳a(chǎn)工廠，必定會(huì)受到廠家的反對(duì),。然而從市場(chǎng)來看,，蒙牛、徐福記,、吉利汽車等傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),，都已經(jīng)參與到有關(guān)平臺(tái)的C2M定制項(xiàng)目中，“更好服務(wù)消費(fèi)者”,。

如今,，酒業(yè)也已經(jīng)迎來了C2M模式“新物種”——相合酒庫(kù)。作為業(yè)內(nèi)倡導(dǎo)線上線下融合的“新物種”,，相合酒庫(kù)依托線上流量與大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),，結(jié)合線下渠道優(yōu)勢(shì)，推出了C2M業(yè)態(tài),，相合酒庫(kù)C2M定制酒也已經(jīng)亮相天津婚博會(huì)等,。

相合酒庫(kù)整合營(yíng)銷總監(jiān)、C2M定制酒項(xiàng)目負(fù)責(zé)人周利洋表示,，C2M定制當(dāng)下還屬于未被完全開發(fā)的新興市場(chǎng),，C2M定制酒天然具備高互動(dòng)性、高場(chǎng)景性和高附加值等特性,，可以預(yù)見的是,，它必定將會(huì)給我們的合作客戶帶來更多的活力和商機(jī)。

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C2M憑什么“改造”傳統(tǒng)酒業(yè),？

在C2M之前,，B2C、B2B,、O2O等模式先后“火爆”,，并對(duì)酒業(yè)帶來改變，但似乎并沒有達(dá)到初期宣傳的那樣,，為酒業(yè)帶來深層次變革。那么,，C2M憑什么“改造”傳統(tǒng)酒業(yè)呢,？

C2M不僅是一種業(yè)務(wù)模式,，也不僅僅是一種長(zhǎng)期性策略，而是一種思想,，一種圍繞供應(yīng)鏈如何雙向升級(jí)的終極思考,。在周利洋看來，C2M核心是要直接面向用戶端,，明確地獲取到大眾的定制需求,，再以用戶需求為中心，反推流程,、服務(wù),、產(chǎn)品等，不斷地糾偏,，讓項(xiàng)目趨于完善,。

“這不就是定制嗎？”,，相信對(duì)于熟悉酒業(yè)定制業(yè)務(wù)的人來講,，乍聽之下會(huì)有如此的“誤解”。然而,，如果深層次研究相合酒庫(kù)的C2M業(yè)態(tài),，就會(huì)了解，其實(shí)此“定制”非彼“定制”,。

C2M模式是一個(gè)“雙向”定制,。一方面，對(duì)于消費(fèi)者來講,，基于對(duì)這一群體的需求洞察,，在全行業(yè)中遴選契合其需求的生產(chǎn)資源，定制更有競(jìng)爭(zhēng)力,、感染力的產(chǎn)品,；另一方面，對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)來講,，通過“定制”在傳統(tǒng)大流通之外,，更好服務(wù)消費(fèi)者差異化需求，并形成市場(chǎng)粘性,。

在個(gè)性化定制方面,，C2M模式有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，即廣度與速度,。

廣度即供給端的優(yōu)勢(shì),。

以相合酒庫(kù)為例，通過覆蓋全行業(yè)品牌的定制資源,，可以為消費(fèi)者提供更多品牌的定制機(jī)會(huì),，尤其通過自身龐大的定制客戶群匯量,，解決了傳統(tǒng)酒類定制因?yàn)橄M(fèi)者個(gè)體需求量小，而很難獲得名酒定制的困難,。

速度即需求端的優(yōu)勢(shì),。

傳統(tǒng)酒類定制從消費(fèi)者產(chǎn)生需求，到確定定制方案,，再到產(chǎn)品生產(chǎn),、物流配送，周期很長(zhǎng),，短則一個(gè)周,，長(zhǎng)則一個(gè)月。相合酒庫(kù)C2M定制開啟了精益生產(chǎn),、敏捷制造的即時(shí)顧客化定制時(shí)代,，核心價(jià)值是即時(shí)響應(yīng)顧客的個(gè)性化需求。

在相合酒庫(kù)連鎖門店或者合作渠道,，消費(fèi)者提出定制需求,，隨后相合酒庫(kù)C2M定制中心基于自身豐富定制的經(jīng)驗(yàn)與能力，響應(yīng)提供定制方案,。在得到消費(fèi)者肯定之后,，即向供應(yīng)鏈提交產(chǎn)品生產(chǎn)需求，敏捷生產(chǎn)之后,，再通過線下完成配送,，最快可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送達(dá)，大大縮短了定制產(chǎn)品交付時(shí)間,。

值得一提的是,，相合酒庫(kù)C2M定制，不僅僅是一種消費(fèi)者提出需求的被動(dòng)定制行為,，也是一種利用自身強(qiáng)大新零售,、大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求的主動(dòng)行為,，這種“幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)他的需求”的探索,，將極大促進(jìn)成交率。

C2M模式不僅僅是業(yè)務(wù)模式,，也是賦能模式,。相合酒庫(kù)的C2M業(yè)態(tài)即通過與相合酒庫(kù)連鎖業(yè)態(tài)相合，向渠道合伙人開放,。渠道商只要加入相合酒庫(kù)的生態(tài),，即可享受相合酒庫(kù)的C2M業(yè)態(tài)的巨大勢(shì)能。

一方面，通過高質(zhì)量,、高速度的定制服務(wù),，以及覆蓋名優(yōu)白酒在內(nèi)的定制資源,，幫助合作渠道商收集并滿足廣大消費(fèi)者的定制酒需求,，從而為其持續(xù)引流客戶資源；另一方面,，定制酒相較于大流通產(chǎn)品有更好的利潤(rùn)率與市場(chǎng)表現(xiàn),，讓合作渠道商賺取更多的利潤(rùn)。

客戶至上時(shí)代,，對(duì)于相合酒庫(kù)渠道合伙人來講,，不再需要投入巨資購(gòu)買定制設(shè)備、培養(yǎng)定制團(tuán)隊(duì),，也不用再等待上游廠家長(zhǎng)周期的定制服務(wù),，幾乎可以實(shí)現(xiàn)“零成本”開展定制業(yè)務(wù)，在享受更高利潤(rùn)的同時(shí),，不斷擴(kuò)大客戶群體,。

正是基于上述優(yōu)勢(shì)，相合酒庫(kù)C2M業(yè)態(tài)一經(jīng)披露,，即引起了來自廠家,、渠道商和消費(fèi)者的關(guān)注。

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讓文化創(chuàng)意創(chuàng)造更多價(jià)值

當(dāng)前,，酒業(yè)面臨不斷激烈化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，尋找“市場(chǎng)新增量”進(jìn)行突圍成為現(xiàn)實(shí)需求，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的“定制”成為機(jī)會(huì)點(diǎn),，這也吸引了不少酒企和定制商加速進(jìn)入這一賽道,。

基于C2M生態(tài)，相合酒庫(kù)在千億級(jí)定制酒市場(chǎng)的發(fā)力,，體現(xiàn)出從消費(fèi)者思維出發(fā),，對(duì)個(gè)性化、多元化消費(fèi)需求的探索,，核心在于對(duì)酒類產(chǎn)品價(jià)值的“再發(fā)現(xiàn)”,。

中國(guó)酒文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)、內(nèi)涵豐富,，但如今其價(jià)值卻常被被固化為“社交”與“自飲”,。實(shí)際上，一瓶酒所承載的價(jià)值遠(yuǎn)超于此,，例如戀愛約會(huì),、紀(jì)念慶功、封藏等場(chǎng)景，其附著的便是情感,、文化,、收藏等價(jià)值。

基于對(duì)這一系列價(jià)值的“再發(fā)現(xiàn)”,，相合酒庫(kù)加大對(duì)定制酒市場(chǎng)的投入,，在產(chǎn)品各個(gè)方面充分融入用戶思維。如在品牌方面,，相合酒庫(kù)在全國(guó)范圍內(nèi)遴選酒類品牌,，覆蓋不同香型與酒體，供消費(fèi)者定制,、收藏,；在設(shè)計(jì)層面，不僅酒瓶,、包裝,、標(biāo)簽可以重新設(shè)計(jì)，還可以提供更深度的定制服務(wù),。

文化創(chuàng)意是相合酒庫(kù)C2M定制酒的核心邏輯,。通過文化創(chuàng)意，提升定制酒的價(jià)值,，讓消費(fèi)者得到情感,、收藏、文化等更高層次的體驗(yàn),。

例如,，定制酒可以印上承載客戶獨(dú)特情感記憶信息的二維碼，用戶掃描二維碼即可以呈現(xiàn)出圖片,、文字,、視頻等紀(jì)念信息，在飲酒的同時(shí),，獲得更好地情感升華與體驗(yàn),，增加紀(jì)念意義。

在這樣一個(gè)“萬物皆可C2M”時(shí)代,，相合酒庫(kù)作為線上線下融合的酒類流通“超級(jí)入口”,，通過發(fā)力C2M，不僅也讓廠家和渠道商深度參與到“極致好酒”的誕生過程當(dāng)中,，為酒類流通升級(jí)進(jìn)行持續(xù)賦能,，強(qiáng)化反哺和再造酒業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的能力；也通過文化創(chuàng)意,，讓消費(fèi)者更容易買到“極致好酒”,，獲得更過的定制體驗(yàn)與價(jià)值,，滿足其精細(xì)化、差異化的需求,，進(jìn)一步凸顯酒類產(chǎn)品的情感和收藏價(jià)值,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值的完美融合。