文 |?苗國軍
作者系1919首席品牌官及河南1919董事長
*文章僅代表作者觀點
(ID:YJTT2016)
需要提升的現(xiàn)狀: 豫酒的所有企業(yè),,沒有哪個企業(yè)不認(rèn)同“品質(zhì)是根本”,。 但,有幾個企業(yè)真的做到了呢,?據(jù)我所了解,,有品質(zhì)優(yōu)秀的,但真的不多,,即使做的不錯的,,也有很大的提升空間,。 列兩個親身經(jīng)歷的例子: 一次到一個不小的酒企,中午喝酒,,喝了半斤,,客觀講,,口感不錯,,但喝完后從下午一下子睡到第二天早上。 一次陪同一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)去一個酒廠,,對方拿的是最高端的酒招待,,一入口就覺得不好喝,進(jìn)行循環(huán)敬酒時,,我借機(jī)打電話就躲避了,,飯后我送領(lǐng)導(dǎo)去酒店,一上車我就問領(lǐng)導(dǎo),,今天喝的酒怎么樣,?領(lǐng)導(dǎo)說酒口感不行。然后講起來他去江蘇某個酒廠,,喝酒的體驗,,酒口感好,醒酒也快,,所以在強手如云的競爭中照樣銷售很好,,對其評價很高。 豫酒的六朵金花,,之所以是六朵,,而不是六十朵,和這六朵相對更重視品質(zhì)是有很大關(guān)系的,。杜康當(dāng)年能快速發(fā)展,,酒祖杜康的品質(zhì)是不錯的,尤其是12窖區(qū),,賒店能在南陽有巨大的銷售和其他品質(zhì)穩(wěn)定也是分不開的,,仰韶這兩年表現(xiàn)不錯也是其品質(zhì)堅守的回報,宋河一直在豫酒的領(lǐng)頭企業(yè)當(dāng)中,,扎實的生產(chǎn)管理功不可沒,。 當(dāng)然,這六朵金花的品質(zhì),,也有不小的提升空間,。 我們看看茅臺是怎么做的: 一瓶茅臺酒從投料至產(chǎn)品出廠,至少需要5年時間,。第一年進(jìn)行“盤勾”,,就是按照醬味,、醇甜、窖底三種味道進(jìn)行合并同類項,,然后再存放3年,。3年后,按照酒體要求進(jìn)行“勾兌”,,即用幾種基酒甚至幾十種基酒,,按照不同的比例勾兌出一種酒,形成一定的口味,、口感和香氣效果,。“勾兌”完成之后,,最后一項工作是“調(diào)味”,,一般用到調(diào)味酒(往往是年份老的酒)來進(jìn)行味道的微調(diào)。勾兌調(diào)味之后,,酒還要分批次繼續(xù)存放半年到一年,,之后才能灌瓶出廠。出廠日期和勾兌批次,,比如茅臺酒,,看到的每一瓶茅臺酒瓶冒上的頭兩行數(shù)字就是這個原因。完成這些,,一瓶茅臺酒才會正式流入到市場,,為人們所享用。 當(dāng)年能賣多少茅臺,,五年前就決定了,。 我們再看看五糧液是怎么做的: “五糧液擬再建10萬噸原酒的生產(chǎn)基地和30萬噸的原酒儲存能力,推動五糧液投放量突破2萬噸,,并保證白酒灌裝出廠之前至少儲存3年以上,。”——李曙光 什么叫好酒,? 1,,消費者認(rèn)可的是好酒,大師認(rèn)可的不見得叫好酒,。 比如,,綿柔的口感就是消費者喜歡的,入口辣,、厚重,、即使老酒再多、成本再高,,大多數(shù)消費者也不接受,,大師認(rèn)為的好,,沒有意義,因為大師不買酒,,消費者買酒,。 消費者用鈔票對質(zhì)量做出裁決,對品牌做出選擇,; 但我們不少企業(yè)的產(chǎn)品,,更重視大師的意見,不重視消費者的意見,,甚至就沒有調(diào)研過消費者的意見,,或者認(rèn)為消費者不懂,。 2,,品質(zhì)的穩(wěn)定性 好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),除了好以外,,還有一個就是一致性,、穩(wěn)定性,這一批和下一批一樣,,今年的和去年的一樣,,不能這次喝的和上次的不一樣。 至于為什么不穩(wěn)定,,酒企應(yīng)該自己知道,。 3,消費者心目中好酒的幾個標(biāo)準(zhǔn): 聞著香:香氣優(yōu)雅,,不刺鼻,; 入口綿:不能辣,苦,,酸,,味道純粹,不能雜,; 上頭慢:很多酒剛喝幾杯就暈,; 醒酒快:中午喝酒,正常半斤以上酒量的人,,二三兩不影響下午工作,; 不頭疼:這個大部分豫酒還是沒有問題的; 所謂品質(zhì)營銷,,就是用真正的好品質(zhì)去營銷,,而不是用關(guān)系和概念去營銷,靠品質(zhì)贏得市場,。 如何做到“品質(zhì)營銷”的幾點建議: 1,,用消費者的意見做出好酒: 把目標(biāo)消費者的意見放在第一位,; 不是大師的意見,也不是老板的意見,,也不是所有消費者的意見,,是目標(biāo)消費者的意見; 2,,用行業(yè)頂級專家的專業(yè)做出好酒: 對原料,、工藝、勾調(diào)的完善,,要請國內(nèi)研發(fā),、生產(chǎn)頂尖的大師來指導(dǎo); 3,,用嚴(yán)格的管理做出好酒 從原料的采購到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),,都要有嚴(yán)格的管理制度,管理要體系化,,精細(xì)化,,任何一個環(huán)節(jié)的疏忽,對最終的質(zhì)量都是致命的,。 大家搜一下茅臺因為高粱的質(zhì)量抓了一批人的事情,,看看茅臺是怎么管理質(zhì)量的。 4,,用高科技做出好酒 用高科技設(shè)備和手段來把消費者不滿意的地方解決掉,。 酒為什么辣?為什么上頭,?為什么頭疼,?怎么醒酒快,?等等,,用科學(xué)的辦法找出問題,,找出方法。 臺灣有個叫“順天堂”的中藥企業(yè),,在這個方面做的非常好,,如果能去參觀最好,。通俗的講,,就是某個藥,,為什么由某幾種原料構(gòu)成,?各有什么有效成分,?成分指標(biāo)量化到多少才能有效果?等等,,該量化都量化。我順便買了一個治療痛風(fēng)的保健品,,效果非常好,。順天堂,,把中國傳統(tǒng)文化的“差不多”,,用高科技設(shè)備和科學(xué)理念徹底改造了,。 4,,用時間的沉淀做出好酒 對原酒,,存放時間要長; 成品酒,,灌裝后至少三個月后出廠,,最好半年后出廠; 酒是陳的香,,沒有時間沉淀的酒,就會應(yīng)了那句話:性急吃不了熱豆腐,。 5,,用定力和耐力做出好酒 茅臺價格飛漲,是不是要蘿卜快了不洗泥,,如同秦池當(dāng)年,?茅臺堅決不會選擇,才有了茅臺今天國酒的地位,; 五糧液,,每年用于生產(chǎn)普五的成品基酒只有8000噸左右,是不是為了業(yè)績和股價可以放開生產(chǎn),?五糧液不會,所以才有了今天酒王的地位,; 如果急功近利,,是很難做出好酒的,可能銷售額上的快,,但下的更快。 6,,用傳播讓品質(zhì)深入人心 好酒,,除了本身好,,還要讓消費者知道,了解,,認(rèn)同,,忠誠。 用品鑒傳播:大量贊助各種用酒場合,,郎酒、瀘州,,等等外地酒企這方面做的非常好,;好不好,,喝了才知道,,都沒喝過,,怎么知道好,? 用體驗營銷傳播:這是地方酒企最有優(yōu)勢的地方,;勁酒竟然在中央臺做廣告,,推廣工業(yè)旅游;今年幾個月時間只是河南1919的會員去瀘州就有幾百人,,這花費是不小的,,去瀘州一個消費者的費用至少可以讓10個人去本地酒廠,; 用新媒體傳播:新媒體,新形式,,在今天這個新時代是最高效的,; 用傳統(tǒng)媒體傳播:但要精準(zhǔn),不同價位的產(chǎn)品,,目標(biāo)消費者不同,,傳播媒體要選擇好; 還有很多種傳播形式,,不一一列舉,; 大多數(shù)企業(yè)有個很大的錯誤觀念,,就是把大量的費用花在渠道上,尤其是折扣之類,,最后不僅價格亂了,,品牌也完了。 白酒是個面子產(chǎn)品,,如果品牌做不好,,不能讓高品質(zhì)的品牌形象深入人心,光靠渠道的推廣是打不開市場的,。 你看看洋河,,郎酒的廣告力度有多大,就知道人家為什么賣的好,。 沒有廣告投入的企業(yè),,品牌是做不好的,這是一定的,。 豫酒振興的根本是品質(zhì),,抓好品質(zhì),其他的工作才有意義,,品質(zhì)搞不好,,其他再好都沒用。 品質(zhì)是1,,其他是0,,沒有這個1,其他的0再多也沒有意義,。 品質(zhì)是根本,,這一點,很簡單,,各個行業(yè)通用,,古今通用,,但各個企業(yè)往往忽略了,或者口頭重視,,行動無視,。 品質(zhì)好,消費者用鈔票投票,,比如茅臺,; 品質(zhì)差,消費者用腳投票,,比如秦池,。
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