營銷“美”時代,，數(shù)字新平臺,。為期49天的試運行,，讓i茅臺在系統(tǒng)運行、技術(shù)運維,、業(yè)務(wù)運營等方面,，都得到了極大完善。作為茅臺深入實施數(shù)字營銷法的重要平臺,，i茅臺已于5月19日9:00正式上線運行,。按照“美”的核心理念,，i茅臺將如何以美的產(chǎn)品,、美的服務(wù),，通過商城,、營銷、終端,、倉配,、溯源等供應鏈協(xié)同，不斷滿足消費者對美好生活的追求,，讓生活更美好,？

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數(shù)字融合之美

i茅臺運用云計算、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈,、物聯(lián)網(wǎng)等先進技術(shù),，并采用組件化,、微服務(wù)的開放架構(gòu)設(shè)計，就是為了在確保系統(tǒng)先進性,、穩(wěn)定性的同時,，能更快響應“公平、保真,、便捷”的用戶需求；試運行期間,，基于自我體檢和用戶反饋情況,，我們先后對i茅臺進行了5次大的升級,，至今共發(fā)布10個版本。

i茅臺從主機安全,、漏洞管理、應用層面,，建立了一套完整的安全防護體系,，包括物理安全,、訪問控制,、信息加密,、網(wǎng)絡(luò)安全管理等策略,，并主動開展了多輪代碼審查,、應用安全測試,、系統(tǒng)合規(guī)性檢查。我們還完成了i茅臺“等保3”定級備案,，正開展測評工作。近期,，第三方權(quán)威機構(gòu)的測試結(jié)果表明,，i茅臺具有良好的自我保護、個人隱私保護,、數(shù)據(jù)保護和安全防護能力,。

這段時間，i茅臺通過智能風控體系,，在持續(xù)對異常行為進行在線偵測,、自動攔截、模型加固,。i茅臺持續(xù)穩(wěn)定運行,，也有一支專業(yè)的技術(shù)運維團隊在努力，他們從網(wǎng)絡(luò),、主機,、數(shù)據(jù)庫、應用,、安全等方面,，一直在全天候、全方位默默保障,。

過去49天,，i茅臺還初步建立了一套基于大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)運營體系。我們從門店熱度,、區(qū)域熱度,、時間熱度、區(qū)域經(jīng)濟等多維度綜合分析,，基本建立智能投放模型,，努力實現(xiàn)自動化動態(tài)均衡投放。隨著數(shù)據(jù)的積累,，將更全面,、更準確把握業(yè)務(wù)運行狀況，逐步實現(xiàn)智能精準投放,，更好滿足消費需求,。

所有這些,，旨在以數(shù)字化讓用戶體驗更“美”。

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產(chǎn)品聚合之美

試運行期間,，i茅臺投放4款新產(chǎn)品，包括貴州茅臺酒（珍品）,、500ml貴州茅臺酒（壬寅虎年）,、375ml貴州茅臺酒（壬寅虎年）、茅臺1935均使用預約申購方式,。截至5月18日,，累計超1.3億人、3.4億人次參與申購,，累計投放逾117萬瓶產(chǎn)品,、合計560.7噸，特別感謝大家對i茅臺的呵護,、關(guān)注和支持,。

2022年5月19日，i茅臺正式上線,，以上4款新產(chǎn)品仍然沿用預約申購模式,。在以上產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，將增加飛天53%vol 100ml貴州茅臺酒,、飛天43%vol 500ml貴州茅臺酒,、43%vol 500ml貴州茅臺酒(喜宴·紅)、茅臺王子酒（金王子）,、茅臺迎賓酒（紫）5款產(chǎn)品的線上售賣,。

5月19日正式上線的9款產(chǎn)品，共同組成i茅臺的產(chǎn)品矩陣,，圍繞“品價匹配,、層次清晰、梯度合理”的品牌體系,，充分展現(xiàn)了產(chǎn)品的完整性,。這些產(chǎn)品，包括6款茅臺酒和3款醬香系列酒,，當中既有傳統(tǒng)經(jīng)典產(chǎn)品,，也有匠心研發(fā)新品，產(chǎn)品價格從218元到4599元,，讓廣大消費者朋友都能更好地作出產(chǎn)品選擇,。

產(chǎn)品代表性上，有經(jīng)典的飛天53%vol貴州茅臺酒,，有多樣化,、個性化,、低度化的飛天43%vol貴州茅臺酒，有線下市場表現(xiàn)出色的茅臺王子酒（金王子）和茅臺迎賓酒（紫）,，加上前期預約申購的4款“爆款”產(chǎn)品,，可以說i茅臺上線產(chǎn)品，都是“茅臺醬香,、股份出品”的大單品,、文化精品。

“珍釀之品,、百福具臻”的貴州茅臺酒（珍品）,，彰顯了初心至真、品質(zhì)至珍,、風格至臻的茅臺匠心,；

“壬寅虎嘯，躬履至仁”的虎年生肖茅臺酒,，將中國傳統(tǒng)文化巧妙融入其中,，讓我們深刻感悟歷史與文化的厚重；

美在生態(tài)自然,、美在匠心芳華,、美在平衡協(xié)調(diào)的茅臺1935，以一抹“中國紅”,，與您“恰是喜相逢”,；

飛天53%vol 100ml貴州茅臺酒，是首款帶小茅IP形象的產(chǎn)品,，也是一款之前沒有市場流通的產(chǎn)品,，基于“老友·小酒”的定位，見證的將是重逢的喜,、友誼的醇,、明天的美；

“溫情滿人家”的飛天43%vol貴州茅臺酒,、43%vol貴州茅臺酒（喜宴·紅）,，以“平和之美”讓您在闔家團聚時，感受一份平實的幸福安康,；

茅臺王子酒（金王子）,，帶著“閃耀金”的光芒，致敬奮斗者,，始終保持奮斗的美姿態(tài),；

茅臺迎賓酒（紫），以“好客”氣質(zhì),，在摯友,、家人把酒言歡時,，書寫茅臺有禮·好客迎賓的人生況味。

i茅臺上線的每一款產(chǎn)品,，都為您的場景適配提供了消費選擇上的最佳契合,。

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文化相合之美

作為茅臺文化的重要傳播者，i茅臺充分整合了茅臺優(yōu)勢文化資源,，APP的視聽,、內(nèi)容與互動，輸出皆是文化,。

國風界面，詮釋的是茅臺對傳承歷史的敬重,；精美圖文,，彰顯的是茅臺釀酒般的匠心；茅臺元素,，代表的是茅臺在“美”時代的開放與自信,；“星光不負趕路人”，“七曜色”透視出的,，則是茅臺堅守傳統(tǒng),、擁抱時代、勇于創(chuàng)新的堅定與執(zhí)著,。

小茅IP形象的塑造,，讓我們看到的是更有故事、更有情懷的i茅臺,。這里不僅有酒,，也能了解工藝、學習品飲,，還能感悟茅臺的風土人情與人文底蘊,。

通過小茅小百科，您可以了解茅臺的一些基礎(chǔ)知識,，諸如“飄帶上的數(shù)字代表什么”等原本略顯神秘的問題,；試運行以來，小茅還帶您去發(fā)現(xiàn)了茅臺酒核心產(chǎn)區(qū)環(huán)境的獨特性,，微生物密碼的神秘之處,，帶您了解了黃金輪次三次酒，以及珍品,、茅臺1935背后的故事,。

我們還隨著小茅的腳步，去了成都寬窄巷子,、安仁鎮(zhèn),，廈門舊貨倉,，海口海岸邊,，共同見證虎年茅臺專場,、茅臺1935專場給您帶來的喜悅。因為客戶訴求誕生的“小茅好運”,，則用“探索之旅”,，讓您在赤水河的槳聲中，走過茅臺的車間,，了解茅臺的工藝,，欣賞茅臺的山水風光和地方美食，遇見i茅臺背后默默奮斗的“茅臺人”,。

小茅IP,，正以一種更為靈動的方式，讓茅臺文化更加深入人心,。依托i茅臺,，我們將持續(xù)為您傳遞茅臺文化之“美”。

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管服結(jié)合之美

試運行期間,，先后開展了虎年生肖茅臺酒,、茅臺1935、小茅好運等線上線下專場活動,。我們主要是希望,，能以這種方式，讓廣大消費者感到,，茅臺不僅會天天在線,，更會時時走心。

過去的49天里,，圍繞實施服務(wù)營銷法,，i茅臺從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面,，逐步構(gòu)建形成了一套全天候,、多渠道、一體化的管服結(jié)合體系,。

——服務(wù)空間上,，從以往側(cè)重的線下門店服務(wù)，升級為在線客服,、智能客服,、400客服、門店服務(wù)相協(xié)同,、聯(lián)動,、互補的服務(wù)模式,；

——服務(wù)方式上，從以售后為驅(qū)動的被動接收,，轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R為驅(qū)動的主動關(guān)懷,；

——服務(wù)能力上，從單純依靠客服隊伍,，拓展為聯(lián)合生產(chǎn)商,、經(jīng)銷商、門店,、承運商共同服務(wù),。

我們將不斷改進服務(wù)模式，完善服務(wù)手段,，加快健全完善以消費者為中心的“人,、貨、場”協(xié)同運轉(zhuǎn),、快速響應的服務(wù)體系，提高市場服務(wù)能力,，維護良好的經(jīng)營環(huán)境,，全力為消費者提供“美”的服務(wù)。

念茲在茲i茅臺,，美美與共向未來,。讓我們一起i茅臺，美生活,！