根據(jù)8月2日貴州茅臺發(fā)布的2022年半年度報告,,公司實現(xiàn)營業(yè)收入576.17億元,同比增長17.38%,。 要知道,,二季度向來是白酒銷售淡季,再疊加疫情因素,,白酒行情普遍不好,。但茅臺銷售不降反增,逆勢增長,創(chuàng)下二季報新高,。 茅臺上半年凈利潤增幅也創(chuàng)下了近三年最佳,,半年的凈利潤(297.94億元)就超過了2017年全年(270.79億元)。 茅臺,,何以成為不倒翁,? 最關(guān)鍵的因素:上半年的茅臺,做了一個最重要的決定——放低身段,,主動“下凡”。 過去,,茅臺長期是白酒的代表,,中國酒文化的名片,也一直是飯局上的主角,。不過,,它并不直接面向終端零售。在品牌商與消費者中間,,還隔著十萬八千里的代理商,,以及潛伏著一條“黃牛黨”地下產(chǎn)業(yè)鏈。 因此,,盡管全國各地分布著2000多家經(jīng)銷商,,茅臺仍然是白酒中的斷貨王。普通消費者與一口香醇茅臺之間的距離,,可能比從遵義到北京還要遠,。 最近,茅臺一改常態(tài),,不僅上線i茅臺電商平臺,,還推出了幾十塊的“平價版”茅臺產(chǎn)品——冰淇淋,直接觸達消費者,。 茅臺為什么要這樣做,? 也許答案很簡單,每代人要有每代人的茅臺,。 ? 消費升級與新零售時代的新故事 在美國華爾街,,流傳著帝亞吉歐集團前全球CEO保羅·華爾士一句名言:“沒有品牌,再高檔的酒,,只是一瓶變了味道的水,。” 那是近20年前,,當時帝亞吉歐每年會投入凈銷售額的20%用于品牌建設(shè),,并不斷通過資本運作和品牌營銷,成為了世界洋酒龍頭。 帝亞吉歐旗下有威士忌品牌“尊尼獲加”,、利口酒品牌“百利(Baileys)”,、龍舌蘭酒品牌“唐·胡里奧(Don Julio)”、啤酒品牌“健力士(Guinness)”等品牌,,是四川水井坊的實際控股方,,還擁有酩悅·軒尼詩34%的股權(quán)。 近20年后,,這句話變了——沒有數(shù)字化和DTC,,再高端的酒,只是一瓶乏人問津的水,。 這幾年大火的DTC(Direct To Customer),,意為“直接面向客戶銷售”。DTC的本質(zhì),,是利用官網(wǎng),、App、線上電商以及直營店等方式,,實現(xiàn)“沒有中間商賺差價”,。 有人形容,DTC就像是新舊世界的分水嶺,,在此之前,,是“舊世界”——傳統(tǒng)品牌的運作方式;在此之后,,是“新世界”——DTC品牌的運作方式,。 這幾年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,一批DTC新品牌向傳統(tǒng)老品牌發(fā)起了挑戰(zhàn),,比如彩妝品牌完美日記,、花西子,精品咖啡品牌三頓半,,白酒品牌江小白,,零食品牌三只松鼠等等。 擁有龐大酒業(yè)帝國的帝亞吉歐,,也不得不承認——數(shù)字化正從根本上改變帝亞吉歐整體業(yè)務(wù)發(fā)展,,DTC品牌的成功是“彩虹盡頭的一罐金子”。 于是,,傳統(tǒng)高端品牌轉(zhuǎn)身推開了“新世界”的大門,。數(shù)據(jù)顯示,如今,,數(shù)字銷售,、電子商務(wù)銷售以及社交電商平臺銷售,已占到帝亞吉歐中國業(yè)務(wù)的約20%。 越來越多國際大牌開始走上DTC之路,。比如去年Adidas宣布了下一個五年(2021-2025)戰(zhàn)略——Own The Game掌控全場,。預(yù)計到2025年,DTC部分業(yè)務(wù)將貢獻全集團50%左右的營業(yè)額,;電商部分的營業(yè)額預(yù)計要翻一倍,。 在帝亞吉歐、Adidas等傳統(tǒng)高端品牌通過數(shù)字化手段,,重新連接起消費者時,,踟躕的中國傳統(tǒng)白酒行業(yè)也有了“中年危機”。 一方面,,傳統(tǒng)白酒正在失去與年輕人的連接,。 Roland Berger曾發(fā)布報告稱,中國大陸30歲以下人群的酒類消費占比中,,白酒只有8%。葡萄酒,、預(yù)調(diào)酒,、啤酒品類,搶占了中國80后,、90后的酒杯,。 但好在,年輕人還沒對白酒呈現(xiàn)“老死不相往來”的拒絕,。他們對酒的感覺要么是好喝,,要么是潮。 另一方面,,消費互聯(lián)網(wǎng)對中國人滲透率超過80%,。 消費互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了“高度飽和”的階段,流量永遠是今天的最便宜,,越往后獲客成本越高,,因此數(shù)字化不能再等了。 雖然最近因為經(jīng)濟增速放緩,、外部環(huán)境遇冷,,有不少人比較悲觀,認為中國電商紅利見頂,,奢侈品賣不動了,。但正如哈佛商業(yè)評論文章所說,未來不會是消費降級,,而是說消費的發(fā)展和升級進入了新階段,。 往歷史的下游看去,中國經(jīng)濟上揚的大勢沒有變,老百姓追求美好生活的需求不會變,,數(shù)字科技改造千行百業(yè)的趨勢不會停止,。 數(shù)字化的時代,要有數(shù)字化的茅臺,。時代在召喚,,于是茅臺選擇邁出了數(shù)字化的關(guān)鍵一步。 今年3月31日,,在流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋?,中國互?lián)網(wǎng)世界出現(xiàn)了歷史性一幕,貴州茅臺上線了自營電商平臺——“i茅臺”APP,。 不到24小時,,i茅臺就戰(zhàn)勝了拼多多、淘寶,、抖音等眾多選手,,登上蘋果App Store免費排行榜第一。 作為數(shù)字營銷APP,,熱度體現(xiàn)主要有兩個數(shù)據(jù),,一是注冊用戶數(shù),二是日活用戶數(shù),。 超2000萬用戶,,日活超400萬,i茅臺已成為中國消費品行業(yè)關(guān)注度最高的數(shù)字化營銷平臺,。半年報顯示,,i茅臺已實現(xiàn)酒類不含稅收入44.16億元。 要知道,,部分過億用戶數(shù)的APP,,日活基本都在90至180萬之間徘徊,只有用戶數(shù)達到十億以上的,,日活才能從最低460萬到最高1700萬,。足以見茅臺的影響力和號召力。 高粱,、小麥混著赤水河的杯中物,,講出了一個流量、年輕人與數(shù)字經(jīng)濟的新故事,。 ? 像蘋果一樣,,建立 以“我”為主的茅臺生態(tài) 茅臺與“帝亞吉歐們”又有一個最大的不同——DTC路徑不同。 帝亞吉歐在2018年關(guān)掉了其電子商務(wù)業(yè)務(wù) Alexander & James,,因為該網(wǎng)站的表現(xiàn)沒有達到預(yù)期,。轉(zhuǎn)頭就與亞馬遜 (Amazon) 等電商巨頭建立密切關(guān)系,,在亞馬遜的 Echo 智能音箱上推出了「The Bar」功能,消費者可直接向智能音箱發(fā)送雞尾酒配料的購物清單,。 在中國,,大多數(shù)“帝亞吉歐們”,都選擇借助某一個電商平臺做DTC,,比如在某寶上開旗艦店,,在某音上開直播。 這種方式操作簡單,,見效快,,可以借助某一個電商平臺的流量紅利實現(xiàn)銷量快速增長,入門門檻很低,。 但茅臺卻選擇了自營電商平臺,,這究竟是為何? 因為茅臺想做的,,不是借臺唱戲,,它的目標更接近于蘋果生態(tài)。 從某種意義上來說,,茅臺和蘋果有很多共性,。 市值上,茅臺是中國市值第一股,,蘋果去年曾登頂全球市值第一股。 產(chǎn)品上,,兩者都做到了工藝最優(yōu),,是行業(yè)內(nèi)說一不二的王者。 品牌上,,兩者都在各自的高端市場占主導(dǎo)地位,,并且都很會講故事。 作為一家科技型公司,,蘋果的護城河很深,,它構(gòu)建了一個軟硬件一體化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。從芯片到操作系統(tǒng)再到應(yīng)用商店,,都由蘋果一手掌控,。打造了iPhone、iPod,、iPad等i字頭命名的系列產(chǎn)品,,Apple Store——一個可以收過路費的平臺(蘋果稅)。在對供應(yīng)鏈的控制力度方面,,蘋果在產(chǎn)業(yè)界也無人能出其右,。 可以說,,蘋果的成功,非常關(guān)鍵的一點是以“我”為主,、由我掌控的蘋果生態(tài)系統(tǒng),。 茅臺制造i茅臺,一定程度上希望把銷售掌控權(quán)與自主權(quán)牢牢握在自己手里,,打造茅臺生態(tài)系統(tǒng),。 眾所周知,在i茅臺上線前,,茅臺產(chǎn)品主要通過直銷與批發(fā)代理渠道銷售,,批發(fā)代理渠道是銷售收入端的絕對主力。再加上“黃牛黨”的存在,,熱門的產(chǎn)品如飛天一瓶難求,,“購酒公平”問題困擾消費者多年。 大家都想抓住年輕人這個市場,。但是年輕人有個特性,,就是一次兩次買不到,以后可能就不會再來嘗試了,。在品牌忠誠度不高的情況下,,他們的耐心進度條是很容易消耗掉的。 買不到茅臺,,會讓想要嘗試的年輕人離得越來越遠,。 茅臺有一個夢想,是讓全國人民都能喝得起,、買得到茅臺,。i茅臺構(gòu)建了S2B2C線上線下融合酒類銷售模式,讓這個夢想有了實現(xiàn)的可能,。 所謂的S2B2C,,就是茅臺(S)作為生產(chǎn)供應(yīng)鏈平臺,賦能經(jīng)銷商,、直營店(B),,共同服務(wù)消費者(C),這樣既能為茅臺降本增效,,又能為消費者創(chuàng)造良好的購物體驗,。 直白點來說就是,通過i茅臺APP,,茅臺將飛天系列和醬香酒系列的多款酒品聚合到線上進行售賣,,又通過線下1300多家B端經(jīng)銷商支持配送和自提服務(wù),從線上到線下全面覆蓋C端用戶,。 這樣,,“i茅臺”就把社會渠道,、電商渠道、自營渠道統(tǒng)攝起來,,以“線上購酒,,就近提貨”的方式,實現(xiàn)了各渠道之間的協(xié)同和配合,。 正是有了S2B2C線上線下融合酒類銷售模式,,100天來,i茅臺從門店熱度,、區(qū)域熱度,、時間熱度、區(qū)域經(jīng)濟等多維度綜合分析,,逐步構(gòu)建智能投放模型,,日均投放近1300家門店,初步實現(xiàn)了自動化動態(tài)均衡投放,。 與此同時,,i茅臺還解決渠道公平和渠道信任問題。茅臺也曾嘗試過第三方電商平臺,,但一瓶難求的王牌產(chǎn)品難搶,,產(chǎn)品真?zhèn)我彩艿劫|(zhì)疑。 i茅臺自帶權(quán)威性,,也在維護公平性,。 就像曾經(jīng)的12306訂票系統(tǒng)防黃牛搶票一樣,i茅臺上線后也常常遇到異常預(yù)約行為,,主要有三種,,一是人搶,二是機器搶,,三是聚集搶,,很多手機擺一排,。 為此,,i茅臺配套建立了風(fēng)控體系,對異常行為做了有效攔截和處置,。截至7月8日,,累計完成攔截6600余萬人次。 茅臺半年報顯示,,貴州茅臺在2022年上半年的直銷收入達到209.49億元,,創(chuàng)造了歷史新高,比2021年同期增幅超過了120%,。其中,,截止報告發(fā)布期僅上線3個月的i茅臺,,實現(xiàn)酒類不含稅收入44.16億元,貢獻超20%的業(yè)績,。 未來,,隨著飛天茅臺的上線,更多人能順利買到不加價的茅臺酒時,,舊時王謝堂前燕,,也自然就飛入尋常百姓家了。 ? i茅臺的“新瓶”與“新酒” 互聯(lián)網(wǎng)時代,,網(wǎng)民都是健忘的,,不少人擔(dān)心,i茅臺是不是只是“新瓶裝舊酒”,,在王牌產(chǎn)品產(chǎn)能不擴大的情況下,,中簽率仍然有限,那要靠什么留住2000多萬注冊用戶,? 如果說,,過去的茅臺,是靠吃飛天系列的“老酒”,,那從i茅臺開始,,現(xiàn)在的茅臺要吃的更多是飛天系列外的“新酒”。 為什么這么說呢,? 對于茅臺來說,,i茅臺的價值不僅僅在于全新的營銷體系,,更在于龐大的高價值消費數(shù)據(jù)池,,這是茅臺自己的私域流量。 i茅臺龐大的用戶群體是消費,、傳播茅臺的重要甚至是核心力量,。 與公域不同,私域流量不僅不用付費,,還可以任意時間,、任意頻次,直接觸達到用戶,,并對用戶進行精準畫像、精準營銷,,提高銷售轉(zhuǎn)化率,。 這些數(shù)字資產(chǎn),,將為茅臺未來發(fā)展提供豐富的想象空間,。 于是,,i茅臺不僅成為茅臺的核心品宣平臺,也成為檢驗新品成敗的重要平臺,。相當于新舊茅粉共聚的一個試驗場,。 在這個試驗場里,,i茅臺留住用戶第一招,,王牌產(chǎn)品引流,。 在100天里,,i茅臺上線了王牌產(chǎn)品53度飛天的“mini版本”——100ml裝飛天,,定價為399元/瓶,。 這是茅臺布局百元檔產(chǎn)品矩陣的重要一步,。一定意義上相當于奢侈品的“小樣”,,讓一部分價格相對親民的茅臺產(chǎn)品輻射到更多的消費群體,,篩選出潛在的新消費群,,擴大受眾范圍。 第二招,,布局新產(chǎn)品矩陣,。 在i茅臺試運行的第一天,唯一的醬香系列產(chǎn)品茅臺1935投放量達到了13492瓶,,超過其他三款產(chǎn)品的總和,。 上線后,i茅臺配合立夏和夏至?xí)r節(jié)“與愛相守·喜相逢”“魚躍龍門·喜相逢”茅臺1935專場等主題申購活動,,更是讓它成為今年的現(xiàn)象級新品,。 意圖很明顯,今年虎年上線的新品茅臺1935,,是茅臺系列酒主打產(chǎn)品,,也是茅臺布局千元價格帶的標桿產(chǎn)品。 做強產(chǎn)品線,,樹立飛天茅臺以外的新拳頭產(chǎn)品,,是茅臺需要未雨綢繆的問題,i茅臺就是最好的試驗場,。 效果也很明顯,,100天來,茅臺1935累計實現(xiàn)線上銷售額近9億元,,這一數(shù)據(jù)也刷新了酒類新品在線銷售的紀錄,。 第三招,制造希望。 “i茅臺”開啟每月一次的“小茅好運”預(yù)約活動,,實名認證,、每天預(yù)約等app內(nèi)行為可以積攢耐力值,用耐力值可以換取小茅運,,累計50個小茅運,,可以參加“小茅好運”的專場進行申購。這也被不少網(wǎng)友調(diào)侃為茅臺版的“拼某某”,。 此舉緩解了用戶天天預(yù)約未成功的挫敗感,,以提升中簽率的方式讓更多消費者看到希望,從而完美留住98.8%未消費群體,。 茅臺作為中國傳統(tǒng)白酒的“數(shù)字時代先鋒”,,i茅臺的每一步探索,都在完善自己的生態(tài),,加深自己的護城河,。 ? 一代人有一代人的茅臺 在i茅臺上線不久,茅臺緊鑼密鼓官宣要推出冰淇淋,,當時著名投資人段永平就發(fā)聲表示:“直覺上覺得這不是個好產(chǎn)品,,感覺太發(fā)散了?!?/span> 畢竟茅臺酒消費者和冰淇淋受眾完全是兩個互不重疊的人群,。 當分析師還在為“年輕人不喝白酒了”vs“年輕人總有一天會喝”爭得面紅耳赤時,茅臺已經(jīng)在“實踐出真知”,。 6月29日,,西安的氣溫接近40℃,比溫度更燙的人心,。 在曲江大悅城里,,排起了百米長的隊伍,,這是茅臺在貴州省外開的第一家冰淇淋旗艦店。現(xiàn)場排隊的大部分是年輕人,,只為嘗個新鮮,。有人現(xiàn)場一口氣買了36盒,。 7月9日,,茅臺冰淇淋的5-10號旗艦店,同一天在深圳,、杭州,、長沙、廣州,、武漢開張,。 說實話,雪糕賽道堪稱紅海,,競爭激烈,。可是茅臺冰淇淋還是成功出圈,,成為現(xiàn)象級產(chǎn)品,。 不得不說,茅臺打開了一個全新的增量市場,。 《中國冰淇淋/雪糕行業(yè)趨勢報告》數(shù)據(jù)顯示,,僅在線上市場,女性占比已經(jīng)超過70%,,且90后,、95后以及更年輕的群體已經(jīng)成為冰淇淋產(chǎn)品的強勢消費人群。 這個群體,,原來是茅臺靠白酒很難觸達的客群,。 但茅臺巧妙地找到了切入點,。 這幾年,在微醺經(jīng)濟影響下,,甜口的低度酒迅速躥紅,,尤其是年輕女性成為低度酒的消費主力。茅臺冰淇淋其實與低度酒相似,,都是讓酒的口感更容易被人接受。 之前,,生椰拿鐵讓一些抗拒咖啡苦味的年輕人愛上了瑞幸。如果從茅臺冰淇淋開始,,能讓更多年輕人,、女性群體愛上茅臺,,何樂而不為,? 其實,白酒和冰淇淋,,宛如消費產(chǎn)品坐標系的兩個極端,。一杯冰淇淋,醉的是那口格調(diào)與繁華,。這也意味著,茅臺這一輪改革創(chuàng)新,,并未停留在降本提效,、存量競爭的層面。 和主營業(yè)務(wù)相比,,茅臺顯然不是想靠這幾杯甜品,,去創(chuàng)造多高的收益。 而是想靠這份甜蜜和微醺,,去抓住年輕人的胃,,從而抓住年輕人的心——與新一代建立起聯(lián)系,占領(lǐng)消費者的心智,。 仔細觀察i茅臺可發(fā)現(xiàn),,茅臺還打造了有點小呆萌又有點文藝范“小茅”IP,,并衍生出“茅小凌”代表冰淇淋的全新成員,壯大了小茅IP的豐富度,。 人們逐漸發(fā)現(xiàn),,原來茅臺并不是只有飛天,還有其他品類的產(chǎn)品,。原來,,茅臺并不是那個呆板的中年大叔品牌,茅臺也可以很潮,。 曾經(jīng),,茅臺增長的秘密,藏著赤水河畔,,深埋在歷史進程中,。 如今,百年傳承的茅臺,,用100天時間,,講出了一個擁抱數(shù)字科技,以消費者為中心的新故事:一代人有一代人的使命,,每代人也要有每代人的茅臺,。