根據(jù)8月2日貴州茅臺(tái)發(fā)布的2022年半年度報(bào)告,,公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入576.17億元,同比增長17.38%。 要知道,二季度向來是白酒銷售淡季,再疊加疫情因素,,白酒行情普遍不好。但茅臺(tái)銷售不降反增,逆勢(shì)增長,,創(chuàng)下二季報(bào)新高。 茅臺(tái)上半年凈利潤增幅也創(chuàng)下了近三年最佳,,半年的凈利潤(297.94億元)就超過了2017年全年(270.79億元),。 茅臺(tái),何以成為不倒翁,? 最關(guān)鍵的因素:上半年的茅臺(tái),,做了一個(gè)最重要的決定——放低身段,主動(dòng)“下凡”,。 過去,,茅臺(tái)長期是白酒的代表,中國酒文化的名片,,也一直是飯局上的主角,。不過,它并不直接面向終端零售,。在品牌商與消費(fèi)者中間,,還隔著十萬八千里的代理商,以及潛伏著一條“黃牛黨”地下產(chǎn)業(yè)鏈,。 因此,,盡管全國各地分布著2000多家經(jīng)銷商,茅臺(tái)仍然是白酒中的斷貨王,。普通消費(fèi)者與一口香醇茅臺(tái)之間的距離,,可能比從遵義到北京還要遠(yuǎn)。 最近,,茅臺(tái)一改常態(tài),,不僅上線i茅臺(tái)電商平臺(tái),,還推出了幾十塊的“平價(jià)版”茅臺(tái)產(chǎn)品——冰淇淋,直接觸達(dá)消費(fèi)者,。 茅臺(tái)為什么要這樣做,? 也許答案很簡(jiǎn)單,每代人要有每代人的茅臺(tái),。 ? 消費(fèi)升級(jí)與新零售時(shí)代的新故事 在美國華爾街,,流傳著帝亞吉?dú)W集團(tuán)前全球CEO保羅·華爾士一句名言:“沒有品牌,再高檔的酒,,只是一瓶變了味道的水,。” 那是近20年前,,當(dāng)時(shí)帝亞吉?dú)W每年會(huì)投入凈銷售額的20%用于品牌建設(shè),,并不斷通過資本運(yùn)作和品牌營銷,成為了世界洋酒龍頭,。 帝亞吉?dú)W旗下有威士忌品牌“尊尼獲加”,、利口酒品牌“百利(Baileys)”、龍舌蘭酒品牌“唐·胡里奧(Don Julio)”,、啤酒品牌“健力士(Guinness)”等品牌,,是四川水井坊的實(shí)際控股方,還擁有酩悅·軒尼詩34%的股權(quán),。 近20年后,,這句話變了——沒有數(shù)字化和DTC,再高端的酒,,只是一瓶乏人問津的水,。 這幾年大火的DTC(Direct To Customer),意為“直接面向客戶銷售”,。DTC的本質(zhì),,是利用官網(wǎng)、App,、線上電商以及直營店等方式,,實(shí)現(xiàn)“沒有中間商賺差價(jià)”。 有人形容,,DTC就像是新舊世界的分水嶺,,在此之前,是“舊世界”——傳統(tǒng)品牌的運(yùn)作方式,;在此之后,,是“新世界”——DTC品牌的運(yùn)作方式。 這幾年伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,,一批DTC新品牌向傳統(tǒng)老品牌發(fā)起了挑戰(zhàn),,比如彩妝品牌完美日記,、花西子,精品咖啡品牌三頓半,,白酒品牌江小白,,零食品牌三只松鼠等等。 擁有龐大酒業(yè)帝國的帝亞吉?dú)W,,也不得不承認(rèn)——數(shù)字化正從根本上改變帝亞吉?dú)W整體業(yè)務(wù)發(fā)展,,DTC品牌的成功是“彩虹盡頭的一罐金子”。 于是,,傳統(tǒng)高端品牌轉(zhuǎn)身推開了“新世界”的大門,。數(shù)據(jù)顯示,如今,,數(shù)字銷售、電子商務(wù)銷售以及社交電商平臺(tái)銷售,,已占到帝亞吉?dú)W中國業(yè)務(wù)的約20%,。 越來越多國際大牌開始走上DTC之路。比如去年Adidas宣布了下一個(gè)五年(2021-2025)戰(zhàn)略——Own The Game掌控全場(chǎng),。預(yù)計(jì)到2025年,,DTC部分業(yè)務(wù)將貢獻(xiàn)全集團(tuán)50%左右的營業(yè)額;電商部分的營業(yè)額預(yù)計(jì)要翻一倍,。 在帝亞吉?dú)W,、Adidas等傳統(tǒng)高端品牌通過數(shù)字化手段,重新連接起消費(fèi)者時(shí),,踟躕的中國傳統(tǒng)白酒行業(yè)也有了“中年危機(jī)”,。 一方面,傳統(tǒng)白酒正在失去與年輕人的連接,。 Roland Berger曾發(fā)布報(bào)告稱,,中國大陸30歲以下人群的酒類消費(fèi)占比中,白酒只有8%,。葡萄酒,、預(yù)調(diào)酒、啤酒品類,,搶占了中國80后,、90后的酒杯。 但好在,,年輕人還沒對(duì)白酒呈現(xiàn)“老死不相往來”的拒絕,。他們對(duì)酒的感覺要么是好喝,要么是潮,。 另一方面,,消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)中國人滲透率超過80%,。 消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)到了“高度飽和”的階段,流量永遠(yuǎn)是今天的最便宜,,越往后獲客成本越高,,因此數(shù)字化不能再等了。 雖然最近因?yàn)榻?jīng)濟(jì)增速放緩,、外部環(huán)境遇冷,,有不少人比較悲觀,認(rèn)為中國電商紅利見頂,,奢侈品賣不動(dòng)了,。但正如哈佛商業(yè)評(píng)論文章所說,未來不會(huì)是消費(fèi)降級(jí),,而是說消費(fèi)的發(fā)展和升級(jí)進(jìn)入了新階段,。 往歷史的下游看去,中國經(jīng)濟(jì)上揚(yáng)的大勢(shì)沒有變,,老百姓追求美好生活的需求不會(huì)變,,數(shù)字科技改造千行百業(yè)的趨勢(shì)不會(huì)停止。 數(shù)字化的時(shí)代,,要有數(shù)字化的茅臺(tái),。時(shí)代在召喚,于是茅臺(tái)選擇邁出了數(shù)字化的關(guān)鍵一步,。 今年3月31日,,在流量紅利見頂?shù)拇蟊尘跋拢袊ヂ?lián)網(wǎng)世界出現(xiàn)了歷史性一幕,,貴州茅臺(tái)上線了自營電商平臺(tái)——“i茅臺(tái)”APP,。 不到24小時(shí),i茅臺(tái)就戰(zhàn)勝了拼多多,、淘寶,、抖音等眾多選手,登上蘋果App Store免費(fèi)排行榜第一,。 作為數(shù)字營銷APP,,熱度體現(xiàn)主要有兩個(gè)數(shù)據(jù),一是注冊(cè)用戶數(shù),,二是日活用戶數(shù),。 超2000萬用戶,日活超400萬,,i茅臺(tái)已成為中國消費(fèi)品行業(yè)關(guān)注度最高的數(shù)字化營銷平臺(tái),。半年報(bào)顯示,i茅臺(tái)已實(shí)現(xiàn)酒類不含稅收入44.16億元,。 要知道,,部分過億用戶數(shù)的APP,,日活基本都在90至180萬之間徘徊,只有用戶數(shù)達(dá)到十億以上的,,日活才能從最低460萬到最高1700萬,。足以見茅臺(tái)的影響力和號(hào)召力。 高粱,、小麥混著赤水河的杯中物,,講出了一個(gè)流量、年輕人與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新故事,。 ? 像蘋果一樣,,建立 以“我”為主的茅臺(tái)生態(tài) 茅臺(tái)與“帝亞吉?dú)W們”又有一個(gè)最大的不同——DTC路徑不同。 帝亞吉?dú)W在2018年關(guān)掉了其電子商務(wù)業(yè)務(wù) Alexander & James,,因?yàn)樵摼W(wǎng)站的表現(xiàn)沒有達(dá)到預(yù)期,。轉(zhuǎn)頭就與亞馬遜 (Amazon) 等電商巨頭建立密切關(guān)系,在亞馬遜的 Echo 智能音箱上推出了「The Bar」功能,,消費(fèi)者可直接向智能音箱發(fā)送雞尾酒配料的購物清單,。 在中國,大多數(shù)“帝亞吉?dú)W們”,,都選擇借助某一個(gè)電商平臺(tái)做DTC,,比如在某寶上開旗艦店,,在某音上開直播,。 這種方式操作簡(jiǎn)單,見效快,,可以借助某一個(gè)電商平臺(tái)的流量紅利實(shí)現(xiàn)銷量快速增長,,入門門檻很低。 但茅臺(tái)卻選擇了自營電商平臺(tái),,這究竟是為何,? 因?yàn)槊┡_(tái)想做的,不是借臺(tái)唱戲,,它的目標(biāo)更接近于蘋果生態(tài),。 從某種意義上來說,茅臺(tái)和蘋果有很多共性,。 市值上,,茅臺(tái)是中國市值第一股,蘋果去年曾登頂全球市值第一股,。 產(chǎn)品上,,兩者都做到了工藝最優(yōu),是行業(yè)內(nèi)說一不二的王者,。 品牌上,,兩者都在各自的高端市場(chǎng)占主導(dǎo)地位,,并且都很會(huì)講故事。 作為一家科技型公司,,蘋果的護(hù)城河很深,,它構(gòu)建了一個(gè)軟硬件一體化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。從芯片到操作系統(tǒng)再到應(yīng)用商店,,都由蘋果一手掌控,。打造了iPhone、iPod,、iPad等i字頭命名的系列產(chǎn)品,,Apple Store——一個(gè)可以收過路費(fèi)的平臺(tái)(蘋果稅)。在對(duì)供應(yīng)鏈的控制力度方面,,蘋果在產(chǎn)業(yè)界也無人能出其右,。 可以說,蘋果的成功,,非常關(guān)鍵的一點(diǎn)是以“我”為主,、由我掌控的蘋果生態(tài)系統(tǒng)。 茅臺(tái)制造i茅臺(tái),,一定程度上希望把銷售掌控權(quán)與自主權(quán)牢牢握在自己手里,,打造茅臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。 眾所周知,,在i茅臺(tái)上線前,,茅臺(tái)產(chǎn)品主要通過直銷與批發(fā)代理渠道銷售,批發(fā)代理渠道是銷售收入端的絕對(duì)主力,。再加上“黃牛黨”的存在,,熱門的產(chǎn)品如飛天一瓶難求,“購酒公平”問題困擾消費(fèi)者多年,。 大家都想抓住年輕人這個(gè)市場(chǎng),。但是年輕人有個(gè)特性,就是一次兩次買不到,,以后可能就不會(huì)再來嘗試了,。在品牌忠誠度不高的情況下,他們的耐心進(jìn)度條是很容易消耗掉的,。 買不到茅臺(tái),,會(huì)讓想要嘗試的年輕人離得越來越遠(yuǎn)。 茅臺(tái)有一個(gè)夢(mèng)想,,是讓全國人民都能喝得起,、買得到茅臺(tái)。i茅臺(tái)構(gòu)建了S2B2C線上線下融合酒類銷售模式,讓這個(gè)夢(mèng)想有了實(shí)現(xiàn)的可能,。 所謂的S2B2C,,就是茅臺(tái)(S)作為生產(chǎn)供應(yīng)鏈平臺(tái),賦能經(jīng)銷商,、直營店(B),,共同服務(wù)消費(fèi)者(C),這樣既能為茅臺(tái)降本增效,,又能為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的購物體驗(yàn),。 直白點(diǎn)來說就是,通過i茅臺(tái)APP,,茅臺(tái)將飛天系列和醬香酒系列的多款酒品聚合到線上進(jìn)行售賣,,又通過線下1300多家B端經(jīng)銷商支持配送和自提服務(wù),從線上到線下全面覆蓋C端用戶,。 這樣,,“i茅臺(tái)”就把社會(huì)渠道、電商渠道,、自營渠道統(tǒng)攝起來,,以“線上購酒,就近提貨”的方式,,實(shí)現(xiàn)了各渠道之間的協(xié)同和配合,。 正是有了S2B2C線上線下融合酒類銷售模式,100天來,,i茅臺(tái)從門店熱度,、區(qū)域熱度、時(shí)間熱度,、區(qū)域經(jīng)濟(jì)等多維度綜合分析,,逐步構(gòu)建智能投放模型,,日均投放近1300家門店,,初步實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化動(dòng)態(tài)均衡投放。 與此同時(shí),,i茅臺(tái)還解決渠道公平和渠道信任問題,。茅臺(tái)也曾嘗試過第三方電商平臺(tái),但一瓶難求的王牌產(chǎn)品難搶,,產(chǎn)品真?zhèn)我彩艿劫|(zhì)疑,。 i茅臺(tái)自帶權(quán)威性,也在維護(hù)公平性,。 就像曾經(jīng)的12306訂票系統(tǒng)防黃牛搶票一樣,,i茅臺(tái)上線后也常常遇到異常預(yù)約行為,主要有三種,一是人搶,,二是機(jī)器搶,,三是聚集搶,很多手機(jī)擺一排,。 為此,,i茅臺(tái)配套建立了風(fēng)控體系,對(duì)異常行為做了有效攔截和處置,。截至7月8日,,累計(jì)完成攔截6600余萬人次。 茅臺(tái)半年報(bào)顯示,,貴州茅臺(tái)在2022年上半年的直銷收入達(dá)到209.49億元,,創(chuàng)造了歷史新高,比2021年同期增幅超過了120%,。其中,,截止報(bào)告發(fā)布期僅上線3個(gè)月的i茅臺(tái),實(shí)現(xiàn)酒類不含稅收入44.16億元,,貢獻(xiàn)超20%的業(yè)績(jī),。 未來,隨著飛天茅臺(tái)的上線,,更多人能順利買到不加價(jià)的茅臺(tái)酒時(shí),,舊時(shí)王謝堂前燕,也自然就飛入尋常百姓家了,。 ? i茅臺(tái)的“新瓶”與“新酒” 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,網(wǎng)民都是健忘的,不少人擔(dān)心,,i茅臺(tái)是不是只是“新瓶裝舊酒”,,在王牌產(chǎn)品產(chǎn)能不擴(kuò)大的情況下,中簽率仍然有限,,那要靠什么留住2000多萬注冊(cè)用戶,? 如果說,過去的茅臺(tái),,是靠吃飛天系列的“老酒”,,那從i茅臺(tái)開始,現(xiàn)在的茅臺(tái)要吃的更多是飛天系列外的“新酒”,。 為什么這么說呢,? 對(duì)于茅臺(tái)來說,i茅臺(tái)的價(jià)值不僅僅在于全新的營銷體系,,更在于龐大的高價(jià)值消費(fèi)數(shù)據(jù)池,,這是茅臺(tái)自己的私域流量。 i茅臺(tái)龐大的用戶群體是消費(fèi)、傳播茅臺(tái)的重要甚至是核心力量,。 與公域不同,,私域流量不僅不用付費(fèi),還可以任意時(shí)間,、任意頻次,,直接觸達(dá)到用戶,并對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像,、精準(zhǔn)營銷,,提高銷售轉(zhuǎn)化率。 這些數(shù)字資產(chǎn),,將為茅臺(tái)未來發(fā)展提供豐富的想象空間,。 于是,i茅臺(tái)不僅成為茅臺(tái)的核心品宣平臺(tái),,也成為檢驗(yàn)新品成敗的重要平臺(tái),。相當(dāng)于新舊茅粉共聚的一個(gè)試驗(yàn)場(chǎng)。 在這個(gè)試驗(yàn)場(chǎng)里,,i茅臺(tái)留住用戶第一招,,王牌產(chǎn)品引流。 在100天里,,i茅臺(tái)上線了王牌產(chǎn)品53度飛天的“mini版本”——100ml裝飛天,,定價(jià)為399元/瓶。 這是茅臺(tái)布局百元檔產(chǎn)品矩陣的重要一步,。一定意義上相當(dāng)于奢侈品的“小樣”,,讓一部分價(jià)格相對(duì)親民的茅臺(tái)產(chǎn)品輻射到更多的消費(fèi)群體,篩選出潛在的新消費(fèi)群,,擴(kuò)大受眾范圍,。 第二招,布局新產(chǎn)品矩陣,。 在i茅臺(tái)試運(yùn)行的第一天,,唯一的醬香系列產(chǎn)品茅臺(tái)1935投放量達(dá)到了13492瓶,超過其他三款產(chǎn)品的總和,。 上線后,,i茅臺(tái)配合立夏和夏至?xí)r節(jié)“與愛相守·喜相逢”“魚躍龍門·喜相逢”茅臺(tái)1935專場(chǎng)等主題申購活動(dòng),,更是讓它成為今年的現(xiàn)象級(jí)新品,。 意圖很明顯,今年虎年上線的新品茅臺(tái)1935,,是茅臺(tái)系列酒主打產(chǎn)品,,也是茅臺(tái)布局千元價(jià)格帶的標(biāo)桿產(chǎn)品。 做強(qiáng)產(chǎn)品線,樹立飛天茅臺(tái)以外的新拳頭產(chǎn)品,,是茅臺(tái)需要未雨綢繆的問題,,i茅臺(tái)就是最好的試驗(yàn)場(chǎng)。 效果也很明顯,,100天來,,茅臺(tái)1935累計(jì)實(shí)現(xiàn)線上銷售額近9億元,這一數(shù)據(jù)也刷新了酒類新品在線銷售的紀(jì)錄,。 第三招,,制造希望。 “i茅臺(tái)”開啟每月一次的“小茅好運(yùn)”預(yù)約活動(dòng),,實(shí)名認(rèn)證,、每天預(yù)約等app內(nèi)行為可以積攢耐力值,用耐力值可以換取小茅運(yùn),,累計(jì)50個(gè)小茅運(yùn),,可以參加“小茅好運(yùn)”的專場(chǎng)進(jìn)行申購。這也被不少網(wǎng)友調(diào)侃為茅臺(tái)版的“拼某某”,。 此舉緩解了用戶天天預(yù)約未成功的挫敗感,,以提升中簽率的方式讓更多消費(fèi)者看到希望,從而完美留住98.8%未消費(fèi)群體,。 茅臺(tái)作為中國傳統(tǒng)白酒的“數(shù)字時(shí)代先鋒”,,i茅臺(tái)的每一步探索,都在完善自己的生態(tài),,加深自己的護(hù)城河,。 ? 一代人有一代人的茅臺(tái) 在i茅臺(tái)上線不久,茅臺(tái)緊鑼密鼓官宣要推出冰淇淋,,當(dāng)時(shí)著名投資人段永平就發(fā)聲表示:“直覺上覺得這不是個(gè)好產(chǎn)品,,感覺太發(fā)散了?!?/span> 畢竟茅臺(tái)酒消費(fèi)者和冰淇淋受眾完全是兩個(gè)互不重疊的人群,。 當(dāng)分析師還在為“年輕人不喝白酒了”vs“年輕人總有一天會(huì)喝”爭(zhēng)得面紅耳赤時(shí),茅臺(tái)已經(jīng)在“實(shí)踐出真知”,。 6月29日,,西安的氣溫接近40℃,比溫度更燙的人心,。 在曲江大悅城里,,排起了百米長的隊(duì)伍,這是茅臺(tái)在貴州省外開的第一家冰淇淋旗艦店?,F(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)的大部分是年輕人,,只為嘗個(gè)新鮮,。有人現(xiàn)場(chǎng)一口氣買了36盒。 7月9日,,茅臺(tái)冰淇淋的5-10號(hào)旗艦店,,同一天在深圳,、杭州、長沙、廣州,、武漢開張,。 說實(shí)話,,雪糕賽道堪稱紅海,,競(jìng)爭(zhēng)激烈??墒敲┡_(tái)冰淇淋還是成功出圈,,成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。 不得不說,,茅臺(tái)打開了一個(gè)全新的增量市場(chǎng),。 《中國冰淇淋/雪糕行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,僅在線上市場(chǎng),,女性占比已經(jīng)超過70%,,且90后、95后以及更年輕的群體已經(jīng)成為冰淇淋產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)消費(fèi)人群,。 這個(gè)群體,,原來是茅臺(tái)靠白酒很難觸達(dá)的客群。 但茅臺(tái)巧妙地找到了切入點(diǎn),。 這幾年,,在微醺經(jīng)濟(jì)影響下,甜口的低度酒迅速躥紅,,尤其是年輕女性成為低度酒的消費(fèi)主力,。茅臺(tái)冰淇淋其實(shí)與低度酒相似,都是讓酒的口感更容易被人接受,。 之前,,生椰拿鐵讓一些抗拒咖啡苦味的年輕人愛上了瑞幸。如果從茅臺(tái)冰淇淋開始,,能讓更多年輕人,、女性群體愛上茅臺(tái),何樂而不為,? 其實(shí),,白酒和冰淇淋,宛如消費(fèi)產(chǎn)品坐標(biāo)系的兩個(gè)極端,。一杯冰淇淋,,醉的是那口格調(diào)與繁華,。這也意味著,,茅臺(tái)這一輪改革創(chuàng)新,,并未停留在降本提效、存量競(jìng)爭(zhēng)的層面,。 和主營業(yè)務(wù)相比,,茅臺(tái)顯然不是想靠這幾杯甜品,去創(chuàng)造多高的收益,。 而是想靠這份甜蜜和微醺,,去抓住年輕人的胃,從而抓住年輕人的心——與新一代建立起聯(lián)系,,占領(lǐng)消費(fèi)者的心智,。 仔細(xì)觀察i茅臺(tái)可發(fā)現(xiàn),茅臺(tái)還打造了有點(diǎn)小呆萌又有點(diǎn)文藝范“小茅”IP,,并衍生出“茅小凌”代表冰淇淋的全新成員,,壯大了小茅IP的豐富度。 人們逐漸發(fā)現(xiàn),,原來茅臺(tái)并不是只有飛天,,還有其他品類的產(chǎn)品。原來,,茅臺(tái)并不是那個(gè)呆板的中年大叔品牌,,茅臺(tái)也可以很潮。 曾經(jīng),,茅臺(tái)增長的秘密,,藏著赤水河畔,深埋在歷史進(jìn)程中,。 如今,,百年傳承的茅臺(tái),用100天時(shí)間,,講出了一個(gè)擁抱數(shù)字科技,,以消費(fèi)者為中心的新故事:一代人有一代人的使命,每代人也要有每代人的茅臺(tái),。