“一般兩三分鐘就可以完成取貨”,。在一家貴州茅臺(tái)門店，取到茅臺(tái)新推出的二十四節(jié)氣系列產(chǎn)品,，只需要這么短的時(shí)間,。

貴州茅臺(tái)酒二十四節(jié)氣系列產(chǎn)品已發(fā)布“立春”“雨水”兩款，“驚蟄”款的線上發(fā)布會(huì)也在3月6日晚舉行,。想要買到二十四節(jié)氣系列產(chǎn)品,，需要去茅臺(tái)“巽風(fēng)數(shù)字世界”體驗(yàn)“釀酒任務(wù)”等環(huán)節(jié)，以獲得特定數(shù)字藏品,。

整個(gè)過程究竟是否順暢,？3月6日，新京報(bào)記者實(shí)地探訪取貨過程,，前來取酒的年輕消費(fèi)者大多能熟練操作“釀酒任務(wù)”,。“在巽風(fēng)數(shù)字世界的這一番體驗(yàn)，讓自己更深入地了解到茅臺(tái)的文化內(nèi)涵,?！庇邢M(fèi)者說。

▲貴州茅臺(tái)門店店員為消費(fèi)者展示貴州茅臺(tái)酒二十四節(jié)氣“立春”產(chǎn)品,。 （薛晨/攝）

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“釀酒任務(wù)”成消費(fèi)者關(guān)注重點(diǎn)

3月6日下午，新京報(bào)記者來到位于北京市豐臺(tái)區(qū)新華國(guó)際中心的貴州茅臺(tái)門店,，該門店當(dāng)天可為前來取“立春”產(chǎn)品的消費(fèi)者提供服務(wù),。據(jù)門店負(fù)責(zé)人龐女士說，消費(fèi)者咨詢較多的問題,，是關(guān)于“釀酒任務(wù)”中的一些細(xì)節(jié),。“例如任務(wù)里的‘元貝’怎么弄,，材料怎么獲?。俊?/span>

事實(shí)上,，“釀酒任務(wù)”決定消費(fèi)者能否順利購(gòu)買到貴州茅臺(tái)酒二十四節(jié)氣系列產(chǎn)品,。這也是巽風(fēng)數(shù)字平臺(tái)近期最受關(guān)注的內(nèi)容。

以“貴州茅臺(tái)酒二十四節(jié)氣春系列之驚蟄”活動(dòng)為例,，該活動(dòng)分為“節(jié)氣·釀酒競(jìng)賽”“驚蟄節(jié)氣酒發(fā)布會(huì)”“節(jié)氣·小巽委托活動(dòng)”,，通過三個(gè)階段的任務(wù)，消費(fèi)者需要獲得特定的數(shù)字藏品,，而數(shù)字藏品是消費(fèi)者購(gòu)買實(shí)體“貴州茅臺(tái)酒二十四節(jié)氣之驚蟄”產(chǎn)品的關(guān)鍵所在,。類似“元貝”這樣的關(guān)鍵元素，是消費(fèi)者在“釀酒任務(wù)”完成過程中需要詳細(xì)了解并實(shí)際操作的,。

巽風(fēng)數(shù)字世界的“釀酒任務(wù)”對(duì)于年輕人來說相對(duì)簡(jiǎn)單,。當(dāng)天，在新華國(guó)際中心的貴州茅臺(tái)門店內(nèi),，一名前來取酒的年輕消費(fèi)者熟練操作“釀酒任務(wù)”,，并與店員積極分享。店員也透露,，目前來店內(nèi)取酒的年輕人較多,，也愿意花時(shí)間研究“釀酒任務(wù)”的操作方式。

也有部分消費(fèi)者對(duì)“釀酒任務(wù)”不太敏感,，會(huì)到線下門店進(jìn)行咨詢,。對(duì)此龐女士表示，“我日常也會(huì)玩‘釀酒任務(wù)’,，遇到問題也會(huì)跟別人互相探討,，因此當(dāng)消費(fèi)者詢問時(shí)，也都能夠給到及時(shí)反饋?！?/span>

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取貨環(huán)節(jié)流程可控

除了“釀酒任務(wù)”外,，消費(fèi)者還關(guān)注在線下取貨環(huán)節(jié)是否流暢，是否存在長(zhǎng)時(shí)間等待,、無法及時(shí)取貨該怎么處理等,。

從3月6日中午開始，新華國(guó)際中心的這家茅臺(tái)門店陸續(xù)接待4名前來提貨的消費(fèi)者,。提供對(duì)應(yīng)的取貨碼以及個(gè)人身份證,，消費(fèi)者可以迅速掃碼取貨，從進(jìn)店到出店整個(gè)流程,，十分鐘以內(nèi)可以搞定,。龐女士介紹，通常不會(huì)出現(xiàn)讓消費(fèi)者長(zhǎng)時(shí)間等待,，“一般兩三分鐘就可以完成取貨”,。

巽風(fēng)數(shù)字世界官方公眾號(hào)消息還顯示，自3月2日起,，貴州茅臺(tái)酒二十四節(jié)氣實(shí)體產(chǎn)品的提貨范圍將從334家門店擴(kuò)充至超1300家,，讓消費(fèi)者有更加靈活快捷的提貨地址選擇。

對(duì)于無法及時(shí)到店取貨的消費(fèi)者,，龐女士提示,，可提前聯(lián)系客服，咨詢是否能夠申請(qǐng)延期取貨,?！澳壳按蟛糠窒M(fèi)者都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成取貨”。對(duì)于部分有收藏需求的消費(fèi)者,，在取貨時(shí)若發(fā)現(xiàn)外包裝有損傷,，也可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行更換。

新京報(bào)記者還注意到,，北京的貴州茅臺(tái)旗艦店對(duì)不熟悉茅臺(tái)產(chǎn)品以及巽風(fēng)數(shù)字平臺(tái)的新消費(fèi)者,，會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)其了解店內(nèi)的茅臺(tái)產(chǎn)品信息、茅臺(tái)文化的知識(shí)點(diǎn),。有貴州茅臺(tái)旗艦店負(fù)責(zé)人表示,，通過門店內(nèi)的產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者進(jìn)一步關(guān)注產(chǎn)品背后的工藝,、文化等知識(shí)點(diǎn),，同時(shí)介紹一些個(gè)性化產(chǎn)品，能夠讓消費(fèi)者在體驗(yàn)巽風(fēng)數(shù)字世界時(shí),，能夠更深入其中,。