京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人：零售永遠(yuǎn)在創(chuàng)新的路上
11月23日,，“傳承經(jīng)典 創(chuàng)新無界”AIIC2024酒業(yè)創(chuàng)新與投資大會主論壇——全球酒業(yè)創(chuàng)新案例發(fā)布活動,，在海南海口舉辦,。
京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人出席活動并發(fā)表主旨演講,。
京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域，十年后即2014年京東奔赴納斯達(dá)克掛牌上市,，并成功躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜,。
經(jīng)過二十年的發(fā)展，京東已經(jīng)從一家單純的電商企業(yè)成長為一家“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”,。目前,，京東的業(yè)務(wù)已涉及零售、科技,、物流,、健康、產(chǎn)發(fā),、工業(yè),、自有品牌、保險和國際等多個領(lǐng)域,。
“京東已經(jīng)是線上最大的零售平臺,，在規(guī)模穩(wěn)定增長的同時，也在不斷做著創(chuàng)新?！睋?jù)負(fù)責(zé)人介紹,，今年雙11期間，更多是在細(xì)分品類和細(xì)分創(chuàng)新上取得了突破,。
京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“零售的本質(zhì)在于固定的創(chuàng)新,，零售本身也是不停地在創(chuàng)新中競爭，在創(chuàng)新中向消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的過程,?！?/span>
隨后他介紹了京東在酒類領(lǐng)域做的九大創(chuàng)新：
一是品類創(chuàng)新，以鑒真技術(shù)為支撐,，重構(gòu)老酒業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈體系,，通過老酒自營加強(qiáng)供應(yīng)鏈，確保貨品充足,，玩法多樣,；
二是場景創(chuàng)新，聚焦宴席酒需求,，以貨品為核心,，以服務(wù)為驅(qū)動，強(qiáng)化運(yùn)營,；
三是供給創(chuàng)新,，為高凈值用戶提供高端酒類和品牌，舉辦高端品鑒會,，提供情緒價值,，打造直供酒莊酒廠的京東專屬服務(wù)，確保品牌品類齊全,；
四是需求創(chuàng)新,，一方面滿足消費(fèi)者多口味需求，提升用戶喝酒計(jì)劃性,，另一方面滿足消費(fèi)者省錢,、社交需求，凸顯禮盒/次卡的價值創(chuàng)造,，以用戶多口味需求出發(fā),，創(chuàng)新產(chǎn)出“組合裝多口味”、“啤酒兌換次卡”,；
五是趨勢創(chuàng)新,，洞察潛在用戶需求，將酒吧場景轉(zhuǎn)移到居家,，滿足DIY調(diào)酒和輕社交聚會需求,，推出盲盒和新品禮盒,；
六是跨界創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者餐酒搭配需求和酒廠品宣/開瓶率需求,，開創(chuàng)“酒+菜“的微綜藝模式,；
七是體驗(yàn)創(chuàng)新，會員積分挖掘用戶價值,，包裝升級等,，通過在細(xì)節(jié)上的改進(jìn)不斷提升客戶體驗(yàn)；
八是品牌創(chuàng)新,，洞察行業(yè)趨勢，助力產(chǎn)品研發(fā),，利用自有品牌為消費(fèi)者提供超高質(zhì)價比的商品,，；
九是文化創(chuàng)新,，借勢超級IP傳播紅酒品類文化,。
京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人最后總結(jié)道：“零售行業(yè)永遠(yuǎn)在創(chuàng)新的路上，并且通過創(chuàng)新不斷進(jìn)步,。面對創(chuàng)新,，我們既要積極擁抱又要如履薄冰。每一次創(chuàng)新的成功,，都能給客戶帶來商品,、體驗(yàn)和服務(wù)的升級，都能推動行業(yè)的進(jìn)步,。”
