京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負責人：零售永遠在創(chuàng)新的路上
11月23日,，“傳承經(jīng)典 創(chuàng)新無界”AIIC2024酒業(yè)創(chuàng)新與投資大會主論壇——全球酒業(yè)創(chuàng)新案例發(fā)布活動,，在海南海口舉辦,。
京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負責人出席活動并發(fā)表主旨演講,。
京東于2004年正式涉足電商領(lǐng)域,，十年后即2014年京東奔赴納斯達克掛牌上市，并成功躋身全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司排行榜,。
經(jīng)過二十年的發(fā)展,，京東已經(jīng)從一家單純的電商企業(yè)成長為一家“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”。目前,，京東的業(yè)務(wù)已涉及零售,、科技、物流,、健康,、產(chǎn)發(fā)、工業(yè),、自有品牌,、保險和國際等多個領(lǐng)域。
“京東已經(jīng)是線上最大的零售平臺,，在規(guī)模穩(wěn)定增長的同時,，也在不斷做著創(chuàng)新?！睋?jù)負責人介紹,，今年雙11期間，更多是在細分品類和細分創(chuàng)新上取得了突破,。
京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負責人表示：“零售的本質(zhì)在于固定的創(chuàng)新,，零售本身也是不停地在創(chuàng)新中競爭，在創(chuàng)新中向消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的過程,?！?/span>
隨后他介紹了京東在酒類領(lǐng)域做的九大創(chuàng)新：
一是品類創(chuàng)新，以鑒真技術(shù)為支撐,，重構(gòu)老酒業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈體系,，通過老酒自營加強供應(yīng)鏈,，確保貨品充足，玩法多樣,；
二是場景創(chuàng)新,，聚焦宴席酒需求，以貨品為核心,，以服務(wù)為驅(qū)動,，強化運營；
三是供給創(chuàng)新,，為高凈值用戶提供高端酒類和品牌,，舉辦高端品鑒會，提供情緒價值,，打造直供酒莊酒廠的京東專屬服務(wù),，確保品牌品類齊全；
四是需求創(chuàng)新,，一方面滿足消費者多口味需求,，提升用戶喝酒計劃性，另一方面滿足消費者省錢,、社交需求,，凸顯禮盒/次卡的價值創(chuàng)造，以用戶多口味需求出發(fā),，創(chuàng)新產(chǎn)出“組合裝多口味”,、“啤酒兌換次卡”；
五是趨勢創(chuàng)新,，洞察潛在用戶需求,，將酒吧場景轉(zhuǎn)移到居家，滿足DIY調(diào)酒和輕社交聚會需求,，推出盲盒和新品禮盒,；
六是跨界創(chuàng)新，滿足消費者餐酒搭配需求和酒廠品宣/開瓶率需求,，開創(chuàng)“酒+菜“的微綜藝模式,；
七是體驗創(chuàng)新，會員積分挖掘用戶價值,，包裝升級等,，通過在細節(jié)上的改進不斷提升客戶體驗；
八是品牌創(chuàng)新,，洞察行業(yè)趨勢,，助力產(chǎn)品研發(fā)，利用自有品牌為消費者提供超高質(zhì)價比的商品,，,；
九是文化創(chuàng)新，借勢超級IP傳播紅酒品類文化,。
京東超市酒類業(yè)務(wù)部相關(guān)負責人最后總結(jié)道：“零售行業(yè)永遠在創(chuàng)新的路上,，并且通過創(chuàng)新不斷進步。面對創(chuàng)新,，我們既要積極擁抱又要如履薄冰,。每一次創(chuàng)新的成功，都能給客戶帶來商品,、體驗和服務(wù)的升級,，都能推動行業(yè)的進步。”
