9月9日,,“新趨勢,,新零售,新營銷”茅臺云商全面上線發(fā)布會在第七屆中國(貴州)國際酒類博覽會期間舉行,。同時,,繼天貓的茅臺官方旗艦店之后,茅臺云商官方旗艦店也在天貓平臺正式上線,。連續(xù)兩個重磅舉措,,讓茅臺云商成為業(yè)界關(guān)注的焦點。 貴州茅臺酒股份有限公司副總經(jīng)理,、茅臺酒銷售公司董事長王崇琳表示,,茅臺云商是面對消費升級的重要利器,是實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)型的重要工具,,它的全面上線,,將給茅臺的整個營銷體系帶來巨大影響。 這種影響到底有多大,?其對茅臺營銷體系的改造升級究竟如何實現(xiàn),?30%合同量要在云商平臺實現(xiàn)的經(jīng)銷商們又該如何面對?未來一段時間內(nèi),,這些問題或?qū)⒈让┡_的價格走勢更引人關(guān)注,。 ? 影響有多大?可以類比當年的專賣店系統(tǒng) 王崇琳說,通過茅臺云商,,要把每一個專賣店都打造成“新零售”的典范,。 言外之意,茅臺云商不僅是一個新建的營銷平臺,,更是改造升級原有營銷體系的工具,,是茅臺經(jīng)銷商在“新零售”趨勢下的必選項。 對此,,貴州茅臺集團電子商務(wù)股份有限公司董事長聶永表示,,在三、四年前,,電商對傳統(tǒng)零售門店的沖擊已非常明顯,,各行各業(yè)的很多門店都關(guān)閉了,當時茅臺的判斷是,,盡管傳統(tǒng)消費形態(tài)還是茅臺酒銷售的主體,,但電商的影響遲早會傳導(dǎo)過來,“如果茅臺專賣店不及時轉(zhuǎn)變,,不能承載未來的消費需求,,那它一定也會受影響,也會倒閉,,最終影響的還是茅臺,。” 從那時起,,茅臺就開始著手準備,。2015年,集B2B,、B2C,、O2O和P2P等營銷模式于一體的“茅臺集團物聯(lián)網(wǎng)云商平臺”啟動打造,這正是今天的茅臺云商,,它被賦予了傳統(tǒng)營銷與線上分銷相結(jié)合,、溯源防偽、消費者互動交流,,以及眾籌,、團購等豐富功能。當茅臺云商全面上線,,意味著茅臺的營銷理念和營銷模式,,進入到一個新的發(fā)展周期。 這與二十年前的情況很相似,。 1997年以前,,茅臺酒廠的市場模式是依托商超開設(shè)專柜,,后來開始搞專賣店試點,并逐漸大面積推廣,。“當時的專賣店同樣是一種新生事物,,很多經(jīng)銷商不理解,覺得投入太大,,沒有信心去做,,我們當時要一家一家地做工作,”曾經(jīng)長期負責市場工作的聶永回憶說,,但時間已經(jīng)證明,,專賣店系統(tǒng)全面提升了茅臺的營銷能力,甚至是引領(lǐng)了一種市場潮流,,開創(chuàng)了一個行業(yè)時代,。 “今天的茅臺云商,可能就是一個新的開始,,”聶永說,,因為環(huán)境再次發(fā)生劇變,行業(yè)的更新迭代又將上演,,茅臺云商所能產(chǎn)生的影響,,或?qū)⑹乔八从械摹?/span> ? 怎樣改造營銷?不是“去中間化”,,是為經(jīng)銷商賦能 但也正如當年經(jīng)銷商對茅臺專賣店所持的態(tài)度,,當茅臺云商呼嘯而至,很多經(jīng)銷商擔心自己成為被“顛覆”的對象,,成為“去中間化”的實施目標,。 “首先,,茅臺云商并不是一個顛覆性的概念,,”聶永說,從營銷的角度看,,可能在未來三十年里也很難出現(xiàn)顛覆性的新理論,,“營銷再怎么發(fā)展,模式和工具無論如何創(chuàng)新,,本質(zhì)的理論是不變的,,就是更好地解決消費者需求,了解需求,,滿足需求,,就能實現(xiàn)發(fā)展,這是不會被顛覆的,。” 茅臺云商的出現(xiàn)就是如此,,它是通過更先進的工具和方法,,讓消費者更加受益,同時也滿足經(jīng)銷商們的功能需求,,它只會優(yōu)化和輔助,,而不存在顛覆。 至于“去中間化”,,聶永直接用數(shù)字回答,,在茅臺現(xiàn)有的2800多家經(jīng)銷商中,已有1800多家導(dǎo)入到茅臺云商的平臺上,,“確實還有一些經(jīng)銷商,,目前還不符合條件,正在盡快改造升級,?!?/span> 而從茅臺電商公司的整體業(yè)務(wù)比例來看,自營部分的比例并不大,,真正占主體地位的還是云商平臺,,目前每天的訂單數(shù)量在5000個以上,日平均交易額在5000萬以上,,最高交易額曾達到8000萬,,累計交易額更是突破40億。“這些都是把茅臺云商的訂單分配給經(jīng)銷商實現(xiàn)的,?!?/span> “在茅臺云商的發(fā)展過程中,我們之前沒有任何經(jīng)驗,,完全是摸索著前進,,但我們有一條核心的依據(jù),就是要幫助經(jīng)銷商,,更好地服務(wù)于消費者,,”聶永說,隨著不斷的宣傳,、講解和培訓(xùn),,越來越多的經(jīng)銷商已經(jīng)意識到這一點,當然,,實際經(jīng)營過程中所發(fā)生的積極變化,,也讓他們有切身的感受,“現(xiàn)在已經(jīng)有很多經(jīng)銷商,,樂于為茅臺云商代言,。” 另據(jù)了解,,原定經(jīng)銷商要在云商平臺實現(xiàn)30%合同量這一指標,,可能到年底會根據(jù)實際情況進行調(diào)整,,進一步加強茅臺云商的市場權(quán)重和影響。 ? 綁定天貓,,茅臺云商用數(shù)據(jù)換增量 隨著茅臺云商全面上線,,天貓的茅臺云商官方旗艦店也正式亮相,這個旗艦店無疑能給茅臺云商帶來更多訂單,,但它的意義遠不僅如此,。 “技術(shù)手段的進步,帶來了更多可能性,,以前我們也注重市場數(shù)據(jù),,希望更多了解消費者,但技術(shù)不支撐,,還是不能與消費者建立真正的關(guān)聯(lián)?,F(xiàn)在大數(shù)據(jù)、云計算,、網(wǎng)絡(luò),、通信等技術(shù)的全面發(fā)展,已經(jīng)能夠支撐這種可能,,與消費者形成緊密聯(lián)系,。”聶永分析說,,要實現(xiàn)這個浩大的工程,,必須進一步打通邊界,比如將茅臺云商綁定天貓,,就大大提高了這種可能性,。 聶永以廣西市場為例,當?shù)赜袀€特殊市場現(xiàn)象,,就是375ml茅臺賣得很好,,“這個數(shù)據(jù)情況我們早就掌握了,因為廣西經(jīng)銷商進貨比較多,,但這只是基礎(chǔ),,要把它轉(zhuǎn)化成真正的銷量增長,還是遠遠不夠的,。” 天貓的大數(shù)據(jù)就是解決問題的辦法,,“我們要通過大數(shù)據(jù)的情況,,掌握375ml茅臺究竟賣到了哪個地級市、哪個縣,,是哪些消費群體在購買,,把相關(guān)數(shù)據(jù)全都采集清楚,,就能對產(chǎn)品和經(jīng)營進行針對性的調(diào)整,從而產(chǎn)生有效的增量,?!甭櫽勒f,數(shù)據(jù)就是真正的資產(chǎn),,是精準營銷,、個性營銷的基礎(chǔ),是廠家與消費者交流互動的“語言”,。 事實上,,根據(jù)茅臺的2017建造方案,還將引進阿里云的途徑,、技能和運營經(jīng)歷,,選用“厚中臺、薄使用”的系統(tǒng)對原有的云商1.0進行升級,。 面對“千億茅臺”這個歷史性目標,,除了價格、產(chǎn)量等基礎(chǔ)性因素,,大數(shù)據(jù)則是潛在“爆發(fā)點”,。與阿里云合作,把旗艦店開到天貓,,恰恰證明了茅臺云商的“胃口”和“野心”,。