編者按:“蟲洞”是一個物理學(xué)概念,最早于1916年由奧地利物理學(xué)家路德維?!じトR姆提出,,后由愛因斯坦、納森·羅森等人加以完善,。“蟲洞”理論認為,,在宇宙中可能存在連接兩個不同時空的狹窄隧道,穿過這種隧道,,就能實現(xiàn)瞬時的空間轉(zhuǎn)移或時間旅行,。
迄今為止,科學(xué)家還從未觀察到“蟲洞”存在的證據(jù),。
但是于酒業(yè)的2021年,,我們所留下的種種記憶,卻存在這樣的“蟲洞”,,透過它們,,能夠準確率極高地洞察酒業(yè)未來時空。
2021,,是一個變化之年,。
從政策指導(dǎo)、標準調(diào)整這樣的宏觀性大事件,,到頭部酒企換帥,、50億酒企擴容、醬酒上行,、資本發(fā)力,、帶貨潮起、海南聚勢這樣的行業(yè)性變化,,以至于那些酒商,、職業(yè)經(jīng)理人、業(yè)務(wù)員在這特殊一年里的種種經(jīng)歷,,都是極具觀察和思考價值的變化,。一個變化如此之多,,影響如此廣泛而深遠的年份,,對于酒行業(yè)是并不多見的。
這些變化折射出酒業(yè)當下的方向,那是一個以利好,、理性為基調(diào)的發(fā)展路徑,,沿此前行,酒業(yè)將達到更高的發(fā)展平臺,,更遠的市場邊界,,以及更強大的格局和生態(tài)。
身處酒業(yè)者,,從2021年的變化中觀測未來,,對于接下來的領(lǐng)先和主動發(fā)展,是極為重要的一個“動作”,。請持續(xù)關(guān)注“記憶蟲洞”云酒頭條2021年度盤點系列稿件,。
傳送門:
恐怕沒有人能說得清,,在酒行業(yè),究竟有多少業(yè)務(wù)員,。 每天重復(fù)著拜訪終端,、客情聯(lián)絡(luò),他們是忙碌于市場終端末梢中的神經(jīng)元,,面對和感知著行業(yè)最真實的動態(tài),。 他們同樣是努力工作和生活的人,誰沒有在遠離家鄉(xiāng)的城市喝醉過幾回,?誰沒有在客戶的門外愁悶過幾回,? 他們每個人的喜與憂,他們的經(jīng)歷和感受,,與這個萬億行業(yè)的大勢無關(guān),。或許這就是你我,,是這個行業(yè)最真實動人的樣子,。 近幾年,醬酒的高溫發(fā)酵帶動了醬酒品類整體擴張,。從2020年下半年開始,,醬酒企業(yè)銷售人員缺口逐漸增大,各大網(wǎng)絡(luò)招聘平臺都能看到仁懷醬酒企業(yè)招徠銷售人員,。 仁懷當?shù)啬痴衅妇W(wǎng)站顯示,,網(wǎng)站內(nèi)招聘企業(yè)有80%以上在招聘銷售人員,這些企業(yè)中有50%左右是酒類銷售公司,,40%左右為醬酒生產(chǎn)廠家,,另有10%是醬酒上下游供應(yīng)鏈企業(yè)和其他企業(yè),。 我們對話了他們中的三位。 ? 掉隊的新人 今年28歲的樂乘(化名)剛進入醬酒企業(yè)不到兩個月,,是不折不扣的“新人”,。 初識樂乘是在2021年12月底,當時樂乘與仁懷當?shù)丶夹g(shù)專家同車出行,,一路上都在請教醬酒釀造方面知識,。 成為醬酒業(yè)務(wù)員之前,樂乘在房地產(chǎn)公司做銷售,,后因房地產(chǎn)整體環(huán)境轉(zhuǎn)變,,加之疫情影響,進入到醬酒的行當,。他坦言,,當年從事房地產(chǎn)銷售的同事,已有相當部分賣起了醬酒,。 樂乘表示,,剛進入公司時,覺得賣酒不是難事,,“當時感覺賣酒總比賣房容易吧,?”但是一段時間后便碰了壁,“酒的專業(yè)性太強了,,尤其是醬酒,,因為對行業(yè)和醬酒基本知識不了解,和客戶交流時一般不敢多說話,,怕說多錯多,。” 不會品酒,,對醬酒釀造技術(shù)的區(qū)別搞不清……面對客戶時幾句話便吃了閉門羹,,讓樂乘備受打擊。 “感覺自己做事情不專業(yè),,在別人面前抬不起頭,。” 問及樂乘入職之初,,是否有接受公司的醬酒專業(yè)培訓(xùn)時,,他無奈地搖了搖頭。 從白酒行業(yè)整體大環(huán)境來看,,醬酒品類興起僅有數(shù)年,,整個仁懷產(chǎn)區(qū)內(nèi),無論是市場還是企業(yè)內(nèi)部管理,,都缺乏專業(yè)人才,,企業(yè)中層管理者不足,,企業(yè)文化架構(gòu)模糊等情況短期內(nèi)難以得到解決,故而導(dǎo)致樂乘這樣新入行業(yè)的銷售人員培訓(xùn)工作得不到系統(tǒng)推進,。 在走訪中云酒頭條(微信號:云酒頭條)了解到,,仁懷醬酒企業(yè)主要采取兩種招聘方式:一是不定期企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和企業(yè)邀請專家給新入職者授課,;二是傳統(tǒng)“傳幫帶”模式,,由有工作經(jīng)驗、了解醬酒的工作人員擔任小組長或者部門領(lǐng)導(dǎo),,通過“傳幫帶”等進行經(jīng)驗分享和新員工培訓(xùn),。 雖然兩種方式都能夠在一定程度上培養(yǎng)新員工對于行業(yè)的認識,但系統(tǒng)性,、制度性和針對性都大大不足,,新員工整體進步緩慢。在與樂乘的交流中,,他也展現(xiàn)了作為醬酒銷售行業(yè)初入者的恐慌和無奈,。 對于2022年,樂乘希望能有機會“補補課”,,盡快走出掉隊新人的困境,。 ? 26歲的副總 今年在仁懷安了家 26歲的張麒君(化名)是仁懷本地人,目前在某醬酒企業(yè)任副總經(jīng)理,,相較于同齡人,,他身形顯得較為單薄,黝黑的膚色也透露著異于同齡人的成熟,。 張麒君從十幾歲便開始接觸醬酒銷售,,經(jīng)歷了不少滄桑、吃過不少苦頭,,“早些年跑市場,,沒有什么經(jīng)驗,日子不好過,,這幾年醬酒市場好起來,,收入增加了,今年終于在仁懷安了家,?!?/span> 成家后,張麒君背負起更多的責任,,在外打拼不惜全力,。饒是如此,問及去年銷售情況,,張麒君還是面露難色,。 “醬酒雖然很熱,,但市場上品牌競爭激烈,優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商更是稀缺資源,,‘搶’到一個經(jīng)銷商太難了”,,張麒君說,受疫情影響,,自己計劃拜訪的很多經(jīng)銷商未能實現(xiàn),,導(dǎo)致全年銷售成績不理想。 “今年1月,,本來徐州有經(jīng)銷商準備開門店做代理,,但是由于疫情原因不得不取消,簽約可能要延遲到年后”,,張麒君焦慮地說道,,由于他所在企業(yè)的內(nèi)部產(chǎn)品情況復(fù)雜,市場定價不穩(wěn)定,,“時間拖得一長,,可能又會出問題,不敢多想,,只能盡量與客戶保持溝通,。” 經(jīng)過這些年在市場一線的摸爬滾打,,張麒君也慢慢有了一些自己的體會,,“招商其實是廠家與商家感情溝通的結(jié)果,‘搶’商并非長久之計,,做好品質(zhì),、做好服務(wù)和真情付出才是關(guān)鍵?!?/span> 張麒君有一位廣東的經(jīng)銷商客戶,,自2019年起,二人就曾進行過多次溝通交涉,,直到2021年下半年,,才正式簽訂合作。 此前很長一段時間,,醬酒在廣東市場的表現(xiàn)并不強勢,,以至于該經(jīng)銷商在洽談期間搖擺不定。到2020年下半年,,廣東醬酒上升趨勢日漸顯著,,選擇醬酒的經(jīng)銷商漸漸增多,張麒君緊緊跟進,與客戶一起觀察分析市場,,論證合作前景,,終于簽約成功。 張麒君認為,,業(yè)務(wù)員的生存空間永遠在市場一線,,業(yè)務(wù)員的最快成長方式,就是撲向一線,,長期與客戶交流,。雖然只是業(yè)務(wù)員,但應(yīng)該要求自己成為最懂市場的人,,“只有不斷與行業(yè)接觸,,專業(yè)能力才能快速提升,,才能快速了解市場的變化和需求,,才能收獲更多更長久的經(jīng)銷商伙伴?!?/span> 出于這樣的認識,,成家立業(yè)后,張麒君在外漂泊打拼的日子仍然少不了,,這條路,,只有堅持往前走,堅持走下去,。 ? 晚上9點32分 他給我打來電話 許允(化名)已經(jīng)是個“老業(yè)務(wù)員”了,,2021年,他離開老東家來到新公司,,隨即受命轉(zhuǎn)戰(zhàn)華東片區(qū),,主攻蘇南市場,當年便把銷售量做到了千萬以上,,2022年,,許允將銷售目標定為1個億。 對于這樣的業(yè)績,,許允認為,,既得益于醬酒整體大環(huán)境趨勢,也離不開與經(jīng)銷商溝通相處的豐富經(jīng)驗和良好能力,。 初入華東市場,,他就將目標鎖定了某濃香型一線白酒品牌代理商。在他看來,,這位經(jīng)銷商既然能夠代理一線名酒,,足以證明其重視品質(zhì)且渠道能力強大,可成長性強,。 經(jīng)過前期充分準備,,在朋友促成下,,許允與這名經(jīng)銷商有了第一次見面,許允針對其現(xiàn)有渠道,,提供了一些醬酒產(chǎn)品布局方案,,但當時對方表示“暫不考慮合作”。 此后不到20天時間里,,許允登門拜訪了7次,,每一次對方都回絕了他,這時候,,許允覺得可能沒機會了,。 “我清楚記得那天,晚上9點32分,,他給我打了電話,,說是朋友嘗了我?guī)н^去的酒,,覺得很不錯,,他在考慮合作,4月26日,,他到酒廠參觀完后,,我們直接簽訂了合同?!?/span> 醬酒火熱的現(xiàn)象背后,,每一單生意,都不容易,。 許允介紹,,作為醬酒企業(yè)一線銷售人員,,他的大部分時間,都用于拜訪意向經(jīng)銷商,。在他的工作經(jīng)歷中,,陌生拜訪一次就成功的案例十分罕見,,“多數(shù)需要拜訪六、七次以上,,甚至有個客戶,,我已經(jīng)溝通了二十幾次,到現(xiàn)在還沒成功,。” 許允直言,,即使知道前往拜訪的對象無法成為客戶,也要多與之走動,“說不定在未來某個時間節(jié)點,,對方所在的渠道會有所需求,,能夠成為我的市場資源。看市場不能只看這次和下次,,而要看得更長遠,?!?/span> 此外,在許允看來,,僅僅將產(chǎn)品推銷給經(jīng)銷商是不夠的,廠家還需要幫助經(jīng)銷商推動渠道建設(shè)和產(chǎn)品銷售,只有產(chǎn)品真正流通到消費者手中,,醬酒市場和醬酒品牌才能長遠,、良性地發(fā)展,。 有經(jīng)驗,、有能力,、能闖能拼的許允,看到了市場的問題與機會,,對未來充滿了信心和期望,。 “目前看,,蘇南區(qū)域醬酒氛圍相較蘇北區(qū)域更好,連云港,、鹽城、淮安等地區(qū),基本酒類經(jīng)銷商手中都代理有醬酒品牌,,然而整體動銷情況并不理想,,開瓶率較低,?!?/span> “目前醬酒企業(yè)在選優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,經(jīng)銷商也在選企業(yè),,經(jīng)銷商當然愿意看到自己的品牌‘出圈’,,他們愿意前期投入,建立穩(wěn)固渠道,,待渠道成熟后長期獲利,,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員在招商過程中要了解其需求,觸及經(jīng)銷商長期發(fā)展敏感點,,才能培養(yǎng)經(jīng)銷商對于企業(yè)的信任,?!?/span> 這是三位業(yè)務(wù)員的故事和內(nèi)心,在明天的市場上,,或許你就會遇到“樂乘”“張麒君”“許允”,,我們都在這個行業(yè),我們每個人的故事,,交織出酒業(yè)最真實的樣子,。