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日前,,天貓在“城市專享日”期間,在北京,、上海,、成都、杭州,、重慶5大城市開通了“天貓馬上喝”服務(wù),,這一服務(wù)由天貓與1919線下門店聯(lián)合推出,為消費者提供29分鐘之內(nèi)極速送達(dá)的酒水配送服務(wù),。


這一服務(wù)目前僅在成都將長期運行,,覆蓋90%的成都市區(qū),在門店2公里內(nèi)完成全配送覆蓋,,未來將在全國范圍陸續(xù)上線,。


新零售風(fēng)口之下,1919實現(xiàn)了垂直電商賦能平臺電商,,極致的29分鐘送達(dá)服務(wù),,很快引發(fā)了行業(yè)沸騰。向來愛鉆研的云酒小嫚,,先行體驗了“天貓馬上喝”服務(wù),,為大家發(fā)來體驗報告,。



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云酒初體驗:響應(yīng)迅速,22分鐘即送達(dá),,與線下體驗類似


由于“天貓馬上喝”目前僅在成都常態(tài)化運行,,因此云酒頭條(微信號:云酒頭條)成都小嫚進(jìn)行了體驗。


“天貓馬上喝”主要在天貓平臺通過“城市專享日”活動入口進(jìn)行,。云酒小嫚決定喝一杯美美的葡萄酒,,于是選擇了官方推薦的某進(jìn)口葡萄酒。由于是促銷品,,價格也比往常便宜許多,,天貓的購物體驗自然不用提,此處購物流程不表,,十分的便捷,。



最終,提交訂單時是11點52分,,僅僅3分鐘之后,,1919門店工作人員就打來電話確認(rèn)訂單信息和配送地址。


12:14,,距離下單僅僅22分鐘,,1919小妹即打電話表示已到單元樓下,可以取貨,,比預(yù)計快了足足7分鐘。在現(xiàn)場,,1919小妹身著統(tǒng)一工服,,先向小編確認(rèn)配送信息,在小編檢查完酒品后完成交割,,未收取任何服務(wù)費,。酒品裝在1919的貨品袋中,與平時在1919購酒完全一致,。



總體來看,,本次“天貓馬上喝”體驗達(dá)到了許諾的29分鐘配送時限,尤其是極快的響應(yīng)速度讓小編大吃一驚,,產(chǎn)品種類,、產(chǎn)品價格、購物流程,、服務(wù)體驗都十分不錯,,1919小妹配送過程中也是彬彬有禮。單純從配送服務(wù)流程來講,,與1919“快喝”服務(wù)基本相同,。



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云酒包打聽:單店每天配送幾十單,,中午、晚上是高峰,,買包煙都送


在與1919小妹溝通時,,自然不能錯過“打聽”的機會。1919小妹告訴小編,,近期使用馬上喝服務(wù)的消費者很多,,平均每店每天送貨幾十單,集中在中午和晚上高峰期,,品類從白酒,、啤酒到葡萄酒、洋酒,。


在白酒方面,,除了“缺貨”的茅臺之外,五糧液,、劍南春等品牌購買頻率都比較高,總體來看銷量比較大的依然是中端的二線名酒,,這也意味著大部分消費集中在自飲或者宴請,,多以民酒為主。



根據(jù)1919官網(wǎng)介紹,,在成都約有79家門店,,假設(shè)客單價為300元、每店每天配送約30單,,結(jié)合1919小妹透露的數(shù)據(jù),,可以計算出僅在成都一地,“馬上喝”訂單每天即實現(xiàn)約71萬流水,,而且大部分酒都直接被消費者喝掉,。


“馬上喝”不僅僅只賣酒。1919小妹表示,,“買包煙都送”,,只要能在網(wǎng)上下單的都送。相信對于不少懶得下樓的煙民,、酒民是好消息:在家“吃雞”,叫個“馬上喝”送啤酒,,也是舒服的不要不要的。


實際上,要想享受1919的快速配送服務(wù)不僅僅可以通過“馬上喝”,,還可以使用1919快喝APP下訂單。云酒小嫚進(jìn)行了嘗試,,服務(wù)毫無二致,但在成都之外的西北另一城市出差期間再次嘗試,,由于門店數(shù)量沒有成都多,,配送時效拉長到了39分鐘。隨著1919加快門店布局,,相信配送效率將快速提升,。



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云酒深思考:1919的新零售野心正加速酒類流通變革


當(dāng)下,新零售已經(jīng)成為新常態(tài)下商業(yè)的風(fēng)口,。天貓馬上喝”只是1919對外賦能的“小試牛刀”,。相比其承諾的29分鐘送達(dá),1919在全國多個城市早已經(jīng)實現(xiàn)了19分鐘送達(dá),,甚至曾嘗試過9分鐘送達(dá)服務(wù),,連續(xù)多年為天貓雙11提供極速達(dá)服務(wù),2016年雙11更是實現(xiàn)首單配送僅耗時6分8秒,,刷新了記錄,。


對于天貓來講,1919強大的線下服務(wù)能力遠(yuǎn)超出了其他平臺,,有助于改善天貓平臺的用戶體驗以及服務(wù)專業(yè)性,,與此同時,1919垂直行業(yè)資源對于改善天貓自營的酒水頻道的供應(yīng)鏈同樣具有積極意義,。


在向平臺電商賦能的同時,,1919也在不斷磨礪自己在新零售方面的布局,。酒類是低頻消費品,單純依靠自身的電商平臺和線下門店能夠獲得的流量有限,,而天貓龐大的流量優(yōu)勢則可以直接帶來海量訂單,,由此1919線下門店的效率和成本都將得到優(yōu)化。據(jù)了解,,1919門店的訂單已經(jīng)有50%來自線上,,而隨著天貓流量資源的接入,加上1919自身正在加快門店建設(shè),,將直接推動1919快速成長,,形成良性循環(huán)。


對于在新零售有極大野心的1919來講,訂單匯量只是一個縮影,。隨著天貓的不斷介入以及雙方在大數(shù)據(jù)方面的合作,,1919有望將與天貓的合作從單純的業(yè)務(wù)合作,不斷向戰(zhàn)略乃至資本合作深化,,從而獲得全局即時分析酒類需求的能力,實現(xiàn)人,、貨,、場的全面數(shù)據(jù)化,加速自身智慧化升級,。


一個不難想象的合作場景就是,,利用天貓的消費者購酒大數(shù)據(jù),1919可以完成全國范圍內(nèi)消費者購酒的商圈鎖定和購酒習(xí)慣分析,,對于優(yōu)化線下門店選址布局以及產(chǎn)品品類設(shè)置,、庫存優(yōu)化具有重要意義。未來的1919門店選址將是哪里消費者購酒需求多就在哪里選址,,門店SKU也將不再一成不變,,每個門店的SKU、同一個店在不同季節(jié)的SKU都將實現(xiàn)動態(tài)化……


按照1919規(guī)劃,,2018年末門店數(shù)量將達(dá)到3000家,,將完成一線城市的深度覆蓋、二線城市的全部覆蓋,、三線城市的部分覆蓋,,三分之二的縣級市場覆蓋,其中在一線城市基本實現(xiàn)19分鐘送達(dá),。對于天貓來講,,相當(dāng)于直接增加了3000個分倉,對于競品來講將是壓倒性的優(yōu)勢,。


關(guān)于1919與天貓推出的“馬上喝”,,你怎么看?文末留言等你分享,!

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