日前,,品尚匯,、京東以及智利蒙特斯酒莊三個(gè)合作方聚在一起,在北京舉行了一場“蒙特斯高端系列京東發(fā)布會(huì)暨京東商城酒友答謝會(huì)”,?;顒?dòng)現(xiàn)場,京東消費(fèi)品事業(yè)部,、酒類采購部總經(jīng)理吳雙喜對云酒頭條(微信號:云酒頭條)表示,,今年京東在葡萄酒上,,不僅是做銷售,很重要的一個(gè)方面是做內(nèi)容,;同時(shí)京東也將開發(fā)一些小工具,,幫助消費(fèi)者更便捷、更理性地選酒,。 你會(huì)發(fā)現(xiàn),,無論是京東賣酒還是天貓賣酒,內(nèi)容的“戲份”都變得越來越重,。如果說大數(shù)據(jù)讓阿里京東們更懂消費(fèi)者,內(nèi)容則讓消費(fèi)者更加明確自己的需求,。 阿里京東們正攜“技術(shù)+內(nèi)容”,,加速重構(gòu)消費(fèi)市場。 ? 阿里京東們,,賣酒還太少,? 在葡萄酒零售領(lǐng)域,京東已經(jīng)占據(jù)可觀的份額,,并且增長迅速,。根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院與京東聯(lián)合發(fā)布的《2018線上酒業(yè)消費(fèi)報(bào)告》,2017年京東線上酒水銷售額同比增長52.5%,,增速快于2016年,。其中葡萄酒增速僅次于白酒,位列第二,。 不僅是整體規(guī)模擴(kuò)大,,消費(fèi)升級也在京東平臺(tái)留下直觀的印記。據(jù)吳雙喜透露,,過去3年,,京東葡萄酒消費(fèi)的客單價(jià)保持著20%左右的增長。 但面對持續(xù)擴(kuò)大且不斷升級的葡萄酒消費(fèi)需求,,京東仍流露出一股深深的不滿足,。“在整個(gè)葡萄酒盤子里,京東的份額還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠”,,吳雙喜表示,。 這樣的不滿足,同樣存在于天貓,。根據(jù)云觀咨詢提供的數(shù)據(jù),,2017年天貓酒類銷售額達(dá)75.3億,但真正吸人眼球的是它這兩年鋪開的大網(wǎng),,就比如“天貓酒水節(jié)”所打開的大大的世界,。 ? 像買手機(jī)一樣認(rèn)真買酒,, 還能更快更便捷? “做的還不夠大”不光意味著“賣得不夠多”,。面對葡萄酒這個(gè)相對陌生,、又需要一定專業(yè)知識(shí)的“物種”,除了找到消費(fèi)者,,如何讓消費(fèi)者找準(zhǔn)自己的需求,,更快速、更簡便地買酒,,也是天貓和京東共同的思考,。 從大的方向來講,天貓主推“人貨場”的重建,,全球選酒,、探索新零售,為用戶提供選酒購酒的一攬子服務(wù),。 京東則推行“無界零售”,,打破線上線下的區(qū)隔,建立更強(qiáng)大的供應(yīng)鏈配置,。除了建設(shè)京東便利店,,京東合作了沃爾瑪、永輝超市,、步步高連鎖超市等零售商,。 這種思考更直觀地體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上。比如,,京東便構(gòu)思著針對葡萄酒日常消費(fèi)推出一些小工具,。根據(jù)吳雙喜的描述,通過這類小工具,,消費(fèi)者不僅可以輸入產(chǎn)區(qū),、價(jià)位段、送達(dá)時(shí)間等基本信息,,還可以設(shè)定配什么菜,、用于什么場景這種“現(xiàn)實(shí)需求”。 不僅如此,,今年京東在葡萄酒領(lǐng)域,,很重要的一個(gè)方面是在做內(nèi)容,包括不同產(chǎn)區(qū),、不同品牌,、不同口感,怎么去喝,怎么選酒等,。以此幫助消費(fèi)者更加客觀和理性地做選擇,。當(dāng)然,前提在于京東正在做分級,,從產(chǎn)區(qū)的角度優(yōu)化分類,、精選品牌,朝著精細(xì)化方向行進(jìn),。 這便很容易聯(lián)想到天貓去年推出的葡萄酒測評系統(tǒng),。2017年天貓酒水節(jié),天貓推出一個(gè)模板化的葡萄酒測評系統(tǒng),,不同于常見的葡萄酒品評,,這個(gè)系統(tǒng)堪稱極簡,用最直觀的形式,,把消費(fèi)者對一款葡萄酒所需的基本信息全部表達(dá)清楚,。 同時(shí),天貓還組建了“酒神天團(tuán)”,,由呂揚(yáng)、小皮等99位圈內(nèi)“達(dá)人”組成,,其功能就是為消費(fèi)者提供極簡的購買指導(dǎo),。天貓食品總經(jīng)理方外還曾表示,未來可能會(huì)將之引入其他酒種,,讓更多“達(dá)人”參與進(jìn)來,,“我們希望把酒神天團(tuán)做成‘直播’之后的有一個(gè)可運(yùn)營手段。” 你會(huì)發(fā)現(xiàn),,酒行業(yè)本是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),,甚至有人說這是一個(gè)有點(diǎn)“落伍”的行業(yè),但天貓,、京東們對酒業(yè)的布局,,一直在創(chuàng)新。 品牌和價(jià)位之外,,精準(zhǔn)的需求劃分,、全面的“性能”了解,還有“測評”和購買預(yù)期,,大家開始像選電子產(chǎn)品一樣“認(rèn)真選酒”,。 可以感受到,最近兩年,,除了強(qiáng)化產(chǎn)品布局,、用戶覆蓋、渠道銷售,對天貓,、京東這些大平臺(tái)來說,,一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)變就是的生態(tài)化和內(nèi)容化。有多大的擴(kuò)張版圖,,就有多細(xì)膩的消費(fèi)者畫像和多便捷的購買途徑,。 ? 對不起,本來沒想割誰的韭菜 吳雙喜則頻頻提及“轉(zhuǎn)化”一詞,。她認(rèn)為,,將京東培養(yǎng)起的消費(fèi)群體有效轉(zhuǎn)化到酒上,尤其是中高端品牌上,,對京東酒水的當(dāng)務(wù)之急,,同時(shí)也是京東的先天優(yōu)勢。 這一點(diǎn)對京東來說,,或許沒有想象中那么難,。大數(shù)據(jù)的“威力”很多人都有了切身體驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)大鱷們通過檢索習(xí)慣,、產(chǎn)品頁停留時(shí)間,、興趣、地理區(qū)位,、職業(yè),、年齡等無數(shù)種維度來鎖定消費(fèi)者。就比如,,剛畢業(yè)的人在買禮物,,他有可能在談戀愛;工作幾年的人選家電,,他多半買房了…… 技術(shù)之外,,京東正在做的內(nèi)容營銷以及設(shè)想中的消費(fèi)者選品工具,又將為這些用戶提供便捷的購買方式,,甚至相當(dāng)于銷售的同時(shí)進(jìn)行文化傳播和消費(fèi)者教育,,有利于留住消費(fèi)者并且培養(yǎng)他們一步步進(jìn)階。 正是基于大數(shù)據(jù)和內(nèi)容營銷,,阿里巴巴曾提出一種“可怕”的設(shè)想,,在買酒這件事兒上,他們希望消費(fèi)者動(dòng)念之間,,就能買到想要的酒,,并且短時(shí)間內(nèi)送到消費(fèi)者手中。他們還設(shè)想過實(shí)施方案,,阿里巴巴副總裁靖捷曾表示:“我們單獨(dú)做這個(gè),,基本上做不到,,但通過與1919這樣的專業(yè)酒類連鎖合作,就能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),?!?/span> 顯然,阿里,、京東的賣酒行為遠(yuǎn)超單純渠道的范疇,,它們甚至比消費(fèi)者更了解消費(fèi)者,影響并解決消費(fèi)需求,。再加上現(xiàn)在阿里京東都在布局線下,,以及龐大高效的物流網(wǎng)絡(luò)和品牌號召力,規(guī)模上去后,,并非沒有建立競爭壁壘,、甚至形成寡頭優(yōu)勢的可能性。 隨著互聯(lián)網(wǎng)下沉到四五線城市以及農(nóng)村,,“割韭菜”可能不是阿里,、京東的初衷,但平臺(tái)擴(kuò)張卻很有可能通向這個(gè)結(jié)果,。傳統(tǒng)酒商,,你感受到壓力了嗎?