在很長一段時間,大多數(shù)人都在關(guān)注洋河的業(yè)績,、產(chǎn)品,,甚至“茅五洋”的排位,而洋河卻一直低調(diào)推進(jìn)著一項重要工作,。 1月11日,,洋河的一份公告將其謀劃了5年之久的戰(zhàn)略布局的冰山一角展現(xiàn)在公眾面前。在這份公告中,,洋河稱,,為進(jìn)一步加快公司數(shù)字化、信息化建設(shè),,推動以消費者為核心的用戶經(jīng)營,,推進(jìn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型,現(xiàn)將互聯(lián)網(wǎng)中心更名為數(shù)字化運(yùn)營中心,。 一詞之變,,說明洋河對互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)的認(rèn)識更加清晰,、明確,。實際上,謀劃數(shù)字化建設(shè)的不僅僅是洋河,,包括茅臺、五糧液,、瀘州老窖等企業(yè)也在進(jìn)行同樣的工作,。洋河的公告揭開了一線企業(yè)之間數(shù)字化競爭的“暗戰(zhàn)”格局。 ? 陽謀浮出水面 雖然這次公告才讓很多人對洋河的數(shù)字化建設(shè)有所了解,,但實際上其已經(jīng)“低調(diào)”探索5年之多,,開始于2012年。彼時,,行業(yè)剛剛開始深度調(diào)整,,大家“日子并不好過”,即便如此,,時任洋河股份董事局主席張雨柏卻提出,,公司要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),開始踐行“雙核驅(qū)動”發(fā)展戰(zhàn)略,,即主業(yè)(白酒)做大做強(qiáng),,新業(yè)(互聯(lián)網(wǎng),、投資等)有發(fā)展。 作為嘗試,,洋河率先推出了SAP ERP切入造勢,,且從開始就由副總裁林青牽頭推進(jìn)。2013年,,洋河又率先提出發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,,成立互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心,此后又在天貓,、京東上開了店,,自建了電商平臺和微店,上線“洋河1號”客戶端,、洋河1號微信公眾號和服務(wù)號,,以及投資控股社區(qū)O2O電商公司”宅優(yōu)購”等,并先后采用普元EOS,、BPS,、ESB、Portal產(chǎn)品開展IT架構(gòu)升級改造,,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入,。 “互聯(lián)網(wǎng)+”搭平臺,大量的數(shù)據(jù)回來之后如何應(yīng)用呢,?洋河于是又搭建了統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)管理平臺,,引入百分點大數(shù)據(jù)系統(tǒng)BD-OS,打通多個渠道的用戶信息,,為用戶建立統(tǒng)一的標(biāo)簽畫像,,統(tǒng)一分析管理,深度掌握消費者行為與偏好特征,,從而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,,同時指導(dǎo)洋河的資源投放。 其中還有一個小插曲,,2014年時,,紅偶像陳偉霆與洋河一號有所互動,而洋河發(fā)現(xiàn)藝人的影響與消費者群體十分匹配,,抓住了這次機(jī)會,,聘請其作為代言人,在社交媒體上引發(fā)了關(guān)注潮,,其背后正是精準(zhǔn)營銷的功勞,。 不斷嘗試的背后,是洋河構(gòu)建全營銷系統(tǒng)的決心,。為了做好全營銷系統(tǒng),,洋河團(tuán)隊曾到快消品行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)蒙牛實地考察,,但很快發(fā)現(xiàn)由于牛奶與酒的不同,兩者并不能通用,,因此決定自主開發(fā)符合洋河特色的系統(tǒng),。2017年,SFA(銷售能力自動化)系統(tǒng)在洋河鋪開,,人工智能項目也已經(jīng)開始著手,,正在推進(jìn)的還包括成品包裝系統(tǒng)智能制造等項目。根據(jù)洋河規(guī)劃,,2018年,,洋河將把系統(tǒng)里所有數(shù)據(jù)做一個很好的分析,分析出來后,,將對公司的整個營銷管理產(chǎn)生很大變革,,真正推動洋河的決策“用數(shù)字說話”。 “洋河SFA”系統(tǒng)界面 可以說,,相比其他企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還停留在上CRM,、建商城的階段,洋河很早確定是全局性的變革,,從最早的SAP ERP到CRM,,再到SFA,洋河在過去的5年已經(jīng)低調(diào)完成了階段性數(shù)字化全營銷的構(gòu)建,,一個數(shù)字化的洋河躍然欲出,。 ? 洋河不孤獨, 探索數(shù)字化,,洋河并不孤獨,在這一方面,,茅臺,、五糧液企業(yè)也在大力推進(jìn)。 對于茅臺來講2010年成立集團(tuán)電商公司,,2012年成立茅臺電子商務(wù)公司,,2015年成立茅臺云商,同時通過“茅臺酒RFID防偽溯源”等項目,,已經(jīng)初步建立起了線上線下相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)體系和從基酒到勾儲生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯體系。 即便是這樣,,茅臺仍然覺得不過癮,還拉上了阿里巴巴,、浪潮等業(yè)外巨頭,共同推進(jìn)茅臺全產(chǎn)業(yè)鏈大數(shù)據(jù)平臺和“智慧茅臺”建設(shè),,推動實現(xiàn)電子商務(wù)、數(shù)據(jù)科技,、云計算、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈、金融服務(wù),、供應(yīng)鏈等技術(shù)在茅臺乃至整個酒類行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,在產(chǎn)品研發(fā),、品牌建設(shè)、商家賦能和供應(yīng)鏈優(yōu)化方面開展重點合作,。 五糧液也沒有閑著,近年來大力推進(jìn)構(gòu)建線上線下一體的數(shù)據(jù)化終端營銷體系,。2017年11月19日,“五糧e店”線上線下一體化連鎖新零售終端,,在北京、上海,、廣州、成都,、鄭州、宜賓六城六店啟動運(yùn)營測試,,與之配套的APP同步上線。在大數(shù)據(jù)方面,,五糧液與京東曾宣布將在大數(shù)據(jù)方面展開合作,,雙方計劃攜手推動精準(zhǔn)電商產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新營銷思路,、精確資源投入、建立五糧液消費者數(shù)據(jù)庫等,,幫助五糧液實現(xiàn)全價值鏈的升級。 相比項目建設(shè),,五糧液希望直接引入體系化的解決方案,,最終選擇與IBM達(dá)成合作。五糧液集團(tuán)董事長李曙光在簽約儀式上透露,,雙方合作要在酒類及大機(jī)械、大包裝,、大物流,、大健康,、大金融、人工智能等領(lǐng)域開展深入合作,,借助IBM領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)分析,、區(qū)塊鏈等技術(shù),助推五糧液公司的數(shù)字化運(yùn)用升級,,將五糧液公司打造成數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿企業(yè)。 在茅臺,、五糧液,,洋河之外,,瀘州老窖、郎酒,、汾酒等等品牌也已經(jīng)加入這一戰(zhàn)團(tuán),越來越多的數(shù)字化或部分?jǐn)?shù)字化企業(yè)在行業(yè)內(nèi)開始涌現(xiàn),。 ? 名酒的“隱形”之戰(zhàn) 談及行業(yè)一線企業(yè)競爭,很多人看的都是業(yè)績,,甚至產(chǎn)品、價格,,然而企業(yè)卻已經(jīng)在數(shù)字化層面開展更深次的競爭??梢哉f,數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)之間的“暗戰(zhàn)”——背后是從生產(chǎn)到管理再到營銷,,全產(chǎn)業(yè)鏈的工具化競爭,而且這種競爭很有可能左右戰(zhàn)局,。 看看數(shù)字化能給洋河能帶來什么就會理解為什么企業(yè)如此看重。華東市場作為洋河的大本營現(xiàn)在早已經(jīng)是群狼環(huán)伺,,五糧液要拿走100億,茅臺醬香酒,、瀘州老窖、郎酒,、古井貢也都是虎視眈眈要“撕下一大塊肉”。 那么,,洋河要如何來競爭呢?和其他企業(yè)拼資源數(shù)量嗎,?粗放型的拼資源只能帶來資源使用效率的底下,同時拉低企業(yè)的業(yè)績指標(biāo),而且也解決不了競爭的根本問題,,這也才有了洋河“打廣告時代已經(jīng)過去”的判斷。 相比之下,,效率成為關(guān)鍵,而數(shù)字化正是實現(xiàn)效率的工具,。根據(jù)洋河的公告,新更名的數(shù)字化運(yùn)營中心主要職能為:根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,,研究新營銷環(huán)境下的全新的運(yùn)營方式,規(guī)劃并推動以消費者為核心的公司用戶經(jīng)營體系,,嘗試以數(shù)字化驅(qū)動的新運(yùn)營體系,推進(jìn)公司數(shù)字化運(yùn)營落地,;以業(yè)務(wù)需求和用戶經(jīng)營為導(dǎo)向,打造公司核心的信息化和數(shù)字化平臺,。 按照這一邏輯,我們不難發(fā)現(xiàn),,洋河構(gòu)建的是自動化、數(shù)字化,、可視化、集成化和決策科學(xué)化的新一代工廠,,想讓一瓶酒從酒廠發(fā)出去,經(jīng)過經(jīng)銷商,、終端到消費者整個過程中每一個環(huán)節(jié)的資金流、物流,、信息流都在全營銷系統(tǒng)中體現(xiàn)出來,同時每一筆市場費用的投入情況等信息全部體現(xiàn)在系統(tǒng)中,,以實現(xiàn)公司所有營銷過程的透明化、數(shù)據(jù)化,讓公司依靠數(shù)據(jù)來做精準(zhǔn)的營銷決策,。 如此一來,洋河通過大數(shù)據(jù),,知道了每一個消費者在哪里,,每一個業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商是如何運(yùn)行的,,市場投入的每一分錢都是如何流動的,每一瓶酒的流動和動銷情況如何……為洋河在市場競爭裝上了“智慧大腦”,,在市場競爭中更加具有針對性,甚至在同一個人群,、同一個渠道的競爭中掌握先機(jī)。 俗話說,,打蛇打七寸,正是這個道理,。行業(yè)的競爭看起來是拼業(yè)績,拼產(chǎn)品,,拼核心大單品的價格,但這只是表象,,真正拼的是背后的營銷工具以及執(zhí)行。放到全國來看,,千億茅臺、千億五糧液,,坐三望二的洋河,力爭進(jìn)入前三的瀘州老窖,、古井貢,致力于汾老大復(fù)興的汾酒……華東市場的高強(qiáng)度競爭正在全國不斷上演:拼渠道、拼產(chǎn)品,、拼價格、拼終端,、拼消費者品鑒…… 任何一家酒企都不愿意放松數(shù)據(jù)化工具競爭。正如此前,,茅臺選擇阿里巴巴、浪潮聯(lián)手,,五糧液卻在這邊“勾兌”京東、IBM一樣,,競爭才剛剛開始。 關(guān)于洋河的數(shù)字化布局,,你怎么看?文末留言等你分享,!