舍得數(shù)字化轉(zhuǎn)型再落一子,，九大功能打通“任督”二脈？
2019年,，舍得酒業(yè)在打造“文化國酒”,、力推“老酒戰(zhàn)略”、賦予品牌時尚元素的同時,，在信息化,、數(shù)字化建設(shè)方面，也布下一盤大棋,。 12月25日,，舍得酒業(yè)會員中心正式上線。這意味著作為舍得酒業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新生力量,，會員系統(tǒng)搭建起了與核心消費(fèi)群體的數(shù)字化溝通橋梁,，通過信息的收集,、整理、加工,，培育消費(fèi)者忠誠度,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。 會員系統(tǒng)如何利用消費(fèi)者大數(shù)據(jù)指導(dǎo)營銷實(shí)踐,？在數(shù)字化建設(shè)方面不斷發(fā)力的舍得,，這次又看到了怎樣的未來？ ? 九大功能搭建“高速公路” 12月25日,，舍得酒業(yè)正式對外宣布,，歷經(jīng)多時，會員中心已經(jīng)正式上線,，其依托微信流量,，以官方公眾號為入口、以強(qiáng)大的云計(jì)算能力為抓手,，為其廣大消費(fèi)者提供全面,、定制化的會員服務(wù)。 平臺目前具備九大功能： 會員數(shù)據(jù)管理——即通過互動收集會員多維度的基礎(chǔ)信息,，管理會員身份標(biāo)簽和等級權(quán)益,； 會員商城兌換——會員可消耗積分兌換虛擬、實(shí)物禮品,，同時設(shè)置了積分兌換門檻,，確保會員權(quán)益獎勵到核心消費(fèi)群體； C2M高端定制——上線C2M定制專區(qū),，會員可定制個人專屬酒,，彰顯尊貴身份； 防偽溯源查詢——僅驗(yàn)證產(chǎn)品廠家信息已無法滿足市場需求,，防偽溯源功能使消費(fèi)者更放心,，并且對產(chǎn)品有了更深的認(rèn)識，也增強(qiáng)對產(chǎn)品品牌的信任度,； 掃碼積分激勵——設(shè)計(jì)了針對會員的組合激勵方式,，包含長期的全品類掃碼積分和階段性掃碼抽獎促銷，以吸引會員掃碼和持續(xù)復(fù)購,，培養(yǎng)會員忠誠度； 好友邀請裂變——會員可通過邀請好友注冊和掃碼獲得持續(xù)積分獎勵,，發(fā)揮會員口碑傳播,，持續(xù)拉新； 附近門店導(dǎo)流——“附近門店”是一項(xiàng)門店定位功能,，會員可直接查看到附近門店的具體位置信息,，并根據(jù)導(dǎo)航找到距離自己最近的舍得酒銷售門店,，上門購買或咨詢。 品牌價值輸出——搭載舍得智慧講堂,、公眾號好文,、品牌介紹等品牌內(nèi)容，加深會員品牌印象,； 一店一碼營銷——從B2C,，承載各區(qū)域定制化的市場營銷活動，實(shí)現(xiàn)后臺統(tǒng)籌管理,、規(guī)則靈活配置,、實(shí)時數(shù)據(jù)掌控。 由此可見,，會員中心上線后,，將幫助舍得酒業(yè)全方位鏈接了消費(fèi)者和經(jīng)銷商，在廠家,、商家,、消費(fèi)者三方之間搭建起一條信息化高速公路,，成為舍得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的又一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和成功案例,。 ? “消費(fèi)者大數(shù)據(jù)”落地 分析舍得酒業(yè)會員中心系統(tǒng)具備的九大功能可以發(fā)現(xiàn)，其中的抓手,，就是“消費(fèi)者大數(shù)據(jù)”,。 對消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的分析，意味著品牌商對于消費(fèi)者的深入理解,，并有意識地將這樣的理解用于幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)他們的需要,。舍得酒業(yè)運(yùn)用數(shù)字化手段鏈接消費(fèi)者，并為其提供產(chǎn)品和服務(wù),，正是消費(fèi)者大數(shù)據(jù)落地的體現(xiàn),。 舍得會員中心系統(tǒng)九大功能，基本可以分為三類： 首先是進(jìn)行消費(fèi)者大數(shù)據(jù)運(yùn)營和品牌展示,。會員系統(tǒng)上線后,，舍得酒業(yè)搭建了會員數(shù)據(jù)運(yùn)營管理平臺與品牌展示平臺，有助于對會員實(shí)行精準(zhǔn)管理,，更有助于舍得品牌的對外展示,。 其次是互動引流類。通過會員掃碼激勵,、邀請裂變等互聯(lián)網(wǎng)+玩法,，為舍得酒業(yè)吸引更多的流量和關(guān)注，吸引新會員入會,。 第三是營銷類,。例如會員商城兌換,、C2M定制商品、附近門店導(dǎo)流,、一店一碼營銷等,，舍得會員中心借助上述工具，讓舍得產(chǎn)品和經(jīng)銷商,、消費(fèi)者完成了深度鏈接,。 因此，舍得會員中心上線后,，將通過上述九大功能將過去零散,、不完整、未能打通的信息渠道進(jìn)行梳理,，對廠家,、商家、消費(fèi)者的信息進(jìn)行分析,、整理和深加工,，從而更加深入地了解消費(fèi)者、滿足消費(fèi)者需求,，打通了數(shù)字化的“任督二脈”,。 同時，這一變革也是舍得酒業(yè)以“消費(fèi)者大數(shù)據(jù)”為抓手,、貫徹“以滿足消費(fèi)者需求為核心”經(jīng)營理念,，實(shí)現(xiàn)從品牌渠道雙輪驅(qū)動向品牌、渠道,、消費(fèi)者,、大數(shù)據(jù)四輪驅(qū)動的全新升級。 ? 舍得數(shù)字化轉(zhuǎn)型再上臺階,？ 舍得酒業(yè)改制以來,，高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型。近年來,，在信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型上,，舍得酒業(yè)早已有所布局。 2019年8月,，舍得酒業(yè)發(fā)布公告稱,，公司定向增發(fā)獲發(fā)審委通過。本次非公開發(fā)行股票募集資金總額不超過25億元,，其中約3.2億元用于信息化建設(shè)項(xiàng)目,。 2019年初，舍得酒業(yè)啟動CRM系統(tǒng)項(xiàng)目,，希望以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)線下渠道及消費(fèi)者的數(shù)字化連通,，借助渠道及消費(fèi)者激勵,，提升用戶忠誠度，達(dá)成精準(zhǔn)營銷,。 12月25日,，舍得酒業(yè)會員中心完成開發(fā)測試并成功上線，標(biāo)志著公司在數(shù)字化建設(shè)方面,，再落一子,。 據(jù)悉，舍得酒業(yè)會員中心上線后,，將實(shí)現(xiàn)會員全生命周期忠誠管理,；通過運(yùn)營深耕消費(fèi)者市場，為會員提供千人千策的營銷解決方案,；同時在終端市場推廣一店一碼,、一物一碼，為終端市場賦能,，提高銷售轉(zhuǎn)化,；還可以根據(jù)大數(shù)據(jù)，為核心業(yè)務(wù)部門提供營銷支持,，制定不同區(qū)域定制化的市場營銷策略,。 2019年被譽(yù)為中國酒業(yè)“數(shù)字化營銷”元年，伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和5G的日益發(fā)展,，中國酒業(yè)面臨從渠道驅(qū)動到品牌驅(qū)動再到數(shù)字化驅(qū)動的轉(zhuǎn)型,，在此過程中，舍得酒業(yè)無疑已經(jīng)跑在前列,。 可以預(yù)料，伴隨公司信息化建設(shè),、數(shù)字化轉(zhuǎn)型舉措的逐步落地,，舍得酒業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，還將躍上新的臺階,。
