當(dāng)下,，數(shù)字化對于企業(yè)發(fā)展的意義，已從推進(jìn)助力轉(zhuǎn)變?yōu)楦局巍?/span>

據(jù)統(tǒng)計(jì),，在上周的“3.8”大促中,，有超過兩萬個(gè)品牌在活動(dòng)期間銷售額同比增長超過100%，整個(gè)大快消的同比增幅超過2019年“雙十一”和“雙十二”,。這其中,，不乏酒類品牌的身影。

對于酒行業(yè)來說,，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來,。此次疫情，更使數(shù)字化升級成為整個(gè)消費(fèi)品行業(yè)的下一角斗場,。

3月15日,，五糧液智慧零售體系建設(shè)首項(xiàng)成果——“云店”平臺正式上線。開啟線上線下一體化服務(wù),，無疑是五糧液推動(dòng)白酒行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化競爭新階段的一大信號,。

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數(shù)字化顛覆行業(yè)，五糧液“云店”落地

“中國酒業(yè)正在經(jīng)歷新思想觀念,、新商業(yè)模式,、新生產(chǎn)方式、新業(yè)態(tài),、新產(chǎn)業(yè)‘五新’的行業(yè)趨勢,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為酒企下一步發(fā)展的必然道路?！?/span>

在2019年10月的中國酒業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新論壇上,，中國酒業(yè)協(xié)會理事長王延才指出，數(shù)字化變革正在顛覆行業(yè),。

據(jù)騰訊發(fā)布的《2019白酒行業(yè)數(shù)字化發(fā)展洞察報(bào)告》,，60/70后、80后,、90后了解白酒相關(guān)信息的線上渠道覆蓋率分別達(dá)到54%,、64%和74%。

有行業(yè)人士認(rèn)為,，一方面,，白酒消費(fèi)者觸達(dá)信息的方式正在往線上發(fā)展,，且80后、90后成為白酒消費(fèi)主力,，消費(fèi)者的數(shù)字化將驅(qū)動(dòng)白酒行業(yè)的數(shù)字化升級,；而另一方面，微信等具備社交屬性的線上渠道,，對白酒消費(fèi)的決策影響正不斷擴(kuò)大,。

在疫情來臨之前，“線上化”已經(jīng)是整個(gè)行業(yè)的大勢所趨,，不少企業(yè)也已全面布局營銷數(shù)字化領(lǐng)域,。疫情則提前催生了白酒行業(yè)的一些數(shù)字化成果，五糧液“云店”便是其中之一,。

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“五放心”,，五糧液“云店”優(yōu)勢在哪？

2019年,，五糧液啟動(dòng)智慧零售體系建設(shè)項(xiàng)目,，此次選擇在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上線首個(gè)成果，是為了在消費(fèi)新需求下,，為消費(fèi)者提供無接觸式產(chǎn)品服務(wù),，以及更人性化、便捷化的服務(wù)體驗(yàn),。

據(jù)介紹,，五糧液“云店”是基于五糧液1600余家線下專賣店的LBS位置服務(wù)，面向消費(fèi)者提供社交化,、本地化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的云交易平臺,。這1600余家專賣店，25年來遍布320個(gè)城市,、1000多個(gè)區(qū)縣,，西起西藏阿里，東至舟山,，北臨漠河,，南抵三亞，在這一刻同時(shí)開啟“云上購”,。

左右滑動(dòng),，解鎖“云店”更多放心體驗(yàn)

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消費(fèi)者通過“云店”，可以享受到專屬一對一,、差異化,、全渠道的服務(wù)及關(guān)懷，其具備三大特性：

一是便捷性，消費(fèi)者打開“五糧液專賣店云店”小程序,，便會自動(dòng)定位至附近五糧液專賣店,，無需下載APP，操作簡便,、容易獲得,，消費(fèi)體驗(yàn)更輕松；

二是安全性,，“云店”聚合現(xiàn)有五糧液專賣店網(wǎng)絡(luò)資源和商家服務(wù)能力，保真保質(zhì),，不出門就可享受指定專賣店無接觸配送服務(wù),，用酒需求更安全；

三是社交性,，基于位置定位,、朋友圈和社群，“云店”可提供個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),，同時(shí)為所有五糧液專賣店建立全域流量接口賦能引流,。

此外，此次“云店”上線,，也是五糧液與工商銀行戰(zhàn)略合作的落地成果之一,。

整體來看，五糧液的“云上購”模式,，可以總結(jié)為“五放心”——官方授權(quán),，關(guān)注放心；工行托管,，交易放心,；門店備貨，品質(zhì)放心,；就近配送,，時(shí)效放心；專線客訴,，售后放心,。從下單到售后，五大環(huán)節(jié)層層把關(guān),，為消費(fèi)者提供更便捷,、更安全、更快速和更舒心的用酒體驗(yàn),。

點(diǎn)擊圖片,，即可直達(dá)“云店”

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作為行業(yè)龍頭企業(yè)，五糧液上線“云店”這一動(dòng)作起著指引行業(yè)方向的作用，給了疫情下還處于迷茫中的企業(yè)一份樣本,。對五糧液來說,，“云店”更是計(jì)劃之內(nèi)的一項(xiàng)長期布局。

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厚積薄發(fā),，數(shù)字化浪潮,，五糧液早已準(zhǔn)備好

實(shí)際上，“云店”在行業(yè)內(nèi)并不新鮮,，部分企業(yè)已有所嘗試,，而五糧液在其中，卻有著明顯的先發(fā)優(yōu)勢,。

五糧液數(shù)字化布局積累已久,，“云店”只是其中一部分，其上線之前,，五糧液數(shù)字化已經(jīng)有了完整的底層邏輯,。在五糧液，數(shù)字化轉(zhuǎn)型一直被視為“助推五糧液盡快成長為具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”的重要舉措,。

自2017年開啟“二次創(chuàng)業(yè)”以來,，五糧液便一直在加速推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2018年,，五糧液確定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,，完成五糧液數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局規(guī)劃。2019年,，五糧液營銷數(shù)字化平臺正式上線運(yùn)作,。

對于2020年的發(fā)展目標(biāo)，五糧液集團(tuán)公司黨委書記,、董事長李曙光曾指出,，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要點(diǎn)之一。同時(shí),，五糧液集團(tuán)公司總經(jīng)理,、股份公司董事長曾從欽也表示，提升數(shù)字化能力是市場營銷層面的重點(diǎn),。

在這個(gè)過程中,，五糧液與阿里巴巴、華為等各大企業(yè)陸續(xù)建立了深度合作,，不斷加碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

2017年7月，五糧液集團(tuán)就與IBM戰(zhàn)略合作,，次年4月雙方攜手啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,；2019年8月,，五糧液與阿里巴巴簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布將在各領(lǐng)域廣泛合作,，推動(dòng)五糧液的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,；2019年10月，五糧液集團(tuán)與華為達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,，成立戰(zhàn)略合作推進(jìn)小組,。

今年2月，五糧液與京東合作再升級,，全方位啟動(dòng)“白酒供應(yīng)鏈數(shù)字化”服務(wù)合作項(xiàng)目,。

據(jù)了解，此次的智慧零售體系項(xiàng)目,，便是由阿里系,、華為、SAP,、IBM分別提供技術(shù)支持和流量服務(wù)。該項(xiàng)目將在“云店”,、智能巡店系統(tǒng),、單店及總體會員體系、社區(qū)化消費(fèi)者線上線下互動(dòng)場景打造,、消費(fèi)與供應(yīng)鏈信息互聯(lián),、智能定制體系等方面強(qiáng)化建設(shè)，持續(xù)迭代完成以五糧液專賣店為核心的智慧零售體系的落地落實(shí),。

一場疫情,，其實(shí)是對所有企業(yè)的一場全方位檢驗(yàn)，包括數(shù)字化變革能力,。未雨綢繆之下,，五糧液的數(shù)字化升級，既擲地有聲,，也顯得格外從容,。

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