編者按:2021,,是一個變化之年,。
從政策指導、標準調(diào)整這樣的宏觀性大事件,,到頭部酒企換帥,、50億酒企擴容,、醬酒上行、資本發(fā)力,、帶貨潮起,、海南聚勢這樣的行業(yè)性變化,以至于那些酒商,、職業(yè)經(jīng)理人,、業(yè)務員在這特殊一年里的種種經(jīng)歷,都是極具觀察和思考價值的變化,。一個變化如此之多,,影響如此廣泛而深遠的年份,,對于酒行業(yè)是并不多見的,。
這些變化折射出酒業(yè)當下的方向,那是一個以利好,、理性為基調(diào)的發(fā)展路徑,,沿此前行,酒業(yè)將達到更高的發(fā)展平臺,,更遠的市場邊界,,以及更強大的格局和生態(tài)。
身處酒業(yè)者,,從2021年的變化中觀測未來,,對于接下來的領先和主動發(fā)展,是極為重要的一個“動作”,。請持續(xù)關注“記憶蟲洞”云酒頭條2021年度盤點系列稿件,。
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2021年3月的最后一天,,當吳謙走出樽酒公司大門的時候,,十年前初來乍到的情景又在他的眼底浮現(xiàn)。
從25歲到36歲,,吳謙的青春十年,,都是與樽酒一起度過的,關于年少輕狂,,關于夢想,、關于成長,他在這里留下了太多的回憶,。在很多時候,,他已經(jīng)忘記了“職業(yè)經(jīng)理人”的身份,,把自己當作樽酒的一部分。
直到轉身離開的那一刻,,他仍在自問:從融洽到?jīng)Q裂,,究竟是誰犯了錯?
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遠去的少年
2009年,,樽酒正式上市,,借著白酒黃金十年的“牛市”鼓點,僅僅用了3個月時間,,銷售額便沖到500多萬元,。在此后一年里仍保持著高速增長,迅速成為當?shù)刂髁髌放浦?/span>,。
而吳謙的人生軌跡,,就在這時與樽酒發(fā)生了交集。因其家人樽酒經(jīng)銷商的身份,,剛剛25歲的吳謙,,與樽酒的品牌開發(fā)商“董事長”相識,“董事長”在生意場打拼多年,,閱歷豐富,,一眼就相中了這個機敏且富有干勁的年輕人。
吳謙仍記得當年“董事長”說的話,,“你是學市場營銷專業(yè)的,,讓你賣酒簡直是殺雞用牛刀,但我相信你能比我們做得更好,?!?/span>
在十幾年前的中國酒類行業(yè),特別是流通領域之中,,高學歷的專業(yè)人才幾乎鳳毛麟角,。那些由科班入行的年輕人,很快便顯現(xiàn)出自身的專業(yè)優(yōu)勢,,時至今日,,他們中的不少人已成長為酒業(yè)的中流砥柱,甚至是酒業(yè)高光人物,。
為“董事長”的器重賞識所感,,吳謙躊躇滿志地加入樽酒,從這里開始了自己的酒業(yè)生涯,。
最開始那幾年,,吳謙的角色是業(yè)務員,憑借著聰明和勤奮,他的銷售業(yè)績在公司名列前茅,,為樽酒銷售增長立下了汗馬功勞,。如此優(yōu)異的表現(xiàn),似乎也印證了“董事長”當年眼光極準,。
到了2013年,,“董事長”越來越注重樽酒的品牌建設,并將之作為公司核心戰(zhàn)略工作,,而這副“重擔”,,自然便壓在了吳謙的肩上。
在“董事長”的大力支持下,,吳謙得以大展拳腳,,銳意改革。整合營銷傳播,、提升品牌形象,、挺進下沉市場,不斷根據(jù)市場需求,,調(diào)整品牌策略,,這一系列改革舉措的實施,為樽酒帶來了新的發(fā)展動能,。2013年,在白酒品類整體低迷的艱難環(huán)境下,,樽酒銷售額實現(xiàn)逆境增長300%,,一舉超過6億元。直到2020年,,樽酒不論品牌還是業(yè)績都保持著穩(wěn)定高增長,,銷售額已達到10億元以上。
吳謙與樽酒一起走過了十年,,那個初入江湖的懵懂少年,,已成行業(yè)棟梁,而樽酒也受益于他的成長,,雄踞一方市場,。
年輕派職業(yè)經(jīng)理人與公司的早期合作,往往都很愉快,,激情飽滿的創(chuàng)業(yè)者與雄心勃勃的企業(yè)家形成了極強互補性,,驅(qū)動業(yè)務規(guī)模快速增長,。而就在一切看起來很美好的時候,,裂隙卻已悄然出現(xiàn)。
“隨著公司發(fā)展到新的階段,關于戰(zhàn)略設計,,‘董事長’與我的分歧越來越大”,,吳謙說,樽酒與很多酒企或品牌商一樣,,相信并倚重“人海戰(zhàn)術”,,“鋪一家終端店不盈利,那就鋪100家,,但沒有人去冷靜思考,,如何讓單家終端店的利潤上升?!斑@讓我對樽酒的價值,,對我自身的價值,都產(chǎn)生了懷疑”,。
作為品牌經(jīng)理,,吳謙很難認同公司對市場的破壞性開發(fā),更是無法接受公司沒有長期主義的堅持戰(zhàn)略和成就百年品牌的強烈意愿,。
吳謙對“人海戰(zhàn)術”抱有排斥心理,,卻又無法排解?!皠e人問我,,樽酒在市場上到底有什么絕招?我想了半天也沒有明確答案,。最后我還是說‘人海戰(zhàn)術’,,就是發(fā)動全員銷售,全力以赴地做事,。其實這個答案,,連我自己都是說服不了的?!?/span>
內(nèi)心的矛盾讓吳謙深感困惑,,而來自公司外部環(huán)境的變化,更讓他頗有身心撕裂之感,。
“董事長”對品牌塑造的方向與路徑,,與吳謙有著不同認識,一方想以品牌服務銷售,,一方是想以品牌成就企業(yè)長遠發(fā)展,,二者無法相互說服,吳謙也逐漸被推向了邊緣角色的位置,。
作為樽酒品牌經(jīng)理,,吳謙逐漸被架空,當“董事長”從當?shù)孛襟w行業(yè)中挖來一位新高管,負責公司所有業(yè)務的宣傳投放,,吳謙卻被蒙在鼓里,。這成為壓倒他的最后一根稻草。
離開的時刻終于到了,。
那一天,,吳謙早早來到辦公室,把私人的物件收拾打包后,,他深吸了一口氣,,走進“董事長”辦公室,遞交了辭職信,,待“董事長”把形式上的挽留言辭說完以后,,吳謙便很禮貌地走了出去。
往常,,吳謙每次看到公司電梯門處碩大的“樽酒”LOGO時,,總覺得無比親切和美麗,而此刻,,它卻在視線里變得模糊而遙遠,,這種感覺讓他心痛。
10年前,,“董事長”邀請加盟時的誠懇真摯讓他留念,;5年前,初任品牌經(jīng)理時他也曾許下過“樽酒就是我職業(yè)生涯最后一站”的誓言,;今日,,自己花費無數(shù)心血制定的樽酒未來5年品牌發(fā)展計劃已具雛形卻半途而廢……
吳謙嚎啕大哭著離開了,這場離別中,,他是唯一哭出來的人。
哭過之后,,曾經(jīng)的那個少年,,已徹底走遠,消失不見,。
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從嚎啕大哭,,到釋然轉身
憑借在樽酒的彪炳戰(zhàn)績,吳謙在當?shù)鼐迫Σ⒉蝗鄙佟白非笳摺?,甚至在離開時,,他懷中已經(jīng)揣著新鮮的“奶酪”,一份來自筵酒全國運營中心的總經(jīng)理任命書,。
筵酒也是一個名酒開發(fā)品牌,,上市于2013年,到2020年已達到3000萬元銷售額,市場基礎牢固,,發(fā)展空間廣闊,。
筵酒“老板”在圈子內(nèi)與吳謙有過不少接觸,十分賞識并認同吳謙的專業(yè)能力,,為了讓筵酒發(fā)展有所突破,,“老板”向吳謙伸出了橄欖枝。
對筵酒的邀請,,吳謙心中其實也有過一番交鋒,。
經(jīng)過樽酒的那次經(jīng)歷,吳謙意識到,,“職業(yè)經(jīng)理人”終究是外人,,即便對企業(yè)投入全部身心,也要清楚自身與老板之間的界限,,必須把自身與老板,、自身與企業(yè)的關系問題,梳理得明白清楚,。
筵酒“老板”是跨界做酒的業(yè)外人士,,對酒行業(yè)是否足夠?qū)I(yè),能否遵從酒類市場規(guī)律做事,,這些都是吳謙站在職業(yè)經(jīng)理人角度上所擔心的,。而且“老板”正值盛年,縱橫商界少有敗績,,凡事充滿自信,,今后會不會插手經(jīng)營事務?能否對自己充分放權,?這些也是吳謙所擔心的問題,。他一方面渴望在新的位置上打贏翻身仗,重新證明自己,,一方面又憂慮重重,,擔心此前被“壓迫放逐”的經(jīng)歷再次重演。
以十年為周期,,跨界做酒的熱度越來越高,,這種跨界的方式包括收購酒企進入上游,包括像“老板”這樣成為酒類品牌運營商,。跨界做酒者固然攜帶著資本,、人脈等強大的資源優(yōu)勢,但其能否尊重認同酒業(yè)的規(guī)矩,,能否身心融入酒業(yè),,是否有長期深耕酒業(yè)的決斷,,往往是很大的變數(shù)。
最終,,吳謙還是被“老板”所打動,,“老板”的一句話深深嵌入?yún)侵t腦海:“現(xiàn)在接力棒在你手中,就等你放手一搏了,?!眳侵t選擇相信自己遇到了“知己”,也鼓足了再戰(zhàn)江湖的勇氣,,此刻,,他心中甚至有為筵酒奮斗終身、死而后己的沖動,。
離開樽酒后不到一個月,,吳謙便在筵酒走馬上任了,他在新公司擔任全國運營中心總經(jīng)理的職務,,比之前在樽酒的身份更高一重,。入職10天后,吳謙便向“老板”遞交了一份書面報告,,其中提出,,要明確界定“老板”和總經(jīng)理的職權范圍等問題。這也算是吳謙給自己留的一著“后手”,,就是未雨綢繆防止“老板”越界,。
出乎吳謙意料的是,“老板”爽快答應了“兩權分離”的要求,,這讓吳謙誠惶誠恐又激情滿懷,,他徹底拋下了心中顧慮擔憂,全身心投入到工作之中,。
在那段時間里,,吳謙一個月里至少有20天在跑市場,不遺余力做推廣促銷售,,對“公司每一分錢的支出都思考再三”,。他清楚意識到,筵酒公司經(jīng)過一段時間“超速”發(fā)展后,,人才儲備和管理體系滯后,為了夯實公司未來發(fā)展基礎,,吳謙殫精竭慮實施組織再造工作,。至于個人利益,他根本顧不上計較,,工資待遇“老板”說多少是多少,,為了支持吳謙,,他的妻子甚至放棄了多年打拼得來的某集團人事行政部經(jīng)理職務,專心打理家務,。
市場是拼出來的,,不久之后,筵酒月銷售額就突破400萬元,,在當?shù)匕拙葡M市場沒有充分恢復元氣的情況下,,仍取得了大幅增長,到2021年11月,,筵酒銷售業(yè)績比2020年整整增長了一倍,。
然而這一次,裂隙來得更快,?;蛘哒f,正是這業(yè)績翻番的業(yè)績,,拉閉了吳謙在筵酒舞臺的帷幕?,。
表面上的矛盾,來自于“老板”為了緩解資金壓力,,決定停止生產(chǎn)筵酒公司銷售表現(xiàn)最突出的中高端產(chǎn)品(覆蓋價格帶為400元-600元/瓶和1399元/瓶),,倉庫里更多的是80-90元/瓶的渠道型產(chǎn)品,而這類產(chǎn)品根本不是吳謙的銷售戰(zhàn)略重點,,事實上也缺乏足夠的動銷能力,。
“老板”看不到回款,吳謙賣不動貨也無貨可賣,。11月,,吳謙離開了筵酒,這段合作從“蜜月期”到結束,,幾乎快得讓人措手不及,。
這一次,吳謙沒有嚎啕大哭,,但是他內(nèi)心所受的沖擊,,并不亞于離職樽酒?!?/span>我全力以赴為公司打拼,,‘老板’也是為公司好,兩個人都沒做錯什么,,為何還是匆匆結局呢,。”
吳謙花了一段時間讓自己冷靜,,他與酒圈的很多朋友傾訴交流,,逐漸意識到,,盡管與“老板”做事、成事的目標一致,,也明確了彼此權責范圍,,但終究是利益的不統(tǒng)一,導致雙方在關鍵問題上作出了相反的判斷和選擇,。
利益不合,,分工不清,職權不明,,乃至性格不合,,這些都不是導致職業(yè)經(jīng)理人和雇主分手的必然性原因,這是一道業(yè)界長期難解的“謎題”,。在酒業(yè)以及各個行業(yè)領域內(nèi)反復上演著,,只是,當它真的發(fā)生在我們自己身上,,才體會到切膚之痛與萬鈞之重,。
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走過2021,吳謙的自白
在2021年里,,吳謙經(jīng)歷了兩次離職,,這注定成為他人生中最為難忘的一段經(jīng)歷。
踏進新的一年,,吳謙整理心情,,望向下一程,他的心中仍不時有些“聲音”縈繞,。
“路總要向前走,,即便是艱難和挫折經(jīng)歷,對職業(yè)經(jīng)理人都不失為財富,,在自我‘否定’中,,也得到了營銷經(jīng)驗和人生閱歷的積累?!?/span>
吳謙看清了一些東西,,“不能拋開經(jīng)濟指標空談力量”,企業(yè)的成功,,經(jīng)濟指標無疑是首要的,,沒有經(jīng)濟指標,就談不上發(fā)展,,也談不上成長,,就會滋生和激發(fā)矛盾。
吳謙也想表達一些東西,,“酒商的經(jīng)濟指標究竟從哪里來,?”賣酒當然會帶來經(jīng)濟指標,但持續(xù)性,、決定性的動力,,一是看企業(yè)發(fā)展所追求的正確價值觀,二是看企業(yè)的育人用人能力,,三是看企業(yè)和社會之間所建造的價值聯(lián)系與生態(tài)關系,,具備了這三點能力,酒商企業(yè)才有掌握未來發(fā)展的主動權,。
吳謙還有些感慨,,“企業(yè)家精神決定了企業(yè)的發(fā)展方式。”在榮辱成敗之外,,還要有一個更寬廣的境界,,那是包容異議和反對,甚至包容競爭對手的境界,。這樣的酒商,,或許將成為改變酒類市場格局與走向的角色。
帶著這些收獲,,吳謙積極尋求合作伙伴,,準備攢一個“大局”。他希望與一些志同道合的經(jīng)理人合股組建白酒銷售公司,,大家利益與共,,目標一致,關鍵是具有相同的經(jīng)營理念和價值追求,?!霸谀抢铮瑧摃懈玫奈磥??!?/span>
后記
在酒類職業(yè)經(jīng)理人這個群體中,吳謙算不上聲名顯赫,,但十余年的酒業(yè)生涯,,仍讓他在具有“旗幟”性地位的民營酒商企業(yè)中完成了自我成長,成為高管,,也成了一個地地道道,、土生土長的“中國式經(jīng)理人”。
其實,,與吳謙同年入行酒類銷售的那批人,,如今有很多已轉型成為大經(jīng)銷商,吳謙卻長期躲在幕后,,無人知曉他的作為和經(jīng)歷,。
通過與他的對話,,我們試圖回溯那些民營酒商企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的那些成功與失敗、艱辛與喜悅,、輝煌與落寞,,從中梳理出一些理性的思考,并得到一些啟示,。
(注:文中品牌與職業(yè)經(jīng)理人均為化名)