電商,、數(shù)字化,、智能化等浪潮疊加,酒類銷售渠道正經(jīng)歷著前所未有的變革,。云酒頭條特別策劃《酒商時代》系列文章,,聚焦連鎖、新零售,、終端與電商等領(lǐng)域酒商優(yōu)秀案例,,剖析傳統(tǒng)與新興模式的碰撞,探索酒類市場的新趨勢,,為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供洞見,。本期內(nèi)容聚焦酒類連鎖之“變”。 “我踩過很多的坑,交的學(xué)費以千萬計,、以億計,,希望你們別再踩?!?/span> 本月初,,面對50余家酒類連鎖企業(yè)代表,浙江商源集團董事長兼總裁朱躍明敞開心扉,。在經(jīng)歷了傳統(tǒng)經(jīng)銷商,、品牌運營商、渠道服務(wù)商,、供應(yīng)鏈增值服務(wù)提供商四次轉(zhuǎn)型之后,,商源集團決心再次轉(zhuǎn)型,致力于打造一家開放的平臺型企業(yè),。 “我們經(jīng)歷過多次行業(yè)大變局,。” 8月16日,,1919集團有限公司董事長楊陵江在“1919連鎖生態(tài)全新6S超級門店”發(fā)布現(xiàn)場回憶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷時表示,,以“變”迎“萬變”,唯有先做準(zhǔn)備,,才能做到臨危不亂,。 “沒有一個困難不可以被解決,沒有一座山不可以跨越,?!?/span> 8月19日,酒仙集團舉行23周年慶典,,酒仙集團董事長郝鴻峰以“拼爆”為主題發(fā)表年度演講,,回顧了酒仙23年求變之路。 酒類流通企業(yè)掌舵人密集發(fā)聲,,向外界傳遞出積極求變的信心,。同樣求變的,,還有華致酒行、甘肅義順酒行,、安徽百川名品等眾多酒類連鎖大商,。 我們正處在一個由互聯(lián)網(wǎng)浪潮、科技革命,、全球化等因素共同作用下的模糊時代,,在種種的不確定中,唯一確定的就是變化,。酒類連鎖流通唯有積極求變,,方能適應(yīng)時代。 該向哪里變呢,? 1919自誕生之初,,就以變革者的角色出現(xiàn)。 2006年,,楊陵江在成都玉林路開設(shè)了1919第一家門店,,是當(dāng)時酒類行業(yè)第一家專業(yè)連鎖公司。 2007年,,1919開始“線上”零售——通過專線電話接受訂單,,轉(zhuǎn)給門店,再由門店送貨上門,。1919因此被冠以“最早的新零售企業(yè)”,。 2014年,1919走出成都,,走向全國,,開始了擴張之路,擴門店,、擴品類,、擴服務(wù)…… 如今,1919門店不斷升級迭代,,從最初的直營店,、后來的托管店到今天的“全新6S超級門店”,實現(xiàn)了從傳統(tǒng)零售,、新零售向“無限零售”門店的蝶變,。以門店為平臺,1919正在賦能傳統(tǒng)酒商,,服務(wù)各類型場景用戶,。 “包括酒廠,包括所有的合作商都可以加入進來”,,8月8日,,在2024全國酒類連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈(采購)工作研討會上,,1919營銷總裁、供應(yīng)鏈平臺公司董事長鄭廣先現(xiàn)場向酒業(yè)同仁發(fā)出“英雄帖”,。 楊陵江認(rèn)為,,1919的成功,在于“四個不”:不躺平,、不幻想,、不自負(fù)、不單干,。其中的“不單干”,,是指1919致力于成為科技驅(qū)動的酒飲場景生態(tài)平臺,成為產(chǎn)業(yè)路由器,,緊密鏈接各個創(chuàng)新業(yè)態(tài),,并為之提供充沛的能量。 平臺化,,正在成為行業(yè)趨勢。面對日益內(nèi)卷的行業(yè)現(xiàn)狀,,單打獨斗注定不能成事,,整合行業(yè)的力量,團結(jié)更多企業(yè),、更多資源,,方能事半功倍。 浙江商源集團就將自身定位為平臺,,其終極目標(biāo)是成為集產(chǎn)品設(shè)計,、品牌運營、文化展示,、產(chǎn)品體驗,、酒文化傳播、個性化定制等于一體的產(chǎn)業(yè)平臺,。 “商源是開放的平臺,,歡迎大家加入”,朱躍明表示,。 許多酒類流通企業(yè)還自發(fā)地聯(lián)合起來,,打造一體化供應(yīng)鏈平臺,中玖商聯(lián),、中酒匯聯(lián)即是其中的代表,。前者的特點是合眾、合智,、合力,、合利,,后者的特點是集、采,、供,、管“一盤棋”。 目前,,中玖商聯(lián)已經(jīng)集結(jié)了18地市的13家區(qū)域頭部企業(yè),,直營直管門店超過1200家,愿景是成為酒類行業(yè)最具價值的聯(lián)合性企業(yè),;中酒匯聯(lián)希望建立一個綜合類型的酒類供應(yīng)鏈平臺,,抱團取暖,整合資源,,互通有無,。 可以看出,不管是自建平臺,,還是聯(lián)手共建平臺,,平臺化已成為酒類流通企業(yè)的共同選擇。 數(shù)字經(jīng)濟正成為重組全球要素資源,。推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,,利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全方位、全鏈條的改造升級,,亦是酒類流通業(yè)一大趨勢,。 百川名品的連鎖門店已經(jīng)進化到第三代。相比第二代,,其在合作平臺,、配送方式、私域運營等方面均大有改變,,最明顯的變化是中臺運營能力,。 “以前像我們這種傳統(tǒng)的商貿(mào)公司,都是前臺強得天下,,業(yè)務(wù)能力強得天下,。但是現(xiàn)在做新零售,最大的點是在中臺,,業(yè)務(wù)做得好不好,,更需要中臺規(guī)劃和運營能力的提升,中臺強得天下,?!痹诎俅饭?yīng)鏈股份有限公司總經(jīng)理助理丁士勝看來,中臺運營能力已經(jīng)成為評價企業(yè)競爭實力的重要指標(biāo),。 “不管是線上拉新,、線下拉新,,我們要不斷擴大流量的入口,接著中臺要規(guī)劃好怎么把它留下來,。因此,,中臺的規(guī)劃和運營能力,是新零售最重要的,?!?span style="color:#5E5E5E;font-size:16px;letter-spacing:1.5px;caret-color:#FF0000;text-wrap:wrap;">丁士勝說。 放眼行業(yè),,在數(shù)字化賦能下,,流通企業(yè)紛紛升級進化:華致酒行推出3.0門店、哈爾濱小酒喔即時新零售模式也從1.0發(fā)展到了2.0,。 哈爾濱小酒喔酒類供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理范成認(rèn)為,,通過信息技術(shù)推動酒水連鎖信息化建設(shè),不僅是要提升自身企業(yè)的運營效率和管理水平,,更是要構(gòu)建一個開放,、共享、可復(fù)制的平臺,,攜手與酒類供應(yīng)鏈連鎖企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,共同推動整個行業(yè)的進步。 智研咨詢《2022-2028年中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型行業(yè)市場運營格局及未來前景分析報告》顯示,,從企業(yè)規(guī)模看,,中小企業(yè)79%的企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級階段,,12%的企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用踐行階段,9%的企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度應(yīng)用階段,;而大型企業(yè)中52%的企業(yè)步入到了應(yīng)用踐行和深度應(yīng)用階段,,48%的企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級階段。 由此可見,,數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢不可擋,,酒類流通企業(yè)概莫能外。 在酒類流通業(yè),,還有一種怪現(xiàn)狀:好賣的酒不賺錢,,賺錢的酒不好賣。 中國酒類流通協(xié)會副秘書長,、零售及連鎖專業(yè)委員會常務(wù)副會長兼秘書長趙禹直言,,這種現(xiàn)象是由兩大問題造成。 一是普遍存在的供應(yīng)鏈問題,。連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈普遍都不健全,,尤其是絕大多數(shù)連鎖企業(yè)沒有名酒的代理權(quán),,只能從代理商手里或者其他地方竄貨倒貨。 二是門店店長,、店員的運營能力明顯不足,,缺乏專業(yè)度,“賺錢的酒不好賣”,。很多店長,、店員并不懂酒,老板又舍不得投入,,擔(dān)心員工在成長之后會跳槽,。 另外,酒類銷售規(guī)模往往與老板的社會資源緊密相連,,很多店長,、店員沒有社會資源,只能依托老板的資源銷售,,從而導(dǎo)致店長,、店員最終成了“理貨員、看店員”,,而非真正的營銷員,。 趙禹同時表示,由于各地的消費文化,、經(jīng)濟發(fā)展水平有所不同,,不同的地區(qū)在酒類消費方面有著巨大的差異性,但是很多連鎖企業(yè)卻仍在用“一盤貨”模式為各門店進行配送,。這就需要進一步優(yōu)化供應(yīng)鏈,,實施“一店一策”,要根據(jù)不同消費情況,,對門店產(chǎn)品進行優(yōu)化和組合,。 云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、知趣營銷總經(jīng)理蔡學(xué)飛表示:“做酒類流通是非常辛苦的事情,,一方面,,酒企牢牢掌握著產(chǎn)品資源,強勢管控著產(chǎn)品的市場定價權(quán),;另一方面,,各級渠道商牢牢掌握著市場分銷資源,銷售商的產(chǎn)品溢價并不高,?!?/span> 他認(rèn)為,在萬億酒類市場面前,流通酒企做大規(guī)模并不困難,,難的是如何保證企業(yè)的持續(xù)規(guī)模擴張與盈利,。因此,流通端的品牌化,、專業(yè)化與連鎖化是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必然結(jié)果,。 “無商業(yè)不連鎖,無連鎖不商業(yè),?!?/span> 連鎖,是大勢所趨,。無論對于哪一類的消費品,,連鎖化都是一個最好的商業(yè)模式,這是經(jīng)數(shù)年數(shù)個行業(yè)驗證過的,。 從全球化的商業(yè)業(yè)態(tài)來看,,連鎖都是最好的業(yè)態(tài)。我國各行各業(yè)各領(lǐng)域也在大力發(fā)展連鎖業(yè),。醫(yī)藥零售行業(yè)的連鎖化率已經(jīng)超過了60%,,餐飲行業(yè)的連鎖化率超過了30%。汽車修配,、加油站,、房地產(chǎn)中介、便利店等等也都在連鎖化,。 酒類零售連鎖也必然朝著更好的方向發(fā)展,,有著更高、更廣闊的發(fā)展空間,。中國酒類流通協(xié)會預(yù)測,,到2028年,酒類連鎖零售的規(guī)模將達到3500億左右,,占整個酒水零售市場的1/3份額。 趙禹表示,,目前全國范圍內(nèi),,擁有10家以上門店的酒類連鎖企業(yè)在200家左右,這對于規(guī)模一萬億以上的酒類消費市場來講還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。這200家連鎖企業(yè)的門店總量不到3萬家,,與全國近900萬酒類零售終端相比,占比同樣非常小,。 從另一個數(shù)據(jù)對比來看,,2018年,酒類連鎖企業(yè)銷售額為500-600億元;2023年,,酒類連鎖企業(yè)銷售額已經(jīng)達到了1600-1700億元,。增長幅度顯而易見,這說明酒類連鎖企業(yè)的發(fā)展速度之快,,已遠(yuǎn)超越整個酒類流通市場其他業(yè)態(tài)的增長,。 從今年上半年看,雖然整個酒類流通市場比較疲軟,。大多數(shù)流通企業(yè)的銷售數(shù)據(jù)下滑,,但酒類連鎖企業(yè)整體增長,銷售額比去年同期增長了23%左右,,個別企業(yè)更是實現(xiàn)超過30%的增長,,比如同城酒庫。 總體而言,,酒類連鎖企業(yè)以特有的商業(yè)模式,,具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢、商業(yè)信譽優(yōu)勢,,同時具有標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)勢和系統(tǒng)性運營的能力,,顯示出了強勁的發(fā)展動力。 中國酒類零售連鎖白皮書提到,,酒類連鎖將迎來黃金發(fā)展期,。 這是酒類流通市場供需兩端倒逼渠道C端化轉(zhuǎn)型的必然結(jié)果。從需求端看,,酒飲消費者的消費行為已經(jīng)出現(xiàn)分層,。 卓鵬戰(zhàn)略新店商研究中心在對核心城市酒飲消費需求進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn):多、快,、好、省,、真五大因素是酒飲消費的關(guān)鍵需求,。產(chǎn)品保真,、配送快是基礎(chǔ)需求;品類多,、價格省是進階需求;服務(wù)體驗好是升級需求,。 他認(rèn)為,,消費需求的分層,,就需要酒類銷售渠道進行相應(yīng)的能力培養(yǎng)和體系再造,,而酒類連鎖是能完成以上需求滿足的最佳解決方案,。 另一方面,,供給側(cè)上游酒企也需要酒類流通渠道不僅要承擔(dān)產(chǎn)品倉儲,、分銷、回款等傳統(tǒng)職能,,還需要渠道能反哺上游,,為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的消費數(shù)據(jù),、更豐富的消費互動鏈接,、更深入的消費群體培育,,也就是渠道端對上游的反向賦能,。這也是酒類連鎖的戰(zhàn)略價值所在,。 因此,,酒業(yè)供需兩端都對酒類連鎖的發(fā)展提供了支撐,,促進了酒類連鎖的爆發(fā)式增長,。 但也應(yīng)該看到,連鎖并非萬能的良藥,,酒類流通企業(yè)連鎖化之后仍需要持續(xù)進化,仍需要學(xué)會用高新科技武裝自己,。比如即時零售,、數(shù)字化等,。 “我開始創(chuàng)業(yè)的時候只有24歲,,還是毛頭小伙子,轉(zhuǎn)眼人生已到中年,,這23年來我們經(jīng)歷了太多的坎坷和苦難,,但是我們永遠(yuǎn)都相信一切都會過去,明天都會更好,?!?/span> 這是郝鴻峰回顧23年創(chuàng)業(yè)歷程時的感言,,這句話也適合正在變革中的所有酒類流通企業(yè):明天會更好!