今年7月,,百度公司在武漢運營的無人出租車平臺“蘿卜快跑”,,成為關(guān)注熱點。 據(jù)悉,,短短一個月時間內(nèi),,“蘿卜快跑”訂單量突破300萬。2024年百度計劃投入1000輛無人車7×24小時全無人運營,,覆蓋武漢全城,,大有挑戰(zhàn)出租車、網(wǎng)約車勢頭,。有券商研報分析,,預計到2024年底,“蘿卜快跑”在武漢實現(xiàn)收支平衡,,計劃2025年盈利,。 在酒業(yè),無人零售賽道也不乏探索和布局者,。 近年來,,1919快喝、陜西省糖酒副食有限公司(簡稱陜西糖酒)酒業(yè)分公司,、酒類連鎖三酉酒管家相繼布局無人零售,。其相關(guān)負責人介紹,公司順應酒類流通智能化、數(shù)字化趨勢,,積極進軍酒類無人零售賽道,,取得初步成績。伴隨無人零售相關(guān)技術(shù)成熟,,酒類無人零售行業(yè)未來可期,。 酒業(yè)無人零售,能否誕生“蘿卜快跑”,? █ 無人便利店里的賣酒生意經(jīng) 3月以來,,在西安昆明池·七夕公園等旅游景點,游人可以看到店招上有陜西糖酒文字和LOGO組合的“24H自會便利店”,。陜西糖酒酒業(yè)分公司總經(jīng)理吉鵬表示,,通過發(fā)力無人便利店,公司積極布局無人零售賽道,。 陜西糖酒是一家國有老牌酒類流通企業(yè),,2022年7月以來,公司下屬酒業(yè)公司在全省開出數(shù)十家煙酒加盟店,,公司還是五糧液永福醬,、全興特曲等全省運營商,生意做得紅紅火火,。2024年酒業(yè)調(diào)整后,,公司精耕細作市場,同時也積極轉(zhuǎn)型,,拓展無人零售門店便是方向之一,。 據(jù)悉,陜西糖酒“24H自會便利店”,,主要吸引傳統(tǒng)煙酒店老板加盟,,或者尋找有物業(yè)資源的合作者開辦,其面積一般為10-20平方米左右,,門店內(nèi)有數(shù)百個商品SKU,,水、飲料,、煙,、小食品較多。酒類以啤酒和光瓶白酒,、中低端白酒為主,。 與傳統(tǒng)煙酒店相比,陜西糖酒“24H自會便利店”沒有店員,,營業(yè)采用無人值守,。管理者通過屏幕監(jiān)控店面,,一個人可以管理8家門店。消費者進店后店門關(guān)閉,,選好商品自助掃碼付款,,經(jīng)系統(tǒng)確認后離開。如果消費者購物未付款出門,,門禁會自動報警,,提醒管理者。 吉鵬表示,,運行數(shù)月以來,,無人值守便利店系統(tǒng)每天自動盤點,安全性很好,,供應鏈由陜西糖酒旗下第三方提供補貨及時,加盟者前期花費不到一萬元購買設(shè)備,,正式運營后陜西糖酒,、加盟方將根據(jù)營業(yè)流水分成。 有加盟者表示,,酒類特別是白酒在無人零售門店銷售占比不高,,如果酒商同時代理水、飲料,、乳品等,,更加適合。 吉鵬分析,,運營這樣一個無人值守便利店,,門店面積小,月房租大都低于5000元,,無店員工資,,每天銷售金額在2000元左右,以水和飲料為主,,包含部分低端白酒和啤酒,,傳統(tǒng)煙酒店老板轉(zhuǎn)型比較容易。目前公司已經(jīng)發(fā)展了10多家,,未來計劃在陜西省拓展400-500家門店,。 █ 從售酒機到24小時無人店 2020年“無接觸零售”概念興起,1919依托自有門店推出了數(shù)千臺“快喝”無人售酒機,,主要放置在改造后的自身門店外,,以及餐飲、商超等人流量較大之地,,率先探索酒類無人零售,。 多名消費者表示,,1919“快喝”無人售酒機使用方便,“無人零售,、刷臉支付,、9秒取酒”標語大大標注在售酒機右側(cè)。按照指引消費者刷臉開門,、取貨關(guān)門,、自動支付,簡單三步就可以買到酒水,。 進入2024年,,1919在酒類無人零售方面,積極進行新探索和新布局,。 1919集團營銷總裁鄭廣先介紹,,繼“快喝”無人售酒機之后,公司正在規(guī)劃運用數(shù)智化手段,,改造2萬家傳統(tǒng)煙酒店,,包括打造5000家24小時營業(yè)無人值守門店。 在全國,,1919門店超過3000家,,很多門店晚10點鐘后關(guān)門,消費者有需求無法購酒,。新規(guī)劃的24小時營業(yè)無人值守店,,白天有店員正常上班值守,下班后通過技術(shù)手段,,消費者可以刷臉進店買酒,,外賣員也可以接單后到店取酒為消費者送酒到家,延長門店營業(yè)時間,,極大拓展酒類消費場景,。 鄭廣先表示,1919快喝定位平臺,,除了運用到自身門店,,主要和傳統(tǒng)煙酒店老板合作,通過數(shù)字化,、智能化賦能,,對傳統(tǒng)門店進行“舊城改造”,讓傳統(tǒng)煙酒店提升銷售能力,。 在供應鏈上,,1919快喝也采用平臺模式,競價撮合價優(yōu)者得,,通過打通上下游供應鏈盤活存量,,提升整體效率,。 據(jù)了解,1919“快喝”無人零售已經(jīng)完成相關(guān)技術(shù)測試,,正在緊鑼密鼓進行試點,,下半年將大量現(xiàn)身市場。 █ 酒業(yè)無人零售會否誕生蘿卜快跑,? 無人零售賣酒,,并非新話題。 多年以前,,就有酒商在小區(qū)推出銷售散酒的自動打酒機,,也有公司將自動酒柜放進餐飲酒樓,現(xiàn)在又出現(xiàn)無人值守門店,。伴隨無人零售技術(shù)發(fā)展和成熟,,酒類流通行業(yè)能否誕生“蘿卜快跑”這樣的現(xiàn)象級企業(yè)? 中國白酒學院常務副院長,、四川輕化工大學管理學院研究員楊柳表示,,白酒行業(yè)較早的無人零售,是部分業(yè)外創(chuàng)新者研發(fā)出自動售酒機,,在社區(qū)銷售散酒,當時受限于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和各種技術(shù)條件,,以及消費者白酒飲用安全考慮,,沒有大規(guī)模成功案例。 他表示,,目前依然有部分啤酒,、果酒等通過自動售酒機在社區(qū)銷售,無人酒柜在餐飲也比較多,,酒業(yè)無人零售發(fā)展前景很廣,,需要解決的困難也不少。 獨立酒評人肖竹青分析,,顧客乘坐出租車和買酒,,消費心理和場景差異很大。消費者購買高端白酒,,主要用于商務宴請,、送禮饋贈等,出于安全考慮一般會找熟人提前購買,,只有單價較低的大流通產(chǎn)品才會隨機購買,。因此無人售酒機一般只能銷售啤酒、低端白酒等酒品,,中高端名酒大量銷售可能性不大,,從這個角度看,,酒類無人零售賽道難以出現(xiàn)“蘿卜快跑”。 吾知酒類連鎖咨詢創(chuàng)始人樊曉艷提到,,無人售酒機曾經(jīng)大量出現(xiàn)在餐飲,、小區(qū)等,除部分啤酒銷售尚可,,總體效果一般,。因為白酒消費和宴席、宴請等高度關(guān)聯(lián),,消費者不會在無人售酒提前大量購買這些產(chǎn)品,,加上網(wǎng)上購買和即時零售可以送酒到家,無人售酒優(yōu)勢不明顯,。 三酉酒管家在全國開出上百家酒類連鎖門店,,總經(jīng)理盧亞秀表示,公司沒有發(fā)展無人值守門店,,但重慶一家加盟店在下班后采用分時銷售技術(shù),,對部分SKU進行無人銷售,主要銷售香煙,、啤酒等,,年銷售收入10多萬,這表明無人零售不乏市場,。 盧亞秀分析,,與銷售水、飲料的無人便利店相比,,無人售酒消費場景較少,、購買頻率較低,加上技術(shù)提供方要參與分成,,對加盟商要求較高,。中高端白酒銷售,主要還是靠團購和人脈,,無人零售可以產(chǎn)出銷量,,但對利潤貢獻不大。 武漢“蘿卜快跑”大火,,無人零售技術(shù)已經(jīng)融入我們生活,,如何看待無人售酒的未來? 通過市場走訪調(diào)研,,云酒頭條發(fā)現(xiàn),,酒類消費特別是中高端酒品,消費場景主要是商務宴請,、各種宴席,、聚會等,,購買者保真要求很高,主要通過熟人尋找可靠渠道購買,,通過無人零售購買的可能性較小,。 但伴隨無人零售技術(shù)發(fā)展和社區(qū)、宅家消費增加,,“Z世代”們也更愿意嘗試無人零售購買,,啤酒、低度酒,、大眾型白酒機會眾多,。從煙酒店看,常規(guī)門店改造為無人值守門店后,,增加了營業(yè)時間,,提升了坪效、提高了運營效率,,在一定程度上可以實現(xiàn)“降本增效”,。 科技改變世界,酒類無人零售才剛剛起步,,假以時日,,未來不乏發(fā)展空間。