違規(guī)抖店或加速出清, 作為酒類銷售重要渠道,, 酒企和酒商, 應該如何看待抖音此次規(guī)范清理之舉,? 出品丨云酒頭條 1月26日,,樂見傳媒創(chuàng)始人、刀姐說酒賬號主理人胡一刀接到店小二通知,,稱公司抖店酒類保證金從2萬元漲到15萬元,,未交費或影響運營,胡一刀經(jīng)過考慮,,“決定補齊保證金,,幾個店一共花了幾十萬元,。” 面對上漲的保證金,,也有酒商選擇了緩交,。 張雨(化名)在鄭州百榮世貿(mào)商城從事酒類批發(fā)多年,2020年起在線上銷售名酒,,但一直沒有取得授權(quán),。1月末,張雨接到平臺補交抖店保證金通知,,他表示自己選擇觀望,,暫時不補交。 同樣在1月,,從事抖音酒類直播電商的四川酒商陳凱被抖音平臺告知,,他有2家抖店因為“品牌授權(quán)不合規(guī)”被關(guān)閉,他和團隊抓緊整改調(diào)整,,趕在春節(jié)后恢復了運營,。他表示,當時和自己因同樣原因被關(guān)閉的抖店超過600家,。 胡一刀也介紹,,2024年1月以來,行業(yè)至少有20%-30%的抖店,,受到了保證金上漲或者品牌授權(quán)清理影響,,一批抖店暫停營業(yè)。 2020年以來,,抖音成為酒類銷售增速最快的渠道,。抖音平臺數(shù)據(jù)顯示,2022年,,抖音酒水銷售200億元,,2023年1-7月平臺酒類銷售增長75%,全年抖音酒旅動銷商家同比增長近7倍,,抖音酒旅直播生意同比增長229倍,。 高歌猛進之際,個別直播間不規(guī)范,,銷售假冒偽劣產(chǎn)品等現(xiàn)象也逐漸增多,。 在此背景下,抖音平臺將抖店酒類保證金提升至15萬元,,并對品牌授權(quán),、鏈接和話術(shù)等清理,將對酒類電商產(chǎn)業(yè)帶來哪些影響? █?保證金上漲近8倍 抖音平臺上線后,,為規(guī)范酒類銷售,,推出了酒水類目報白及保證金制度。 酒水類目報白,,是指商家在抖音平臺上申請開通酒水類目的銷售權(quán)限,。商家必須資質(zhì)合法,提供品牌授權(quán)書或證明文件,,保障產(chǎn)品質(zhì)量,,信譽良好,經(jīng)抖音平臺審核通過,,才能在抖音開店,。 為了保障消費者的合法權(quán)益,抖音平臺對酒水類目的商家收取一定保證金,。保證金是商家向平臺繳納的一筆費用,,用于保證商家在平臺上合法經(jīng)營,并對消費者的投訴和維權(quán)進行先行賠付等處理,,此前酒水類目保證金金額設(shè)定為2萬元,。 但與如今飛速增長的酒水電商直播市場相比,2萬元保證金所起到的監(jiān)管力度逐漸弱化,。 云酒視界攜手飛瓜數(shù)據(jù)推出《2023抖音平臺酒類行業(yè)報告》(點擊鏈接閱讀原文)顯示,,2023年抖音酒水銷售大幅上漲,酒類在售商品數(shù)達41.6萬,,直播場次超207.1萬次,,銷售額占比為85.63%,2023年,,白酒抖音直播銷售GMV突破300億元,。 快速發(fā)展之際,自然難免泥沙俱下,。 在胡一刀看來,,看到抖音賣酒效果明顯,前來抖音上開店淘金的商家越來越多,,魚龍混雜,。兩瓶酒19.9元包郵、單瓶不到100元的老酒產(chǎn)品不斷出現(xiàn),,干擾平臺正常經(jīng)營,,也破壞了品牌和行業(yè)形象。 “甚至有的假冒偽劣產(chǎn)品經(jīng)營者也瞄準抖音,,注冊開店后逃避監(jiān)管直接銷售,其中不少還是‘名酒大單品’,嚴重損害消費者利益和平臺聲譽,?!?/span> 有酒商介紹,為了逃避監(jiān)管,,上述假冒偽劣經(jīng)營者往往“打一槍換一個地方”,,消費者剛投訴到平臺,對方已經(jīng)關(guān)店跑路,。在此情況下,,2萬元保證金和巨額收益相比,約束作用就顯得十分有限,。 從這個角度分析,,抖音將保證金從2萬元提升到15萬元,開店門檻大幅提升,,在保護合法經(jīng)營酒商的同時,,也增加了違規(guī)經(jīng)營者成本。多位酒商表示,,短期內(nèi)部分抖店暫時停業(yè),,合規(guī)抖店的生意有所提升,長期來看將對經(jīng)營形成利好,。 █?規(guī)范品牌授權(quán),,清理直播間亂象 在大幅提升抖店酒類保證金的同時,多位酒商介紹,,抖音還重點對品牌授權(quán)進行規(guī)范,,對直播間陰陽鏈接、組合鏈接,、不規(guī)范話術(shù)等展開整頓,。 陳凱表示,過去抖音平臺對名酒主品和開發(fā)產(chǎn)品線上銷售授權(quán),,審核相對寬松,,現(xiàn)在審批明顯收緊,特別是名酒授權(quán)要求“一對一”,,銷售每款產(chǎn)品需要單獨獲得對應授權(quán),,一改以往同一品牌產(chǎn)品集中授權(quán)的方式。 胡一刀也透露,,抖音還對鏈接進行了清理,,例如直播間產(chǎn)品已經(jīng)賣完但鏈接尚未取消,品牌授權(quán)又不合規(guī)的部分商家,,也受到了一定處罰,。 陰陽鏈接、組合鏈接、不規(guī)范話術(shù)等亂象,,也是這次抖音整頓直播間的重點,。 所謂陰陽鏈接,是指商家在直播間展示A產(chǎn)品,,成交鏈接中實則為B產(chǎn)品,;組合鏈接則是指商家銷售A產(chǎn)品,鏈接是A/B/C三種產(chǎn)品組合,,此類“貨不對板”的經(jīng)營行為,,已經(jīng)被明確為違規(guī)。 有酒商分析,,在部分直播間,,主播為了誘導消費者下單,往往有意無意混淆白酒主品牌和子品牌,、總公司和分公司產(chǎn)品界限,。在抖音平臺此次清理中,情節(jié)嚴重者可能被取消鏈接,。 由此看出,,2024年初抖音對直播間進行清理和規(guī)范,名酒廠產(chǎn)品和官方旗艦店已經(jīng)受益,,部分打擦邊球品牌生存空間將加速收縮,。 █?更有序、更規(guī)范,、更健康 作為酒類銷售重要渠道,,酒企和酒商,如何看待抖音此次規(guī)范清理之舉,? 某川酒企業(yè)電商負責人介紹,,伴隨抖音平臺不斷成熟,在抖音開店銷售該企業(yè)產(chǎn)品的商家日益增多,,但其中一部分經(jīng)營者并未取得廠家授權(quán),,實則通過“擦邊球”方式賣酒。抖音此次規(guī)范品牌授權(quán),,有助于名酒維護線上有序經(jīng)營秩序,,對品牌和行業(yè)有利,。 浙江睿合匯貿(mào)易有限公司創(chuàng)始人張書源表示,公司在抖音賣酒多年,,無論是品牌授權(quán)還是運營都很規(guī)范,,抖音提升保證金,、規(guī)范直播間等行動,,對合規(guī)經(jīng)營的商家更為有利。 哈爾濱小酒喔電子商務有限公司相關(guān)負責人魏巍表示,,抖音平臺提升門檻清理規(guī)范之舉,可以篩掉沒有實力的商家,,將流量向優(yōu)質(zhì)商家聚焦,,提升產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范經(jīng)營,也避免了劣幣驅(qū)逐良幣,,讓平臺良性發(fā)展。 在成都市酉良商貿(mào)有限公司創(chuàng)始人嚴永剛看來,,電商直播門檻不高,,快速發(fā)展后,經(jīng)銷商群體“泥沙俱下”,,亟需吐故納新,。2017年天貓也進行過類似規(guī)范,抖音此次的行動,,無疑將進一步促進行業(yè)更加健康發(fā)展,。 不過也有人提出不同意見。 有成都酒商認為,,回歸品牌,、合規(guī)經(jīng)營、回歸理性是大勢所趨,,抖音提高門檻強化規(guī)范,,主要是為了治理經(jīng)營環(huán)境杜絕假冒偽劣。假冒偽劣不會因為門檻調(diào)整杜絕,,部分正規(guī)小微企業(yè)會被擋在門外,,具體執(zhí)行,還要看落地情況,。 還有酒商分析,,目前抖音小時達和本地生活板塊的保證金仍是2萬元,客戶在直播間下單后,,店家得不到客戶信息不能郵寄產(chǎn)品,,客戶憑取件碼到門店取酒,這說明抖音提高門檻在逐步進行,,并未一刀切,。 由此看來,對于抖音此次調(diào)整規(guī)范,,在廠商群體中有著良好的接受度,,也體現(xiàn)出行業(yè)升級、進步的一面,。 █?酒類電商生態(tài)如何演進,? 提升保證金,、增加準入門檻、清理違規(guī)商家,,抖音多措直指平臺生態(tài)治理,,或與目前電商之爭密切相關(guān)。 生態(tài)即流量,,商家的規(guī)范的程度,,與平臺的獲客及增長潛力息息相關(guān),也因此成為各大平臺關(guān)注的重點,。 2023年淘寶曾提出,,內(nèi)容化的一個重要工作是如何用好淘寶直播,、短視頻等內(nèi)容產(chǎn)品,與抖店經(jīng)營進行更深度的勾連,?!澳壳埃阉魇翘詫毜牧髁恐魍ǖ?,而在未來搜索,、推薦和直播會變成整個淘系的三大流量入口;未來,,手機淘寶上推薦信息流的70%將會給到短視頻,、直播切片以及直播間。” 2023年12月,,騰訊上線“視頻號帶貨賬號體系”,,將帶貨賬號區(qū)分為商家號、授權(quán)號和達人號,,不同賬號可帶貨范圍有了明顯的分層。2024年1月,,騰訊公司年會明確表示,,要全力發(fā)展視頻號和電商直播,2024年直播電商將成為重中之重,。 值得關(guān)注的是,,2023年9月,阿里旗下互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺阿里媽媽與騰訊廣告宣布達成深度合作:微信視頻號,、朋友圈,、小程序等渠道流量可以通過阿里媽媽投放,直鏈淘寶,、天貓商家的店鋪,、商品詳情及淘寶直播間,。同時,微信流量對淘寶全面放開,,淘寶直接可以用微信支付,,阿里巴巴與騰訊兩大巨頭聯(lián)手,電商江湖迎來一場巨震,。 有電商人士分析,,近年來字節(jié)跳動公司抖音和拼多多平臺,,依靠短視頻和內(nèi)容電商以及低價策略,市場份額越來越大,,此時騰訊和淘寶兩大電商巨頭聯(lián)手,,直播電商競爭將更加激烈。 從酒企而言,,名酒品牌線上渠道持續(xù)擴張,交易規(guī)模不斷增加,,對合作商家的管理也在深入,。抖音以及其他電商平臺對酒水商家的規(guī)范化、嚴要求,,也值得酒企關(guān)注,,成為其優(yōu)化線上渠道的契機,。 規(guī)范酒類線上銷售,,各方也在加速形成合力。2023年11月,,在海南·海口舉辦的AIIC 2023酒業(yè)創(chuàng)新與投資大會期間,,中國酒類流通協(xié)會電商專業(yè)委員會正式成立。彼時,,中國酒類流通協(xié)會方面表示,,設(shè)立這一分支機構(gòu)旨在以科學設(shè)計,、充分引導,,使行業(yè)良性發(fā)展,,與酒業(yè)整體的高質(zhì)量發(fā)展,,同頻共振,,同步共贏,。 伴隨酒類直播電商快速增長,,競爭也將更加激烈,。再看發(fā)生在2024年初的這次抖音規(guī)則調(diào)整,其目的是扶優(yōu)限劣,,打造平臺良好經(jīng)營環(huán)境,,積極應對競爭,最終實現(xiàn)促進直播電商有序,、健康發(fā)展,。 是否會有更多平臺跟進尚不可知,但酒水線上渠道的規(guī)范化變革,,仍將持續(xù),。