曉玲,江西姑娘嫁到西安,,典型80后,。 白酒業(yè)務員的第16個年頭,事業(yè)小有成就,,家庭美滿幸福,。 雨夢,女,,山西人漂在西安,,生于90和00交界的年份。 白酒業(yè)務員的第二年,,業(yè)績逐步提升,,愛情慘不忍睹,不喜歡別人叫她單身狗,。 于歐,,陜北姑娘,90后,。 白酒業(yè)務員第一年,,工作、生活懵懂且斗志昂揚,。 一瓶酒,,在凌晨兩點時分跨過數(shù)百公里,跨越陜西關中與北部,,鄉(xiāng)村與城鎮(zhèn),,將趙曉玲、張雨夢與于歐這三個來自不同酒企的一線業(yè)務員短暫地交織在一起。 但就在這樣一個結(jié)點中,,每個酒行業(yè)的銷售人都可能會從中找到另一個自己,。 ? 吹過凌晨兩點的風 “雨夢,起床了,?!?/span> 于歐一邊喊著同屋的雨夢,一邊迷迷糊糊摸索枕邊的手機,。屏幕顯示凌晨1點半,。盡管眼皮打架,倆人還是掙扎著起床洗漱,。 這是連續(xù)出差的第二天,,盡管前一天晚上抵達酒店已經(jīng)晚上9點多,但今天他們依然要跟隨服務的客戶,,前往600多公里外的陜北洽談業(yè)務,。 凌晨兩點,二月的西安還是寒意襲人,。在道沿兒上等車的三人,,打趣著安慰自己:“鄧總這么大的老板,為了見客戶,,都能這個點兒起來趕路,,我們還有什么不行的……Fighting,我們最棒,?!?/span> 這趟從西安開往榆林的商務車上,曉玲,、雨夢,、于歐與客戶簡短的寒暄之后,繼續(xù)補覺,。 直到一聲驚呼,,整車的人都瞬間清醒,司機突然猛調(diào)了一下方向盤,,車在高速公路上擺尾,。 于歐再無睡意,她打開筆記本電腦,,認真填寫費用計劃,。在備忘錄里,一遍遍修改要發(fā)給每個客戶的事項通知,,不斷調(diào)整措辭,,以求意思明確且語氣柔和,。她服務8個客戶,同一件事,,要重復通知給8個人,并用不同的語氣和表達,,對她來說,,這既是基本的工作素養(yǎng)又需要極大的耐心。 9點40分,,車駛?cè)胗芰质?,一行人前往酒店洗漱。雨夢說,,我們每次出現(xiàn)在客戶面前,,都是精致的妝容,得體地穿著,,這還是我入行后第一次被客戶安排梳妝打扮,。 10點30分,終于坐在了洽談室,。原計劃是客戶與意向合作單位的洽談,,突然增加了流程,需要曉玲,、雨夢,、于歐三人分別代表自家酒企做一個簡短的宣講。 這對于“久經(jīng)沙場”的曉玲來說,,已經(jīng)是極其熟練的工作,。她從容不迫的介紹自家酒企的規(guī)模、產(chǎn)品品質(zhì),、市場表現(xiàn)和價格體系,。 另一邊,雨夢和于歐還有些局促和緊張,。作為兩位新人,,此前這樣的場合,都是“師傅”出面,,這是她們第一次獨當一面,。 盡管宣講得極其簡短,但兩人還是按照“師傅”教的那樣,,邊講,,邊觀察客戶的表情、眼神,,隨后在本子上飛快地做了記錄,。 洽談結(jié)束時,,雨夢拉著曉玲的手暗暗下決心,要去報個演講課程,,以后像曉玲一樣能在客戶面前淡定地侃侃而談,。 ? 重啟“啟蒙” 相比于曉玲,雨夢和于歐還是稚嫩的新人,。對她倆來說,,商務餐敘是一件頭疼的事兒。 中午,,客戶邀請三人與合作方一起用餐,。沒有“師傅”在,雨夢和于歐還是略顯青澀,。但曉玲的表現(xiàn),,卻仿佛打開了她們認知世界的新大門。 只見曉玲對醬酒的釀造工藝侃侃而談,,12987工藝從她的嘴里講述出來,,既簡單清楚,又生動有趣,。坤沙,、碎沙、翻沙,、串沙等專業(yè)名詞,,也被解釋得深入淺出,合作方的幾位伙伴聽得津津有味兒,。 隨后,,曉玲熱情的和客戶探討醬酒品鑒的樂趣,并看了下時間,。她開口道:“好醬酒的優(yōu)越性就是醒酒快,,大家跟隨我們今天的品鑒流程,檢驗下我說的真不真,?!?/span> 她招呼雨夢和于歐一起,給每位客戶手邊放了一瓶礦泉水,,并且將飲酒量定在“本桌八人,,兩瓶最佳?!?/span> 于歐依舊細心觀察著,。一餐飯全程,曉玲照顧到了每位客人的酒量不同,,對于酒量大的客人,,盡量拉長話題,,控制量的均衡;席間,,不斷拋出對酒行業(yè)的探討,,對客戶本身產(chǎn)業(yè)板塊的探討,對產(chǎn)品品質(zhì)的講解等等話題……于歐暗暗敬佩,。 與“師傅”的男性視角不同,,曉玲展現(xiàn)給雨夢和于歐的,是女性業(yè)務員以專業(yè),、專注和細膩,改變了“做白酒銷售就要拼酒”的固有認知,。與客戶的溝通交流更加雅致,、自然和輕松。 曉玲而今的沉著自如,,實則是她數(shù)十年的積累和自我磨練,。 曉玲來自江西一座小縣城,家里三個閨女,,她排行老大,。大學畢業(yè)后進入酒企工作,從銷售助理做起,,經(jīng)過16年的努力,,成為如今的西北大區(qū)銷售經(jīng)理。 她回憶道,,做銷售“開竅”的那天,,是在一個大型的客戶招待晚宴上??吹奖茸约耗贻p漂亮的新同事在客戶面前表現(xiàn)得“花枝亂顫”,,她深深地意識到,白酒銷售不該這么做,,“我們究竟該與客戶建立什么樣的聯(lián)系,,輸出什么樣的價值,提供什么樣的服務,?” 這些思考,,讓曉玲決定換個活法,把自己從白酒銷售人變成白酒行業(yè)專家,,成為一個“專家型”業(yè)務員,。 這一天的相遇,曉玲用自己的方式,,讓雨夢和于歐兩位業(yè)務新手重啟“啟蒙”,。 ? 別叫我“單身狗” 職場之于女性,,似乎從來都沒有單一的選項。 晚上10點,,于歐接到父親的電話,,希望她周末能回家去相親。 于歐拒絕了,?!拔疫€是想去做一件能夠真正創(chuàng)造價值的事”,在她看來,,在沒有找到下一個可以為之付出10年,、能往技術內(nèi)涵型的方向發(fā)展前,不想去花費精力談感情,。 相比于歐搞事業(yè)的決心,,雨夢在工作之外,換下職業(yè)裝,,更顯“小女生”的姿態(tài),。 她喜歡給小姐妹做美甲,裝備齊全,,技術精良,。在酒店的房間大贊某某小姐妹的男友,并期盼自己也能盡快“脫單”,。 然而,,雨夢覺得這并非易事。“每天都在服務客戶,,挖掘新客戶去替補可能流失的客戶,,雖然每天都喊叫著要談戀愛,但是真的沒有更多的精力去用心對待男朋友”,,雨夢說,。 曉玲笑著看著這兩個心直口快的姑娘,想起自己的一路成長,,同樣明白,,平衡家庭和工作不僅僅是白酒行業(yè)的女性們要面對的問題,其實也是所有職業(yè)女性共同要面對的問題,。 而今,,家庭安穩(wěn)的曉玲,報名參加了西北大學MBA課程,,利用周末時間上課,。銷售一直都是單打獨斗,她想通過MBA充實自己的其他技能,。 在任何一個行當,,業(yè)務員都不是輕松的角色,。對于女性,酒類業(yè)務員更是高難度選項,,往往要置身于工作與生活,、專業(yè)與情感的糾結(jié)旋渦當中,甚至要面臨某些被“逼入死角”的時刻,。 即便如此,,我們?nèi)阅芸吹剿齻冊谧非笈c打拼過程中的閃閃發(fā)光。 她們事業(yè)風生水起,,光彩照人,,那是經(jīng)歷了更多歷練修行之后的升華;她們積極行動,,不懼風雨,,在重新審視自我職業(yè)與人生之路的同時,也照亮和溫暖了四周,。酒業(yè)女業(yè)務員,,這是一個乘風破浪,、勇往直前的身份標簽,,是一個值得我們贊美和尊敬的名稱。