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流通是酒類行業(yè)中的重要環(huán)節(jié),。曾有相關(guān)統(tǒng)計預(yù)測,,全國狹義上的酒類經(jīng)銷商企業(yè)約有15萬家,而若包括煙酒店,、便利店,、百貨店、餐飲終端等在內(nèi)的廣義經(jīng)銷企業(yè),,總數(shù)則超過1200萬家,。即使按照每個流通單位3人估算,酒類商業(yè)從業(yè)者也已超過3600萬人,。


這其中,,女性占據(jù)著相當(dāng)一部分比例,發(fā)揮著極為重要的作用,。在這個特殊的日子里,,讓我們來聽聽女性酒商的故事。



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酒緣


宋娟之前是一位英語老師,,未曾想過自己會走上賣酒的道路,。


隨著在生活中接觸到酒類銷售,宋娟為之所吸引,。酒仿佛是一扇窗戶,,展現(xiàn)出廣闊的“風(fēng)景”:風(fēng)光生態(tài)各異的產(chǎn)區(qū),精彩紛呈的文化,,這些都讓她十分向往和著迷,。


▲宋娟


2004年下半年,宋娟終于下定決心,,在西安開啟了自己的酒商生涯,。最初的做法就是開店,“沒有什么品牌意識,,開了幾家門店,,連店名都不統(tǒng)一,整合一些市場上比較有熱度的產(chǎn)品,?!?/span>


經(jīng)過幾年實戰(zhàn)磨練,宋娟逐漸到品牌的關(guān)鍵價值,積極尋求與名酒名企的合作,,從紅花郎開始,,牽手“八大名酒”品牌和中糧名莊薈等,逐漸成為陜西酒圈聲譽顯著的大商,。


當(dāng)宋娟在西安開出第一家煙酒店的時候,李清珍剛從大學(xué)畢業(yè),。


▲李清珍


李清珍的老家在福建,,父親1978年在天津創(chuàng)辦了“塘高”閥門廠。經(jīng)過一段時間的調(diào)研和考慮,,她還是沒有選擇“子承父業(yè)”,,而是決定做酒。


李清珍的理念是塑造“塘高”品牌,,“我們要做優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品,,同時也要把塘高做成一個品牌,最重要的一點,,就是讓用戶覺得塘高有價值”,。


從這個理念出發(fā),李清珍很早就意識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)對于酒商發(fā)展的重要性,。在客戶服務(wù)意識還比較模糊的十多年前,,塘高便著力打造完善的服務(wù)體系,很快便贏得了市場關(guān)注和贊譽,,市場規(guī)模不斷擴大,,從一間80平米的店面,發(fā)展到10家分店,,會員單位由上百家增長至近萬家,。


▲王妍


王妍的酒緣,可以說是“由遠而近”,。


起初,,王妍在咨詢行業(yè)工作,客戶遍布于服務(wù),、化工,、金融、制藥,、流通,、消費品等各個領(lǐng)域,“時間久了,,看到客戶方案落地帶來的實效,,我會有成就感,但更希望在一家公司腳踏實地做事成長,去實現(xiàn)更好的改變與發(fā)展,,這會帶給我更大的成就感和滿足感,。”


懷揣著這一念頭,,王妍遇到了久愛致和,,這家公司扎實做事的風(fēng)格、創(chuàng)新領(lǐng)先的意識以及巨大發(fā)展空間,,深深打動了王妍,,最終成為了久愛致和的一員。



久愛致和是較早進從事入酒類領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司,,與白酒,、啤酒、葡萄酒的各大領(lǐng)軍品牌均有合作關(guān)系,。王妍與酒業(yè)的緣分,,也由此展開。


王妍表示,,久愛致和之前在酒水領(lǐng)域的發(fā)展,,更多是扮演了流通角色,而未來幾年,,在商務(wù)部《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》等政策利好的影響下,,公司面對著空前發(fā)展機遇,“我們希望更加突出生態(tài)多樣性,,向產(chǎn)業(yè)上游品牌,、產(chǎn)業(yè)下游平臺和線下延伸,打開更多的想象和發(fā)展空間,?!?/span>


與酒文化的共鳴,對酒業(yè)發(fā)展的期許,,讓她們結(jié)下酒緣,,這其中既有感性因素,也是理性使然,,女性的酒緣,,或許更加清楚而堅定。



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酒事


做酒之后,,宋娟身上仍然保留著教師的某些“特質(zhì)”,。


從2016年至2018年,宋娟連續(xù)三年赴仁懷學(xué)習(xí),,參加季克良,、梁邦昌等專家泰斗的酒類知識講座,,學(xué)習(xí)專業(yè)知識;2019年,,她又成功考取了國家級評酒師資格證書,。


“做酒離不開學(xué)習(xí),要長期把酒賣好,,必須懂酒”,,宋娟認(rèn)為,這是酒業(yè)發(fā)展趨勢使然,,未來的酒類營銷,,將建立在專業(yè)基礎(chǔ)上,酒商之于用戶,,應(yīng)當(dāng)是服務(wù)者和引導(dǎo)者,依靠自身的專業(yè)能力和知識體系,,為用戶帶來更高級,、更深度的酒類消費體驗


平日里,,宋娟的角色不僅是“賣酒人”,,還是品酒“教師”。


宋娟經(jīng)常操作的品推活動,,是8人左右規(guī)模的品鑒會,,“一桌菜、三瓶酒,,小杯慢飲,、細(xì)品細(xì)談,從聞其味,、觀其色開始,,去感知一杯酒的品格”。


在宋娟的示范下,,從她的業(yè)務(wù)團隊,,到身邊越來越多的客戶,都成為酒文化“達人”,,包括一些曾經(jīng)對白酒抱有畏懼,、抵觸心理的女性銷售經(jīng)理,現(xiàn)在也理解了白酒文化的內(nèi)涵高雅,,積極融入行業(yè),。


“我最大的愛好就是工作”,但李清珍也坦言,,做酒在很多時候的確是一個“體力活”,。



李清珍的微信朋友圈中,最常見內(nèi)容就是產(chǎn)品推介以及與廠家一起舉辦的市場活動,粗略算一算,,大約占到了80%的比例,。


李清珍的工作奔忙,多數(shù)時候都是圍繞服務(wù)客戶這個“中心”,。按照她的“理論”,,服務(wù)的基礎(chǔ),就是當(dāng)年她為客戶提供的配送,、選酒等常規(guī)服務(wù),;再進一步,則是如今很多經(jīng)銷商都會做的品鑒會,、回廠游等增值服務(wù),,“增值服務(wù)需要巨大耐心和強大的組織能力,在我們這里卻已成為常規(guī)動作,,如今塘高平均每個月都會舉辦3到4次客戶活動,。”


在此之上,,李清珍更讓服務(wù)成為了塘高的本能,,“對店員的衡量,并不是以促成多少單生意為標(biāo)準(zhǔn),,而是以讓每個走進塘高店鋪的人感到滿意為標(biāo)準(zhǔn)”,,比如幫客人評斷藏酒的價值,設(shè)計菜色酒品搭配等,,“不一定在塘高消費,,也要建立更深厚的關(guān)系,在專業(yè)服務(wù)中獲得更珍貴的信任感,?!?/span>


在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,王妍與名優(yōu)白酒企業(yè)有了越來越多的交集,。


“一些名酒品牌從剛剛涉足電商的起步階段,,就與久愛致和合作,從幾千萬的銷售額增長到10個億,,在線上消費群體中形成了巨大影響力”,,王妍說,用專業(yè)的數(shù)字營銷解決方案,,幫助名酒品牌在一定階段內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)價值最大化,,擴大其在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)市場的競爭力,包括有力助推產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與品牌的升級,,這些都是自身“價值感”的來源,。


了解到一些優(yōu)秀白酒產(chǎn)區(qū)地處經(jīng)濟不發(fā)達的“山溝溝”,,對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟起著重要的支柱作用,這讓王妍對自身工作又有新的體會,,“幫助合作品牌在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)影響力,,提升它們的品牌影響力和渠道拓展能力,支持酒企發(fā)展,,也是幫助一方經(jīng)濟,,這是非常有意義的事情?!?/span>


在賣酒這件事上,,女性的思維和方式,往往更有“溫度”,,用酒的美好內(nèi)涵打動用戶,,用內(nèi)心的情感和真誠對待用戶。這份“溫度”為酒業(yè)創(chuàng)造了諸多優(yōu)秀商業(yè)樣本,,給酒業(yè)市場增添了不可或缺的風(fēng)景,。



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酒情


宋娟的大女兒今年19歲,對于母親整天打交道的白酒,,她多數(shù)時候是“無感”的,直到某天看到“王茅”,。


“很多白酒包裝的審美風(fēng)格比較傳統(tǒng),,跟女兒這個年齡段的眼光有點錯位,但那次她看到王茅,,一下子就被這種時尚感和精致感所吸引”,,宋娟說,母女兩人借此聊了很久,,女兒第一次認(rèn)識了白酒的世界,,也體會到母親從事這份事業(yè)的“光彩”。



做酒的生涯中,,宋娟也很重視對家人的陪伴和分享,,她曾經(jīng)帶著女兒去兒童村做義工,平時一起運動,。而當(dāng)兩代人在酒上產(chǎn)生共鳴,,給宋娟深深的觸動,那一刻,,事業(yè)與生活仿佛都氤氳在一片幸福醇美的酒香中,。


從離開校園創(chuàng)業(yè)到今天,李清珍已經(jīng)在酒業(yè)經(jīng)歷了十七個年頭,,對這份事業(yè),,她充滿了感恩之情,。


最初做酒的時候,李清珍對酒類的歷史,、文化,、工藝和品牌,都所知甚少,,有時面對客戶,,甚至“一問三不知”,而現(xiàn)在,,她已經(jīng)成為一個熟練掌握白酒,、葡萄酒知識,精通營銷的“資深”酒商,。


不僅如此,,在這個包羅萬象的領(lǐng)域中,李清珍收獲了更多的閱歷和成長,。除了酒類營銷,,她還廣泛涉獵了很多行業(yè)和領(lǐng)域的知識,包括歷史,、地理,、政治、金融,、心理等各個方面,,擁有了豐富多樣的知識結(jié)構(gòu)。酒業(yè)更塑造了她的性格,,在與上下游客戶的長期接觸交流中,,李清珍變得更加自信、開朗,,于事業(yè)發(fā)展的同時,,享受生活的快樂與收獲。


王妍對某一次酒業(yè)投標(biāo)留下了深刻印象,,當(dāng)時,,久愛致和與另一家供應(yīng)商得分相同,只得接受客戶的“加時賽”投票,,令王妍頗感意外的是,,久愛致和竟然得到了“全票”完勝,“客戶給我們的評價是‘久愛致和是一支軍隊’,?!?/span>


王妍常常想起這句話,她認(rèn)為這是一個極高評價,,“團隊的每一點成長和進步,,都讓我感到無比驕傲,,與一支強大的團隊在一起,給我內(nèi)心帶來了巨大的滿足感和幸福感,?!?/span>


早在讀大學(xué)的時候,王妍便參與到公益事業(yè)當(dāng)中,,在新陽光慈善基金會這個平臺上,,幫助白血病患者家庭。在2021年河南遭受特大暴雨災(zāi)害的時候,,久愛致和公司捐出100萬元,,這件事同樣讓王妍覺得心里更“踏實”一些。


把自身的能力和成長,,與更多人分享,,無論對于個人,還是對團隊,,王妍都抱著這種態(tài)度與情感,。事實上,她也從中獲得了更多驅(qū)動自己向前的力量,。


酒的最大魅力,,或許在于它能夠激發(fā)、拉近人們的情感,。而那些對酒類事業(yè)飽含情感的女性酒商,,則讓這個行業(yè)更加美好動人,讓酒與生活之間交織著陶醉篇章,。致敬酒業(yè)女性,致敬這個行業(yè)的美好本質(zhì),。

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