如何在“變局”中找到未來發(fā)展的“定局”,,是每個酒業(yè)人需要思考的問題。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,以ChatGPT為代表的人工智能崛起,元宇宙開始倒逼現(xiàn)實……酒業(yè)要想不被時代浪潮拋下,必須適應(yīng)時代的發(fā)展。 在2022酒業(yè)創(chuàng)新與投資大會第二階段會議上,兔展智能聯(lián)合創(chuàng)始人,、總經(jīng)理楊金祥分享了其對智能營銷時代的思考,并講述了酒企在未來智能營銷中該如何更好地邁出步伐,。借此,,云酒頭條(微信號:云酒頭條)對話楊金祥,從中找尋關(guān)于智能化如何賦能酒業(yè)的答案。 ? 智能化營銷平臺 “酒香也怕巷子深”,,尤其是新消費時代,,如何找尋營銷的制勝密碼是酒企破局的關(guān)鍵。 如何讓自身營銷有差異化,,獲取更多用戶的注意力,,進(jìn)而讓用戶愿意分享……這不僅是酒企關(guān)注的問題,也是兔展在酒行業(yè)重點突擊的方向,。 兔展成立于2014年,是國內(nèi)最早H5工具之一,,學(xué)習(xí)Adobe的發(fā)展路徑,,逐漸衍化成營銷云,產(chǎn)品及服務(wù)包含CMS,、傳播大數(shù)據(jù)分析,、全員營銷、SCRM,、營銷自動化等產(chǎn)品模塊,,其致力于內(nèi)容科技領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)國產(chǎn)替代,助力企業(yè)數(shù)字化發(fā)展,。 ▲楊金祥 楊金祥介紹,,目前兔展主要有兩款產(chǎn)品,即內(nèi)容云和內(nèi)容營銷云,。 內(nèi)容云的定位是一站式內(nèi)容技術(shù),、管理和資源平臺,有內(nèi)容引擎,、內(nèi)容管理,、內(nèi)容市場三大核心模塊。其中,,內(nèi)容引擎是一款可以代替Flash的原創(chuàng)互動引擎,,可以讓一切內(nèi)容互動起來;內(nèi)容管理GMS可以對內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一的素材管理和數(shù)據(jù)收集,;內(nèi)容市場為客戶提供正版素材,、CCO、IP等資源,,讓設(shè)計,、創(chuàng)意、技術(shù)協(xié)作自由,。 根據(jù)不同的內(nèi)容需求,,內(nèi)容云可實現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)和管理。目前有4000多萬的用戶,平臺上有26萬設(shè)計師生產(chǎn)內(nèi)容,,把這些內(nèi)容集成給30多家SaaS廠商去使用,,如企業(yè)微信、騰訊云等,,其是一款自主生產(chǎn)能力占比較高的互動軟件,。 內(nèi)容營銷云的定位為政企宣傳營銷的系統(tǒng)操作系統(tǒng),圍繞“全員營銷”進(jìn)行,,實現(xiàn)“人即服務(wù)”,,全員營銷就是要把服務(wù)消費者的人(員工)都變成營銷最有溫度的觸點。 目前,,內(nèi)容營銷云在金融行業(yè)中市場占有率居行業(yè)領(lǐng)先地位,,覆蓋了銀行、券商,、保險等行業(yè)頭部金融機(jī)構(gòu),。在醫(yī)藥行業(yè),也擁有豐富的成功案例,。此外,,快消、零售,、媒體等行業(yè)也均有涉及,。 在兔展公司,由100多人組成了數(shù)字營銷團(tuán)隊,,專門提供數(shù)字化營銷和AI技術(shù)營銷等服務(wù),,它讓營銷和服務(wù)變得更高效、更便利,、更簡單,。 總的來看,“兔展智能”主要有兩方面優(yōu)勢:重視互動內(nèi)容和全員營銷,。 2021年,,兔展完成超1億元人民幣的C2輪戰(zhàn)略投資,股東包括深創(chuàng)投,、朗瑪峰創(chuàng)投,、碚曦投資、紅京創(chuàng)投,、越秀產(chǎn)業(yè)基金,、騰訊投資、基美集團(tuán),、招商資本,、招商創(chuàng)投,、深投控東海及第四范式等,股東背景雄厚,。 ? 兔展如何賦能酒業(yè),? 那么,兔展能為酒業(yè)帶來什么,? 隨著大眾消費時代的發(fā)展,,消費需求更傾向于追求個性化、多樣化,、品牌化,,消費行為更為分散、層級更多,。數(shù)字化營銷的推進(jìn)與創(chuàng)新,,可以主動匹配消費者個性化的消費需求,這將成為酒業(yè)發(fā)展的一種趨勢,。 近年來,以微信生態(tài)為核心的私域流量正在成為眾多企業(yè)的營銷主戰(zhàn)場,,特別是消費升級的當(dāng)下,,越來越多的企業(yè)亟需建立自己的私域流量池。 楊金祥認(rèn)為,,在新營銷趨勢下,,酒企愈發(fā)普遍地有著對建立私域流量的需求。但酒業(yè)與其它行業(yè)相比有兩個突出特點:主要銷售場景在線下,、營銷模仿頭部企業(yè),。 主要銷售場景在線下,是一個銷售閉環(huán)鏈路,。此外,,在整個酒行業(yè)中,頭部酒企擔(dān)當(dāng)了營銷創(chuàng)新先鋒軍的角色,。在他們身上,,體現(xiàn)出一些互聯(lián)網(wǎng)新玩法,如茅臺對元宇宙的探索和開發(fā)數(shù)字藏品等,,其它酒企則會開始仿照頭部酒企的做法去做營銷,。 通過兔展,可將線下閉環(huán)銷售轉(zhuǎn)移到線上,,迅速獲得海量高價值,、低成本的數(shù)字化營銷內(nèi)容和服務(wù),實現(xiàn)營銷降本提效,,建立酒企自身的私域,。 除建立自己的私域以外,酒企還有拉新后線上用戶運營的需求。兔展會根據(jù)這兩方面的需求提供不同的軟件給酒企使用,,再根據(jù)業(yè)務(wù)場景搭建線上活動,,有助于企業(yè)多維度收集用戶畫像。此外,,兔展的數(shù)字營銷服務(wù)團(tuán)隊可以為企業(yè)活動從策劃到落地提供一站式服務(wù),,滿足企業(yè)線上與客戶的溝通。 當(dāng)下,,營銷對每個酒企來說都至關(guān)重要,,大家都有創(chuàng)新營銷的意識,但可能存在技術(shù)上的難題,。 而兔展在服務(wù)白酒企業(yè)的過程中,,會圍繞品鑒會、封壇節(jié),、儲酒節(jié),、經(jīng)銷商活動、電商導(dǎo)流等主要業(yè)務(wù)場景,,進(jìn)行深度的客戶體驗場景數(shù)字化升級改造,。 楊金祥認(rèn)為,營銷最大的困難就是技術(shù),,沒有技術(shù),,即使有內(nèi)容也難以落地。對于酒企來說,,酒廠和經(jīng)銷商是深度合作的關(guān)系,,所以如果酒企自己單獨想做一些創(chuàng)新,需要協(xié)同經(jīng)銷商一起,,兔展在這其中可以提供營銷技術(shù)支持,。 而對于“缺乏技術(shù)”這一痛點問題,兔展則是用技術(shù)去支撐新內(nèi)容的產(chǎn)生,,這有利于提升營銷活動的高轉(zhuǎn)化率,。 當(dāng)下,我們進(jìn)入到了一個技術(shù)井噴的時代,,數(shù)字人,、3DXR和AIGC內(nèi)容層出不窮、應(yīng)接不暇,,這時候可能每個酒企都需要一個懂技術(shù),、懂營銷的顧問,而兔展就在其中扮演這樣的一個角色,。