文 |?劉圣松、周益杰? 劉圣松系云酒·中國(guó)酒業(yè)品牌研究院高級(jí)研究員,、諫策咨詢公司總經(jīng)理 周益杰系諫策咨詢項(xiàng)目總監(jiān) (ID:YJTT2016) 當(dāng)前,幾乎所有企業(yè)都將最寄予厚望的產(chǎn)品聲勢(shì)浩大的推向市場(chǎng),以期獲得市場(chǎng)的好評(píng)與消費(fèi)者的認(rèn)可,。可以預(yù)見(jiàn),,大到全國(guó),,小到地方,業(yè)績(jī)良好的企業(yè)仍然只會(huì)“花落數(shù)家”,,給消費(fèi)者留下深刻印象的,,也只會(huì)是市場(chǎng)上為數(shù)不多的幾款或十幾款爆品。 我們不禁自嘆:消費(fèi)者到底是怎么了,?我的產(chǎn)品這么好,,我的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)這么好,我的促銷政策這么好,,我的品牌這么強(qiáng),,產(chǎn)品為何總是火爆不起來(lái)? ? 什么樣的一款產(chǎn)品,, 才能夠被稱為爆品,? 大到企業(yè)老板、高層管理者,、職業(yè)經(jīng)理人,,小到產(chǎn)品經(jīng)理人、經(jīng)銷商,、終端商,,無(wú)不希望自己開(kāi)發(fā)或售賣的產(chǎn)品一上市便遭“瘋搶”,。可是卻鮮有人知,,爆品的火爆,,有其必然的規(guī)律和市場(chǎng)偶然的因素,只有“天時(shí),、地利,、人和”,產(chǎn)品才可能真正成為令消費(fèi)者趨之若鶩的爆品,。 茅臺(tái),、五糧液等巨無(wú)霸型白酒企業(yè),旗下的53度飛天,、52度普五早已是暢銷多年的爆品,。其火爆經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),一般企業(yè)既不可以也不可能復(fù)制,,不在本文討論范圍,,筆者僅就二三線白酒企業(yè),或地方白酒企業(yè),,如何打造自己本區(qū)域范圍內(nèi)的爆品,,我們稱之為“區(qū)域化爆品”,簡(jiǎn)述其觀點(diǎn),。 首先,,爆品是企業(yè)賣的最火、消費(fèi)者買的最多,、規(guī)模利潤(rùn)最好,,但未必單品利潤(rùn)最高的產(chǎn)品;爆品是企業(yè)的大單品或大單品群,,可能是一款產(chǎn)品,,也可能是多款產(chǎn)品,但未必是價(jià)格最低或最高的產(chǎn)品,;爆品無(wú)疑是企業(yè)的大單品或大單品群,,但企業(yè)的大單品或大單品群未必是市場(chǎng)上的爆品。 其次,,區(qū)域化爆品是在一定區(qū)域或范圍內(nèi),,被本區(qū)域消費(fèi)者普遍接受或喜好的產(chǎn)品,但未必被全國(guó)消費(fèi)者所接受,;是被某一特定群體或年齡段的消費(fèi)者在一定時(shí)間段或消費(fèi)場(chǎng)景內(nèi)大量購(gòu)買或喜好的產(chǎn)品,,但并非被所有潛在消費(fèi)者接受,或已購(gòu)買的消費(fèi)者多個(gè)時(shí)段或消費(fèi)場(chǎng)景內(nèi)都喜愛(ài)的產(chǎn)品。 再次,,企業(yè)要將爆品的打造視為一種戰(zhàn)略,并根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)性和特點(diǎn)的變化,,在不同場(chǎng)景,、時(shí)空,推出不同的產(chǎn)品來(lái)打造爆品,。 ? 區(qū)域化的爆品該如何打造,? 第一,爆品是一種戰(zhàn)略,,而非戰(zhàn)術(shù),。企業(yè)非視爆品為生死存亡之戰(zhàn)略而不可為,任何輕視爆品戰(zhàn)略的行為都將為企業(yè)爆品的推廣帶來(lái)不可避免的失敗,。 第二,,打造爆品非一日之功,必須在企業(yè)內(nèi)部建立起爆品的完整運(yùn)營(yíng)體系,,我們稱之為“4個(gè)1”運(yùn)營(yíng)體系:一次消費(fèi)者需求的深度挖掘,;一款美到極致的產(chǎn)品;一套完整的品牌傳播工具,;一場(chǎng)系統(tǒng)的整合營(yíng)銷方案: 一次消費(fèi)者需求的深度挖掘 要想打造區(qū)域化市場(chǎng)的爆品,,就應(yīng)該對(duì)區(qū)域市場(chǎng)消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度的調(diào)研與研究,挖掘消費(fèi)者在不同消費(fèi)場(chǎng)景下白酒消費(fèi)的痛點(diǎn)與強(qiáng)需求,。消費(fèi)者的深度調(diào)研不可以走馬觀花,,不可以走形式,最好選擇專業(yè)的調(diào)研公司,,如無(wú)法選擇外腦,,就需要企業(yè)管理層從上到下重視起調(diào)研事項(xiàng),并交企劃部或市場(chǎng)部制定詳細(xì)且周全的調(diào)研計(jì)劃,,安排調(diào)研人員,,設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷,落實(shí)調(diào)研事項(xiàng)等各項(xiàng)具體工作,。 調(diào)研要講求科學(xué)方法,,要針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)特性,采取觀察法,、實(shí)驗(yàn)法,、問(wèn)卷調(diào)研法等多種調(diào)研手段,并對(duì)調(diào)研采樣的數(shù)據(jù),,依據(jù)科學(xué)的方式進(jìn)行研討分析,,將調(diào)研結(jié)論作為企業(yè)后續(xù)產(chǎn)品定位、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的唯一參考,力爭(zhēng)取得最接近市場(chǎng)真相與消費(fèi)者真實(shí)需求的營(yíng)銷數(shù)據(jù),。 白酒是傳統(tǒng)文化的產(chǎn)物,,其產(chǎn)品屬性滿足了人們某一層面的精神需求與物質(zhì)需要。由于當(dāng)今消費(fèi)需求的豐富多樣性,,同質(zhì)化的產(chǎn)品已經(jīng)滿足不了日益多變的消費(fèi)者需求的變化,。 今天的白酒購(gòu)買者或消費(fèi)者,他們購(gòu)買某一白酒品牌最真實(shí)的動(dòng)機(jī)是什么,?他們?cè)谫?gòu)買白酒過(guò)程中,,最大的痛點(diǎn)是什么?哪些訴求是現(xiàn)在的白酒企業(yè)尚未能滿足又被消費(fèi)者所急切需要的,?如果企業(yè)可以在類似這樣的問(wèn)題中找到答案,,可能就可以在白酒的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷過(guò)程中找到打開(kāi)市場(chǎng)的鑰匙,從而打造一款讓消費(fèi)者眼前一亮的產(chǎn)品,。通過(guò)對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的深度觀察與研究,,發(fā)現(xiàn)白酒消費(fèi)者的真實(shí)痛點(diǎn)與強(qiáng)需求,是企業(yè)打造爆品戰(zhàn)略的第一步,。 一款美到極致的產(chǎn)品 調(diào)研是前提,,產(chǎn)品是基礎(chǔ),未來(lái)的營(yíng)銷是產(chǎn)品的營(yíng)銷,,是產(chǎn)品人的競(jìng)爭(zhēng),。如何打造極致的產(chǎn)品? 首先,,高顏值,。任何一款產(chǎn)品要贏得市場(chǎng),贏得消費(fèi)者,,首先要贏得消費(fèi)者的眼球,。今天的互聯(lián)網(wǎng)屢屢出現(xiàn)打敗線下實(shí)體讓人咋舌的爆品,其根本原因就在于那些賣的火爆的產(chǎn)品長(zhǎng)的都很“養(yǎng)眼”,,所以,,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,產(chǎn)品的顏值很重要,。一款產(chǎn)品如果做不到讓目標(biāo)消費(fèi)者五秒鐘之內(nèi)便從眾多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中鎖定你,,你的營(yíng)銷基本上已經(jīng)失敗了一半。 產(chǎn)品的顏值可能來(lái)源于你的外箱,、外盒,、內(nèi)瓶,可能是瓶子的形狀,、大小,、顏色,、圖案或文字排列,或以上各類元素的組合,,總之,,無(wú)個(gè)性不美麗,無(wú)特點(diǎn)不記憶,,如果你的產(chǎn)品沒(méi)有讓大家眼前一亮的感覺(jué),,說(shuō)明你的產(chǎn)品還有改進(jìn)的空間。 近幾年,,各白酒企業(yè)在產(chǎn)品包裝上的創(chuàng)新與努力,可圈可點(diǎn),。大到茅臺(tái)酒廠的悠蜜,、五糧液的密鑒、瀘州老窖的桃花醉,、洋河酒廠的洋河無(wú)忌,,小到山東花冠集團(tuán)的柔酒大師、江蘇海洲灣酒業(yè)的綿柔兼香,、河南姚花春酒業(yè)的論英雄系列酒,,都是產(chǎn)品高顏值的典范。 其次,,高品質(zhì),。這是一個(gè)講求表里如一的時(shí)代,產(chǎn)品光有鮮亮的外表,,并不能讓消費(fèi)者持續(xù)感動(dòng),,或者說(shuō),讓消費(fèi)者產(chǎn)生重復(fù)性消費(fèi)或購(gòu)買,。白酒屬于需要喝到嘴里產(chǎn)生體驗(yàn)的消費(fèi)品,,不能完全依靠外形奇特、好看便讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買,,高顏值頂多讓消費(fèi)者產(chǎn)生興趣,、好感或購(gòu)買沖動(dòng)。白酒最終還是要靠產(chǎn)品的高品質(zhì)產(chǎn)生的價(jià)值感來(lái)取勝,。用心釀酒,,釀好酒,釀消費(fèi)者喜歡的好酒,,企業(yè)在品質(zhì)創(chuàng)新和消費(fèi)者價(jià)值訴求上多做文章,、多研究永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)。 山東臨沂醉三國(guó)酒業(yè),,在沂南市場(chǎng)賣的最好的一款芝麻香產(chǎn)品是53度醉三國(guó),,市場(chǎng)零售價(jià)168元/瓶,僅是一款沒(méi)有包裝,看上去極其普通的光瓶酒,。但因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)在當(dāng)?shù)氐目诒畼O佳,,銷售勢(shì)頭異常火爆,。 無(wú)獨(dú)有偶,,山東聊城東阿酒廠,企業(yè)銷量最大的核心單品36度簡(jiǎn)裝吉祥如意金東阿,,市場(chǎng)零售價(jià)68元/瓶,,同樣是只有外箱沒(méi)有外盒的簡(jiǎn)裝普玻瓶酒。也是因?yàn)樽?958年建廠以來(lái),,60年如一日?qǐng)?jiān)守傳統(tǒng)的北斗釀造工藝,,堅(jiān)持每一瓶的高品質(zhì),才得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的肯定與認(rèn)可,,一款產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)暢銷多年不衰,。 再次,新品類,。在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重的今天,,企業(yè)只有鎖定消費(fèi)者某一細(xì)分市場(chǎng)的需求,在細(xì)分需求上進(jìn)行品類創(chuàng)新,,在新的品類領(lǐng)域占據(jù)消費(fèi)者心智,,才能快速贏得市場(chǎng),并迅速站穩(wěn)腳跟,。如重慶江小白集團(tuán)對(duì)青春小酒品類的創(chuàng)新,,湖北勁牌集團(tuán)毛鋪苦蕎酒對(duì)健康白酒品類的創(chuàng)新,都是極好的佐證,。 最后,,驚爆的價(jià)格。極致的產(chǎn)品不一定很貴,,也一定不是讓消費(fèi)者望而卻步,,只有眼羨份兒的產(chǎn)品。極致到爆表的產(chǎn)品物超所值,,它有一個(gè)合適的成本與合理的價(jià)格,,可以讓商業(yè)鏈上的所有環(huán)節(jié)都皆大歡喜。廠家有規(guī)模銷量,,經(jīng)銷商與終端商有利可圖,,消費(fèi)者覺(jué)得價(jià)格公道、實(shí)惠,。 打造極致的產(chǎn)品需要企業(yè)和產(chǎn)品人具備真正意義上的工匠精神,,鍥而不舍,,摒棄個(gè)人利害與浮云,真正從消費(fèi)者出發(fā),,發(fā)掘具有美感,,可以為消費(fèi)者持續(xù)帶去價(jià)值體驗(yàn)的好產(chǎn)品。 一套完整的品牌傳播工具 首先,,一句好的品牌廣告語(yǔ),。再好的產(chǎn)品也要傳播,“酒香也怕巷子深”,,產(chǎn)品的好壞不能僅僅自己知道,,而簡(jiǎn)單、形象,、有記憶點(diǎn),、易聯(lián)想的廣告語(yǔ)將助品牌傳播一臂之力。 其次,,一段好的品牌VCR。精心準(zhǔn)備一段可以在線上線下媒體傳播的視頻短片,,選擇恰當(dāng)?shù)钠放苽鞑ッ浇?,用?nèi)容向消費(fèi)者傳達(dá)你有一個(gè)好產(chǎn)品,值得他們擁有,。 再次,,一段有情懷的品牌故事。不要以為品牌故事只是一個(gè)企業(yè)的事,,一個(gè)好的產(chǎn)品也可以有,。這個(gè)產(chǎn)品是怎么來(lái)的,它的前世今生,,它的與眾不同,,都可能成為觸動(dòng)消費(fèi)者敏感神經(jīng)的地方。只要故事美麗動(dòng)人,,最好再加點(diǎn)勵(lì)志,,就不怕天天“煽情”般地到處傳播,傳播的面越廣,、速度越快越有效,。 最后,一套好的終端物料,。一張好的海報(bào),、透窗貼、推拉貼,、空箱體,、其它產(chǎn)品展示物料等,,都是企業(yè)在終端進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)必不可少的重要元素。 一場(chǎng)系統(tǒng)的整合營(yíng)銷方案 好的產(chǎn)品需要好的營(yíng)銷,。地方酒企打造區(qū)域化爆品,,需要綜合考慮區(qū)域市場(chǎng)各類營(yíng)銷要素,利用最短的時(shí)間,,塑造產(chǎn)品的火爆形象,。 首先,聚焦企業(yè)資源,,圍繞單點(diǎn)進(jìn)行發(fā)力,。企業(yè)應(yīng)聚焦人力、物力,、財(cái)力資源,,切中消費(fèi)者需求中的最強(qiáng)音進(jìn)行猛攻,不斷強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn)與利益點(diǎn),,在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的渠道布局與網(wǎng)絡(luò)覆蓋,,提高渠道的推薦率與動(dòng)銷率,增強(qiáng)渠道信心,,促成產(chǎn)品局部市場(chǎng)的旺銷勢(shì)頭,,并快速?gòu)?fù)制。 其次,,強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn),,讓消費(fèi)者尖叫。企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品自身特性與消費(fèi)人群,,不斷設(shè)定針對(duì)消費(fèi)者的不同消費(fèi)場(chǎng)景,,通過(guò)不同場(chǎng)景的布景與活動(dòng)開(kāi)展,增強(qiáng)消費(fèi)者的活動(dòng)參與感,,讓消費(fèi)者在接觸場(chǎng)景與參與活動(dòng)過(guò)程中感受企業(yè)產(chǎn)品的魅力和與眾不同,,讓潛在消費(fèi)者不斷產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)與欲望。消費(fèi)者體驗(yàn)要強(qiáng)調(diào)儀式感與情感溫度,,讓消費(fèi)者在參與中感到自己被卷入,,被吸引,讓消費(fèi)者自覺(jué)或不自覺(jué)地成為企業(yè)產(chǎn)品口口相傳的一份子,,成為企業(yè)口碑營(yíng)銷的一個(gè)要素,。 再次,利用新興手段,,借勢(shì)營(yíng)銷,。企業(yè)結(jié)合地方實(shí)際,靈活運(yùn)用社群,、微信,、微博,、視頻網(wǎng)站、直播網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)社交媒體與平臺(tái),,同時(shí)借力地方性大事要事,,借勢(shì)傳播。 最后,,整合企業(yè)組織,,構(gòu)建爆品生態(tài)。爆品打造離不開(kāi)企業(yè)組織的匹配與革新,。爆品是一種意志力,,是一種信仰,是整個(gè)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈魂,,是這個(gè)時(shí)代的商業(yè)法則,,做爆品是每家企業(yè)都要面臨的生死抉擇。圍繞爆品進(jìn)行企業(yè)架構(gòu)重組和企業(yè)文化重建,,才可能將企業(yè)打造成源源不斷生產(chǎn)超級(jí)爆品的平臺(tái),。 傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代也有爆品,但是那個(gè)時(shí)代的爆品是基于渠道利益分配的產(chǎn)物,,與當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆品有本質(zhì)區(qū)別,,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的爆品是基于用戶需求的流量導(dǎo)入,因而,,對(duì)傳統(tǒng)時(shí)代的組織進(jìn)行革新,構(gòu)建適應(yīng)新時(shí)代爆品戰(zhàn)略的組織生態(tài),,是企業(yè)最終能否成功且持續(xù)打造爆品的必經(jīng)路徑,。 關(guān)于如何打造爆品,你怎么看,?文末留言等你分享,!