新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系之所以被提出,，是因?yàn)榫扑髽I(yè)再按照原來(lái)營(yíng)銷(xiāo)模式幾乎到了窮途末路,。娃哈哈等飲料巨頭連年下滑，酒行業(yè)調(diào)整期,，除了江小白之外鮮有成功的案例,。

消時(shí)樂(lè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系提出并加入實(shí)施，是在多個(gè)案例基礎(chǔ)上順應(yīng)時(shí)代大膽創(chuàng)新的結(jié)果,。新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的核心理念是將4P作為基礎(chǔ)設(shè)施,，借助互聯(lián)網(wǎng)提出的一套與時(shí)俱進(jìn)的方法論。通俗地理解就是傳播是方向盤(pán),，4P就是4輪,。

盡管互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提出了很多營(yíng)銷(xiāo)新詞，我們發(fā)現(xiàn)唯有傳播才能創(chuàng)造出差異化,，才能賣(mài)出不同來(lái),。那么新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系到底是什么呢？

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新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的四個(gè)基本點(diǎn)

我們認(rèn)為具備新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系案例要有三個(gè)條件：全面互聯(lián)網(wǎng)化,、傳播是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,、在4P基礎(chǔ)上進(jìn)行了重構(gòu)。目前酒水行業(yè)接近新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例的有四個(gè)品牌——小茗同學(xué),、江小白,、茶π和消時(shí)樂(lè)。對(duì)照新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的標(biāo)準(zhǔn),，各有優(yōu)點(diǎn),，最佳組合是小茗同學(xué)的IP，茶π的推廣,、江小白的文案和消時(shí)樂(lè)的全渠道粉絲鏈,。把其中任何一家的一點(diǎn)學(xué)會(huì)了,，就能實(shí)現(xiàn)突破。如果全部領(lǐng)悟了,，你基本了解了新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系的真諦,。那么什么是新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系？這主要包括四個(gè)方面,。

第一,，產(chǎn)品就是IP。上面四個(gè)產(chǎn)品,，都賦予了IP特征,。最突出的應(yīng)該是小茗同學(xué)。當(dāng)然,，小茗同學(xué)也花錢(qián)了，請(qǐng)日本公司設(shè)計(jì)的,。日本人能把小茗同學(xué)這個(gè)IP找到,，我們身在其中，為什么反而感覺(jué)不到,？人民日?qǐng)?bào)說(shuō),，從物質(zhì)中獲得幸福的時(shí)代過(guò)去了。那么,，從什么中能獲得幸福呢,？物質(zhì)滿(mǎn)足有極限，欲望和心理的滿(mǎn)足沒(méi)極限,。

賦予IP,，一定是賦予產(chǎn)品于情感。傳播廣告是基于不斷重復(fù)的記憶,，即一年花幾個(gè)億,，讓消費(fèi)者記住一句話(huà)?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播是基于情感,、興趣的自主傳播，以及基于快速傳播的引爆,。有的企業(yè)做過(guò)社群傳播,，但因?yàn)闆](méi)有IP，所以傳播無(wú)法常態(tài)化,。江小白的陶石泉說(shuō)：產(chǎn)品出來(lái)了,，劇本就出來(lái)了；劇本出來(lái)了,，IP就來(lái)了,。這句話(huà),，就點(diǎn)出了產(chǎn)品IP的邏輯。

第二,，所有接觸點(diǎn),，都是傳播點(diǎn)。這是整合營(yíng)銷(xiāo)傳播（IMC）的基本觀點(diǎn),，要做到做哪個(gè)市場(chǎng),，就在哪個(gè)市場(chǎng)引爆，必須做到所有接觸點(diǎn),，都是傳播點(diǎn),。這就意味著所有業(yè)務(wù)員，既是線(xiàn)下,，又是線(xiàn)上,；既是陸軍，也是空軍,；腳到之處是線(xiàn)下,，手點(diǎn)一下是線(xiàn)上；既要建渠道網(wǎng)絡(luò),，又要建傳播網(wǎng)絡(luò),；既要讓產(chǎn)品無(wú)處不在，也要讓傳播無(wú)處不在,，最后才能無(wú)所不能,。在沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)IP，也沒(méi)有文案優(yōu)勢(shì)的背景下,，要短期內(nèi)引爆,，就要做好接觸點(diǎn)傳播，定向引爆,。

第三,，所有活動(dòng)，都有傳播價(jià)值,。江小白最為矚目的是表達(dá)瓶和文案,，比如江小白的深度分銷(xiāo)，以及把推廣變成傳播,，即為一大亮點(diǎn),。過(guò)去的推廣活動(dòng)效果低，主要是“一對(duì)一”,。統(tǒng)一的推廣效率高一點(diǎn),，推廣是為了盤(pán)活終端。推廣不僅不做銷(xiāo)量,，不僅僅是盤(pán)活終端,，推廣也可以傳播,，也可以變成“一對(duì)多”的活動(dòng)。比如江小白的同城約酒,，在早期非常有效,。推廣不僅僅是促銷(xiāo)，推廣也是傳播,。推廣活動(dòng)設(shè)計(jì),，要圍繞是否有傳播來(lái)做。

第四,，傳播是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,。星巴克董事長(zhǎng)、CEO舒爾茨說(shuō),，要建立傳播的獨(dú)裁者,。過(guò)去，營(yíng)銷(xiāo)的部門(mén)之間有隔離墻,，線(xiàn)上線(xiàn)下好像是分離的,。4P皆傳播后，所有工作有一個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)：是否有傳播性,。產(chǎn)品是IP，產(chǎn)品研發(fā)要有傳播,。設(shè)計(jì)即傳播,，設(shè)計(jì)不再只是視覺(jué)表達(dá)，還要有傳播表達(dá),。線(xiàn)下即線(xiàn)上,，所有業(yè)務(wù)員都是區(qū)域傳播網(wǎng)絡(luò)的責(zé)任人。

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新營(yíng)銷(xiāo)體系的四個(gè)關(guān)鍵詞

如果需要進(jìn)一步理解新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系,，還可以用4個(gè)關(guān)鍵詞理解,，分別是場(chǎng)景、IP,、社群,、傳播。場(chǎng)景是產(chǎn)品邏輯,，IP是品牌邏輯,，社群是客戶(hù)關(guān)系邏輯，傳播是營(yíng)銷(xiāo)邏輯,。還可以用一句話(huà)概括：“4P皆傳播”,。或者用四句話(huà)解讀：產(chǎn)品就是IP,，所有接觸點(diǎn)都是傳播點(diǎn),，所有推廣活動(dòng)都有傳播價(jià)值,，傳播是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂。先把概念提出來(lái),，有個(gè)框架,，再細(xì)細(xì)解讀。新體系提出來(lái),，先不要挑毛病,，要看主體是否合理。

關(guān)鍵詞一：場(chǎng)景

先舉兩個(gè)例子,。小罐茶近兩年很火,，有10多億元銷(xiāo)售額，因此一舉進(jìn)入第一陣營(yíng),。如果不是受產(chǎn)能限制,，銷(xiāo)量會(huì)更大。有老茶人不服,，不就是換個(gè)小包裝嗎,。其實(shí)，那是沒(méi)理解小罐茶的新場(chǎng)景,，不了解小罐茶的產(chǎn)品邏輯,。就是他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的場(chǎng)景：“外出旅行怎么樣方便喝茶”。

小罐茶的老板杜國(guó)楹是個(gè)茶友,，出差帶茶不方便,，所以他就要解決這個(gè)問(wèn)題。一罐茶就是一泡,，這是一個(gè)特殊的場(chǎng)景,，也是一個(gè)量很大的場(chǎng)景。再說(shuō)江小白,。有人說(shuō)江小白的酒質(zhì)有問(wèn)題,，其實(shí)老板特別重視品質(zhì)，只是他們不了解江小白的場(chǎng)景,?！靶【邸⑿★?、小時(shí)刻,、小心情”，這是江小白發(fā)現(xiàn)的新場(chǎng)景,。所以,，江小白提供的是“新生代場(chǎng)景解決方案”。有個(gè)群友在群里說(shuō)：傳統(tǒng)白酒,，海喝,；江小白,，嗨喝。挺傳神,，場(chǎng)景確實(shí)不同,。

江小白的三款主要產(chǎn)品都是圍繞場(chǎng)景來(lái)提供的解決方案。比如說(shuō),，四斤裝的“拾人飲”,，二十五度酒，這就是一個(gè)團(tuán)建酒,。團(tuán)建也是一個(gè)場(chǎng)景,。這個(gè)酒最早也是三只松鼠原來(lái)定制的，這次消時(shí)樂(lè)到江小白也定制了團(tuán)建酒,?！皥F(tuán)建酒”還細(xì)分了四個(gè)分場(chǎng)景：召喚、齊心,、必勝,、慶祝時(shí)刻。

現(xiàn)在回過(guò)頭看,，很多品牌的成功可以用場(chǎng)景解釋,。比如雀巢和麥?zhǔn)峡Х龋谶M(jìn)入中國(guó),，剛開(kāi)始勢(shì)頭都不錯(cuò),。但雀巢發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)重要的咖啡消費(fèi)場(chǎng)景：一是禮品，二是茶歇時(shí)間,。特別是茶歇時(shí)間，是不是都有雀巢啊,，已經(jīng)成標(biāo)配了,。中國(guó)沒(méi)有咖啡文化，不像西方到處是咖啡,，但是可以占領(lǐng)特殊的場(chǎng)景,。禮品裝和小袋裝雀巢，就是基于場(chǎng)景的產(chǎn)品邏輯,。

為什么說(shuō)場(chǎng)景是產(chǎn)品邏輯呢,？就是產(chǎn)品要有場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。吳聲在《場(chǎng)景革命》里有這樣兩句話(huà)：“這是一個(gè)所有人的小時(shí)代組成的大時(shí)代,，流行更加網(wǎng)格化,。”“一個(gè)引爆場(chǎng)景對(duì)于另外特征的社群可能意味著無(wú)感,、漠然,、可忽略,。”從心智角度講,，產(chǎn)品邏輯就是占領(lǐng)場(chǎng)景的心智,，建立場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。從體驗(yàn)角度講,，體驗(yàn)只有放在特定的場(chǎng)景中才是協(xié)調(diào)的,，才是有感覺(jué)的。體驗(yàn)離開(kāi)場(chǎng)景,，這種泛體驗(yàn)或者在哪兒都能體驗(yàn)這種事不存在,。

有兩個(gè)產(chǎn)品，雖然過(guò)去講是定位成功,，其實(shí)從場(chǎng)景講更合理,。比如王老吉，就與火鍋這個(gè)場(chǎng)景建立了強(qiáng)關(guān)聯(lián),。紅牛也與長(zhǎng)途開(kāi)車(chē)建立了強(qiáng)關(guān)聯(lián),。這都是場(chǎng)景。在KTV這種場(chǎng)景,，就出現(xiàn)了銳澳雞尾酒,。在新生代消費(fèi)場(chǎng)景，就出現(xiàn)了江小白,。有油膩的中年男人,，就追求酒體的復(fù)雜；有新生代,，就追求酒體的簡(jiǎn)單,。這兩個(gè)場(chǎng)景,，互不理解,。也不能用一個(gè)場(chǎng)景的需求否定另一個(gè)場(chǎng)景。場(chǎng)景就是“時(shí)空”+“心智”,。時(shí)空,，就是什么時(shí)間，什么地點(diǎn),；心智就是強(qiáng)關(guān)系,。占領(lǐng)場(chǎng)景，就是占領(lǐng)心智,。

關(guān)鍵詞二：IP

IP的原意是知識(shí)產(chǎn)權(quán),，我們更傾向把它稱(chēng)為“自主傳播能量”。筆者認(rèn)為，品牌未來(lái)可能會(huì)消失,，被IP替代,，現(xiàn)在已經(jīng)有這個(gè)趨勢(shì)了。比方說(shuō)伊利,、統(tǒng)一,、娃哈哈已經(jīng)變成一個(gè)平臺(tái)背書(shū)，每一款產(chǎn)品都是一個(gè)品牌,。當(dāng)然,，不是所有產(chǎn)品都能夠成為IP。IP可能是一個(gè)人,，比如說(shuō)馬云,；也可能是一款產(chǎn)品，比如說(shuō)巴奴火鍋的毛肚,；也可能是一項(xiàng)服務(wù),，比如說(shuō)海底撈的服務(wù)；也可能是一個(gè)企業(yè),，比如說(shuō)江小白,。

IP的劇本是什么呢？劇本是有自主的傳播能量的,。那么,，怎么樣把產(chǎn)品做成一個(gè)IP呢？首先好產(chǎn)品不行,，好產(chǎn)品必須成為IP,。那么好產(chǎn)品怎么能成為IP呢？

首先,，老板就得是首席產(chǎn)品官,，就是產(chǎn)品經(jīng)理。為什么老板要成為產(chǎn)品經(jīng)理,？老板重視什么,，資源就匯集哪里。產(chǎn)品成為IP,，要舍得浪費(fèi)。比如陶石泉說(shuō)的,，品質(zhì)提高百分之二十要敢于花百分之二百的錢(qián),。產(chǎn)品成為IP了，當(dāng)然也有增值空間,，也不怕成本高,。

IP化的產(chǎn)品，還有一個(gè)特點(diǎn)就是不求所有人叫好,，但一定有人把它當(dāng)?shù)谝贿x擇,。有人當(dāng)?shù)谝贿x擇,，有人反感，這很正常,。最怕的是第二選擇,、第三選擇，這如同談戀愛(ài)時(shí)候的“備胎”,。怎么樣檢驗(yàn)一款產(chǎn)品是不是IP,？互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一個(gè)指數(shù)，叫微信指數(shù),。查一查微信指數(shù)就知道了,。沒(méi)有自主傳播，當(dāng)然不是IP,。人們對(duì)廣告唯恐避之不及,，IP則是自主傳播。IP就是哪怕不花錢(qián),，也有人在互聯(lián)網(wǎng)上替你傳播,。

關(guān)鍵詞三：社群

為什么社群很重要呢？因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,，社群是人際關(guān)系的鏈接器,。社群主要是指的社會(huì)化媒體，像微信,、QQ,、博客、微博等等都屬于這一類(lèi),。微信可以分為三類(lèi)：一是工作群,，內(nèi)部的管理型工作群，這是封閉的,；第二個(gè)是社交群,，以人為鏈接器；第三個(gè),，我們把它稱(chēng)為商業(yè)粉絲群,，以產(chǎn)品為鏈接器。

社群在商業(yè)里面的邏輯是什么呢,？筆者認(rèn)為是客戶(hù)關(guān)系邏輯,。過(guò)去的客戶(hù)關(guān)系，可能有大客戶(hù),，有重點(diǎn)客戶(hù)之分,。但是現(xiàn)在因?yàn)樯缛旱逆溄樱严M(fèi)者重新分層了。比如說(shuō)我們有的叫意見(jiàn)領(lǐng)袖（KOL）,，有的叫粉絲,，他可能不僅僅是你的消費(fèi)者，他甚至是你整個(gè)商業(yè)邏輯的傳播者,，商業(yè)邏輯里的一環(huán),，甚至是商業(yè)里的生產(chǎn)者（如用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容UGC）。我們經(jīng)?？吹?，某人在群里發(fā)個(gè)商業(yè)廣告，被踢出去了,。這就是社交群里有商業(yè)行為,，當(dāng)然不允許，但商業(yè)群就允許,，因?yàn)槟康暮苊鞔_,，就是圍繞某個(gè)商業(yè)行為，比如產(chǎn)品建立的粉絲群,。

社群真正實(shí)現(xiàn)了“人以群分”,。消費(fèi)者與廠(chǎng)商的關(guān)系也被再次細(xì)分，不再是大客戶(hù)小客戶(hù),，比如有的是KOL,，可能只是傳播者，不是消費(fèi)者,；有的參與UGC,，成為內(nèi)容生產(chǎn)者。通過(guò)社群,，向特定的人群,，特定的區(qū)域傳播，這正是社群的價(jià)值所在,。

社群如何做,？筆者想通過(guò)兩個(gè)行業(yè)的實(shí)踐，和大家分享一下社群營(yíng)銷(xiāo)的落地規(guī)律,。將社群營(yíng)銷(xiāo)真正落地,，具體來(lái)說(shuō)作用有三點(diǎn)：一是動(dòng)銷(xiāo)，銷(xiāo)量與發(fā)展粉絲并重,，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知,、認(rèn)同、認(rèn)購(gòu),；二是聚粉,，質(zhì)量與推廣口碑并重，關(guān)鍵詞是功能,、好玩,、流行；三是建平臺(tái),，超越動(dòng)銷(xiāo)的意義,，實(shí)現(xiàn)共贏、聯(lián)合,、整合,。

首先是動(dòng)銷(xiāo)。做好動(dòng)銷(xiāo)要先做認(rèn)知,，后做推廣,，持續(xù)影響。比如對(duì)產(chǎn)品特征的認(rèn)知教育,，通過(guò)鋪貨,、連接加引爆，使影響力進(jìn)一步活化,、連貫,、有節(jié)奏。建立認(rèn)知盈余之后,，就要做產(chǎn)品推廣,。通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)渠道的鋪貨、連接加引爆,，形成市場(chǎng)聯(lián)動(dòng),，進(jìn)而產(chǎn)生共振效應(yīng)。動(dòng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵一步是產(chǎn)生持續(xù)影響,，使得產(chǎn)品的影響力活化,、連貫、有節(jié)奏,。其關(guān)鍵點(diǎn)在于造勢(shì),，造市場(chǎng)的聲勢(shì)占領(lǐng)和聯(lián)盟。我們?cè)谧鲲嬃蠒r(shí)就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)道理：市場(chǎng)上賣(mài)得好的品牌不是大品牌,，也不是小品牌,，而是最活躍的品牌。

其次是聚粉,。聚粉的過(guò)程實(shí)際上是超過(guò)質(zhì)量形成口碑的過(guò)程,，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行賦能。如何理解口碑,？舉個(gè)例子,，河南寶豐酒有一款39度的產(chǎn)品在平頂山賣(mài)得非常好,，大家稱(chēng)其為“寶豐汽水”。這款酒的口碑是怎么做的呢,？在當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)說(shuō)法叫“干喝不醉,，喝多了瞌睡，不影響工作,，不影響開(kāi)會(huì)”,，這就是口碑?？诒傅氖窍M(fèi)者語(yǔ)言,。

以消時(shí)樂(lè)飲料為例，其提了很多接近消費(fèi)者場(chǎng)景的口碑廣告語(yǔ),，比如“大魚(yú)大肉,，要消費(fèi)我們的產(chǎn)品”“歡聚時(shí)刻”“小撐小漲”，這樣就給消費(fèi)者明確了這個(gè)產(chǎn)品的功能和消費(fèi)場(chǎng)景,。這對(duì)聚粉是非常有好處的,。消時(shí)樂(lè)突破全渠道粉絲鏈的路徑為：一是傳播拉動(dòng)。傳播拉動(dòng)就是為了刷屏,，刷朋友圈,。二是渠道首推。其在做渠道首推時(shí)有三招：

品嘗試喝不可少,，只有老板認(rèn)為你的產(chǎn)品好,，他才敢推。

場(chǎng)景布置要搞好,，我們?cè)诤芏嗟昀飬^(qū)別于傳統(tǒng)陳列做了宣傳廣告,，比如“孩子挑食，山楂加陳皮”,、“看病人來(lái)兩提山楂加陳皮”,、“年節(jié)送禮，山楂加陳皮”等,。

不單給渠道充足的利潤(rùn),，還要授予他們名譽(yù)。比如最美老板娘的評(píng)選等,，這在當(dāng)?shù)匦纬闪擞绊懥Α?/span>

三是場(chǎng)景占領(lǐng),。有些人把場(chǎng)景理解成做物料廣告，其實(shí)場(chǎng)景更多地是在別人的場(chǎng)子植入我們的景,，達(dá)到讓消費(fèi)者觸景生情的目的,。場(chǎng)景占領(lǐng)的目的是搞互動(dòng)，重復(fù)影響是關(guān)鍵,，廣告的作用是重復(fù),。比如消時(shí)樂(lè)雖然做了很多形式,，但是沒(méi)有改變一點(diǎn)就是消食。傳播拉動(dòng)是為了刷屏,，刷朋友圈,；渠道首推是圍繞共贏，對(duì)他有好處,，對(duì)我們也有好處，是深化渠道關(guān)系的,；場(chǎng)景占領(lǐng)是讓消費(fèi)者和我們的渠道搞互動(dòng)的,，最后要形成同頻共振高勢(shì)能。

再次是建平臺(tái),。關(guān)于建平臺(tái)我們有三句話(huà)：找到杠桿,、放大資源、構(gòu)建生態(tài),。建平臺(tái)的步驟,，以酒類(lèi)來(lái)看有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

第一，以吃喝玩樂(lè)為主的形成聯(lián)盟比較容易,，比如酒和茶聯(lián)盟就非常容易,，現(xiàn)在酒茶融合可以說(shuō)是一大趨勢(shì)，有很多茶葉都在找酒商來(lái)聯(lián)合,。

第二,，聯(lián)盟別的行業(yè)，從美團(tuán)的成功大家可以看出,，美團(tuán)把餐飲的消費(fèi)者都打通了,，而有很多網(wǎng)站什么都想做，最后卻死掉了,。

第三,，要形成商會(huì)組織，我認(rèn)為未來(lái)有一個(gè)趨勢(shì),，就是國(guó)家對(duì)商會(huì)的重視,，其中有兩個(gè)信號(hào)：一是在商會(huì)兼職的領(lǐng)導(dǎo)不再讓兼職，二是政府會(huì)把一些事情交給市場(chǎng)來(lái)調(diào)節(jié),。當(dāng)然我說(shuō)的商會(huì)組織不同于目前的商會(huì)組織,，目前的商會(huì)組織收費(fèi)就是服務(wù)，它沒(méi)有上升到社群平臺(tái),。

第四,，整合社會(huì)資源，做到共生,、共享和共贏的局面,，這樣的平臺(tái)才有價(jià)值,。為什么很多電商平臺(tái)做不大？因?yàn)樗鼈兪且云茐膭e人的利益為方向的,。你破壞別人的利益,，別人必會(huì)給你反擊，最終形成一把雙刃劍,，傷了別人也傷了自己,。

當(dāng)然，針對(duì)不同類(lèi)型的粉絲要有不同的方法,。在酒類(lèi)社群一般有四類(lèi)粉絲,，即投資型、傳播型,、迭代型和反向型,。投資型粉絲一次性會(huì)買(mǎi)很多產(chǎn)品，特點(diǎn)是有勢(shì)能,、高消費(fèi),、可傳播，對(duì)待這類(lèi)客戶(hù)一般策略就是建場(chǎng)景,、給政策,、享紅利。比如他是一個(gè)企業(yè)的老板,，有內(nèi)部餐廳,，那我們把酒水的場(chǎng)景建到他的餐廳里，對(duì)他有好處,，對(duì)我們也有好處,，可以和他的人脈圈產(chǎn)生關(guān)系。

傳播型粉絲,，有圈層,、多傳播、中消費(fèi),，對(duì)待這類(lèi)粉絲一般就是建圈子,，因?yàn)檫@類(lèi)粉絲一般屬于媒體的人比較多，他們不是一個(gè)品牌的忠誠(chéng)消費(fèi)者,，但是影響力很大,，層面比較高，我們叫建圈子,、造影響,、參與品鑒。因?yàn)榫扑钠疯b有一個(gè)規(guī)律,，當(dāng)一個(gè)人連續(xù)喝了7次之后,，就會(huì)形成口感依賴(lài),。

迭代型粉絲，與產(chǎn)品升級(jí)有很大關(guān)系,。我們對(duì)待這類(lèi)粉絲是升圈層,、重知識(shí)、穩(wěn)消費(fèi),。原來(lái)他們可能懂一點(diǎn),，但是懂的不是很多，我們可以給他們傳播一些產(chǎn)品的知識(shí),。因?yàn)榈苑劢z是在我們這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代,，本身就是我們的消費(fèi)群體，對(duì)待這類(lèi)粉絲的策略是重培育,、精知識(shí)、樂(lè)參與,，讓他愿意參與到里邊來(lái),。

反向型粉絲，指的是不喜歡我們產(chǎn)品的粉絲,。這類(lèi)粉絲的特點(diǎn)是有圈層,、愛(ài)面子、高消費(fèi),，可能喜歡品牌,，喜歡打廣告的產(chǎn)品，對(duì)待這類(lèi)粉絲就是多品鑒,、改觀念,、挖潛能。比如,，對(duì)于酒的品質(zhì)鑒別,，我們有一個(gè)殺傷性的招數(shù)，就是把兩個(gè)產(chǎn)品點(diǎn)著了以后作對(duì)比,，然后去聞,，如果是酒糟味就是糧食酒，如果是臭臭的味道,，就是工業(yè)酒精勾兌的酒,。這會(huì)讓他們產(chǎn)生很大的認(rèn)知反差。

粉絲聚攏之后要建群,，通過(guò)群交流來(lái)傳播和交流感情,，加強(qiáng)黏性。在群內(nèi)做好每日交流,，做到有事共享,，相互幫忙,，建立友好社區(qū)，增進(jìn)鄰里之間的感情,。最重要的是開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)社群落地。在建群的過(guò)程中要形成幾個(gè)圈層,，在酒類(lèi)社群實(shí)踐中,，有五個(gè)圈層是非常重要：

第一，新勢(shì)力圈,。新勢(shì)力圈是相對(duì)于老勢(shì)力圈的,，就是在當(dāng)?shù)刈顬榛钴S而且最具健康消費(fèi)理念的圈層。比如隱形政務(wù)人消費(fèi)人士,。如果這類(lèi)群體我們利用好的話(huà),，對(duì)產(chǎn)品的帶動(dòng)是非常有好處的。

第二,，親戚和朋友,。在粉絲運(yùn)營(yíng)中，親友圈轉(zhuǎn)化比較高,，是推廣者,，又是短期沖量的最佳圈層。

第三,，傳播圈,。一般指的是傳統(tǒng)媒體和新媒體的從業(yè)者。這個(gè)圈子雖然不是單一品牌的消費(fèi)力量,，但是他們接觸的人脈廣,，是口碑放大的助推圈層。

第四,，大眾圈,。大眾圈有時(shí)候可能不是我們產(chǎn)品的消費(fèi)主力軍，但是像酒類(lèi),、手機(jī),、房地產(chǎn)、茶葉等,，都有象征消費(fèi)意義的特點(diǎn),，基本上是消費(fèi)給別人看的，無(wú)論是大眾品牌還是奢侈品,，群眾的基礎(chǔ)尤為重要,。

第五，商業(yè)圈。有了用戶(hù)一定會(huì)有客戶(hù),，有了客戶(hù)未必就有用戶(hù),。企業(yè)與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者要建立牢固的合作基礎(chǔ)，做到合作共贏,，利益共享,，讓每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者成為品牌的區(qū)域代言人，形成一榮俱榮,、一損俱損的利益共同體,。

關(guān)鍵詞四：傳播

除了要有好產(chǎn)品，互動(dòng)傳播也很重要,，比如通過(guò)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng),、官網(wǎng)官微維護(hù)、推廣活動(dòng)策劃,、邏輯關(guān)聯(lián)語(yǔ)錄,、UGC社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等進(jìn)行系統(tǒng)操作，一切圍繞傳播,，傳播帶來(lái)流量,。比如消時(shí)樂(lè)初期的傳播，以動(dòng)銷(xiāo)為目的,，更加商業(yè)化,，更加直接,。在動(dòng)銷(xiāo)形成勢(shì)能后,，也在逐漸開(kāi)始轉(zhuǎn)向價(jià)值觀傳播。