一切的成功都是人的成功,,一個(gè)組織的成功,,就是一群人的成功。問題是,,一個(gè)人成功尚屬不易,,如何才能保證一群人成功呢? “問渠哪得清如許,,為有源頭活水來”,,保持組織活力,才能清澈見底,,奔流不息,。 2016年至今,筆者為汾酒商學(xué)院服務(wù)的過程,,也是不斷激發(fā)組織活力的過程,,通過不斷有預(yù)謀,、有計(jì)劃的“搞事情”,,激發(fā)員工的斗志,、信心,技能,、團(tuán)隊(duì)精神,不斷實(shí)現(xiàn)能力升維,,構(gòu)建新時(shí)代核心能力,。 那么,到底怎樣搞才有效,? ? “實(shí)踐課”踐行真干!這樣搞事情很有效 1,、行不行,市場上練 “士兵不是培養(yǎng)出來的,,要趕緊上戰(zhàn)場”,。 被定義為白酒行業(yè)新10年的當(dāng)下,要求人才不僅要有豐富的理論知識(shí),,更要有腳踏實(shí)地能做“具體事”的能力,。基于這樣的用人,、育人理念,筆者與汾酒商學(xué)院執(zhí)行機(jī)構(gòu)一起,,決定帶領(lǐng)學(xué)員們在市場上來一堂“真干”的案例課,。 由汾酒不同部門,、不同崗位上的員工,、部分經(jīng)銷商組成的學(xué)員,每次實(shí)踐課分成5組,,放到一個(gè)具體的市場上進(jìn)行PK。 具體PK的內(nèi)容為各小組在3天內(nèi)完成指定汾酒產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售,,最后以銷售額和利潤作為主要的考核指標(biāo),。在實(shí)踐過程中,每個(gè)小組可獲得一定數(shù)額的虛擬市場啟動(dòng)資金和相應(yīng)的市場費(fèi)用,,費(fèi)用投入遠(yuǎn)低于常規(guī)市場費(fèi)用投入比例,。用一句話說明:就是在規(guī)定的時(shí)間用有限的資源將銷量和利潤做到最大,!而這也正是企業(yè)在經(jīng)營過程中所要面對(duì)的命題。 “實(shí)踐課”完全是一次真刀真槍的市場競爭,,在真實(shí)市場開打,,用真實(shí)產(chǎn)品交戰(zhàn),投入真金白銀的市場費(fèi)用,,除了禁止竄貨和價(jià)格體系的約束,,沒有其他任何限制,勝負(fù)結(jié)果完全取決于戰(zhàn)隊(duì)表現(xiàn),。 2、真刀真槍,,要練哪些能力,? 這樣的實(shí)踐課,是不是只讓營銷崗的員工參與,? 未來有競爭力的組織能力,,實(shí)際上就是全員面向顧客的能力。拼殺在一線的營銷人員深刻了解市場,、了解顧客需求責(zé)無旁貸,。但有多少企業(yè),因?yàn)楹蠖说娜藛T離市場太遠(yuǎn),,無法換位思考,,造成企業(yè)內(nèi)耗?所以,,實(shí)踐課要涵蓋營銷,、生產(chǎn)、財(cái)務(wù),、市場,、人資等各崗位人員,讓大家都能通過這樣的實(shí)踐演練觸摸真實(shí)的市場,、與真實(shí)的消費(fèi)者面對(duì)面,。 2017年9月,來自營銷崗上的員工率先沖向汾酒山東區(qū)重點(diǎn)市場之一的濟(jì)寧市場,,他們被分成5組,,分別被分到濟(jì)寧市場的5個(gè)銷售片區(qū)上。 整個(gè)實(shí)踐課表現(xiàn)為3天的市場銷量PK,,實(shí)際背后的技撐是一個(gè)完整的操作系統(tǒng),,具體分為“實(shí)踐課理論教學(xué)——小組成員調(diào)研、撰寫市場操作方案——專家對(duì)方案進(jìn)行指導(dǎo)修正——實(shí)踐前市場再調(diào)研和方案可執(zhí)行性論證——市場實(shí)踐——實(shí)踐總結(jié)PK”6大部分組成,,歷時(shí)1個(gè)月,。所以,,我們看到的3天市場PK,背后考驗(yàn)的是員工系統(tǒng)操作市場的思維方式和能力,。 3天的時(shí)間,,完成了日常3倍的銷量,在市場上試驗(yàn)執(zhí)行了至少8種推廣方式,。這其中包括將線上的粉絲引流到線下的“汾酒官方旗艦店(濟(jì)寧站)粉絲見面會(huì)”推廣活動(dòng),、小天鵝公司合作的異業(yè)聯(lián)盟推廣活動(dòng)、針對(duì)酒樓的文化營銷活動(dòng),、最“笨”的掃街完善市場基礎(chǔ)建設(shè)等,其中最有意思的是有一個(gè)小組竟然把酒賣給了交警,,還說服交警拿著汾酒與組員一起合了影,。 這次實(shí)踐活動(dòng),充分激發(fā)了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的潛能,,短短三天,,就在濟(jì)寧市場試驗(yàn)出了幾套切實(shí)可行的市場開拓、推廣方案,。為了進(jìn)一步落實(shí)這次實(shí)踐課的成果轉(zhuǎn)化,,完成向市場賦能,團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)后撰寫了200多頁的《汾酒商學(xué)院實(shí)踐課(濟(jì)寧站)藍(lán)皮書》,,對(duì)濟(jì)寧市場所轄區(qū)域進(jìn)行了詳細(xì)的分析,,并結(jié)合學(xué)員的實(shí)踐策略細(xì)化出切實(shí)可行的執(zhí)行細(xì)則。 2017年11月,,來自各后臺(tái)管理部門的員工在汾酒京津冀重點(diǎn)市場的天津?yàn)I海新區(qū)開戰(zhàn),。同樣的規(guī)則,不一樣的要求,,對(duì)于管理線上的員工來說,,在本次實(shí)踐中,特別加入“組織管理”和“計(jì)劃管理”的內(nèi)容,,并將這些內(nèi)容轉(zhuǎn)化在實(shí)踐活動(dòng)中,。在這個(gè)全新的汾酒待開拓市場,3天時(shí)間,,完成了該市場日常數(shù)10倍的銷量,。活動(dòng)結(jié)束后,當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商信心大增,,要求在2018年承擔(dān)數(shù)倍于2017年的銷量,。 2018年4月,來自生產(chǎn)線上的員工在汾酒樣板市場大同接受從來沒有過的挑戰(zhàn),,這些平時(shí)離市場很遠(yuǎn)的員工,,第一次觸摸真實(shí)的市場,,用這樣全新的方式實(shí)現(xiàn)自我超越。對(duì)他們的要求就是把生產(chǎn)中的專業(yè)能力轉(zhuǎn)化成市場推廣能力,,所以在實(shí)踐課中,,原糧、曲塊,、酒醅等這些日常只能在車間見到的物料,,被當(dāng)作真實(shí)的與消費(fèi)者溝通的道具,而專業(yè)的真?zhèn)尉妻q別表演更是引來大量消費(fèi)者駐足觀看,。 “與陌生人說話”成為這些生產(chǎn)線上的員工們第一道要逾越的障礙,,一位90后小伙兒,實(shí)踐課第一天,,不敢進(jìn)店,、不敢溝通,更不用說推薦產(chǎn)品,,第二天,,敢進(jìn)店、敢推薦,,第三天,,竟然可以和店老板坐在那嘮上半天。實(shí)踐課結(jié)束后,,根據(jù)三天集中對(duì)市場的了解,,我們給出了大同市場向“創(chuàng)銷時(shí)代”轉(zhuǎn)型的建議。 2018年系列實(shí)踐課也都一一籌備落實(shí)中…… 每個(gè)實(shí)踐小組都是一個(gè)自主經(jīng)營體,,如果他們想取得理想成績,,必須像CEO一樣思考,像創(chuàng)業(yè)公司一樣工作,。 凌晨睡,、清晨起,每天工作20小時(shí),,平均每天2萬步,。每天收工后,要求必須開小組會(huì)議,,并將總結(jié)結(jié)果和第二天方案匯報(bào)于管理組,,在實(shí)踐課期間,我們在設(shè)計(jì)上也刻意加大了工作強(qiáng)度并根據(jù)現(xiàn)場執(zhí)行情況設(shè)置難度,。 幾次實(shí)踐課下來,,對(duì)于營銷崗的員工來說,最大的收獲就是對(duì)經(jīng)營的重新理解,、對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力的感知,,都與日常中發(fā)生了很大改變,。在PK總結(jié)中,甚至有的組熱淚盈眶,,向那幾天的奮斗致敬,。對(duì)于非營銷崗的員工來說,沒有實(shí)踐之前,,他們理解的阿米巴經(jīng)營中“人人都是經(jīng)營者”,、“銷售部門和制造部門都是利潤中心”、“銷售最大化和費(fèi)用最小化”,、“付出不亞于任何人的努力”,,這些理念時(shí),基本都停留在字面上,,很難在實(shí)際工作中最轉(zhuǎn)化,。 實(shí)踐課結(jié)束,筆者再去問生產(chǎn)一線的員工,,他們是不是利潤中心時(shí),他們都齊刷刷的點(diǎn)頭,,因?yàn)樗麄冊谑袌鲋性庥鲎畲蟮碾y題就是終端和顧客對(duì)于價(jià)格的“斤斤計(jì)較”,,大家終于理解了提高效率,節(jié)省的每一分錢在市場上都可以體現(xiàn)為利潤,,并且在辛苦的付出中,、接連的打擊中,明白了若不付出不亞于任何人的努力,,想要做到利潤最大化幾無可能,。 ? 緊盯經(jīng)營目標(biāo),才能不“瞎搞” 組織是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人生存目標(biāo)和組織目標(biāo)而存在的,。組織存在的關(guān)鍵就在于對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和貢獻(xiàn),。 凡是有活力和持續(xù)成長力的公司,都是善于不斷“搞事情”的公司,。這些公司不是瞎搞,,搞事情的目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。比如特別能“搞事情”的華為,,最近幾年一直實(shí)行輪值CEO,,這種事情不是一般企業(yè)敢搞的,搞不好就搞亂套了,。但華為為什么敢搞呢,,就是因?yàn)槿A為的目標(biāo)很清晰,第一在管理上避免僵化和官僚作風(fēng)的大企業(yè)病,,大企業(yè)依然保持向小企業(yè)一樣的活力,,所以,,手握重權(quán)的CEO是輪值的,這就斷了搞關(guān)系的可能,。第二,,任正非認(rèn)為”未來的競爭是班長的戰(zhàn)爭“,所有資源和決策權(quán)向一線傾斜,,所以誰是CEO就沒有那么重要了,。 汾酒商學(xué)院搞的一系列事情,也是緊緊圍繞兩點(diǎn)展開:即“全員營銷”和“汾酒人的8項(xiàng)能力”,,這是李秋喜董長為汾酒提出的人才戰(zhàn)略,,汾酒商學(xué)院通過搞事情來孵化、落實(shí)和增長這些能力,。 ? 給白酒企業(yè)的幾點(diǎn)建議 新時(shí)代對(duì)白酒企業(yè)的挑戰(zhàn),,首先就是管理的挑戰(zhàn)。在管理上能不能轉(zhuǎn)型為具有互聯(lián)網(wǎng)思維特質(zhì)的企業(yè),,將是未來競爭的關(guān)鍵,。這些特質(zhì)包括:改變目前白酒行業(yè)層級(jí)森嚴(yán)的層級(jí)結(jié)構(gòu),由管控向協(xié)同轉(zhuǎn)變,;擴(kuò)大組織邊界,,將經(jīng)銷商、終端商,、核心消費(fèi)者都納入到企業(yè)平臺(tái)上來,,統(tǒng)一價(jià)值觀、統(tǒng)一工作習(xí)慣和流程,;由封閉走向開放和分享,。 組織的轉(zhuǎn)型甚至難于營銷的轉(zhuǎn)型,畢竟人的工作是最難的工作,,從現(xiàn)在開始,,想一想,“搞點(diǎn)什么事情”來推動(dòng)轉(zhuǎn)型?