文 | 牛恩坤(ID:YJTT2016) 作者系云酒·中國酒業(yè)品牌研究院高級研究員、亮劍營銷咨詢有限公司創(chuàng)始人 在小酒運(yùn)作方面,,我們還需要研究其背后的內(nèi)容,,這樣才能看透營銷的本質(zhì)。從近年來的成功案例江小白和最近摔碗酒流行來看,,筆者提出一個(gè)“跳出營銷來看營銷”的觀點(diǎn):要想把小酒賣好,,就是不把酒當(dāng)酒來賣。 ? 小酒的四大核心問題 第一,,從酒類歷史的角度來看,,小酒在回歸消費(fèi)本質(zhì)。 不管是江小白的青春小酒,、小郎酒的區(qū)域熱銷還是尖莊酒的懷舊營銷,,基本都是在回歸酒類的消費(fèi)本質(zhì),為什么這樣說呢,?我們翻閱酒類發(fā)展歷史,,就能看到其中的軌跡。 白酒伴隨著中華五千年華夏文明歷史而發(fā)展,,其中的用途包括對上天的祭祀,、情感的寄托、情緒的工具等,,以上的活動(dòng)場景我們在歷史,、詩歌以及其他學(xué)習(xí)的課本里,都能發(fā)現(xiàn)酒類曾經(jīng)的本質(zhì),。 有位哲人說過:忘記過去就意味著背叛,。越是本質(zhì)的往往越是常識,,往往越簡單,也往往容易被忽視,,甚至不被常人所發(fā)現(xiàn),,以至于現(xiàn)在很多人認(rèn)為江小白賣得好,是因?yàn)槲陌缸龅煤?,結(jié)果出現(xiàn)了幾個(gè)品牌PK江小白文案營銷的事件,,但現(xiàn)在又不見了蹤影。 再來看小郎酒,。現(xiàn)在小郎酒在全國熱銷,,其中尤其以湖南、四川,、重慶幾個(gè)省市突出,。筆者認(rèn)為,小郎酒的熱銷可以從以下幾方面來看,。 一是南方有喝小酒的習(xí)慣基礎(chǔ),; 二是湖南、四川,、重慶三個(gè)區(qū)域的餐飲和夜宵文化非常發(fā)達(dá),,特別是小餐飲店眾多,給小郎酒提供了消費(fèi)場景,; 三是從湖南市場看,,小郎酒是作為喜宴伴手禮送給客人的,為小郎酒增量提供了購買理由,。 小郎酒的成功,,還有一個(gè)因素,那就是它回歸了中國酒文化中“少喝酒”的本質(zhì),。 五糧液尖莊系列獲得了非常好的銷售成績,其產(chǎn)品系列非常多,,僅綿柔尖莊這個(gè)系列就在河南市場拿下了2個(gè)億的銷量,,之所以如此成功,是因?yàn)槠溆幸欢ǖ母星橐蛩?。該品牌?985年前出生的消費(fèi)者心中有深刻的記憶,,尖莊的廣告也打得是“懷舊”牌,這部分消費(fèi)者,,很多人都留有這樣的印象:父親用筷子蘸酒享受美酒的情景,。 從以上這些消費(fèi)類型來看,我們可以歸納目前消費(fèi)小酒的人群大致分為兩大陣營:1985年前出生的人喝的是懷舊,,1985年后出生的人喝的是青春,。 第二,,解決小酒營銷的問題,就要從營銷之外多做功課,。 每個(gè)人的認(rèn)知不同,,對江小白成功的解讀版本各有不同,有人認(rèn)為是“小白”這兩個(gè)字起了關(guān)鍵作用,,所以今年春季糖酒會(huì)上,,出現(xiàn)了一大堆江小白的仿冒產(chǎn)品。投入市場以后不但沒有太大起色,,還被江小白的粉絲群起而攻之,。 筆者去東北一個(gè)縣城考察市場時(shí),看到了一個(gè)老酒商魏總在運(yùn)作類似的仿冒品,,出于職業(yè)敏感就問起了在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營情況,,魏總總結(jié)一語中的:不但沒賣好,還落個(gè)仿冒的名聲,,現(xiàn)在在低價(jià)處理,,但還是賣不動(dòng)。70后消費(fèi)者所接觸的媒介工具包括廣播,、電視和互聯(lián)網(wǎng),,他們對仿冒產(chǎn)品深惡痛絕。因此白酒的營銷絕不是起個(gè)名字,、做個(gè)包裝和貼個(gè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽?zāi)敲春唵?,需要有深厚的行業(yè)功底、營銷的持續(xù)創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)的手段,。想要超越江小白,,就要找到高于江小白的東西,僅僅靠PK江小白文案,,蹭蹭江小白的熱度很難把一個(gè)新品牌做好,。 第三,告別渠道思維,,重新認(rèn)識深度分銷,。 筆者在和一些傳統(tǒng)光瓶酒的經(jīng)銷商交流中,發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)問題:一是渠道思維的觀念根深蒂固,,基本還是傳統(tǒng)的營銷方式,,主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面: 高促銷,賣一車酒要配六車促銷品,,難怪有業(yè)內(nèi)人士笑稱,,這些品牌不是賣酒的,而是以酒的名義賣促銷品的; 打競品,,有些傳統(tǒng)品牌在各個(gè)區(qū)域上的競爭已經(jīng)從搶市場發(fā)展到了肉搏戰(zhàn),。 作為一個(gè)酒行業(yè)營銷人,聽到這件事后,,無不感到汗顏,,中國白酒這么一個(gè)有文化的行業(yè),卻被外人解讀為粗俗,、野蠻,、落后的行業(yè)。 二是對深度分銷的曲解,。大多數(shù)經(jīng)銷商認(rèn)為深度分銷是百分之百的鋪貨率,,其實(shí)真正的深度分銷是圍繞消費(fèi)者進(jìn)行的,在供不應(yīng)求的短缺時(shí)代,,鋪貨率低就會(huì)影響銷量,,在供大于求的過剩時(shí)代,鋪貨率高就會(huì)促進(jìn)惡性低價(jià)競爭,,導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格亂套,。 前不久,有位湖北的經(jīng)銷商向筆者咨詢:為什么自己光瓶酒的產(chǎn)品鋪貨率達(dá)到90%,,但就是不動(dòng)銷,?有沒有好的辦法?筆者告訴他,,新時(shí)代里不能完全再套用傳統(tǒng)的深度分銷,,而是要做定向鋪貨,先讓一部分有帶動(dòng)性的渠道賣起來,,按照市場推廣節(jié)奏逐步增加數(shù)量,,然后再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的手段,不但搶占店內(nèi)的空間,,還要占領(lǐng)老板的朋友圈,,從壓貨到幫助店老板賣貨,這才是現(xiàn)階段的深度分銷,。任何理論都是在特定環(huán)境下形成的,,靈活運(yùn)用,舉一反三才能悟透營銷的真諦,。 第四,打破行業(yè)邊界,,聚焦消費(fèi)場景,。 如今在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還能保持領(lǐng)先的行業(yè),基本都是打破了行業(yè)的邊界,。原來手機(jī)是用來打電話的,,今天的手機(jī)已經(jīng)成為多種工具的集合體,。 白酒行業(yè)之所以保持熱度,有兩個(gè)企業(yè)值得關(guān)注,,一是行業(yè)大哥茅臺,,茅臺用600億的銷量創(chuàng)造出了萬億市值,就在于茅臺不僅僅是消費(fèi)品,,也是收藏品,、禮品,更是理財(cái)產(chǎn)品,,被譽(yù)為中年人社交連接器,。另一個(gè)是讓小酒市場變得熱鬧起來的江小白,江小白的銷量雖然不是很大,,但是它的影響力大,,它引導(dǎo)了年輕人的消費(fèi)。江小白不僅是白酒,,是年輕的文化和時(shí)尚的標(biāo)榜,,也是年輕人走向社會(huì)的標(biāo)志。還有摔碗酒,,有幾個(gè)消費(fèi)者是沖著喝酒去的,,大部分人是沖著好玩刺激而又能表達(dá)情緒去消費(fèi)的。 因此白酒想要打破行業(yè)邊界,,需要告別功能化的訴求,,需要找到場景作為著力點(diǎn)。就像江小白和統(tǒng)一打氣飲料的混飲,,香飄飄的奶茶的小餓小困場景等,,都是在某一場景作為著力、發(fā)力點(diǎn),,以至于引領(lǐng)了消費(fèi)潮流,,引爆了當(dāng)?shù)厥袌觥?/span> ? 如何賣好小酒? 上文中,,筆者從四個(gè)維度分析了小酒的核心問題,,這是小酒消費(fèi)的本質(zhì)所在,那么想要做好小酒,,需要解決哪些問題呢,?筆者通過行業(yè)觀察和研究提供一些思考方向。 賣不好問題之一:不知道從哪些人開始突破,。 大多數(shù)小酒看似是營銷問題,,其實(shí)是目標(biāo)顧客問題。今天的白酒市場是折疊的,分層的,,并不像以前靠一個(gè)產(chǎn)品賣遍全國,,營銷專家劉春雄指出,新品的推廣邏輯是發(fā)端于小眾,,引爆于傳播,,收獲于大眾。發(fā)端于小眾,,其實(shí)是瞄準(zhǔn)于大眾,。發(fā)端于小眾,是獲得偏愛,,收獲粉絲,。通過小眾,聚集傳播能量,,這是轉(zhuǎn)換過渡,,最終目的是通過傳播征服大眾。這和小米手機(jī)產(chǎn)品的推廣邏輯如出一轍,。 筆者在服務(wù)消時(shí)樂過程中,,就看到了兒童是消時(shí)樂的高感人群,其次是媽媽,。媽媽喜歡一款產(chǎn)品,,更多是因?yàn)楹⒆訍酆取5谌惾巳菏羌彝コ蓡T中的爸爸,,當(dāng)他們喝酒時(shí),,飲用山楂飲料并不是為了解酒,而是因?yàn)榫谱郎弦话銜?huì)有肉,,山楂+陳皮的消積作用根本不需要多加教育,。第四類人群是爺爺奶奶,爺爺奶奶喜歡這類產(chǎn)品,,是因?yàn)閾?dān)心孫子消化不好,。 產(chǎn)品的銷售邏輯是有先后次序的,如果不能從最高感的小眾入手,,產(chǎn)品就會(huì)亂了推廣節(jié)奏,,沒有節(jié)奏感就屬于亂拳打死老師傅的傳統(tǒng)套路。對于白酒企業(yè)來說,,應(yīng)該先找到引領(lǐng)小酒的小眾,,才能逐層分圈突破。其實(shí)原來河南市場小酒的基礎(chǔ)非常薄弱,,銷量非常小,,江小白就是先從90后的小眾開始入手引領(lǐng)消費(fèi)的,,目前河南也是江小白增長最快的市場之一。 賣不好的問題之二:沒有一套營銷體系,。 現(xiàn)在為什么不再談營銷模式,因?yàn)闋I銷模式是封閉時(shí)代的產(chǎn)物,,相對靜態(tài),,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷是動(dòng)態(tài)的,需要一套完整的體系,,體系相對于模式來講是先勝而后求戰(zhàn),,把條件做足,讓成功變得順理成章,。 大部分小酒公司缺乏一套完整的營銷體系,,這套體系相對于原來是多維度的思考問題系統(tǒng),原來的模式設(shè)計(jì)大部分是圍繞商業(yè)和盈利來設(shè)計(jì)的?,F(xiàn)在要圍繞產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)和思考,,今天營銷出現(xiàn)的問題,往往不是從營銷層面去解決,,有可能從營銷的前端或者后端來解決,。所以說新營銷體系自2017年提出后,得到了眾多企業(yè)的認(rèn)可,,現(xiàn)階段是中國營銷界最有效的方法論,。 賣不好的問題之三:賺差價(jià)的傳統(tǒng)思維。 這里并不是說小酒企業(yè)不應(yīng)該賺取差價(jià),,而是要賺合理的差價(jià),,回歸商業(yè)的本質(zhì)和市場的常態(tài)化,告別高利思維,,用開放的心態(tài)和客戶,、用戶一起把事情做大,做玩大了就會(huì)有成功的放大效應(yīng),,會(huì)帶來一系列的機(jī)會(huì),。 互聯(lián)網(wǎng)平臺思維的邏輯也是如此,先把事情做好,,再去收獲利潤,。而不是在做之前就思考這件事情的好處,應(yīng)該站在對消費(fèi)者有價(jià)值立場去做,。 未來生意的思維就是解決問題的思維,,就像滴滴解決了打車難的問題,支付寶解決了零錢的問題,,微信解決了話費(fèi)貴的問題等,,商業(yè)的價(jià)值在于創(chuàng)造和服務(wù)顧客,,而順便獲取合理的利潤,如果還沒為顧客服務(wù)之前,,先考慮自身的獲利,,就是本末倒置的體現(xiàn)。消費(fèi)者不認(rèn)可,,也就沒有商業(yè)可言,。 賣不好的問題之四:不愿分享的小農(nóng)意識。 從部分知名品牌快速布局市場的經(jīng)驗(yàn)來看,,經(jīng)銷商沒有把自己當(dāng)成老板,,而是和終端商一起成長,這說明他們懂得分錢,、分權(quán)和分享,。分錢是大家一起合作的本質(zhì)的利益,是組織的規(guī)則,。分權(quán)是人盡其能,,讓每個(gè)人都在為自己而干,為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而干,。分享就是一起分享過程中的酸甜苦辣和成功的甜蜜喜悅,。這些經(jīng)銷商并不是傳統(tǒng)的大商,也不是特別有實(shí)力的商家,,而是愿意和組織分享成長的平臺提供者,。 新時(shí)代在淘汰自私自利和小農(nóng)意識的舊商家,取而代之的是開放平等和互助成長的新商業(yè),。為什么現(xiàn)在社群這么火熱,,社群的本質(zhì)是帶領(lǐng)一群人走向成功,偉大的組織莫不是如此,,團(tuán)隊(duì)成功才能鑄就偉業(yè),。