文 | 黃文恒(ID:YJTT2016)
作者系恒涵咨詢公司董事長
針對中國白酒行業(yè)梯次,,筆者曾在五年前提出,將白酒企業(yè)分為五大梯隊(duì),,并針對每一個(gè)梯隊(duì)的核心戰(zhàn)略要點(diǎn)進(jìn)行了闡述和論斷。 近5年來,,行業(yè)進(jìn)一步集中,,處于金字塔底部的中小酒企,基本面已開始出現(xiàn)嚴(yán)重分化:虧損,、下滑,、并購等將成為一少部分酒企開始面對的問題,;更多的中小酒企,,開始在利潤還是規(guī)模,生存還是發(fā)展的重大命題上接受考驗(yàn),。 發(fā)展不好的中小酒企,,普遍特征是企業(yè)規(guī)模偏小,營收少則幾千萬,多則2-3億,;企業(yè)掌舵人的交接班沒有順利完成:企業(yè)創(chuàng)立者的歲數(shù)偏大,,交接班還沒完成;品牌勢能式微,;外埠市場衰退,,根據(jù)地價(jià)格穿底下滑;現(xiàn)金流不暢,,財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)困難等等,。 中小酒企如何生存和發(fā)展,從頂層設(shè)計(jì)上如何來進(jìn)行調(diào)整呢,?下面圍繞2020年的行業(yè)變化,,以及四大戰(zhàn)略重塑方面來應(yīng)對。 2019年,,增速下滑給三年“小陽春”做了美麗又頗有寓意的注解,。未來已來,2020年,,中小酒企必須清醒客觀把握四個(gè)行業(yè)基本現(xiàn)狀,。 一是存量時(shí)代下的白酒行業(yè),容量會繼續(xù)下滑,。對于中小企業(yè)增長而言,,要么競爭對手奪食增量,要么提高售價(jià),。 二是行業(yè)進(jìn)入高速集中期,,存量下滑加劇集中速度,淘汰很多弱勢企業(yè)或品牌,。老產(chǎn)品和老名酒因有固定消費(fèi)者喜歡和依賴,,銷量下滑很難,并且因?yàn)橄M(fèi)升級的虹吸效應(yīng),,其增長更為明顯,。 新品牌和新產(chǎn)品與之直接對抗很難,創(chuàng)新賽道,、走差異化路線成為必須,。醬香熱需要冷思考,優(yōu)質(zhì)濃香也會迎來復(fù)蘇的發(fā)展機(jī)會,。新品類,、新的營銷方法將會誕生更多,并成為今后發(fā)展的小趨勢,。 三是百元以下光瓶酒和盒酒兩種產(chǎn)品形態(tài)博弈競爭持續(xù)升級,。光瓶酒進(jìn)入高增長階段,,價(jià)格邊界打開。理性消費(fèi)和主權(quán)意識的覺醒,,令消費(fèi)者不再為過度包裝買單。 四是區(qū)域諸侯在規(guī)模和利潤二者的平衡與取舍方面需要更多智慧和戰(zhàn)略能力,。作為文化載體和社交媒介,,地方品牌一直有消費(fèi)文化或情感需求。沒有規(guī)模的利潤和沒有利潤的規(guī)模都會對企業(yè)可持續(xù)性提出嚴(yán)峻考驗(yàn),。在關(guān)鍵要素的平衡,、取舍以及營銷數(shù)據(jù)閾值的把握成為企業(yè)的戰(zhàn)略能力。 面對更加嚴(yán)峻的局面,,中小酒企需要把握機(jī)會,,結(jié)合自身資源,以持久戰(zhàn)的心態(tài)重塑戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略重塑的基本邏輯是環(huán)境變了,、趨勢變了、機(jī)會少了,,需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源,,營造“系統(tǒng)競爭力+綜合競爭力”以形成比較競爭優(yōu)勢。 ? 企業(yè)品牌重塑是首位 回歸行業(yè)常識,,是中小酒企發(fā)展的基礎(chǔ),。 中小酒企的現(xiàn)實(shí)是品牌競爭地位偏弱,處于金字塔的底端,。名酒企業(yè)因?yàn)闅v史積淀和名酒背書而成為名牌,,對于中小酒企來說,贏取消費(fèi)者信任,,經(jīng)營企業(yè)品牌成為前提,。 其次是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和模式。名酒企業(yè)因?yàn)榫邆浜芏鄽v史榮譽(yù)和品牌資產(chǎn),,信任度問題已經(jīng)解決,。而中小酒企企業(yè)品牌經(jīng)營普遍缺失或不夠,消費(fèi)者信任度不高,。表現(xiàn)在市場上,,要么產(chǎn)品不動(dòng)銷,要么中高端動(dòng)銷難度大,,要么重要場景不敢用,。 從需求端來看,消費(fèi)者購買的影響因素決定了經(jīng)營企業(yè)品牌的重要性,。與其它行業(yè),、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷規(guī)律相比較,白酒行業(yè)有自身特點(diǎn)。作者總結(jié)為TPEFS法則(白酒消費(fèi)邏輯示意),。 傳統(tǒng)-AIDMA法則:注意→興趣→渴望→記憶→購買 互聯(lián)網(wǎng)-AISAS法則:注意→興趣→搜索→購買→分享 白酒-TPEFS法則:信任→用途→體驗(yàn)→反饋→分享 白酒產(chǎn)品天然是社交媒介,,因此,消費(fèi)者內(nèi)心對白酒產(chǎn)品需要解除社交風(fēng)險(xiǎn),,給社交的人帶來面子,,然后帶來更多的社交利益。而企業(yè)品牌本身就是解決這一矛盾的關(guān)鍵,。經(jīng)營企業(yè)品牌,,就是經(jīng)營企業(yè)的信任度。有了企業(yè)品牌的背書,,就解決了產(chǎn)品的出身問題,,產(chǎn)品才可能被消費(fèi)。 企業(yè)品牌經(jīng)營包括但不局限于以下5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):企業(yè)釀造歷史,、文化的挖掘,;產(chǎn)區(qū)的挖掘;工匠精神的傳承,;品質(zhì)表達(dá),;品類或風(fēng)格。 諸如關(guān)鍵意見領(lǐng)袖帶動(dòng),、市場能見度,、有公信力媒體推介等也是重要要素,也是解決企業(yè)信任度的重要方法,。 在此方面最為經(jīng)典的當(dāng)屬江西李渡酒,。李渡作為中小酒企能在行業(yè)里成為現(xiàn)象級品牌,對700余年歷史的酒業(yè)文化載體——李渡燒酒作坊遺址進(jìn)行發(fā)掘,,是后來所有工作的前提和基礎(chǔ),。這就是操盤手湯司令的過人之處。 李渡燒酒作坊遺址于2002年被考古發(fā)掘,,但一度沒有得到重視,。湯司令深刻理解行業(yè)本質(zhì),挖掘和賦能企業(yè)品牌,,消費(fèi)者信任度快速得到解決,。李渡酒業(yè)擁有元代酒窖13個(gè),明代酒窖9個(gè),,清代酒窖32個(gè),。 知名考古專家楊軍在《元代古窖考古解密》透露,“李渡燒酒作坊遺址明確屬于元代圓形酒窖群13個(gè),,這是中國首次發(fā)現(xiàn)元代采用地缸發(fā)酵,、生產(chǎn)蒸餾酒的酒窖,。”這些內(nèi)容被廣為傳播和體驗(yàn),,令產(chǎn)品信任度的提升沒有障礙,。 ? 產(chǎn)品重塑是根本:產(chǎn)品是本,消費(fèi)是根 存量時(shí)代下,,新產(chǎn)品推廣的邏輯在變,。當(dāng)前消費(fèi)者愈來愈回歸產(chǎn)品使用價(jià)值本身,在新的環(huán)境下,,新產(chǎn)品作為中小酒企關(guān)鍵利器,開始顯現(xiàn)戰(zhàn)略意義,。 新產(chǎn)品推廣邏輯開始發(fā)生變化,,主要有四大原則:KOL&三新人群(新生代、新中產(chǎn),、新富),;政商務(wù)接待&其它場景(喜宴、自飲,、小聚等),;品牌&產(chǎn)品性價(jià)比;新物種,。 上述中小酒企新產(chǎn)品開發(fā)的原則和方法,,其本質(zhì)邏輯,仍然是邁克·波特的“競爭戰(zhàn)略指引下差異化”,。 弱勢品牌對抗強(qiáng)勢品牌的基本出路就是差異化,。差異化產(chǎn)品的核心是做“特”?!疤亍斌w現(xiàn)在上述四大原則里面,。 江小白是2012年以來少有的成功品牌,,一切以用戶為中心的產(chǎn)品主義是江小白產(chǎn)品觀,。傳統(tǒng)白酒在口感上,聞香上都比較厚重,,其舒適度和利口度不容易被年輕消費(fèi)群體接受,。江小白站在新環(huán)境、新消費(fèi)者,、新市場上,,采取了差異化競爭策略,提出“低度化,、利口化,、時(shí)尚化”,,打造出香而不烈、爽而不薄的清淡型高粱酒,。 江小白還開創(chuàng)了四小場景:即小聚,、小飲、小時(shí)刻,、小心情,,成為年輕人的新寵。這也成功地與原來的政商務(wù)消費(fèi)場景形成了對比,,并圍繞新生代的需求多樣化來溝通,,成為經(jīng)典。 新產(chǎn)品品牌也很重要,。品牌包括四個(gè)方面:企業(yè)品牌是出身和背書,,解決消費(fèi)者信任問題;商品品牌是藝術(shù),,商品的社會屬性,,滿足消費(fèi)動(dòng)機(jī);品類名字是科學(xué),,產(chǎn)品的自然屬性,,確定其類別,在心智中找到對應(yīng),;產(chǎn)品名字是情感,,是消費(fèi)者對它的喜愛,用于區(qū)別不同的產(chǎn)品,。 從中小酒企來看,,白酒產(chǎn)品供給側(cè)改革的想象空間最為巨大;從需求端來看,,多樣化和美好生活追求下的消費(fèi)升級提供了巨大需求機(jī)會,,并最終都落腳在產(chǎn)品本身,以對位消費(fèi),。 ? 管理重塑是保障 中小白酒企業(yè)普遍缺人才,,營銷能力不足,需要合理的組織觀,、人才觀,,實(shí)效的方法和實(shí)效的管理。而從人才來看,,要著眼于用好現(xiàn)在的人,,而不是急于從外部招聘能人或聘請職業(yè)經(jīng)理人。 從管理來看,,堅(jiān)持“以干代管”,,解決人才缺乏和部門內(nèi)訌問題,。主要做好四個(gè)方面。 以“干”代“管” 充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)頭羊的業(yè)務(wù)骨干作用,,將業(yè)務(wù)劃分成2—3個(gè)小組,。堅(jiān)持干部不脫產(chǎn),所有領(lǐng)導(dǎo)都必須有自己的“責(zé)任田”,。 這樣做有四點(diǎn)好處:一是領(lǐng)導(dǎo)直接面對市場和客戶,,真正贏得了客戶的尊重,掌握市場一線信息,,快速反應(yīng),;第二能夠帶動(dòng)下屬工作,親自教練,,提高基層銷售技能,;第三,通過提升整體企業(yè)業(yè)績,,讓大家都忙起來,扯皮的事情也就少了,;第四,,解決下屬能力不足,領(lǐng)導(dǎo)自身又不敢的困局,,也避免官僚主義,。 職務(wù)是干出來的,市場是拼出來的,,營銷領(lǐng)導(dǎo)要真正完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。以“干”代“管”、先“干”后“領(lǐng)”,,自己率先成為“生產(chǎn)隊(duì)長”,,而不是指揮員。自己能帶出班長,,自己就是連長,;能帶出連長,自己就是營長,。以此類推,,穩(wěn)健發(fā)展。 團(tuán)隊(duì)打造的核心是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭羊的選擇問題,。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人首先是總經(jīng)理,。對于企業(yè)的營銷總經(jīng)理,老板要敢于放手使用,。企業(yè)的人才來源有兩大途徑,,一個(gè)是外部引進(jìn),,第二是內(nèi)部培養(yǎng)。對于中小白酒企業(yè)來說,,主要靠自己內(nèi)部培養(yǎng),,個(gè)別崗位和特殊階段可以考慮需要引進(jìn)高級職業(yè)經(jīng)理人。 管理要一步到位,,減少管理環(huán)節(jié),,降低管理幅度。在中小企業(yè)資源不足的情況下,,中小企業(yè)的客戶更需要足夠的尊重,,特別是高層親自拜訪。 中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只有親自操刀,,才能真正避免下屬能力不夠的問題,,避免企業(yè)資源不足帶來的人才匱乏問題;只有領(lǐng)導(dǎo)親自垂范,,以身作則,,才能解決營銷隊(duì)伍能力不足的問題。也從根本解決了企業(yè)因?yàn)闃I(yè)績不好,,在部門領(lǐng)導(dǎo)崗位上的“能人們”之間互相扯皮推諉的現(xiàn)狀,。 現(xiàn)場管理 因地制宜,快速反應(yīng),,是中小白酒企業(yè)在市場競爭中的一項(xiàng)關(guān)鍵營銷能力,。西方管理學(xué)中的管理流程過多,逐級反應(yīng),,很容易喪失戰(zhàn)機(jī),,錯(cuò)失市場機(jī)會。 考核時(shí)采用“無借口結(jié)果考核法”,,堅(jiān)持唯結(jié)果論,,不論理由。 公司承諾必兌現(xiàn) 中小酒企制定的工資獎(jiǎng)勵(lì)往往不兌現(xiàn)或不及時(shí),,極大地挫傷了員工積極性,,也透支了公司品牌,。公司說了一定要做到,,做不到的千萬不要承諾。如果確有客觀原因,,在約定兌現(xiàn)時(shí)間前給予合理的解釋,,而不能回避問題,更不能胡亂搪塞,,無理壓制,。 ? 模式重塑是法寶 模式重塑,,關(guān)鍵是處理好對B端和C端的關(guān)系,這是中小企業(yè)要解決好商業(yè)邏輯和消費(fèi)邏輯的根本問題,。 2C,,就是從經(jīng)營渠道到經(jīng)營顧客的轉(zhuǎn)變,完成從產(chǎn)品銷售到銷售買手的轉(zhuǎn)變,。場景化,、體驗(yàn)感、儀式化,、定制化,、會務(wù)營銷模式應(yīng)用要演繹得更極致和精細(xì)。 依然拿李渡來做例子,。除了企業(yè)歷史體驗(yàn)之外,,李渡在產(chǎn)品的核心演繹上極有儀式感和場景感: 環(huán)節(jié)一:酒王爭霸賽。用五杯不一樣的香型的酒和李渡高粱1955,,通過鼻聞和嘴品得出特點(diǎn),,由工作人員講解完之后用戶盲品打分,得分最高者為酒王,,還贈(zèng)送禮品,。 環(huán)節(jié)二:自調(diào)酒。每名用戶在調(diào)酒臺前會看到一個(gè)“配方”,,包括高度酒比例多少、低度酒比例多少,、調(diào)味酒幾滴,,在工作人員指揮下自行勾調(diào),然后會分到一個(gè)酒瓶標(biāo)簽,,寫上自己的名字或者一句話,,貼在自己調(diào)制封好的瓶子上,用戶“人生中的第一瓶自調(diào)酒”就這樣產(chǎn)生了,。 環(huán)節(jié)三:衍生產(chǎn)品,。除了企業(yè)品牌、產(chǎn)品體驗(yàn)之外,,還專門開發(fā)了酒糟冰棒,、酒糟雞蛋、酒糟面膜等產(chǎn)品,,滿足了新中產(chǎn)的需求,。這些極具體驗(yàn)感的儀式強(qiáng)化了李渡酒糧食釀的品質(zhì)感,并成為消費(fèi)者在朋友圈炫耀的話題,,為品牌帶來更多流量,。 樹立“C端”意識,,B端要有“離消費(fèi)者越近話語權(quán)越大”的觀念。未來的中間商一定要建立“買家思維”,,其思路是從下到上,、從末端到前端,先研究區(qū)域的消費(fèi)者,,然后再組織上游供應(yīng),,這就是在買方時(shí)代,“C端”的一個(gè)基本邏輯導(dǎo)向,。 從賣到買就是從需求的承接者到價(jià)值的提供者,,供需一體化,加強(qiáng)經(jīng)銷商鏈接消費(fèi)者的能力,。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步應(yīng)用,,圍繞C端需求的高效率模式會愈來愈多。 這是一個(gè)最好的時(shí)代,,所有的中小酒企都可以公平地參與競爭,;這也是一個(gè)最壞的時(shí)代,一部分弱勢的中小酒企可能率先在集中的大潮中消失匿跡,。抓住四大戰(zhàn)略重塑,,綱舉目張,贏得生存和進(jìn)階之戰(zhàn),。