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文 | 黃文恒(ID:YJTT2016)

作者系恒涵咨詢公司董事長


針對中國白酒行業(yè)梯次,,筆者曾在五年前提出,將白酒企業(yè)分為五大梯隊,,并針對每一個梯隊的核心戰(zhàn)略要點進行了闡述和論斷,。


近5年來,行業(yè)進一步集中,,處于金字塔底部的中小酒企,,基本面已開始出現(xiàn)嚴重分化:虧損、下滑,、并購等將成為一少部分酒企開始面對的問題,;更多的中小酒企,開始在利潤還是規(guī)模,,生存還是發(fā)展的重大命題上接受考驗,。


發(fā)展不好的中小酒企,普遍特征是企業(yè)規(guī)模偏小,,營收少則幾千萬,,多則2-3億;企業(yè)掌舵人的交接班沒有順利完成:企業(yè)創(chuàng)立者的歲數(shù)偏大,,交接班還沒完成,;品牌勢能式微;外埠市場衰退,,根據(jù)地價格穿底下滑,;現(xiàn)金流不暢,財務周轉(zhuǎn)困難等等,。


中小酒企如何生存和發(fā)展,,從頂層設計上如何來進行調(diào)整呢?下面圍繞2020年的行業(yè)變化,,以及四大戰(zhàn)略重塑方面來應對,。


2019年,增速下滑給三年“小陽春”做了美麗又頗有寓意的注解,。未來已來,,2020年,中小酒企必須清醒客觀把握四個行業(yè)基本現(xiàn)狀,。


一是存量時代下的白酒行業(yè),,容量會繼續(xù)下滑。對于中小企業(yè)增長而言,,要么競爭對手奪食增量,,要么提高售價,。


二是行業(yè)進入高速集中期,存量下滑加劇集中速度,,淘汰很多弱勢企業(yè)或品牌,。老產(chǎn)品和老名酒因有固定消費者喜歡和依賴,銷量下滑很難,,并且因為消費升級的虹吸效應,,其增長更為明顯。


新品牌和新產(chǎn)品與之直接對抗很難,,創(chuàng)新賽道,、走差異化路線成為必須。醬香熱需要冷思考,,優(yōu)質(zhì)濃香也會迎來復蘇的發(fā)展機會,。新品類、新的營銷方法將會誕生更多,,并成為今后發(fā)展的小趨勢,。


三是百元以下光瓶酒和盒酒兩種產(chǎn)品形態(tài)博弈競爭持續(xù)升級。光瓶酒進入高增長階段,,價格邊界打開,。理性消費和主權意識的覺醒,令消費者不再為過度包裝買單,。


四是區(qū)域諸侯在規(guī)模和利潤二者的平衡與取舍方面需要更多智慧和戰(zhàn)略能力,。作為文化載體和社交媒介,地方品牌一直有消費文化或情感需求,。沒有規(guī)模的利潤和沒有利潤的規(guī)模都會對企業(yè)可持續(xù)性提出嚴峻考驗,。在關鍵要素的平衡、取舍以及營銷數(shù)據(jù)閾值的把握成為企業(yè)的戰(zhàn)略能力,。


面對更加嚴峻的局面,,中小酒企需要把握機會,結合自身資源,,以持久戰(zhàn)的心態(tài)重塑戰(zhàn)略,。戰(zhàn)略重塑的基本邏輯是環(huán)境變了、趨勢變了,、機會少了,,需要結合企業(yè)內(nèi)部資源,營造“系統(tǒng)競爭力+綜合競爭力”以形成比較競爭優(yōu)勢,。



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企業(yè)品牌重塑是首位


回歸行業(yè)常識,,是中小酒企發(fā)展的基礎。


中小酒企的現(xiàn)實是品牌競爭地位偏弱,,處于金字塔的底端,。名酒企業(yè)因為歷史積淀和名酒背書而成為名牌,,對于中小酒企來說,贏取消費者信任,,經(jīng)營企業(yè)品牌成為前提


其次是產(chǎn)品驅(qū)動和模式,。名酒企業(yè)因為具備很多歷史榮譽和品牌資產(chǎn),,信任度問題已經(jīng)解決,。而中小酒企企業(yè)品牌經(jīng)營普遍缺失或不夠,消費者信任度不高,。表現(xiàn)在市場上,,要么產(chǎn)品不動銷,,要么中高端動銷難度大,,要么重要場景不敢用,。


從需求端來看,消費者購買的影響因素決定了經(jīng)營企業(yè)品牌的重要性,。與其它行業(yè),、互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷規(guī)律相比較,,白酒行業(yè)有自身特點,。作者總結為TPEFS法則(白酒消費邏輯示意),。

傳統(tǒng)-AIDMA法則:注意→興趣→渴望→記憶→購買


互聯(lián)網(wǎng)-AISAS法則:注意→興趣→搜索→購買→分享


白酒-TPEFS法則:信任→用途→體驗→反饋→分享

白酒產(chǎn)品天然是社交媒介,,因此,,消費者內(nèi)心對白酒產(chǎn)品需要解除社交風險,,給社交的人帶來面子,,然后帶來更多的社交利益,。而企業(yè)品牌本身就是解決這一矛盾的關鍵,。經(jīng)營企業(yè)品牌,就是經(jīng)營企業(yè)的信任度,。有了企業(yè)品牌的背書,,就解決了產(chǎn)品的出身問題,產(chǎn)品才可能被消費,。


企業(yè)品牌經(jīng)營包括但不局限于以下5個關鍵點:企業(yè)釀造歷史、文化的挖掘;產(chǎn)區(qū)的挖掘;工匠精神的傳承,;品質(zhì)表達;品類或風格,。


諸如關鍵意見領袖帶動、市場能見度、有公信力媒體推介等也是重要要素,,也是解決企業(yè)信任度的重要方法,。


在此方面最為經(jīng)典的當屬江西李渡酒。李渡作為中小酒企能在行業(yè)里成為現(xiàn)象級品牌,,700余年歷史的酒業(yè)文化載體——李渡燒酒作坊遺址進行發(fā)掘,是后來所有工作的前提和基礎,。這就是操盤手湯司令的過人之處。


李渡燒酒作坊遺址于2002年被考古發(fā)掘,,但一度沒有得到重視,。湯司令深刻理解行業(yè)本質(zhì),挖掘和賦能企業(yè)品牌,消費者信任度快速得到解決。李渡酒業(yè)擁有元代酒窖13個,明代酒窖9個,清代酒窖32個,。


知名考古專家楊軍在《元代古窖考古解密》透露,,“李渡燒酒作坊遺址明確屬于元代圓形酒窖群13個,,這是中國首次發(fā)現(xiàn)元代采用地缸發(fā)酵,、生產(chǎn)蒸餾酒的酒窖?!边@些內(nèi)容被廣為傳播和體驗,,令產(chǎn)品信任度的提升沒有障礙。



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產(chǎn)品重塑是根本:產(chǎn)品是本,,消費是根


存量時代下,新產(chǎn)品推廣的邏輯在變,。當前消費者愈來愈回歸產(chǎn)品使用價值本身,,在新的環(huán)境下,新產(chǎn)品作為中小酒企關鍵利器,,開始顯現(xiàn)戰(zhàn)略意義,。


新產(chǎn)品推廣邏輯開始發(fā)生變化,主要有四大原則:KOL&三新人群(新生代,、新中產(chǎn),、新富);政商務接待&其它場景(喜宴,、自飲,、小聚等);品牌&產(chǎn)品性價比;新物種,。


上述中小酒企新產(chǎn)品開發(fā)的原則和方法,,其本質(zhì)邏輯,仍然是邁克·波特的“競爭戰(zhàn)略指引下差異化,。


弱勢品牌對抗強勢品牌的基本出路就是差異化,。差異化產(chǎn)品的核心是做“特”?!疤亍斌w現(xiàn)在上述四大原則里面,。


江小白是2012年以來少有的成功品牌,一切以用戶為中心的產(chǎn)品主義是江小白產(chǎn)品觀,。傳統(tǒng)白酒在口感上,,聞香上都比較厚重,其舒適度和利口度不容易被年輕消費群體接受,。江小白站在新環(huán)境,、新消費者、新市場上,,采取了差異化競爭策略,,提出“低度化、利口化,、時尚化”,,打造出香而不烈、爽而不薄的清淡型高粱酒,。


江小白還開創(chuàng)了四小場景:即小聚,、小飲、小時刻,、小心情,,成為年輕人的新寵。這也成功地與原來的政商務消費場景形成了對比,,并圍繞新生代的需求多樣化來溝通,,成為經(jīng)典。


新產(chǎn)品品牌也很重要,。品牌包括四個方面:企業(yè)品牌是出身和背書,,解決消費者信任問題;商品品牌是藝術,,商品的社會屬性,,滿足消費動機;品類名字是科學,,產(chǎn)品的自然屬性,,確定其類別,,在心智中找到對應;產(chǎn)品名字是情感,,是消費者對它的喜愛,,用于區(qū)別不同的產(chǎn)品。


從中小酒企來看,,白酒產(chǎn)品供給側(cè)改革的想象空間最為巨大,;從需求端來看,多樣化和美好生活追求下的消費升級提供了巨大需求機會,,并最終都落腳在產(chǎn)品本身,,以對位消費。



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管理重塑是保障


中小白酒企業(yè)普遍缺人才,,營銷能力不足,,需要合理的組織觀、人才觀,,實效的方法和實效的管理,。而從人才來看,要著眼于用好現(xiàn)在的人,,而不是急于從外部招聘能人或聘請職業(yè)經(jīng)理人,。


從管理來看,堅持“以干代管”,,解決人才缺乏和部門內(nèi)訌問題,。主要做好四個方面。


以“干”代“管”


充分發(fā)揮團隊中領頭羊的業(yè)務骨干作用,,將業(yè)務劃分成2—3個小組,。堅持干部不脫產(chǎn),所有領導都必須有自己的“責任田”,。


這樣做有四點好處:一是領導直接面對市場和客戶,,真正贏得了客戶的尊重,掌握市場一線信息,,快速反應,;第二能夠帶動下屬工作,親自教練,,提高基層銷售技能;第三,,通過提升整體企業(yè)業(yè)績,,讓大家都忙起來,扯皮的事情也就少了,;第四,,解決下屬能力不足,,領導自身又不敢的困局,也避免官僚主義,。


職務是干出來的,市場是拼出來的,,營銷領導要真正完成自己的角色轉(zhuǎn)變。以“干”代“管”,、先“干”后“領”,自己率先成為“生產(chǎn)隊長”,,而不是指揮員,。自己能帶出班長,,自己就是連長;能帶出連長,,自己就是營長。以此類推,,穩(wěn)健發(fā)展,。


團隊打造的核心是團隊領頭羊的選擇問題。團隊的負責人首先是總經(jīng)理,。對于企業(yè)的營銷總經(jīng)理,,老板要敢于放手使用。企業(yè)的人才來源有兩大途徑,,一個是外部引進,第二是內(nèi)部培養(yǎng),。對于中小白酒企業(yè)來說,主要靠自己內(nèi)部培養(yǎng),,個別崗位和特殊階段可以考慮需要引進高級職業(yè)經(jīng)理人,。


管理要一步到位,,減少管理環(huán)節(jié),,降低管理幅度。在中小企業(yè)資源不足的情況下,,中小企業(yè)的客戶更需要足夠的尊重,,特別是高層親自拜訪,。


中小企業(yè)的領導只有親自操刀,,才能真正避免下屬能力不夠的問題,,避免企業(yè)資源不足帶來的人才匱乏問題;只有領導親自垂范,,以身作則,才能解決營銷隊伍能力不足的問題,。也從根本解決了企業(yè)因為業(yè)績不好,在部門領導崗位上的“能人們”之間互相扯皮推諉的現(xiàn)狀,。


現(xiàn)場管理


因地制宜,快速反應,,是中小白酒企業(yè)在市場競爭中的一項關鍵營銷能力。西方管理學中的管理流程過多,,逐級反應,很容易喪失戰(zhàn)機,,錯失市場機會。


考核時采用“無借口結果考核法”,,堅持唯結果論,不論理由,。


公司承諾必兌現(xiàn)


中小酒企制定的工資獎勵往往不兌現(xiàn)或不及時,,極大地挫傷了員工積極性,也透支了公司品牌,。公司說了一定要做到,,做不到的千萬不要承諾。如果確有客觀原因,,在約定兌現(xiàn)時間前給予合理的解釋,,而不能回避問題,更不能胡亂搪塞,,無理壓制,。



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模式重塑是法寶


模式重塑,,關鍵是處理好對B端和C端的關系,,這是中小企業(yè)要解決好商業(yè)邏輯和消費邏輯的根本問題。


2C,就是從經(jīng)營渠道到經(jīng)營顧客的轉(zhuǎn)變,,完成從產(chǎn)品銷售到銷售買手的轉(zhuǎn)變。場景化,、體驗感,、儀式化、定制化,、會務營銷模式應用要演繹得更極致和精細。


依然拿李渡來做例子,。除了企業(yè)歷史體驗之外,李渡在產(chǎn)品的核心演繹上極有儀式感和場景感:


環(huán)節(jié)一:酒王爭霸賽。用五杯不一樣的香型的酒和李渡高粱1955,通過鼻聞和嘴品得出特點,,由工作人員講解完之后用戶盲品打分,得分最高者為酒王,,還贈送禮品。


環(huán)節(jié)二:自調(diào)酒。每名用戶在調(diào)酒臺前會看到一個“配方”,,包括高度酒比例多少、低度酒比例多少,、調(diào)味酒幾滴,,在工作人員指揮下自行勾調(diào),然后會分到一個酒瓶標簽,,寫上自己的名字或者一句話,貼在自己調(diào)制封好的瓶子上,,用戶“人生中的第一瓶自調(diào)酒”就這樣產(chǎn)生了,。


環(huán)節(jié)三:衍生產(chǎn)品,。除了企業(yè)品牌、產(chǎn)品體驗之外,,還專門開發(fā)了酒糟冰棒、酒糟雞蛋,、酒糟面膜等產(chǎn)品,,滿足了新中產(chǎn)的需求。這些極具體驗感的儀式強化了李渡酒糧食釀的品質(zhì)感,,并成為消費者在朋友圈炫耀的話題,,為品牌帶來更多流量。


樹立“C端”意識,,B端要有“離消費者越近話語權越大”的觀念,。未來的中間商一定要建立“買家思維”,其思路是從下到上,、從末端到前端,先研究區(qū)域的消費者,,然后再組織上游供應,,這就是在買方時代,,“C端”的一個基本邏輯導向


從賣到買就是從需求的承接者到價值的提供者,,供需一體化,,加強經(jīng)銷商鏈接消費者的能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步應用,,圍繞C端需求的高效率模式會愈來愈多,。


這是一個最好的時代,所有的中小酒企都可以公平地參與競爭,;這也是一個最壞的時代,,一部分弱勢的中小酒企可能率先在集中的大潮中消失匿跡。抓住四大戰(zhàn)略重塑,,綱舉目張,,贏得生存和進階之戰(zhàn)。


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