原定9月16日舉行的“國色清香,，榮耀鷹城”寶豐酒巨星演唱會因故推遲至11月26日,，地點也從平頂山改到了鄭州。

在距離演唱會只有不到十天的時候延期易地,，這對企業(yè)無疑是非常棘手的情況,。況且，此次演唱會是寶豐酒業(yè)全年市場營銷計劃中的一個核心事件,，已花費數(shù)月時間和大量精力進(jìn)行籌備,，前期已售出門票6500余張，預(yù)售訂票9000余張,，帶動寶豐相關(guān)產(chǎn)品銷售3600余萬元,，在平頂山乃至河南省內(nèi)都引起了廣泛關(guān)注。演唱會延期,，可能使寶豐酒業(yè)陷入極大的被動之中,。

但寶豐酒業(yè)對事件的后續(xù)處理卻極見功力，從接到相關(guān)部門的延期建議,，到?jīng)Q定改期,、落實改期舉辦的時間地點等具體事宜、制定票務(wù)處理方案,，寶豐酒業(yè)在三天內(nèi)全都妥善完成,，隨即用一場媒體見面會，重新掌握市場主動,，甚至進(jìn)一步提升了寶豐在消費者,、經(jīng)銷商心目中的形象。

在此過程中,，也讓外界對寶豐酒業(yè)董事長王若飛有了新的認(rèn)識,。

2006年，潔石集團(tuán)接手寶豐酒業(yè),，2011年,，作為潔石集團(tuán)少帥，27歲的王若飛正式進(jìn)入寶豐酒業(yè),，挑起公司大梁,，至今已有6年時間。

六年間，王若飛給人的印象更多是低調(diào),，他較少公開亮相或發(fā)表言論,，但時常參加一些交流學(xué)習(xí)活動。特別是隨著白酒行業(yè)深度調(diào)整的影響,，寶豐酒業(yè)面臨著較大的市場發(fā)展壓力,，王若飛更顯得“深藏不露”了。

在演唱會事件的處理中,，王若飛卻給外界留下了很深刻的印象,。

首先是他的老成。王若飛在媒體見面會上先后三次致歉,，同時對各界的幫助表達(dá)謝意,，并特別感謝“廣大家鄉(xiāng)父老以及全國各地消費者對寶豐酒的熱情支持”，這種坦誠姿態(tài)為事件后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基調(diào),。而第一時間召開媒體見面會向公眾說明情況,，對消費者做出“升座、往返接送,、加明星”的三項補償承諾,，無不表現(xiàn)出他的沉穩(wěn)老到。

在王若飛看來,，寶豐是一個可以做到上百年的產(chǎn)業(yè),，這是其他產(chǎn)業(yè)或項目難以比擬的。面對行業(yè)調(diào)整,，王若飛首先關(guān)注的是酒質(zhì)能否進(jìn)一步提升,，同時完善企業(yè)的內(nèi)部組織和制度。在對事物的判斷中,，這位“少帥”頗有“老江湖”的味道,。

另外，王若飛充分展現(xiàn)了自己的擔(dān)當(dāng)一面,。他在宣布寶豐酒業(yè)給消費者的解決補償措施之后,，又強(qiáng)調(diào)稱“寶豐酒業(yè)絕不會讓任何一位購買了演唱會門票的消費者蒙受改期之外的其他損失，寶豐酒業(yè)絕不會忽視任何一位經(jīng)銷商,、消費者的感受和意見”,，并表示“無論何時何地，寶豐酒業(yè)都會對消費者負(fù)責(zé)到底,，對客戶負(fù)責(zé)到底,。”

企業(yè)家的意識直接決定了企業(yè)行為,，王若飛的“負(fù)責(zé)到底”就是一種擔(dān)當(dāng)意識,，這在寶豐酒業(yè)身上得到充分的體現(xiàn),。

無條件退票，是尊重消費者,，把選擇的權(quán)利讓給消費者,；

座票升級,、嘉賓升級,，是厚待消費者，只能讓消費者“占便宜”,，不能“吃了虧”,；

妥善安排改期活動的交通接送，則是真正與消費者的換位思考,，在消費者提出問題和需求之前,，已經(jīng)解決了問題，滿足了需求,。

這次演唱會對寶豐酒業(yè)固然是件大事,，但王若飛所表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)和坦誠，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展或許更有“含金量”,。當(dāng)寶豐酒業(yè)的這種形象深入人心,，它將更加贏得消費者的信任和尊敬，當(dāng)市場記住寶豐酒業(yè)“少帥”的擔(dān)當(dāng),，企業(yè)的高速發(fā)展已為時不遠(yuǎn),。