原定9月16日舉行的“國色清香，榮耀鷹城”寶豐酒巨星演唱會(huì)因故推遲至11月26日，地點(diǎn)也從平頂山改到了鄭州,。

在距離演唱會(huì)只有不到十天的時(shí)候延期易地，這對企業(yè)無疑是非常棘手的情況,。況且,，此次演唱會(huì)是寶豐酒業(yè)全年市場營銷計(jì)劃中的一個(gè)核心事件，已花費(fèi)數(shù)月時(shí)間和大量精力進(jìn)行籌備,，前期已售出門票6500余張,，預(yù)售訂票9000余張，帶動(dòng)寶豐相關(guān)產(chǎn)品銷售3600余萬元,，在平頂山乃至河南省內(nèi)都引起了廣泛關(guān)注,。演唱會(huì)延期，可能使寶豐酒業(yè)陷入極大的被動(dòng)之中,。

但寶豐酒業(yè)對事件的后續(xù)處理卻極見功力，從接到相關(guān)部門的延期建議,，到?jīng)Q定改期,、落實(shí)改期舉辦的時(shí)間地點(diǎn)等具體事宜、制定票務(wù)處理方案,，寶豐酒業(yè)在三天內(nèi)全都妥善完成,，隨即用一場媒體見面會(huì)，重新掌握市場主動(dòng),，甚至進(jìn)一步提升了寶豐在消費(fèi)者,、經(jīng)銷商心目中的形象。

在此過程中,，也讓外界對寶豐酒業(yè)董事長王若飛有了新的認(rèn)識(shí),。

2006年,，潔石集團(tuán)接手寶豐酒業(yè)，2011年,，作為潔石集團(tuán)少帥,，27歲的王若飛正式進(jìn)入寶豐酒業(yè)，挑起公司大梁,，至今已有6年時(shí)間,。

六年間，王若飛給人的印象更多是低調(diào),，他較少公開亮相或發(fā)表言論,，但時(shí)常參加一些交流學(xué)習(xí)活動(dòng)。特別是隨著白酒行業(yè)深度調(diào)整的影響,，寶豐酒業(yè)面臨著較大的市場發(fā)展壓力,，王若飛更顯得“深藏不露”了。

在演唱會(huì)事件的處理中,，王若飛卻給外界留下了很深刻的印象,。

首先是他的老成。王若飛在媒體見面會(huì)上先后三次致歉,，同時(shí)對各界的幫助表達(dá)謝意,，并特別感謝“廣大家鄉(xiāng)父老以及全國各地消費(fèi)者對寶豐酒的熱情支持”，這種坦誠姿態(tài)為事件后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基調(diào),。而第一時(shí)間召開媒體見面會(huì)向公眾說明情況,，對消費(fèi)者做出“升座、往返接送,、加明星”的三項(xiàng)補(bǔ)償承諾,，無不表現(xiàn)出他的沉穩(wěn)老到。

在王若飛看來,，寶豐是一個(gè)可以做到上百年的產(chǎn)業(yè),，這是其他產(chǎn)業(yè)或項(xiàng)目難以比擬的。面對行業(yè)調(diào)整,，王若飛首先關(guān)注的是酒質(zhì)能否進(jìn)一步提升,，同時(shí)完善企業(yè)的內(nèi)部組織和制度。在對事物的判斷中,，這位“少帥”頗有“老江湖”的味道,。

另外，王若飛充分展現(xiàn)了自己的擔(dān)當(dāng)一面,。他在宣布寶豐酒業(yè)給消費(fèi)者的解決補(bǔ)償措施之后,，又強(qiáng)調(diào)稱“寶豐酒業(yè)絕不會(huì)讓任何一位購買了演唱會(huì)門票的消費(fèi)者蒙受改期之外的其他損失，寶豐酒業(yè)絕不會(huì)忽視任何一位經(jīng)銷商、消費(fèi)者的感受和意見”,，并表示“無論何時(shí)何地,，寶豐酒業(yè)都會(huì)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)到底，對客戶負(fù)責(zé)到底,?！?/span>

企業(yè)家的意識(shí)直接決定了企業(yè)行為，王若飛的“負(fù)責(zé)到底”就是一種擔(dān)當(dāng)意識(shí),，這在寶豐酒業(yè)身上得到充分的體現(xiàn),。

無條件退票，是尊重消費(fèi)者,，把選擇的權(quán)利讓給消費(fèi)者,；

座票升級(jí)、嘉賓升級(jí),，是厚待消費(fèi)者,，只能讓消費(fèi)者“占便宜”，不能“吃了虧”,；

妥善安排改期活動(dòng)的交通接送,，則是真正與消費(fèi)者的換位思考，在消費(fèi)者提出問題和需求之前,，已經(jīng)解決了問題,，滿足了需求。

這次演唱會(huì)對寶豐酒業(yè)固然是件大事,，但王若飛所表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)和坦誠,，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展或許更有“含金量”。當(dāng)寶豐酒業(yè)的這種形象深入人心,，它將更加贏得消費(fèi)者的信任和尊敬,，當(dāng)市場記住寶豐酒業(yè)“少帥”的擔(dān)當(dāng)，企業(yè)的高速發(fā)展已為時(shí)不遠(yuǎn),。