私域,賦能酒業(yè),,推動零售變革,。
10月16日,以“與其預(yù)測,不如進化”為主題的首屆中國酒業(yè)趨勢發(fā)布大會在天津·津衛(wèi)大酒店舉行,。此次會議由中國酒類流通協(xié)會指導(dǎo),,云酒傳媒主辦。
大會上,,有贊高級運營專家,、同城新零售體系高級咨詢顧問錢晨星,分享了零售變革下私域經(jīng)濟的三個階段以及新零售運營方法,,在發(fā)布趨勢的同時也為與會人員上了一節(jié)新零售實操課,。
什么是私域流量?
私域經(jīng)濟是以人為主的私域發(fā)展,,通過數(shù)據(jù)化的搭建,,降低商家在傳統(tǒng)模式當中的成本,推動商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
私域經(jīng)營可以幫助酒水集合店將公域用戶引到私域流量池中,,通過沉淀品牌自己的數(shù)據(jù)資產(chǎn),連接并反復(fù)觸達用戶,。而且,,私域經(jīng)營可以從時間、空間雙維度真正給酒水集合店帶來銷售增長,,進一步提升其利潤空間,。
錢晨星表示,零售企業(yè)轉(zhuǎn)型私域的三個階段分別是DTC階段,、社交電商階段和新零售階段,。零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當以消費者為中心展開,以全域數(shù)據(jù)為資產(chǎn)發(fā)揮價值,,以技術(shù)為工具,,以戰(zhàn)略與組織變革為保障。數(shù)據(jù)的采集,、管理,、加工、分析,、挖據(jù)和應(yīng)用能力也成為零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最關(guān)鍵之所在,。
私域構(gòu)建、經(jīng)營提效,、營收增量,,是經(jīng)營解決方案的三步驟。
對于私域構(gòu)建,,他認為既要構(gòu)建,、沉淀品牌私域池,又要推動客戶運營、會員運營,、分層運營在內(nèi)的體系搭建,。
在此基礎(chǔ)上,通過總部數(shù)字化管理實現(xiàn)經(jīng)營提效,,通過多渠道客戶數(shù)據(jù)的查看應(yīng)用實現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化,,通過運營服務(wù)與系統(tǒng)支持,進一步助力品牌高效創(chuàng)造增量,,有利于加速酒行業(yè)的新零售進程。