3月13日,，2023京東大商超POP業(yè)務(wù)部商家大會(huì)在北京舉辦,。會(huì)上,，京東超市深度解讀未來行業(yè)趨勢(shì)，發(fā)布2023年開放生態(tài)全新戰(zhàn)略,，著力為商家打造更開放、更公平,、更高效的生態(tài)環(huán)境,，全面助力合作商家抓住新機(jī)遇，創(chuàng)造新增長(zhǎng),。

根據(jù)最新發(fā)布的開放生態(tài)戰(zhàn)略,，京東超市將聚焦成本、效率,、產(chǎn)品,、價(jià)格、服務(wù)五大核心方向推出十二大舉措,，具體通過增設(shè)“自然人”和“個(gè)體工商戶”類型店鋪,、0平臺(tái)使用費(fèi)、0技術(shù)服務(wù)費(fèi),、質(zhì)保金降幅80%,、京東百億補(bǔ)貼扣點(diǎn)降至0.6%、取消秒殺基礎(chǔ)入場(chǎng)費(fèi),、移動(dòng)端和PC端均可申請(qǐng)入駐,、30秒審核10分鐘入駐、最長(zhǎng)90天0元試運(yùn)營(yíng)等方式,，為商家打造全新場(chǎng)域鏈接,，助力商家降本增效，實(shí)現(xiàn)存量場(chǎng)升級(jí)和新場(chǎng)域開拓,。

▲2023京東大商超POP業(yè)務(wù)部商家大會(huì)

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京東超市開放生態(tài)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略全新升級(jí)

自然人和個(gè)體工商戶均可在京東開店

2022年,，京東超市持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新突破，開放生態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛增長(zhǎng)顯著,，用戶凈推薦值連續(xù)多年持續(xù)提升,，超2萬商家連續(xù)兩年持續(xù)增長(zhǎng),。在下沉市場(chǎng)，京東超市開放生態(tài)業(yè)務(wù)銷售持續(xù)走高,，占比超50%,。此外，開放生態(tài)業(yè)務(wù)引領(lǐng)糧油調(diào)味,、乳品冷飲,、飲料沖調(diào)、衣物清潔等核心品類增速,，在玩具樂器,、海鮮水產(chǎn)、童車童床,、嬰童寢居,、茗茶、葡萄酒等多品類中貢獻(xiàn)極高,。

2023年1月,，京東超市在組織架構(gòu)上將原各事業(yè)部下設(shè)的POP部門整合升級(jí)，成立POP業(yè)務(wù)部,，并由京東集團(tuán)副總裁任濤掛帥,。4月1日，降扣與廣告調(diào)整政策將正式生效,，組織架構(gòu)的調(diào)整,、核心流量場(chǎng)的變革和中后臺(tái)生態(tài)重構(gòu)，可見京東超市大力發(fā)展開放生態(tài)業(yè)務(wù)的決心,。

在本次商家大會(huì)上,，京東超市正式發(fā)布開放生態(tài)業(yè)務(wù)全新戰(zhàn)略，為商家?guī)砀_放的平臺(tái),、更公平的競(jìng)爭(zhēng)和更專注的服務(wù)。聚焦成本,、效率,、產(chǎn)品、價(jià)格,、服務(wù)五大核心方向,，通過幫助商家降低成本、提升效率,，實(shí)現(xiàn)好產(chǎn)品,、好價(jià)格、好服務(wù),。

京東集團(tuán)副總裁,、京東零售大商超事業(yè)群開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理任濤表示,，為提升京東超市商家產(chǎn)品力，京東超市不斷豐富商家店鋪矩陣,，涵蓋旗艦店,、專營(yíng)店、專賣店,、個(gè)體和個(gè)人店等不同形態(tài),，打造品牌爆款、新品,、差異化爆品,，滿足用戶細(xì)分需求；同時(shí),，京東超市在健康飲食,、懶人經(jīng)濟(jì)、輕松育兒,、悅己呵護(hù)四大趨勢(shì)場(chǎng)景,，十二大趨勢(shì)品類中，持續(xù)輸出趨勢(shì)品類洞察和趨勢(shì)品孵化機(jī)制,，引領(lǐng)趨勢(shì)高增長(zhǎng),。

▲京東集團(tuán)副總裁、京東零售大商超事業(yè)群開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理任濤分享

此外,，京東超市持續(xù)打造地標(biāo)產(chǎn)業(yè)帶,、產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)帶，帶動(dòng)工廠白牌發(fā)展,，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)帶快增速,。目前，京東超市攜手各地政府及商家,，已打造包括澄海玩具,、五常大米、修文獼猴桃,、安溪鐵觀音等全國(guó)范圍內(nèi)的眾多標(biāo)桿產(chǎn)業(yè)帶,，全面發(fā)揮產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)勢(shì)，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)提振,。

在招商方面,，京東超市開放生態(tài)業(yè)務(wù)已增設(shè)“自然人”“個(gè)體工商戶”類型店鋪，授權(quán)卡控更加開放,；同時(shí),，全面減免資費(fèi)，推出0平臺(tái)使用費(fèi),，0技術(shù)服務(wù)費(fèi),，質(zhì)保金降幅80%等舉措,，幫助商家降低成本；入駐流程更加簡(jiǎn)單,，實(shí)現(xiàn)30秒審核10分鐘入駐,，最長(zhǎng)90天0元試運(yùn)營(yíng)，為商家提供更靈活的經(jīng)營(yíng)模式,。

同時(shí),，京東超市在本次招商大會(huì)上宣布，將針對(duì)新商家推出冷啟禮包,，主要包含2100元冷啟禮包,、啟航星5000元廣告激勵(lì)、成長(zhǎng)顧問扶持,、培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),、物流免倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、配送費(fèi)折扣,、金融港新客免息,、貸款折扣等權(quán)益。此外,，京東超市為腰尾商家提供帶有流量扶持和專屬權(quán)益的黑馬計(jì)劃,，以及為KA商家專屬定制的珠峰計(jì)劃，讓不同層級(jí)商家,、以及商家全生命周期的不同階段,，都擁有更加清晰的成長(zhǎng)路徑。

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讓好價(jià)格獲取更多流量

打造商家流量生態(tài)正循環(huán)

在京東超市看來,，“好價(jià)格”代表價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,、價(jià)格穩(wěn)定性和價(jià)格性價(jià)比，三者缺一不可,。京東超市將通過價(jià)格流量聯(lián)動(dòng),，不論是高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品還是低價(jià)格帶產(chǎn)品，都會(huì)有相應(yīng)流量場(chǎng)獲取流量,。幫助商家實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單的低價(jià)”,，打造流量生態(tài)正循環(huán)。

具體而言,，對(duì)于高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商品，在搜推場(chǎng),、onebox,、百億補(bǔ)貼中會(huì)獲得大量的流量；而低價(jià)格帶的產(chǎn)品在搜推場(chǎng)/極簡(jiǎn)版,、9.9包郵頻道內(nèi)將會(huì)獲取更多流量,。

任濤進(jìn)一步表示,，為了幫助商家降低成本、實(shí)現(xiàn)好價(jià)格,，京東超市開放生態(tài)業(yè)務(wù)推出取消平臺(tái)使用費(fèi),、降低資質(zhì)門檻、降低扣點(diǎn),、0元試運(yùn)營(yíng)等優(yōu)惠政策,，降低開放生態(tài)商家經(jīng)營(yíng)成本。在免費(fèi)流量成本方面,，京東百億補(bǔ)貼扣點(diǎn)降至0.6%,，優(yōu)化9.9元包郵，降低了多個(gè)流量場(chǎng)的入場(chǎng)門檻和資費(fèi),；在付費(fèi)流量成本方面,，雙計(jì)規(guī)則從70%調(diào)整到30%，從而減少惡意競(jìng)價(jià),，促進(jìn)平臺(tái)公平化,。

值得一提的是，京東超市2023年的降扣覆蓋多個(gè)類目,，鼓勵(lì)越來越多的商家提供更加充足的貨源供給,。此外，降扣力度大,，降幅最大的品類達(dá)到3%,，也表明了京東超市和商家攜手服務(wù)好京東消費(fèi)者的決心。通過范圍廣泛,、降幅有力的降扣優(yōu)惠,，在給予商家讓利的同時(shí)進(jìn)一步激發(fā)商家積極性，促進(jìn)招商引資,、增加供給和提升低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力,。

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營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)全面升級(jí)

助力商家持續(xù)實(shí)現(xiàn)用戶,、流量雙增長(zhǎng)

2023年京東超市將重點(diǎn)強(qiáng)化開放生態(tài)商家在運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品能力,、策略能力上的建設(shè)，通過全域,、全鏈路的用戶運(yùn)營(yíng)工具和用戶運(yùn)營(yíng)策略分析模型,，深刻理解用戶，幫助商家實(shí)現(xiàn)持續(xù)性地精準(zhǔn)引流獲客,，成本與轉(zhuǎn)化雙向提效,，最終沉淀用戶運(yùn)營(yíng)方法論并賦能品牌。

同時(shí)，京東超市開放生態(tài)業(yè)務(wù)將升級(jí)商家自運(yùn)營(yíng)能力,，助力商家用戶量與質(zhì)雙增長(zhǎng),，并通過全域用戶資產(chǎn)再運(yùn)營(yíng)，幫助商家實(shí)現(xiàn)域內(nèi)域外轉(zhuǎn)化雙提效,。

京東超市運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理蔣瑞祺表示,，在拉新合作升級(jí)上，將通過費(fèi)用補(bǔ)貼,、主站資源曝光,、用戶策略指導(dǎo)幫助開放生態(tài)商家在京東獲得更多拉新場(chǎng)域與資源的支持，提升開放生態(tài)商家在京東拉新的競(jìng)爭(zhēng)力,；在商家自運(yùn)營(yíng)能力升級(jí)上,，將通過商家生意診斷與策略賦能，數(shù)智化升級(jí)商家后臺(tái),，實(shí)現(xiàn)資源差異化分配,，并通過完善商家激勵(lì)政策與商家用戶培訓(xùn)體系，幫助商家提升自運(yùn)營(yíng)能力,，助力商家滲透京東用戶,。

▲京東超市運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理蔣瑞祺分享

在全域全域用戶運(yùn)營(yíng)上，京東超市將通過對(duì)商家域外用戶資產(chǎn)再運(yùn)營(yíng),，商家域外廣告投流策略優(yōu)化,，打造完整用戶域內(nèi)轉(zhuǎn)化鏈路，幫助商家提升用戶轉(zhuǎn)化,；在商家用戶標(biāo)簽賦能上,，基于用戶在京東APP的行為，為商家輸出近期意向購(gòu)買人群標(biāo)簽,，提高商家廣告投放轉(zhuǎn)化效率,。

與此同時(shí)，京東超市將通過規(guī)則,、數(shù)字營(yíng)銷能力效率和營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣三大升級(jí),，升級(jí)商家營(yíng)銷解決方案，打造更加公平化,、開放化的生態(tài)環(huán)境,。

京東超市營(yíng)銷部總經(jīng)理樸健表示，在規(guī)則升級(jí)上,，將通過系統(tǒng)優(yōu)化,、價(jià)格星級(jí)中心化搜索聯(lián)動(dòng)、專屬站內(nèi)資源加持,、以價(jià)格驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷中心規(guī)則化圈品等手段,，實(shí)現(xiàn)自營(yíng)模式和開放生態(tài)的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為開放商家提供更多參與陣地和曝光資源。

▲京東超市營(yíng)銷部總經(jīng)理樸健分享

在數(shù)字營(yíng)銷能力效率升級(jí)上,，通過開放用戶意圖識(shí)別能力，以商品關(guān)鍵屬性挖掘用戶偏好,，聚合各場(chǎng)域用戶對(duì)商品需求分布的“意圖森林全景圖”,，提高開放生態(tài)商家的商品運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí),，針對(duì)體育電競(jìng),、綜藝娛樂、熱點(diǎn)IP等圈層營(yíng)銷,，開拓新人群定向營(yíng)銷能力,，助力商家持續(xù)拓展價(jià)值人群。

在營(yíng)銷產(chǎn)品矩陣升級(jí)上,，京東超市將通過打造“上新日,、晚八特賣、巨超值”等全新營(yíng)銷IP矩陣,，助力開放生態(tài)商家獲取更多流量,、實(shí)現(xiàn)更多轉(zhuǎn)化。

京東集團(tuán)高級(jí)副總裁,、京東零售大商超事業(yè)群總裁姚彥中表示,，京東自營(yíng)的定位是品效、品類心智,，為用戶帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn),；開放生態(tài)業(yè)務(wù)則定位于店效和流量的效率，要實(shí)現(xiàn)成本,、效率的連接,。京東超市不僅要為自營(yíng)模式和開放生態(tài)商家共同營(yíng)造更開放、更公平,、更高效的生態(tài)環(huán)境,，更要把自營(yíng)模式視為是京東生態(tài)里的一個(gè)普通商家，雙軌協(xié)同發(fā)展,，兼顧用戶體驗(yàn),、低成本和多樣性需求，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、價(jià)格和服務(wù),。

▲京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售大商超事業(yè)群總裁姚彥中致辭

依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”,，京東超市將繼續(xù)發(fā)揮“自營(yíng)+開放生態(tài)”的優(yōu)勢(shì)能力,，深度鏈接成本與效率，以高標(biāo)準(zhǔn)把控商品品質(zhì)，通過不斷孵化新品類和細(xì)分品類,，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,，為消費(fèi)者帶來更多、更好,、更符合實(shí)際需求的高品質(zhì)好物,。